LightInTheBox
117 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4.2 för LightInTheBox kommer från 117 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för LightInTheBox:
– OmdömesStälle (92)
– TrustPilot (25)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. LightInTheBox har en sofistikerad kundtjänst som är snabb och effektiv med fakturor, men det finns många klagomål om problem med returer och återbetalningar. Kundservice kan vara otillräcklig och det finns misstankar om bedrägeri och lurendrejeri. Det verkar vara svårt att få hjälp och kontakta företaget vid problem eller reklamationer, vilket resulterar i en stor andel negativa recensioner om företagets kundservice. (30-70%)
“Smidigt köp”
“Funkar bra”
“Snabbt enkelt smidigt”
“Tillit och styrka”
“Tidigare beställning”
“Problem även med att min fru och jag har gemensam e-postadress”
“Kunde inte få varan först och faktura sen”
“Ha det bra”
“Trevlig”
“ROLIGT”
👍 45 👎 135
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.örjan keijser - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smidigt köp
Pierre Colbrand - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Funkar bra
- Snabbt enkelt smidigt
conny gavestål - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tillit och styrka
- Allt stämde från början till slut
MONIKA JONSSON - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tidigare beställning
go - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det gick inte att betala igår
- Problem även med att min fru och jag har gemensam e-postadress
Arne - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt och enkelt
- Kunde inte få varan först och faktura sen
Östen - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att ändra beställningen när den är lagd i varukorgen
- Ha det bra
åke Fryxell - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig
- Små och nätt
matsbjerlov - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- LÄTT
- ENKELT
- SNYGGT
- KVALITET
- ROLIGT
Jh - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter till bra pris! Rekommenderas varmt!
Shahram - 13 månader sedan
- Falsk marknadsföring och begagnade kläder med fläckar. Ingen återbetalning.
- 10% rabatt erbjuds istället för återbetalning. Låg kvalitet och missvisande bild.
- Inget sätt att kontakta företaget. Låg kvalitet och missvisande produktbeskrivning.
Erna - 15 månader sedan
- Linnetyg i stället för polyesterkvalitet
- Saknar information om material och tvättråd
- Saknas slejf trots beskrivning
- Brister i kontakten med företaget
Christine - 16 månader sedan
- kläder ser billigt och dåligt sydd ut
- man måste stå för porto tillbaka till Kina
- konstiga erbjudanden för att behålla dåliga varor
- känns lurad och som bedrägeri
Christin Lundqvist - 17 månader sedan
- Aldrig köpa från detta företag
Nina Karlsson - 17 månader sedan
- Skäp kvalitet
- Storleks- och färgfel
- Bluff och båg
- Går inte att returnera
Cassandra - 18 månader sedan
- Bristande kundservice
- Vägrar acceptera retur för defekt produkt
- Otillräcklig kommunikation
- Dålig produktkvalitet
Karl Johan Nilsson - 18 månader sedan
- Dålig kvalitet och passform
- Dålig leveranstid
- Dålig returneringspolicy
- Hela beställningen åker till återvinningen
Gunnel Simu - 19 månader sedan
- omöjligt att skicka tillbaks
- Portot kostade lika mycket som klänningen
- returinformation är så tillkrånglad
- försäljningsmetoder ratar kunderna
A Karlsson - 20 månader sedan
- Omöjligt att returnera. Retursedel borde skickas med direkt.
- Kan inte se min beställning trots installerad app och registrerat konto.
- Returadressen verkar vara mycket svår att hitta.
- Kommer inte att handla här igen.
Ann - 22 månader sedan
- Låg kvalitet
- Höga returavgifter
- Krånglig returprocess
- Dålig kundtjänst
Eva Kristina Rosengren - 23 månader sedan
- fel produktstorlek. Betalde returportot. Ingen uppföljning.
- ingen uppföljning
- ingen uppföljning
Lina - 23 månader sedan
- Product liknande morgonrock
- Problem med reklamation
- Dyr fraktkostnad
Alex Fawas - 3 år sedan
- Dålig kvalitet
- Storlek stämmer inte
- Aldrig mer
- Opålitlig
Robert Hegestedt - 3 år sedan
- FÖr dyrt att returnera felaktiga varor
- Returprocessen är långsammare och komplicerad
- HÖga returkostnader till Kina
- FÖrslår att behålla varan istället för att returnera
Barbro Renman - 3 år sedan
- Ingen respons från företaget
- Ett riktigt bottennapp
- Kan man få beräknat leveransdatum???
Rixard - 3 år sedan
- Lång leveranstid
- Dålig kundservice
- Inkasso utan förståelse
- Dålig kommunikation
Pirkko-Tellervo Leppänen Montonen - 3 år sedan
- Storleken stämmer inte!
- Varan är fin.
- Storleken stämmer inte med Europeiska mått.
- Detta är inte roligt.
- Tack.
