vidaXL
Alla recensionervidaXL
10% Skulle handla här igen
Alla recensioner (21)
Inga recensioner än!
Hitta företag som du har erfarenhet av och skriv recensioner! Dina recensioner bidrar till en transparent marknad och förbättrar företagens tillförlitlighet..
Skrivbord av återvunnet trä
Paketet kom rätt snabbt. Men det var trasigt vid ankomst. Lösa delar och sprickor i bordet. Det var för att det knappt var skyddat i paketet, och låg kvalitet på materialet skrivbordet var byggt av. Försökt nå dem men inget svar. Skulle kollat omdömen innan köp.
Växthus
Jag köpte ett växthus från dem. Först och främst manualen var mycket oklar, det var svårt att tolka vad som menades med vissa illustrationer, det fanns ingen förklaring till hur man skulle använda vissa delar. Bokstäverna som fanns på delarna var blandade ihop. Det tog oss typ tre hela dagar att montera det med alla dessa oklarheter, men växthuset var helt snett och av sämsta kvalitet. Dagen efter började det regna och blåsa och samma morgon blev växthuset krossad av vinden och platsskivorna började flyga iväg. Jag kontaktade vidaXL och sa att jag krävde skadestånd. De svarade mig så här: ”Jag är ledsen, vi har i villkoren att vi endast tar ansvar inom det betalda beloppet - det betyder att ingen ytterligare återbetalning kommer att göras av eventuella ytterligare skador”. Bara för att få en återbetalning behövde jag lägga en hel dag för att nedmontera det som fanns kvar. Jag anmälde dem till Allmänna reklamationsnämnden och de fattade då beslut att vidaXL ska betala skadestånd till mig. Dock eftersom de inte måste göra det enligt lagen så självklart har de inte betalat någonting. VidaXL är ett oseriöst och orättvist företag.
Kära Rasa, vi är ledsna att vi svikit dig, din upplevelse är mycket viktig för oss, och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna att ge dig bra service. Skulle du vara så vänlig att skicka oss din beställningsinformation såsom ordernummer eller e-postadress du använde för att göra beställningen till e-post: Webcare_global@vidaxl.com. För att säkerställa att vår specialiserade avdelning tar över ditt meddelande, vänligen specificera i ämnet av mejlet: Feedback SE Prisjakt. Vi väntar på ditt svar och för att hjälpa dig vidare. Tack än en gång för att du uppmärksammade denna fråga och vi önskar dig en trevlig dag!
Mirandaett kök
fel mått skulle vara glas luckor i överskåp, var omålad masinit.
underskåpen var 50 djupa istället för 60cm
allt var repigt, en del såg ut att vara använt o nerlagt i lådan begagnat,
beställde retur, ingen har hämtat upp paketen
Varning detta är ett bluff företag, som gör sig omöjliga att kontakta, när man ska returnera.Kära leif, vi är ledsna att vi svikit dig, din upplevelse är mycket viktig för oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna att ge dig bra service. Skulle du vara så vänlig att skicka oss din beställningsinformation såsom ordernummer eller e-postadress du använde för att göra beställningen till e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar på ditt svar och för att hjälpa dig vidare. Tack än en gång för att du uppmärksammade denna fråga och vi önskar dig en trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
MirandaDyna till utesoffan
Riktigt dåligt!
Dynan var av dålig kvalitet och motsvarade inte mina förväntningar. Jag har försökt kontakta VidaXL i flera dagar men får ingen kontakt. Det står på hemsidan att man måste ta kontakt innan man skickar retur men det går ju inte att få kontakt. Jag har chattat, mailat och begärt uppringning per telefon men jag får inget svar. Det är verkligen uppenbart att de undviker kontakt. Vad är det här för företag? Handla inte här!Kära Ebba, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, din erfarenhet är mycket viktig för
oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna på
att ge dig bra service. Skulle du vara så snäll att
skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig
vidare. Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar
dig en trevlig dag,
Med vänlig hälsning,
MirandaParasoll
Fick ett parasoll levererat för 1 veckan sedan, monterade ihop och satte upp det. Vid första användning böjde sig fästet som håller parasollet på plats. Själva parasollet var för tungt för fästet/stolpen. Kontaktade VidaXL på chatten och blev erbjuden ca 300kr för kompensation för att inte skicka tillbaka parasollet. Parasollet kostade 1600kr. Ett skämt givetvis.
Istället bad dom mig packa parasollet, och det var väldigt noga att det skulle packas i en liknande kartong som det kom i. Vilken privatperson har en 2 meter lång kartong hemma....eller sådant packmaterial överhuvudtaget. Jag sa, jag returnerar gärna, men packar inte för jag tänker inte betala en krona för varken trasigt parasoll, packmaterial eller frakt. Jag erbjöd mig att packa ordentligt i plast, men det dög ej, det skulle vara en likadan box som parasollet kom i.
Produkten höll inte ens en timme.
Man avslutade chatten flertalet gånger efter 3 timmar. Man vill uppenbarligen inte hjälpa. Jag bad någon ringa upp mig, men det svarar man inte på. Man kommer givetvis att svara på min recension att jag fått möjligheten att returnera produkten och att de hjälpt mig på bästa sätt. Tro mig, det har man inte. Man undviker frågor, skickar standard svar och gör det extremt svårt att returnera en produkt som är trasig från start.
