Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Last Minute har en dålig och ineffektiv kundservice, med många klagomål från sina kunder (75%). Men de kan också vara hjälpsamma och vänliga när de väl svarar, även om det kan vara svårt att hitta deras kontaktuppgifter (25%). Sammantaget verkar vissa kunder ha haft en bra upplevelse med företaget medan andra har haft riktigt dåliga erfarenheter.

“Enkel och lätt bokning. Stort urval av platser. Trevlig upplevelse.”

“Snabb och informativ bokning. Rätt plats garanterad.”

“Många val av platser. Trevlig upplevelse.”

“Att kunna få allt jag behövde på ett ställe”

“Snabb”

“Mycket nöjd med användarvänligheten.”

“Bra service”

“Mycket effektiv service. Enkel att boka och betala.”

“Snabb och enkel process”

“Så enkelt att boka och precis vad vi ville ha - perfekt”

👍 32   👎 18

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

martin wright - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Enkel och lätt bokning. Stort urval av platser. Trevlig upplevelse.
  • Snabb och informativ bokning. Rätt plats garanterad.
  • Många val av platser. Trevlig upplevelse.

Lavinia - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Att kunna få allt jag behövde på ett ställe
  • En förseglad trädgård

Mrs Irene Carter - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb

Juan Rose - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lätt att hitta en specifik plats på kartan.
  • Mycket nöjd med användarvänligheten.
  • Sparade mycket tid att leta efter platser ständigt.

MISS ALISON M BOND - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lättanvänd webbplats
  • Bra service

Patricia Evans - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Mycket effektiv service. Enkel att boka och betala.

Jen - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb och enkel process

Angie Ashton - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Så enkelt att boka och precis vad vi ville ha - perfekt

Wendy - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Utmärkt webbplats, stort urval av stugor till bästa pris
  • Väldesignad webbplats som är lätt att navigera på
  • Kartbild till höger visar platserna när du svävar över dem
  • Bästa priserna online och bästa urvalet av stugor
  • Kommer definitivt att använda företaget igen istället för att leta igenom flera sidor

Audrey - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snabbaste bokningen någonsin

Richard Jones - 6 november 2023Trustpilot 🔗

  • Väldigt snabb process

Christine Aram - 12 september 2023Trustpilot 🔗

  • Rent och modernt
  • Bekväma sängar
  • Trevlig plats att tillbringa semester
  • Skulle inte tveka att boka igen

Katie - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Sämsta företag jag någonsin haft att göra med
  • Lurendrejeri

Lynda customer - 4 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Bokade stuga hurra!!
  • Bra urval av stugor för en sista minuten-bokning
  • Begränsade i val av område på grund av familjebegravning

Sunil Ghargaonkar - 3 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt att boka stuga i sista minuten
  • Egenskapsdetaljer hjälper till att veta platser att utforska

Louise - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt och snabb upplevelse
  • Bra gränssnitt, lätt att använda webbplatsen
  • Lätta att filtrera sökningar, hjälpsamma filter
  • Hjälpsam kundtjänst, snabb svarstid

F M Wakefield - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt att navigera och använda
  • Recensioner låter fantastiska

Jacqueline Russell - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb och enkel bokning och bekräftelse

Kathleen Day - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt att navigera vid bokning av semestern

Sarah - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Tydlig och enkel bokningsprocess

Neil Woodhouse - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt att boka
  • Enkelt att boka, enda svåra biten var min oförmåga att använda en dator.
  • Bra urval av egenskaper att välja mellan.

Monty - 20 april 2023Trustpilot 🔗

  • Dold identitet.
  • Bokning avbruten utan förklaring. Överprissatt erbjudande. Stressigt att ordna boende för många personer.
  • Ersättning erbjuden men inte betald.
  • Dåligt kundtjänst.
  • Samma stuga tillgänglig på flera webbplatser. Dold identitet | En full återbetalning gavs.

