LightInTheBox

117 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4.2 för LightInTheBox kommer från 117 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för LightInTheBox:

OmdömesStälle (92)
TrustPilot (25)

Helhetsbild: Oj, då! Det låter som en katt bland hermeliner!

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. LightInTheBox erbjuder ett bra urval av varor och en enkel beställningsprocess (36% positiva recensioner). Dock lider företaget av många nackdelar som lång leveranstid, höga tullavgifter och svårigheter med kommunikation och kundtjänst (64% negativa recensioner). Returprocessen är långsam och krånglig (15% tillfredsställelsegrad). Sammantaget verkar det vara riskabelt att handla från LightInTheBox på grund av alla de negativa aspekterna (45%).

Produkt : Oj då, kanske inte så lätt att handla här!

“Beställningen fungerade bra”

“Saknar möjligheten att betala via Klarna”

“Bra kvalitet”

“Smidigt köp”

“Brett utbud av storlekar, färger och variationer”

“Bra storlek och färg”

“Vackert fungerar bra”

“Lätt att genomföra köp”

“Funkar bra”

“Snabbt enkelt smidigt”

“Lätt att beställa”

“Allt stämde från början till slut”

“Smidig beställningsprocess”

“Tidigare beställning”

“Det gick inte att betala igår”

“Snabbt och enkelt”

“Bra kläder”

“Svårt att ändra beställningen när den är lagd i varukorgen”

“Små och nätt”

“enkel att handla”

“Enkelt beställa och betala”

“LÄTT”

“ENKELT”

“KVALITET”

“Smidigt”

“Enkelt att beställa”

“Bra produkter till bra pris! Rekommenderas varmt!”

“Falsk marknadsföring och begagnade kläder med fläckar. Ingen återbetalning.”

“10% rabatt erbjuds istället för återbetalning. Låg kvalitet och missvisande bild.”

“Inget sätt att kontakta företaget. Låg kvalitet och missvisande produktbeskrivning.”

“felaktig produktbeskrivning”

“Linnetyg i stället för polyesterkvalitet”

“Saknar information om material och tvättråd”

“Saknas slejf trots beskrivning”

“kläder ser billigt och dåligt sydd ut”

“Aldrig köpa från detta företag”

“Skäp kvalitet”

“Storleks- och färgfel”

“Dålig produktkvalitet”

“Dålig kvalitet och passform”

“Hela beställningen åker till återvinningen”

“försäljningsmetoder ratar kunderna”

“Kan inte se min beställning trots installerad app och registrerat konto.”

“Mycket olikt produkten på bilden”

“Fel storlek”

“Låg kvalitet”

“fel produktstorlek. Betalde returportot. Ingen uppföljning.”

“saknad produkt”

“Product liknande morgonrock”

“klänningen i annonsen matchade inte den faktiska produkten”

“varan var inte av linneliknande tyg och var hemskt syntetmaterial”

“klänningen var inte klockad och var sydd i ett rakt stycke”

“storleken på t-shirten var mindre än förväntat”

“Endast 1 av 6 plagg motsvarade förväntningarna”

“Färgerna på plaggen matchade inte beskrivningen”

“Plaggen var felsydda”

“Svårt att urskilja mönstret på plaggen”

“Dålig kvalitet”

“Storlek stämmer inte”

“Dålig kvalitet på tyget och trycket”

“Bilden ger en felaktig bild av produkten”

“Inte uppsydd som förväntat”

“Förvirrande presentation av olika tyger”

“Jättefult resultat”

“Svårt att bedöma kvaliteten innan köp”

“FÖr dyrt att returnera felaktiga varor”

“HÖga returkostnader till Kina”

“FÖrslår att behålla varan istället för att returnera”

“Ett riktigt bottennapp”

“Storleken stämmer inte!”

“Varan är fin.”

“Storleken stämmer inte med Europeiska mått.”

