Hantera dina recensioner
Ofta lämnar vi en recension direkt efter en negativ upplevelse, bara för att senare ändra oss och vilja redigera eller ta bort den. Misstag händer, och på OmdömesStälle ger vi användare makten att behålla kontrollen över sina omdömen, så att de reflekterar deras verkliga upplevelser.
Vi erbjuder flexibla hanteringsalternativ för recensioner. Du kan redigera dina recensioner för att korrigera felaktigheter eller lägga till ny information, och det finns inga begränsningar för att göra ändringar. Vi erkänner att perspektiv förändras och att ytterligare detaljer kan framkomma.
Hur man redigerar en inlagd recension
Att ändra din recension är enkelt och kan göras genom din användarpanel.
- Logga in på ditt konto genom knappen längst upp till höger.
- Välj alternativet "Redigera recension".
- Gör de nödvändiga ändringarna.
- Klicka på Spara.
Vi accepterar inte att man redigerar recensioner under hot eller tvång från företag. Om du stöter på sådana situationer, vänligen rapportera dem till oss omedelbart.
Faktorer att tänka på när du redigerar en recension
Vi betonar transparens och ärlighet. Här är några riktlinjer för att redigera en recension:
- Är det nödvändigt? Att korrigera mindre fel är ok, men en tydlig och välformulerad recension är alltid uppskattad.
- Gör du det frivilligt? Redigera inte recensioner under press från företag. Rapportera tvång till oss omedelbart.
- Inkluderar den personlig eller känslig information? Fokusera på varumärket och din upplevelse utan att avslöja personlig data.
Hur man tar bort en inlagd recension
Användare kan även ta bort recensioner vid behov. Detta alternativ bör användas om du lagt in en recension på fel profil eller om missförstånd uppstått. Om ditt problem lösts, överväg andra alternativ innan du tar bort recensionen.
Ta endast bort din recension om det verkligen behövs och utan yttre påtryckningar. För att ta bort en recension:
- Logga in på ditt konto längst upp till höger.
- Välj alternativet "Ta bort recension".
- Bekräfta din handling genom att klicka på acceptera.
Vad innebär det att markera en recension som löst?
Vår plattform tillåter användare att indikera att deras problem har blivit löst av företaget, vilket omvandlar en negativ recension till ett positivt resultat.
Användare kan för närvarande inte själva markera sina recensioner som lösta, men de kan bekräfta lösningen med företaget. I sådana fall markerar vi recensionen som "löst." Detta alternativ är fördelaktigt för företag som vill förbättra sitt offentliga anseende. Kontakta oss för att markera din recension som löst om:
Företagaren har på ett tillfredsställande sätt löst ditt problem och visat steg för att hantera din negativa upplevelse.