Light in the box

Omdömen, klagomål och kundupplevelser (42)

Kan bara varna alla köööp inte från Light in The box

Står att varor är skickat men går ej spåra eller få support.
Undvik!

Inte fått beställda och betalade varor
Vilket bedrägeri

Sämsta jag varit med om. Fick betala 245 kr för retur till Kina av en jacka som inte passade. Light in the box lovade betala tillbaka portokostnaden till mig. Men det har dom inte gjort, trots flera mail från mig. De svarar inte ens!!! VARNING för detta företag. Handla inte av dom !!!!

Sämsta service någonsin - beställning har inte kommit efter 15 dagar - fakturan var de däremot snabba med - deras epost adresser fungerar inte
Det går inte att bedöma varorna eftersom de inte kommit men är definitivt avskräckt - aldrig igen

Beställde varor 29septenber har inte fått paketet än. Skickade mail så till er om beställningen. Ni vill har min beställning jag hade inte fått bekräftelse men har fått faktura.
Skickade screenshot till er så var min mail blockerade. Nu vill jag avbeställa denna beställningen 2009291339752812
Tack för mig
Prisna

Första och sista gången jag handlade från dom. varan uppfyllde inte beskrivningen dom hade lovat. dom valde att ge mig 20% tillbaka på köpet eller så skulle man skicka tillbaka det för mer än vad allt kostat att få hit. Som att det inte skulle räcka hade dom förbannat lång leverans.

Väldigt lätt att beställa dessa billiga klänningar men nästan omöjligt att returnera, vilket är en rättighet vi har i Sverige men kanske inte i Kina. Jag skulle säkert varit mycket mer noggrann när jag läste det finstilta men inget tydde på att det kom från Kina och att en retur tillbaks till Kina(!!) skulle betalas av mig .
Inte nog med det, så behöver jag betala retur för en vara jag inte beställt, de bara skickade med den när den klänning jag beställt inte fanns. Nu har de dessutom fräckheten att fråga om jag kan behålla den och ge bort den som gåva till rabatterat pris, det ingår säkert i affärsidén(??).
Håller precis nu på att försöka returnera men jag befarar att det kommer ta mer än 7 dagar som enligt dom ska vara min returtid (14 dagar gäller i Sverige) .
Just nu befarar jag att detta kommer kosta mig hela köpesumman och jag får väl kalla det läropengar men kan jag rädda någon annan med denna recension kan det vara värt det :-(
Cristin

När varan kryssades för på deras webb stod det 1 i lagersaldo (dvs. fanns inne på lagerhyllan). Och 2-3 dagar innan den kunde levereras. Senare efter alla inmatningar kom det upp. Att tullavgifter betalades av kunden. Av att döma av leveranstiden antog jag att "min vara" befann sig på hyllan på delas lager i Sverige. Så var det ju lugnt... Verkligen är en helt annan.
1. Det finns inget lager i Sverige.
2. I stället för några dagar tog leveransen drygt 2 månader.
3.Tullavgiften på min vara ökade varans pris med 50%.
Det är inte ok att medvetet lura eller vilseleda andra. Ändring behövs!
Då min vara ej gick att köpa ngn annanstans. Så är jag ändå nöjd...
Mvh Vivianne Järlefalk