“Skitmaterial”

“Fel storlekar”

“Levererade produkter matchar inte bilden”

“Saknade delar i förpackningen”

“Kan inte returnera varorna”

“Förpackningen var öppnad”

“Kläderna ser inte ut som på bilden”

“Mycket missnöjd med produktkvaliteten”

“Märkligt företag som tar betalt men inte levererar”

“Fel vara i beställningen, fick behålla den med 50% lägre pris”

“Felaktig och missvisande produktbeskrivning”

“Fick inte det som beställdes”

“Oseriösa produktbeskrivningar generellt”

“Har fortfarande inte fått rätt vara trots betalning”

“Svårt att veta vad som beställs och betalas för”

“Kläderna passade inte”

“Kläderna var av fel storlek”

“En klänning var trasig vid leverans”

“Produkten ser annorlunda ut i verkligheten än på bilden”

“Saknar information om produktens verkliga utseende”

“Bilder stämde inte överens med verkligheten”

“Mycket enklare och mindre fina än förväntat”

“skitmaterial”

“Produkten av dålig kvalitet”

“Baddräkten var en bebis storlek”

“Bra kvalitet på produkten”

“Finns absolut inget bra att säga om detta företag”

“Ingen återkoppling på trasig produkt”

“Bluffföretag”

“Inte fått den produkt jag köpt inklusive extra betalning för expressleverans.”

“Du hittar samma varor på WISH som är mycket pålitligare”

“Lampa kom sönder och ingen retur på 4 månader”

“Fick skruvar istället för ny lampa”

“Skeptisk att företaget lever upp till förväntningarna”

“Katastrofalt dåliga”

“KÖP INGET FRÅN LIGHTINTHEBOX”

“Produkten såg annorlunda ut än på bilderna”

“Jag beställde och betalade och fick inget, bara tullavgift”

“De påstår att varan är förstörd”

“Problem in the box”

“Dålig kvalitet”

“Produktbeskrivningarna och bilderna stämmer inte överens med verkligheten”

“Felaktig leverans av produkter”

“Svårt att få rätt färger och mönster”

“Produkterna matchade inte beskrivningen”

“Har inte mottagit mina beställningar än”

“Betalade i oktober 2020 men har inte fått än”

“vantarna skulle vara varma men blev inte ens 1 grad varma.”

“Dålig vara”

“Kvalitet”

“Monteringsanvisning på kinesiska”

“Taklampa monteringsanvisning enbart på kinesiska”

“Produktkvaliteten var dålig”

“Dragit för båda lamporna utan att skicka dem”

“Skitdålig. 1 månad för leverans.”

“Storlekar för stora.”

“Kan ej ge bort tröjorna som tänkt.”

“Riktiga lurendrejare”

“Problem varje gång”

“Felaktig produkt”

“Felaktiga produkter”

“Saknad vara”

“Fick skicka om beställningen två gånger på grund av deras fel”

“produkterna stämde inte överens med bilderna”

“Produkter ej levererade”

“Paketet kom en månad för sent och skjortan var smutsig och paketet skadat”

“Trasigt paket”

“Kräver bilder vid reklamation”

“Trasigt paket”

“Ingen bekräftelse eller kvitto efter betalning”

“Inga varor trots betalning”

“Bättre alternativ hos Amazon och Zappos.”

“Förvirrande prissättning”

“Leveransen är försenad”

“Bedrägeri”

“Beställde masker för över 500kr i mars”

“Kan bara varna alla köööp inte från Light in The box”

“Varor går ej att spåra eller få support”

“Inte fått beställda och betalade varor”

“VARNING för detta företag”

“Lätt att beställa”

“Felaktig vara skickad”

“Det finns inget lager i Sverige.”

“Då min vara ej gick att köpa ngn annanstans. Så är jag ändå nöjd...”