Sven Inge Andersson - 4 år sedan
- Oseriöst
- Nonchalant kundtjänst
Kerstin conant - 4 år sedan
- Kläderna ser inte ut som på bilden
- Mycket missnöjd med produktkvaliteten
Hans Stenmark - 4 år sedan
- Ej levererad
- Märkligt företag som tar betalt men inte levererar
Elvira Mujagic - 4 år sedan
- Står för returkostnaden om fel vara skickas
- Låga priser, tullavgift tillkommer
- Fel vara i beställningen, fick behålla den med 50% lägre pris
- Bra kundtjänst
- Bra priser
Solweig Möller - 4 år sedan
- Felaktig och missvisande produktbeskrivning
- Mycket oseriöst företag
- Svårt att förstå och instruktionerna fungerade inte
- Försökte hävda att det var kundens fel
- Fick inte det som beställdes
- Oseriösa produktbeskrivningar generellt
- Har fortfarande inte fått rätt vara trots betalning
- Kommunikation på engelska var svår
- Svårt att veta vad som beställs och betalas för
- Inte rekommendera företaget till andra
- Varning för oseriöst företag
Anne Arbeus - 4 år sedan
- Bilder stämde inte överens med verkligheten
- Mycket enklare och mindre fina än förväntat
- Tullavgift tillkom
- Kommer inte handla där igen
David Amiri - 4 år sedan
- skitmaterial
- dolda tullavgifter
- värdelös service
- retur policy
Oskar Dolatkhah ek - 4 år sedan
- Produkten av dålig kvalitet
- Svårt att reklamera
Maud Gilljam - 4 år sedan
- Leveransen är försenad
- Svårt att hitta kontaktinformation
- Köpa från Kina
- Lång leveranstid
Usman - 4 år sedan
- Finns ingen returrätt
- Baddräkten var en bebis storlek
- Kundtjänsten kräver att man skickar till Kina för byte eller retur
- Slösa inte pengar
Charlotte - 4 år sedan
- Omöjligt att reklamera
- Kundservice förstod inte alls
- Värdecheck på 5 dollar
- 3d-pennan kostade 599 kr
Anna - 4 år sedan
- Aldrig varit kontakt med sämre företag
- Finns absolut inget bra att säga om detta företag
- Bedrägeri och gör inte rätt från sig inom något område överhuvudtaget
Julia Likars - 4 år sedan
- Dåligt svar på kundservice
- Ingen återkoppling på trasig produkt
Kia - 4 år sedan
- Lång lev. tid
- Svårt att komma i kontakt med företaget
- Byten eller reklamation fungerar inte
- Bluffföretag
- Aldrig beställa där igen
- Klarna association
Eva Marsk - 4 år sedan
- Utebliven vara.
- Inte fått den produkt jag köpt inklusive extra betalning för expressleverans.
- Omöjligt att förstå hur man kommer i kontakt med kundtjänst på Light in the box
Henric - 4 år sedan
- Ljuger om leveranstid
- Obefintlig kundtjänst
- Du hittar samma varor på WISH som är mycket pålitligare
Matti Raasakka - 4 år sedan
- Lampa kom sönder och ingen retur på 4 månader
- Företaget är inte seriöst
- Fick skruvar istället för ny lampa
Bertil Sundvisson - 4 år sedan
- Lång leveranstid och förfallodatum för fakturan är för långt fram i tiden
- Misstänksamhet kring företagets pålitlighet
- Skeptisk att företaget lever upp till förväntningarna
Ulrica Büttner - 4 år sedan
- Katastrofalt dåliga
- Har inte fått någon av lamporna
- KÖP INGET FRÅN LIGHTINTHEBOX
Katherine Zamorano - 4 år sedan
- Lång leveranstid och felaktig återbetalning
- Inget förtroende för företaget
- Dålig kommunikation och misslyckad returpolicy
P - 4 år sedan
- Produkten såg annorlunda ut än på bilderna
- Svårt att få vettiga svar angående retur
- Kommunikationen var dålig och obegriplig
Maria - 4 år sedan
- Värdelöst företag och bara bluff
- Jag beställde och betalade och fick inget, bara tullavgift
- De påstår att varan är förstörd
- Man får maskinöversatta meddelanden och obergipliga svar
- Förseningar beror på nyåret eller coronan
- De borde anmälas ifall det går
- Stor varning för att beställa här
- Problem in the box
Matthias Blomberg - 4 år sedan
- Dålig kvalitet
- Ingen hjälp vid problem
- Oseriöst företag
Bahareh Piran - 4 år sedan
- tar extra pengar för snabb leverans, fick inte varan efter 20 dagar, ingen återbetalning.
- vantarna skulle vara varma men blev inte ens 1 grad varma.
- fick inte returnera trots deras policy, fick tjata och betala för transport.
- Handla INTE från detta företag.
