Light in the box

Omdömen, klagomål och kundupplevelser (59)

Tog evigheter att få paketet, när det kom var en vara ABSOLUT inte identisk med den på bilden och en annan vara saknades helt. Företaget svarar inte på Mail utan autogenererar ett ”ärendet är löst”-svar. DET ÄR INTE LÖST! Jag vill ha pengarna tillbaka! // 2012091241833598

Hur kontaktar jag kundtjänst, varje gång jag mejlar till sales@lightinthebox.com så kommer det tillbaka som olevererbart!!
Är det någon som har en annan mejladress som fungerar?
Det här känns skumt, väldigt skumt!
Akta er för de "tullavgifter" som tillkommer efter leveransen.
Den fraktavgiften som anges när du betalar är inte den enda avgiften utan det kommer ännu en avgift på flera hundra kronor.
Jag känner mig sååå lurad!

Beställde 27/11, till dags dato har varorna ff inte kommit. Kontaktat er flera gånger, men ärendet markeras LÖST utan att åtgärd gjorts. Omöjligt att få tag på en riktig person. Ni mailar era sk Biljetter som leder till absolut ingenting. Antingen page not dound eller Oj något har blivit fel. 2 gånger har jag fått skucka om beställningen för ni hade missat vad jag beställt. Nu bad jag om återbetalning (nej jag vill inte ha kupong för jag kommer ALDRIG NÅGONSIN handla hos er igen, och fick åter igen en sk biljett som ledde till en sida där jag skulle skicka på min order, som ju inte finns längre för ni sjabblar bort den. Skriv inte till mig att jag ska kontakta Kundtjänst, för det har jag gjort 15 ggr utan någon som helst hjälp. Ni ska kontakta mig via mail och erbjuda mig en total återbetalning. Ni är det sämsta jag varit med om!!!!

Jag blev förvånad på hur mycket frakt kunde kosta men jag beställde ändå eftersom mina barn ville så gärna ha de tröjorna. Jag passade även på att köpa andra julklappar.
Efter två veckor kommer varorna. Hälften av de kläderna jag beställde såg inte ut som på bilden så blev besviken. Sedan kommer ytterligare en faktura att jag måste betala tullkostnader på nästan 1000 kr. Så jag varnar er att inte beställa härifrån. Inte värt pengarna.
God fortsättning!

Hej!
Jag har beställt några varor från er men de kom aldrig.

Paketet kom en månad för sent och skjortan jag beställde var smutsig och paketet skadat. Du måste som kund stå för returkostnaden+tull vilket överstiger skjorta pris. Varnar alla för att shoppa på denna sidan.

Beställde och betalade en tröja till hunden. Har varken fått kvitto eller tröja. Håll tillgodo med de 178 kronorna som tröjan kostade Light in The box och sluta skicka om rewards till min mail, har sponsrat er nog.

OBS MAN KAN EJ TRYCKA IN EN STJÄRNA! Först och främst. Leveranstid sa dem skulle ta 2-7 arbetsdagar, tog EN MÅNAD??? Sendan vad paketet såklart TRASIGT, går inte heller att skicka in till kundtjänsten i deras app för man måste ladda upp bilder och det går inte att göra av någon anledning. KÖP INTE HÄR! Fy vad dåligt

Beställde och betalade, fick ingen bekräftelse eller kvitto.
Tog kontakt med kundtjänst som ville se min betalning, för de kunde inte se min beställning. Skickade kopia från banken på betalningen.
Då ville de ha hela kortnumret, som jag inte lämnar ut. Inga varor inga pengar. Undrar hur många som luras varje dag?

Bedragare, undvik att handla från dem. Lurande returpolicy.

Har köpt gardiner från dem, men de var inte enligt vår förväntningar, då bestämede vi returnera paketet.

Var i kontakt med dem och fick mail att vi måste returnernra inom 7 dagar till deras lager i Kina+ paketet borde inte öppnas och måste vara intakt! Det är omöjligt för gardiner som man vill öppna och kolla om de passar.

Iaf har skickat enligt vad de beskrev i mailet, inom 7 dagar efter vi fått varorna och till deras lager i Kina. Fick mail efteråt att
“Vi har meddelats av DHL att du har v� �grat din beställning och ber dem att åte rvända till avsändaren. Tyvärr avvisades r eturen.” + vi kan inte återbetala till er.

Nu står vi för 3 kostnader: Själva gardiner som är 2700 SEK+ tullavgift: 1163 SEK+ retur kostnad: 1149 SEK.

Jag kommer aldrig köpa något mer från dem, rekommenderar inte alls dem till någon. Var försiktig med dem!!!

Amazon och Zappos är framgångsrik för att de har bra kundservice. Men Lightinthebox förstår inte den!

EN prissättning för att lura dig att beställa, betala och sen stå med skägget i brevlådan

My ordernumber is #40914575
Hey,
Where is it right now, please answer right now.
I need my product really soon.
Yours sincerely, Karin

Varning! Företaget ägnar sig åt bedrägeriförsök. Har varken fått orderbekräftelse eller kvitto på min beställning. Inte heller kan jag se någon beställning eller order på mitt konto hos L, trots att varan är betald. Det kan jag tyvärr inte bevisa eftersom jag inte har fått något kvitto!

Beställde två varor å betala men fick dom inte när jag pratar med dom så kan dom inte betala tillbaka el skicka igen pga att tiden gått ut säger dom skit företag

Köpt några skjortor i storlek XXL. De var dock som Small när jag provade. ALDRIG HANDLA DÄR MER.

Jag beställde masker för över 500kr i mars, har väntat och väntat kontakta dem förra månaden då jag har bevis inne på PayPal att dem inte ens skickat varorna, vägrar betala tillbaka! Akta er!!!

Kan bara varna alla köööp inte från Light in The box

Står att varor är skickat men går ej spåra eller få support.
Undvik!

Inte fått beställda och betalade varor
Vilket bedrägeri

Sämsta jag varit med om. Fick betala 245 kr för retur till Kina av en jacka som inte passade. Light in the box lovade betala tillbaka portokostnaden till mig. Men det har dom inte gjort, trots flera mail från mig. De svarar inte ens!!! VARNING för detta företag. Handla inte av dom !!!!