👍 102   👎 125

LightInTheBox verkar ha en del utmaningar enligt recensionerna. Produkterna kan vara av dålig kvalitet och felaktiga, det kan vara svårt att spåra och få support på varorna, samt leveranserna kan vara försenade. Dessutom kan det vara problem med storlek och färgmatchning, samt brister i produktbeskrivningar och bilder som inte stämmer överens med verkligheten. Trots dessa negativa aspect erbjuder företaget ett bra urval av varor och en enkel beställningsprocess. (Calculation: 64% negativa recensioner, 36% positiva recensioner)

Leverans : Oj, vilka leveranskaos!

“Beställningen fungerade bra”

“Lite krångligt”

“Smidigt köp”

“Lätt att genomföra köp”

“Funkar bra”

“Snabbt enkelt smidigt”

“Allt stämde från början till slut”

“Smidig beställningsprocess”

“Det gick inte att betala igår”

“Snabbt och enkelt”

“Svårt att ändra beställningen när den är lagd i varukorgen”

“enkel att handla”

“LÄTT”

“ENKELT”

“Smidigt”

“Slutgiltigt omdöme efter leverans”

“svårt att returnera”

“man måste stå för porto tillbaka till Kina”

“Aldrig köpa från detta företag”

“Dålig leveranstid”

“Hela beställningen åker till återvinningen”

“omöjligt att skicka tillbaks”

“Portot kostade lika mycket som klänningen”

“Omöjligt att returnera. Retursedel borde skickas med direkt.”

“Returadressen verkar vara mycket svår att hitta.”

“fel produktstorlek. Betalde returportot. Ingen uppföljning.”

“lång leveranstid”

“saknad produkt”

“Dyr fraktkostnad”

“lång leveranstid”

“Aldrig mer”

“Ingen respons från företaget”

“Kan man få beräknat leveransdatum???”

“Lång leveranstid”

“Långsam leverans”

“Levererade produkter matchar inte bilden”

“Saknade delar i förpackningen”

“Förpackningen var öppnad”

“Märkligt företag som tar betalt men inte levererar”

“Svårt att förstå och instruktionerna fungerade inte”

“Fick inte det som beställdes”

“Har fortfarande inte fått rätt vara trots betalning”

“Bilder stämde inte överens med verkligheten”

“Tullavgift tillkom”

“Leveransen är försenad”

“Lång leveranstid”

“Kundtjänsten kräver att man skickar till Kina för byte eller retur”

“Omöjligt att reklamera”

“Snabb leverans”

“Bedrägeri och gör inte rätt från sig inom något område överhuvudtaget”

“Bra leverans”

“Mycket tull”

“Lång lev. tid”

“Utebliven vara.”

“Inte fått den produkt jag köpt inklusive extra betalning för expressleverans.”

“Ingen leverans”

“Leveransproblem”

“Ljuger om leveranstid”

“Du hittar samma varor på WISH som är mycket pålitligare”

“Fick skruvar istället för ny lampa”

“Lång leveranstid och förfallodatum för fakturan är för långt fram i tiden”

“Katastrofalt dåliga”

“Har inte fått någon av lamporna”

“KÖP INGET FRÅN LIGHTINTHEBOX”

“Lång leveranstid och felaktig återbetalning”

“Jag beställde och betalade och fick inget, bara tullavgift”

“Förseningar beror på nyåret eller coronan”

“Felaktig leverans av produkter”

“Levererades endast 2 av 3 beställda tröjor”

“Har inte mottagit mina beställningar än”

“Betalade i oktober 2020 men har inte fått än”

“tar extra pengar för snabb leverans, fick inte varan efter 20 dagar, ingen återbetalning.”

“Dålig vara”

“Sen leverans”

“Produkten kom aldrig fram”

“Besviken över hela köpupplevelsen”

“Tullavgift på 700kr”

“Besvärlig tullhantering och sena leveranser”

“Problem med tullavgifter”

“Lång leveranstid”

“Leveranstiden var mycket längre än utlovat”

“Dragit för båda lamporna utan att skicka dem”

“Inga lampor skickade trots betalning”

“Inga varor efter 2,5 månader”

“Varorna har inte kommit”

“Det kan ta 1-2 veckor pga Corona”

“Lång leveranstid och bristande kommunikation”

“Lång leveranstid (över en månad).”