Amanda - 12 april 2023Trustpilot 🔗

  • Vänlig och hjälpsam personal

Barry Marsden - 9 april 2023Trustpilot 🔗

  • Härligt ställe

Sara - 4 april 2023

  • Svårt att avboka resa
  • Dålig kommunikation vid avbokning
  • Felaktig hantering av avbokningsvillkor
  • Bristande följsamhet mot EU-regler

Dana - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Super service
  • Bra och snabb sökmotor, lätt att använda och erbjuder unika erbjudanden. Mycket enkelt att boka.

Tracy Bell - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt att använda webbplatsen
  • Vänlig kundtjänst som hjälpte mig
  • Snabb och enkel bokningsprocess

Geraldine Kirkland - 26 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Enkel bokning och bra pris
  • Effektiv service

Lee Marston - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Enkelt att boka

sarah - 8 februari 2023Trustpilot 🔗

  • det villfarende bokning

GEORGINA MONAGHAN - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • Underbar värd och fin stuga

Niklas Enarsson - 1 november 2022

  • Bra priser
  • Dålig kundservice
  • Bedrägeri
  • Förlora pengar
  • Kontakta för mer information

Adam Bullock - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Semester :)
  • Lätt att boka
  • Bra urval av egenskaper, rekommenderas starkt

Angela Pickett - 6 oktober 2022Trustpilot 🔗

Jen - 26 september 2022Trustpilot 🔗

  • Mycket hjälpsam assistent på telefonen hjälpte mig genom bokningsprocessen

Customer julia - 31 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Bokade vårt stuga utan problem

Ian - 30 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Lätt att boka semester.
  • Bra service. Snabb bokningsprocess efter samtal med kundtjänsten.

NC - 24 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Enkel bokning online
  • Förhoppningar om positiv upplevelse vid besök

Yvette Broadhurst - 22 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Enkel bokning online
  • Ser fram emot min vistelse i stugan

Mrs Sandra Thorne - 18 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Last Minute förklarade situationen och gav en direkt länk för hjälp
  • Systemuppdatering tar cirka 20 minuter

Eileen Richford - 15 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Utmärkt service

Martina Petersson - 14 augusti 2022

  • Bedrägeribolag, Håll dig borta
  • Fuskar folk, Skämtsam företag
  • Hjälper inte vid problem, Avbokade hemresa utan meddelande
  • Kostade 4048 euro extra på nya biljetter och hotellnätter
  • Endast erbjudit återbetalning av 1050 euro
  • Katastrofal kundservice
  • Många dåliga recensioner

Mr Buckland - 8 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Snabb och enkel plattform att navigera på
  • Kort varsel tillgänglighet för par
  • Relationen med faktiska semesterföretag inte smidig

Pip - 5 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Oprofessionellt och mycket besvikande
  • Oinformad om avbokningen av stugan
  • Tar tid att återbetala pengarna
  • Inga uppringningar för att meddela om avbokningen

Steve - 5 augusti 2022Trustpilot 🔗

Helen Barton - 5 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Problem med betalning
  • Måste ringa ett nummer för att lösa detta

Susann Jerry - 3 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Simpel bokningsprocess
  • Personligt samtal för att kontrollera

Jennifer Knaggs - 28 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Snabb och enkel process
  • Utmärkt boende

Kate Hodgetts - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Förbokade en stuga för nästa vecka. Pengar dras sedan ägaren nekar, måste vänta 5 dagar för återbetalning.

Janette Tomlinson - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Lyckades boka ett sista minuten- fynd med vår pälsbaby
  • Mycket nöjd med servicen

Bo Hellström - 28 juli 2021

  • Långsam och ineffektiv kundservice
  • Förvirrande bokningsprocess
  • Dålig hantering av ändringar i datum
  • Felaktig prisjustering vid avbokning
  • Voucher med lägre värde än betalat belopp
  • Missnöjd med Flex-biljettens flexibilitet