Alla recensioner av Rasa
Review om: vidaXL
LöstVäxthus
Jag köpte ett växthus från dem. Först och främst manualen var mycket oklar, det var svårt att tolka vad som menades med vissa illustrationer, det fanns ingen förklaring till hur man skulle använda vissa delar. Bokstäverna som fanns på delarna var blandade ihop. Det tog oss typ tre hela dagar att montera det med alla dessa oklarheter, men växthuset var helt snett och av sämsta kvalitet. Dagen efter började det regna och blåsa och samma morgon blev växthuset krossad av vinden och platsskivorna började flyga iväg. Jag kontaktade vidaXL och sa att jag krävde skadestånd. De svarade mig så här: ”Jag är ledsen, vi har i villkoren att vi endast tar ansvar inom det betalda beloppet - det betyder att ingen ytterligare återbetalning kommer att göras av eventuella ytterligare skador”. Bara för att få en återbetalning behövde jag lägga en hel dag för att nedmontera det som fanns kvar. Jag anmälde dem till Allmänna reklamationsnämnden och de fattade då beslut att vidaXL ska betala skadestånd till mig. Dock eftersom de inte måste göra det enligt lagen så självklart har de inte betalat någonting. VidaXL är ett oseriöst och orättvist företag.
Kära Rasa, vi är ledsna att vi svikit dig, din upplevelse är mycket viktig för oss, och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna att ge dig bra service. Skulle du vara så vänlig att skicka oss din beställningsinformation såsom ordernummer eller e-postadress du använde för att göra beställningen till e-post: Webcare_global@vidaxl.com. För att säkerställa att vår specialiserade avdelning tar över ditt meddelande, vänligen specificera i ämnet av mejlet: Feedback SE Prisjakt. Vi väntar på ditt svar och för att hjälpa dig vidare. Tack än en gång för att du uppmärksammade denna fråga och vi önskar dig en trevlig dag!
Miranda