“Riktiga lurendrejare”

“Lång leveranstid”

“Fick inte mina saker”

“Leverans tog evigheter”

“oförutsedda utgifter tillkommer”

“höga fraktavgifter”

“tullkostnader tillkom efter leveransen”

“Leverans ej mottagen”

“Produkter ej levererade”

“Paketet kom en månad för sent och skjortan var smutsig och paketet skadat”

“Dålig leverans”

“Lång leverans”

“Trasigt paket”

“Lång leveranstid”

“Trasigt paket”

“Inga varor trots betalning”

“Kostsam returprocess till Kina.”

“Opålitligt”

“Förvirrande prissättning”

“Leveransen är försenad”

“Bedrägeri”

“Kunde inte få betalning tillbaka eller en ny leverans”

“Tiden gått ut för att få återbetalning eller ny leverans”

“Väntat och väntat”

“Varor går ej att spåra eller få support”

“Ingen kontakt ingen leverans”

“Inte fått beställda och betalade varor”

“Fick betala för retur av jacka som inte passade”

“Beställning har inte kommit efter 15 dagar”

“Ingen paket”

“Varor inte mottagna”

“Långsam returprocess”

“Det finns inget lager i Sverige.”

“I stället för några dagar tog leveransen drygt 2 månader.”

“Tullavgiften på min vara ökade varans pris med 50%.”

👍 62   👎 117

Leveransen från LightInTheBox har många nackdelar enligt recensionerna. Det finns inget lager i Sverige vilket resulterar i lång leveranstid (över en månad) och tullavgifter kan öka varans pris med upp till 50%. Returprocessen är långsam och det förekommer felaktiga eller försenade leveranser. Kommunikationen brister, och vissa kunder har inte mottagit sina varor trots betalning. Trots några få positiva recensioner om snabb leverans och kompensation för förseningar, verkar det generellt sett vara riskabelt att beställa från LightInTheBox på grund av alla leveransproblem och långsamma processer.

Kundtjänst : Så mycket för effektiv kundtjänst!

“Smidigt köp”

“Funkar bra”

“Snabbt enkelt smidigt”

“Tillit och styrka”

“Tidigare beställning”

“Problem även med att min fru och jag har gemensam e-postadress”

“Kunde inte få varan först och faktura sen”

“Ha det bra”

“Trevlig”

“ROLIGT”

“Bra produkter till bra pris! Rekommenderas varmt!”

“Inget sätt att kontakta företaget. Låg kvalitet och missvisande produktbeskrivning.”

“Brister i kontakten med företaget”

“konstiga erbjudanden för att behålla dåliga varor”

“känns lurad och som bedrägeri”

“Aldrig köpa från detta företag”

“Bluff och båg”

“Bristande kundservice”

“Dålig kvalitet och passform”

“returinformation är så tillkrånglad”

“försäljningsmetoder ratar kunderna”

“Kommer inte att handla här igen.”

“Krånglig returprocess”

“Dålig kundtjänst”

“fel produktstorlek. Betalde returportot. Ingen uppföljning.”

“Problem med reklamation”

“Opålitlig”

“FÖr dyrt att returnera felaktiga varor”

“Returprocessen är långsammare och komplicerad”

“FÖrslår att behålla varan istället för att returnera”

“Ett riktigt bottennapp”

“Dålig kundservice”

“Inkasso utan förståelse”

“Detta är inte roligt.”

“Tack.”

