Kan företag betala för att ta bort användarrecensioner?
Det är känt att på olika konkurrerande plattformar och hos stora företag som tillåter online-recensioner, manipuleras användarupplevelser och åsikter, ibland går de till och med så långt att de raderar kommentarer.
På OmdömesStälle tror vi på fullständig transparens. Om ett företag har bra kundservice och erbjuder en högkvalitativ produkt, kommer detta att speglas i positiva recensioner. På samma sätt kommer de som levererar undermåliga varor eller tjänster att få rättvis kritik från kunder som använt deras produkter.
Vilka fördelar och förmåner kan företag få genom OmdömesStälle?
Vi erbjuder två huvudsakliga tjänster för företag som vill öka sin synlighet och förbättra sitt innehåll för att väcka mer uppmärksamhet. Dessa tjänster gör det möjligt för oss att hålla vår plattform aktiv och objektiv utan att ändra användarnas åsikter eller erbjuda reklam på våra många sidor.
Sammanfattningsvis erbjuder vi följande tjänster till företag:
-
Förbättrad webbplats-synlighet: Företag kan begära ökad synlighet genom att deras profil visas oftare på vår webbplats, till exempel på kategorisidor, startsidan eller bland relaterade företag.
-
Skribenttjänster: Företag som vill förmedla mer information om sig själva, sina erbjudanden, kontaktuppgifter samt policyer för returer och byten, kan få hjälp av våra skribenter.
Dessa tjänster påverkar inte vårt åtagande till åsiktsfrihet och plattformens transparens. Så svaret på frågan: Kan företag betala för att ta bort användarrecensioner? Svaret är tydligt: Nej.
I vilka situationer raderar vi användarrecensioner?
Den enda situationen där en recension kan tas bort är när en annan användare av OmdömesStälle har rapporterat och anmält att kommentaren bryter mot våra riktlinjer och policyer. Även då kommer vårt specialiserade team att granska klagomålet och besluta om recensionen förtjänar att tas bort. Kom ihåg att om den raderas, kan den fortfarande överklagas för en andra granskning.
Läs: Vad händer om någon rapporterar min recension?
Vanliga frågor
Vad innebär tjänsten för ökad webbsynlighet?
Tjänsten vi erbjuder från OmdömesStälle för att öka synligheten för en företagsprofil innebär att företaget kan få synliga platser på våra huvudsidor, till exempel kategorisidor.
Denna ökade synlighet påverkar inte användarnas åsikter och är ett sätt att få ekonomisk ersättning utan att kompromissa med OmdömesStälles neutralitet och transparens.
Får betalda företagsprofiler bättre recensioner?
Nej, dessa profiler har inte fler fördelar än de som inte har köpt våra tjänster. Detta betyder att de enbart kommer att reflektera de åsikter som tidigare kunder har lämnat baserat på företagens prestationer, vare sig de är positiva eller negativa.
Får betalda företagsprofiler bättre betyg?
Nej, dessa profiler kommer att ha samma betyg som de företag som inte har köpt våra tjänster. Företagsbetyg sätts på ett neutralt och objektivt sätt baserat på användarrecensioner.
Har betalda företagsprofiler privilegier för att rapportera recensioner?
Nej, dessa profiler har inte fler privilegier än andra företag eller användare. Rapporteringsfunktionen är lika för alla, och alla klagomål behandlas på samma sätt av vårt specialiserade team. Missbruk av rapporteringsfunktionen bestraffas lika för alla.