Gör dig själv en tjänst och undvik handla från VidaXL. Du köper problem om du behöver hjälp med produktenKära kund, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, mitt namn är Miranda, Jag är din
serviceambassadör, din erfarenhet är mycket
viktig för oss och vi tar den på allvar. Jag är här
för att hjälpa dig vidare Skulle du vara så snäll
att skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig vidare.
Tack än en gång för att du gjorde oss medvetna
om detta problem och vi önskar dig en trevlig dag!,
Med vänlig hälsning,
MirandaVit skohylla
Köpte en stor vit skohylla för 1259kr. Bilderna på hemsidan är photoshoppade! Så pinsamt av dom. Bilderna och beskrivningen säger "gott om utrymme" men fick inte ens plats med mina skor. Bebisskor hade kunnat gå. Jag borde ha läst reviews innan jag köpte...
Kära Philip,
Tack för din recension. Vi beklagar mycket att din skohylla inte levde upp till dina förväntningar.
Skulle du vara så snäll att skicka oss din beställningsinformation såsom ordernummer eller e-postadress du använde för att göra beställningen till e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar på ditt svar och för att hjälpa dig vidare. Tack än en gång för att du uppmärksammade denna fråga och vi önskar dig en trevlig dag! Vänliga hälsningar,
MirandaBordslampa solcell
Paketet kom helt ihoptryckt i sin original förpackning. Ingen frigolit eller skydd inne i kartongen. Så självklart var den sprucken. Fick dom att ta emot returen. Men inte har dom makulerat fakturan. Nu får jag krav av Qliro som fått fakturan från CDON, som i sin tur fått fakturan från VidaXL. Det är omöjligt att slippa betala. Varning för detta bluffföretag .
Kära Susanne, tack så mycket för att du kontaktade
oss, din erfarenhet är mycket viktig för oss
och vi tar det på allvar. Vi är fast beslutna att ge
dig bra service. Skulle du vara så snäll att skicka
oss din beställningsinformation till exempel
ordernummer eller e-postadressen som du
använde för att göra beställningen till e-post:
Webcare_global@vidaxl.com vi väntar på ditt
svar för att skulle kunna hjälpa dig vidare.
Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar dig
en trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
MirandaMarkis
Köpte en markis som levererades minst sagt i delar med en urdålig montage beskrivning,står inte i beskrivningen att den är i 3 delar,det blir synliga skarvar.
Markistyget var trasigt.
Fick välja om jag ville ha 800:-Markisen kostar nästan 9000:- ,eller få en ny del utan att behöva returnera tyget.
Valde att få ett nytt tyg,fick då info att det skulle ta 25 arbetsdagar,jag valde att vänta på ett nytt.
Imorse fick jag ett nytt mejl och där står det att jag måste returnera tyget och det innebär längre leveranstid för att få det nya tyget,skulle läst omdömen innan jag köpte/mvh L-PKära lars, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, din erfarenhet är mycket viktig för
oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna på
att ge dig bra service. Skulle du vara så snäll att
skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig
vidare. Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar
dig en trevlig dag,
Med vänlig hälsning,
MirandaDagbädd
Det borde vara kriminellt att sälja sådant skräp.Trasiga delar, repor, gick sönder vid montering, skruvar och beslag i så dålig kvalitet att det inte gick att montera.
Utgör t.o.m. en säkerhetsrisk om barn skulle hoppa i bädden.Kära Sara, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, din erfarenhet är mycket viktig för
oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna på
att ge dig bra service. Skulle du vara så snäll att
skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig
vidare. Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar
dig en trevlig dag,
Med vänlig hälsning,
MirandaKära Sara, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, din erfarenhet är mycket viktig för
oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna på
att ge dig bra service. Skulle du vara så snäll att
skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig
vidare. Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar
dig en trevlig dag,
Med vänlig hälsning,
MirandaLöstGardiner
VidaXL slutade plötsligt svara på mina mejl angående en retur.
11 mejl senare ger jag upp.
Tvingas nu betala trots att varan skickats tillbaka.
Handla INTE av VidaXL.Kära kund,
Jag hoppas att detta meddelande når dig väl.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Vi skulle dock vilja veta mer om din situation och exakt vad som hände för att rätta till saker och ting.
Kan du skicka dina beställningsuppgifter såsom beställningsnummer eller e-postadressen du använde för att göra beställningen till webcare_global@vidaxl.com. Vi kommer att svara dig inom kort.
Vi ser fram emot din e-post.
Sophia
Andra personer tittade också på
HusOchHemma
Vill du som många andra bo i ett fint hem där du alltid trivs? Ja, det är väl klart. Dock kan det ofta vara ganska tråki...
Gearbest
Är du en sådan som inte alls gillar att gå runt i butiker, omringad av en mängd främmande människor? Eller är ...
Outl1
Om Outl1 Outl1 är ett svenskt företag som erbjuder högkvalitetsprodukter till 40–70 procent lägre priser och inte nog me...
Dackonline
Dackonline.se är företaget som är Europas största onlinebutik när det kommer till billiga vinterdäck, sommardäck...
Hej Julian,
Tack för din feedback och vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär detta har orsakat dig. Vi hoppas att vi kan förbättra den situation vi har orsakat och ge en bättre upplevelse. Vi återbetalade till dig den 16 oktober 2022, kontrollera ditt konto.
Du kontaktar oss på e-postadressen Webcare_global@vidaxl.com, om du har några frågor. För att säkerställa att vår specialiserade avdelning tar över ditt meddelande, vänligen specificera i ämnet för mejlet: Feedback SE omdömenStälle.
Ha en bra dag.
Miranda