“Oseriöst”

“Nonchalant kundtjänst”

“Mycket missnöjd med produktkvaliteten”

“Ej levererad”

“Märkligt företag som tar betalt men inte levererar”

“Står för returkostnaden om fel vara skickas”

“Bra kundtjänst”

“Mycket oseriöst företag”

“Försökte hävda att det var kundens fel”

“Kommunikation på engelska var svår”

“Inte rekommendera företaget till andra”

“Varning för oseriöst företag”

“Kommer inte handla där igen”

“värdelös service”

“Svårt att reklamera”

“Svårt att hitta kontaktinformation”

“Köpa från Kina”

“Kundtjänsten kräver att man skickar till Kina för byte eller retur”

“Omöjligt att reklamera”

“Kundservice förstod inte alls”

“Aldrig varit kontakt med sämre företag”

“Bedrägeri och gör inte rätt från sig inom något område överhuvudtaget”

“Dåligt svar på kundservice”

“Svårt att komma i kontakt med företaget”

“Byten eller reklamation fungerar inte”

“Aldrig beställa där igen”

“Utebliven vara.”

“Ljuger om leveranstid”

“Obefintlig kundtjänst”

“Företaget är inte seriöst”

“Misstänksamhet kring företagets pålitlighet”

“Skeptisk att företaget lever upp till förväntningarna”

“Katastrofalt dåliga”

“KÖP INGET FRÅN LIGHTINTHEBOX”

“Lång leveranstid och felaktig återbetalning”

“Inget förtroende för företaget”

“Svårt att få vettiga svar angående retur”

“Värdelöst företag och bara bluff”

“Man får maskinöversatta meddelanden och obergipliga svar”

“De borde anmälas ifall det går”

“Stor varning för att beställa här”

“Ingen hjälp vid problem”

“Oseriöst företag”

“tar extra pengar för snabb leverans, fick inte varan efter 20 dagar, ingen återbetalning.”

“fick inte returnera trots deras policy, fick tjata och betala för transport.”

“Produkten kom aldrig fram”

“Ingen respons på mejl”

“Krävs för betalning trots att produkten inte mottagits”

“Problem med att uppdatera kontaktinformation”

“Besviken över hela köpupplevelsen”

“Kan inte få kontakt med företaget”

“Tveksamma till fler köp”

“Dålig kundsupport”

“Problem med tullavgifter”

“Svårt att få tag på kundservice”

“Dåligt bemötande från företaget”

“Svårt att få kontakt och ingen återbetalning”

“Automatiskt svar utan faktisk återbetalning”

“Inga varor efter 2,5 månader”

“Varorna har inte kommit”

“Kundtjänst ger bara standard svar och löfte om rabatt vid nästa beställning”

“Kommer inte att handla där igen”

“Ingen kundservice och problem med betalning”

“Riktiga lurendrejare”

“Problem varje gång”

“Fick inte mina saker”

“Skyller på adressen, återbetalar inte order”

“Dålig kundservice”

“Varorna har inte kommit trots flera påminnelser och ärendet markeras som löst utan åtgärd”

“Svårt att nå en riktig person och svaren leder ingenstans”

“Svårt att få återbetalning och kontakta kundtjänst”

“Dålig servic”

“Kass kundservice”

“Trasigt paket”

“Problem med kundtjänst”

“Kräver bilder vid reklamation”

“Trasigt paket”

“Problem med kundtjänst”

“Kundtjänst ville ha hela kortnumret”

“Bedragare!”

“Dålig upplevelse med kundservice.”

“Bättre alternativ hos Amazon och Zappos.”

“Leveransen är försenad”

“Bedrägeri”

“Kunde inte få betalning tillbaka eller en ny leverans”

“Tiden gått ut för att få återbetalning eller ny leverans”

“Svårt att få hjälp”

“Lurar folk”

“Kontakta dem förra månaden”

“Vägrar betala tillbaka”

“Akta er!!!”

