Alla recensioner av Christian
Review om: Hemfint
Kundsupport under all kritik
Alla produkter jag har beställt från hemfint har alltid haft en skada på sig. Vare sig det är transportskada eller en faktiskt fabrikationsfel är supporten under all kritik.
Supporten består av nyexaminerade individer som inte har någon som helst förståelse för vilka lagar och köpvillkor de som leverantör står inför.
Gång på gång försöker de med fula trick för att göra konsumenten osäker, så det gäller att vara påläst om vad konsumentköplagen och distansavtalslagen innefattar för att faktiskt behöva peka på specifika paragrafer som de strider mot.
Till exempel så påpekade de att jag var för sen med att göra en reklamation för en produkt så de kunde inte göra något. Enligt hemsidan är det 2 månader reklamationsrätt (jag reklamerade efter 1 månad och 3 veckor). Enligt konsumentköplagen gäller denna tid från det att varan mottagits, inte sen beställningen gjordes. När jag gång på gång påpekade detta ändrade de sig till slut och låtsades som ingenting.
Ett annat exempel var att produkten inte alls överensstämde med bilden på hemsidan. Detta är således missvisande produktbilder/falsk marknadsföring och faller under köplagen. Till svar fick jag bara "Vi kan inte göra något, den vi har ser ut såhär."
De är dryga i sina svar och ger sig inte i första hand för att eventuellt få kunden att tröttna på ärendet eller till slut ge med sig när man hotar med att gå vidare med ARN.
Kommer aldrig handla från Hemfint igen och avråder samtliga från att göra det. För skulle det hypotetiskt leda till ett kundtjänstärende så kommer det blir en otroligt dålig upplevelse och bara suga ut din energi.Review om: Timarco
Beställ INTE härifrån!
Beställde för sex veckor sedan, fortfarande ingen leverans. Autosvar på kundtjänst,. Kommer aldrig försöka handla från detta företag igen och avråder alla andra.
Beställ inte härifrån! Instämmer med Annelie