Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Last Minute har en dålig och ineffektiv kundservice, med många klagomål från sina kunder (75%). Men de kan också vara hjälpsamma och vänliga när de väl svarar, även om det kan vara svårt att hitta deras kontaktuppgifter (25%). Sammantaget verkar vissa kunder ha haft en bra upplevelse med företaget medan andra har haft riktigt dåliga erfarenheter.

“Enkel och lätt bokning. Stort urval av platser. Trevlig upplevelse.”

“Snabb och informativ bokning. Rätt plats garanterad.”

“Många val av platser. Trevlig upplevelse.”

“Att kunna få allt jag behövde på ett ställe”

“Snabb”

“Mycket nöjd med användarvänligheten.”

“Bra service”

“Mycket effektiv service. Enkel att boka och betala.”

“Snabb och enkel process”

“Så enkelt att boka och precis vad vi ville ha - perfekt”

👍 32   👎 18

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

martin wright - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel och lätt bokning. Stort urval av platser. Trevlig upplevelse.
  • Snabb och informativ bokning. Rätt plats garanterad.
  • Många val av platser. Trevlig upplevelse.

Lavinia - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Att kunna få allt jag behövde på ett ställe
  • En förseglad trädgård

Mrs Irene Carter - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb

Juan Rose - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att hitta en specifik plats på kartan.
  • Mycket nöjd med användarvänligheten.
  • Sparade mycket tid att leta efter platser ständigt.

MISS ALISON M BOND - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lättanvänd webbplats
  • Bra service

Patricia Evans - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket effektiv service. Enkel att boka och betala.

Jen - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och enkel process

Angie Ashton - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Så enkelt att boka och precis vad vi ville ha - perfekt

Wendy - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt webbplats, stort urval av stugor till bästa pris
  • Väldesignad webbplats som är lätt att navigera på
  • Kartbild till höger visar platserna när du svävar över dem
  • Bästa priserna online och bästa urvalet av stugor
  • Kommer definitivt att använda företaget igen istället för att leta igenom flera sidor

Audrey - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabbaste bokningen någonsin

Richard Jones - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Väldigt snabb process

Christine Aram - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Rent och modernt
  • Bekväma sängar
  • Trevlig plats att tillbringa semester
  • Skulle inte tveka att boka igen

Katie - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta företag jag någonsin haft att göra med
  • Lurendrejeri

Lynda customer - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bokade stuga hurra!!
  • Bra urval av stugor för en sista minuten-bokning
  • Begränsade i val av område på grund av familjebegravning

Sunil Ghargaonkar - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att boka stuga i sista minuten
  • Egenskapsdetaljer hjälper till att veta platser att utforska

Louise - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt och snabb upplevelse
  • Bra gränssnitt, lätt att använda webbplatsen
  • Lätta att filtrera sökningar, hjälpsamma filter
  • Hjälpsam kundtjänst, snabb svarstid

F M Wakefield - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att navigera och använda
  • Recensioner låter fantastiska

Jacqueline Russell - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och enkel bokning och bekräftelse

Kathleen Day - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att navigera vid bokning av semestern

Sarah - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tydlig och enkel bokningsprocess

Neil Woodhouse - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att boka
  • Enkelt att boka, enda svåra biten var min oförmåga att använda en dator.
  • Bra urval av egenskaper att välja mellan.

Monty - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dold identitet.
  • Bokning avbruten utan förklaring. Överprissatt erbjudande. Stressigt att ordna boende för många personer.
  • Ersättning erbjuden men inte betald.
  • Dåligt kundtjänst.
  • Samma stuga tillgänglig på flera webbplatser. Dold identitet | En full återbetalning gavs.

Amanda - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Vänlig och hjälpsam personal

Barry Marsden - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Härligt ställe

Sara - 18 månader sedan

  • Svårt att avboka resa
  • Dålig kommunikation vid avbokning
  • Felaktig hantering av avbokningsvillkor
  • Bristande följsamhet mot EU-regler

Dana - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Super service
  • Bra och snabb sökmotor, lätt att använda och erbjuder unika erbjudanden. Mycket enkelt att boka.

Tracy Bell - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att använda webbplatsen
  • Vänlig kundtjänst som hjälpte mig
  • Snabb och enkel bokningsprocess

Geraldine Kirkland - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel bokning och bra pris
  • Effektiv service

Lee Marston - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelt att boka

sarah - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • det villfarende bokning

GEORGINA MONAGHAN - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Underbar värd och fin stuga

Niklas Enarsson - 23 månader sedan

  • Bra priser
  • Dålig kundservice
  • Bedrägeri
  • Förlora pengar
  • Kontakta för mer information

Adam Bullock - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Semester :)
  • Lätt att boka
  • Bra urval av egenskaper, rekommenderas starkt

Angela Pickett - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

Jen - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket hjälpsam assistent på telefonen hjälpte mig genom bokningsprocessen

Customer julia - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bokade vårt stuga utan problem

Ian - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att boka semester.
  • Bra service. Snabb bokningsprocess efter samtal med kundtjänsten.

NC - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel bokning online
  • Förhoppningar om positiv upplevelse vid besök

Yvette Broadhurst - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel bokning online
  • Ser fram emot min vistelse i stugan

Mrs Sandra Thorne - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Last Minute förklarade situationen och gav en direkt länk för hjälp
  • Systemuppdatering tar cirka 20 minuter

Eileen Richford - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt service

Martina Petersson - 3 år sedan

  • Bedrägeribolag, Håll dig borta
  • Fuskar folk, Skämtsam företag
  • Hjälper inte vid problem, Avbokade hemresa utan meddelande
  • Kostade 4048 euro extra på nya biljetter och hotellnätter
  • Endast erbjudit återbetalning av 1050 euro
  • Katastrofal kundservice
  • Många dåliga recensioner

Mr Buckland - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och enkel plattform att navigera på
  • Kort varsel tillgänglighet för par
  • Relationen med faktiska semesterföretag inte smidig

Pip - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Oprofessionellt och mycket besvikande
  • Oinformad om avbokningen av stugan
  • Tar tid att återbetala pengarna
  • Inga uppringningar för att meddela om avbokningen

Steve - 3 år sedanTrustpilot 🔗

Helen Barton - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Problem med betalning
  • Måste ringa ett nummer för att lösa detta

Susann Jerry - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Simpel bokningsprocess
  • Personligt samtal för att kontrollera

Jennifer Knaggs - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och enkel process
  • Utmärkt boende

Kate Hodgetts - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Förbokade en stuga för nästa vecka. Pengar dras sedan ägaren nekar, måste vänta 5 dagar för återbetalning.

Janette Tomlinson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lyckades boka ett sista minuten- fynd med vår pälsbaby
  • Mycket nöjd med servicen

Bo Hellström - 4 år sedan

  • Långsam och ineffektiv kundservice
  • Förvirrande bokningsprocess
  • Dålig hantering av ändringar i datum
  • Felaktig prisjustering vid avbokning
  • Voucher med lägre värde än betalat belopp
  • Missnöjd med Flex-biljettens flexibilitet