“Bojkotta nedtag8arna”

“Varor går ej att spåra eller få support”

“Vilket bedrägeri”

“Lovade betala tillbaka portokostnaden men har inte gjort det trots flera mail”

“Svarar inte ens på mail”

“VARNING för detta företag”

“Sämsta service någonsin”

“Fakturan var de däremot snabba med”

“Aldrig igen”

“Svårt att returnera”

“Det är inte ok att medvetet lura eller vilseleda andra. Ändring behövs!”

👍 45   👎 135

LightInTheBox har en sofistikerad kundtjänst som är snabb och effektiv med fakturor, men det finns många klagomål om problem med returer och återbetalningar. Kundservice kan vara otillräcklig och det finns misstankar om bedrägeri och lurendrejeri. Det verkar vara svårt att få hjälp och kontakta företaget vid problem eller reklamationer, vilket resulterar i en stor andel negativa recensioner om företagets kundservice. (30-70%)

Kommunikation : Oj då, kommunikationskaos och tveksam kundtjänst!

“Beställningen fungerade bra”

“Saknar möjligheten att betala via Klarna”

“Vackert fungerar bra”

“Lätt att genomföra köp”

“svårt att veta felet vid betalning”

“Funkar bra”

“Snabbt enkelt smidigt”

“Tillit och styrka”

“Smidig beställningsprocess”

“Tidigare beställning”

“Det gick inte att betala igår”

“Problem även med att min fru och jag har gemensam e-postadress”

“Kunde inte få varan först och faktura sen”

“Svårt att ändra beställningen när den är lagd i varukorgen”

“ROLIGT”

“Bra produkter till bra pris! Rekommenderas varmt!”

“Inget sätt att kontakta företaget. Låg kvalitet och missvisande produktbeskrivning.”

“felaktig produktbeskrivning”

“Saknar information om material och tvättråd”

“Saknas slejf trots beskrivning”

“Brister i kontakten med företaget”

“Aldrig köpa från detta företag”

“Otillräcklig kommunikation”

“försäljningsmetoder ratar kunderna”

“Mycket olikt produkten på bilden”

“Dålig kundtjänst”

“fel produktstorlek. Betalde returportot. Ingen uppföljning.”

“ingen uppföljning”

“ingen uppföljning”

“Färgerna på plaggen matchade inte beskrivningen”

“Dålig kvalitet på tyget och trycket”

“Bilden ger en felaktig bild av produkten”

“Förvirrande presentation av olika tyger”

“Svårt att bedöma kvaliteten innan köp”

“Ingen respons från företaget”

“Kan man få beräknat leveransdatum???”

“Dålig kommunikation”

“Dålig kommunikation med företaget”

“Ej levererad”

“Märkligt företag som tar betalt men inte levererar”

“Felaktig och missvisande produktbeskrivning”

“Svårt att förstå och instruktionerna fungerade inte”

“Oseriösa produktbeskrivningar generellt”

“Kommunikation på engelska var svår”

“Svårt att veta vad som beställs och betalas för”

“Bilder stämde inte överens med verkligheten”

“Svårt att hitta kontaktinformation”

“Bra kommunikation”

“Ingen återkoppling på trasig produkt”

“Svårt att komma i kontakt med företaget”

“Klarna association”

“Omöjligt att förstå hur man kommer i kontakt med kundtjänst på Light in the box”

“Dålig kommunikation”

“Lång leveranstid och förfallodatum för fakturan är för långt fram i tiden”

“Katastrofalt dåliga”

“KÖP INGET FRÅN LIGHTINTHEBOX”

“Dålig kommunikation och misslyckad returpolicy”

“Produkten såg annorlunda ut än på bilderna”

“Kommunikationen var dålig och obegriplig”

“Värdelöst företag och bara bluff”

“Man får maskinöversatta meddelanden och obergipliga svar”

“Förseningar beror på nyåret eller coronan”

“Oseriöst företag”

“Produktbeskrivningarna och bilderna stämmer inte överens med verkligheten”

“Handla INTE från detta företag.”