Hari Besea - 4 år sedan
- Produkten kom aldrig fram
- Ingen respons på mejl
- Krävs för betalning trots att produkten inte mottagits
- Problem med att uppdatera kontaktinformation
- Besviken över hela köpupplevelsen
Sofie Bergeling - 4 år sedan
- Monteringsanvisning på kinesiska
- Kan inte få kontakt med företaget
- Taklampa monteringsanvisning enbart på kinesiska
- Tullavgift på 700kr
- Tveksamma till fler köp
KK - 4 år sedan
- Bra priser
- Besvärlig tullhantering och sena leveranser
- Dålig kundsupport
- Kommunikationsproblem med företaget
- Problem med tullavgifter
- Ingen återbetalningspolicy
Lena - 4 år sedan
- Lång leveranstid
- Svårt att få tag på kundservice
- Dålig trovärdighet
Daniel - 4 år sedan
- Leveranstiden var mycket längre än utlovat
- Produktkvaliteten var dålig
- Dåligt bemötande från företaget
- Hemsidan var otydlig och besvärlig att använda
Ulrica Büttner - 4 år sedan
- Dragit för båda lamporna utan att skicka dem
- Svårt att få kontakt och ingen återbetalning
- Automatiskt svar utan faktisk återbetalning
- Inga lampor skickade trots betalning
Eva Ragnarsson - 4 år sedan
- Inga varor efter 2,5 månader
- Varorna har inte kommit
- Kundtjänst ger bara standard svar och löfte om rabatt vid nästa beställning
- Det kan ta 1-2 veckor pga Corona
- Kommer inte att handla där igen
Christine - 4 år sedan
- Lång leveranstid och bristande kommunikation
- Ingen kundservice och problem med betalning
dauniel - 4 år sedan
- Riktiga lurendrejare
- Problem varje gång
- Lång leveranstid
- Felaktig produkt
Sessi - 4 år sedan
- Fick inte mina saker
- Skyller på adressen, återbetalar inte order
Kattis - 4 år sedan
- Leverans tog evigheter
- Felaktiga produkter
- Saknad vara
- Dålig kundservice
- Autogenererade svar
- Felaktig information på hemsidan
- Inget svar på Mail
- Önskar pengarna tillbaka
Madelein Olsson - 4 år sedan
- Varorna har inte kommit trots flera påminnelser och ärendet markeras som löst utan åtgärd
- Svårt att nå en riktig person och svaren leder ingenstans
- Fick skicka om beställningen två gånger på grund av deras fel
- Svårt att få återbetalning och kontakta kundtjänst
Mårten Gustavsson - 4 år sedan
- Dålig servic
- Paketet kom en månad för sent och skjortan var smutsig och paketet skadat
- Du måste som kund stå för returkostnaden+tull vilket överstiger skjorta pris
- Varnar alla för att shoppa på denna sidan
Åsa - 4 år sedan
- Bra priser
- Dålig leverans
- Kass kundservice
- Ingen återbetalningspolicy
Sofie Ramsten - 4 år sedan
- Lång leverans
- Trasigt paket
- Problem med kundtjänst
- Kräver bilder vid reklamation
- Dålig kommunikation
- Lång leveranstid
- Trasigt paket
- Problem med kundtjänst
Mariana Hansson - 4 år sedan
- Ingen bekräftelse eller kvitto efter betalning
- Kundtjänst ville ha hela kortnumret
- Inga varor trots betalning
Arsalan Jami - 4 år sedan
- Bedragare!
- Lurande returpolicy.
- Gardiner som passar kan inte returneras.
- Kostsam returprocess till Kina.
- Extra kostnader för kunden.
- Dålig upplevelse med kundservice.
- Bättre alternativ hos Amazon och Zappos.
Karin - 4 år sedan
- Leveransen är försenad
Annica - 4 år sedan
- Bedrägeri
Andreas Larsson - 4 år sedan
- Kunde inte få betalning tillbaka eller en ny leverans
- Tiden gått ut för att få återbetalning eller ny leverans
- Dålig kommunikation
- Svårt att få hjälp
Nathalie - 4 år sedan
- Lurar folk
- Beställde masker för över 500kr i mars
- Väntat och väntat
- Kontakta dem förra månaden
- Har bevis inne på PayPal att dem inte ens skickat varorna
- Vägrar betala tillbaka
- Akta er!!!
Åke Petterson - 4 år sedan
- Bojkotta nedtag8arna
- Kan bara varna alla köööp inte från Light in The box
Stefan Nordenström - 4 år sedan
- Varor går ej att spåra eller få support
Märtha Rosengren - 4 år sedan
- Ingen kontakt ingen leverans
- Inte fått beställda och betalade varor
- Vilket bedrägeri
Gunnel Onselius - 4 år sedan
- Fick betala för retur av jacka som inte passade
- Lovade betala tillbaka portokostnaden men har inte gjort det trots flera mail
- Svarar inte ens på mail
- VARNING för detta företag
Eva Clausson - 4 år sedan
- Sämsta service någonsin
- Beställning har inte kommit efter 15 dagar
- Fakturan var de däremot snabba med
- Deras epost adresser fungerar inte
- Aldrig igen
Cristin - 5 år sedan
- Lätt att beställa
- Svårt att returnera
- Felaktig vara skickad
- Långsam returprocess
- Dyra returkostnader
- Otydlig information
Vivianne Järlefalk - 5 år sedan
- Det finns inget lager i Sverige.
- I stället för några dagar tog leveransen drygt 2 månader.
- Tullavgiften på min vara ökade varans pris med 50%.
- Det är inte ok att medvetet lura eller vilseleda andra. Ändring behövs!
- Då min vara ej gick att köpa ngn annanstans. Så är jag ändå nöjd...