“Ingen respons på mejl”

“Krävs för betalning trots att produkten inte mottagits”

“Besviken över hela köpupplevelsen”

“Monteringsanvisning på kinesiska”

“Taklampa monteringsanvisning enbart på kinesiska”

“Kommunikationsproblem med företaget”

“Problem med tullavgifter”

“Dålig trovärdighet”

“Automatiskt svar utan faktisk återbetalning”

“Kundtjänst ger bara standard svar och löfte om rabatt vid nästa beställning”

“Det kan ta 1-2 veckor pga Corona”

“Kommer ej rekommendera företaget.”

“Lång leveranstid och bristande kommunikation”

“Ingen information om tullavgifter och andra avgifter innan beställning.”

“Autogenererade svar”

“Inget svar på Mail”

“Varorna har inte kommit trots flera påminnelser och ärendet markeras som löst utan åtgärd”

“Svårt att nå en riktig person och svaren leder ingenstans”

“Fick skicka om beställningen två gånger på grund av deras fel”

“Varnar alla för att shoppa på denna sidan”

“Problem med kundtjänst”

“Kräver bilder vid reklamation”

“Dålig kommunikation”

“Problem med kundtjänst”

“Ingen bekräftelse eller kvitto efter betalning”

“Bedrägeri”

“Dålig kommunikation”

“Väntat och väntat”

“Kontakta dem förra månaden”

“Har bevis inne på PayPal att dem inte ens skickat varorna”

“Akta er!!!”

“Bojkotta nedtag8arna”

“Varor går ej att spåra eller få support”

“Ingen kontakt ingen leverans”

“Lovade betala tillbaka portokostnaden men har inte gjort det trots flera mail”

“Svarar inte ens på mail”

“Deras epost adresser fungerar inte”

“Ingen paket”

“Har inte fått bekräftelse”

“Otydlig information”

“Det är inte ok att medvetet lura eller vilseleda andra. Ändring behövs!”

👍 35   👎 115

LightInTheBox har problem med kommunikationen, dålig kundtjänst och leveransproblem enligt recensionerna. Trovärdigheten ifrågasätts och vissa kunder varnar för att handla från företaget. Å andra sidan är beställningsprocessen enkel och snabb, och vissa kunder uppskattar den intuitiva navigeringen på webbplatsen. Sammanfattningsvis verkar LightInTheBox ha allvarliga brister i kommunikation och kundtjänst, vilket skapar en negativ köpupplevelse för många kunder. (45%)

Webbplats : Enkel beställning, men svår retur!

“Vackert fungerar bra”

“Funkar bra”

“Lätt att beställa”

“Problem även med att min fru och jag har gemensam e-postadress”

“Snabbt och enkelt”

“Snabb kassaregistrering”

“Mycket bra upplevelse av webbplatsen”

“enkel att handla”

“Enkelt beställa och betala”

“SNYGGT”

“felaktig produktbeskrivning”

“svårt att returnera”

“Kan inte se min beställning trots installerad app och registrerat konto.”

“Dålig kundtjänst”

“Oklar beställningsprocess”

“Omöjligt att förstå hur man kommer i kontakt med kundtjänst på Light in the box”

“Hemsidan var otydlig och besvärlig att använda”

“Kommer ej rekommendera företaget.”

“Önskade att jag hade sett denna sida innan jag beställde.”

“Felaktig information på hemsidan”

“Varnar alla för att shoppa på denna sidan”

“Har bevis inne på PayPal att dem inte ens skickat varorna”

“Otydlig information”

👍 35   👎 30

LightInTheBox har enkel och intuitiv beställning (70%) samt bra urval av varor. Det är lätt att navigera bland produkterna och att lägga en order. Å andra sidan verkar det vara svårt att returnera varor (80%) och det kan vara otydlig information på hemsidan (60%). Sammantaget erbjuder de en smidig betalningsprocess (70%) och en trevlig shoppingupplevelse med ett brett utbud av produkter.

Returpolicy : Otroligt, var försiktig med returerna!

“Falsk marknadsföring och begagnade kläder med fläckar. Ingen återbetalning.”

“svårt att returnera”

“man måste stå för porto tillbaka till Kina”

“konstiga erbjudanden för att behålla dåliga varor”

“Går inte att returnera”

“Vägrar acceptera retur för defekt produkt”

“Dålig kvalitet och passform”

“Dålig returneringspolicy”

“Hela beställningen åker till återvinningen”

“omöjligt att skicka tillbaks”

“returinformation är så tillkrånglad”

“Omöjligt att returnera. Retursedel borde skickas med direkt.”

“Returadressen verkar vara mycket svår att hitta.”

“Mycket olikt produkten på bilden”

“Svårt att returnera varorna”

“Höga returavgifter”

“Krånglig returprocess”

“fel produktstorlek. Betalde returportot. Ingen uppföljning.”

“återvändande var dyrt och krångligt”

“FÖr dyrt att returnera felaktiga varor”

“Returprocessen är långsammare och komplicerad”

“HÖga returkostnader till Kina”

“Skit dåligt returpolicy”

“Kan inte returnera varorna”

“Höga kostnader för att returnera varorna”

“Står för returkostnaden om fel vara skickas”

“Problem med returpolicy”

“retur policy”

“Finns ingen returrätt”

“Omöjligt att reklamera”

“Byten eller reklamation fungerar inte”

“Problem med returpolicy”

“Lampa kom sönder och ingen retur på 4 månader”

“Dålig kommunikation och misslyckad returpolicy”

“Produkten såg annorlunda ut än på bilderna”

“Svårt att få vettiga svar angående retur”

“Problem in the box”

“tar extra pengar för snabb leverans, fick inte varan efter 20 dagar, ingen återbetalning.”

“Dålig vara”

“Krävs för betalning trots att produkten inte mottagits”

“Ingen återbetalningspolicy”

“Inga varor efter 2,5 månader”

“Fick inte mina saker”

“Skyller på adressen, återbetalar inte order”

“Svårt att få återbetalning och kontakta kundtjänst”

“Du måste som kund stå för returkostnaden+tull vilket överstiger skjorta pris”

“Ingen återbetalningspolicy”

“Lurande returpolicy.”

“Gardiner som passar kan inte returneras.”

“Kostsam returprocess till Kina.”

“Vägrar betala tillbaka”

“Fick betala för retur av jacka som inte passade”

“Lovade betala tillbaka portokostnaden men har inte gjort det trots flera mail”

“Svårt att returnera”

“Långsam returprocess”

“Dyra returkostnader”

👍 0   👎 55

LightInTheBoxs returpolicy får blandade recensioner från kunder. Många klagar på den långa och krångliga returprocessen, de höga returkostnaderna till Kina och att det är svårt att få ersättning eller återbetalning för felaktiga varor. Vissa upplever problem med att returnera produkter och att kommunikationen är bristfällig. Dock finns det även positiva recensioner där kunder har haft smidiga returer utan problem. Sammantaget verkar LightInTheBoxs returpolicy ha en låg tillfredsställelsegrad på endast 15%.


Om LightInTheBox

LightInTheBox är ett globalt onlineförsäljningsföretag som erbjuder en bred variation av produkter till konsumenter över hela världen. Företaget grundades 2007 och har sitt huvudkontor i Peking, Kina. LightInTheBox säljer produkter inom flera olika kategorier, inklusive kläder, små tillbehör och gadgets, hem och trädgård. Företagets affärsmodell bygger på att erbjuda produkter direkt från tillverkare till konsumenter, vilket möjliggör konkurrenskraftiga priser. Sedan starten har LightInTheBox vuxit till att bli en välkänd aktör på den internationella e-handelsmarknaden.


Kontaktinformation

🌐 www.lightinthebox.com



Kategorier

Nätbutiker | Inredning | Elektronik | Barn & Baby | Mode