vidaXL - Penilaian Keseluruhan berdasarkan 16 ulasan
Utvalda Recensioner
Recensioner (16)
Inga recensioner än!
Hitta företag som du har erfarenhet av och skriv recensioner! Dina recensioner bidrar till en transparent marknad och förbättrar företagens tillförlitlighet..
Väggskåp vit 29,5x31x60 cm
Levererade i tid, allt enligt beskrivning.
Kära kund,
Tack för ditt köp.
Vi är glada över att läsa en sådan positiv recension.
Din uppmuntran kommer att hålla oss framåt och ständigt förbättra vår service.
Observera att vår dedikerade support inte slutar med beställningen. Vi finns här om du behöver något!
Vänliga Hälsningar,
JosefineBra
Snabb leverans. Produkten levererad som utlovat.
Kära kund,
Vi kan inte tacka dig nog för de vänliga orden om vår tjänst.
Din recension betyder mycket för oss och låter oss veta att vi är på rätt väg.
Ser fram emot att se dig snart igen och tack igen!
Vänliga Hälsningar,
JosefineKatträd
Bra produkt. Snabb leverans. Allt fungerade så bra som man kan önska sig.
Kära kund,
Vi kan inte tacka dig nog för de vänliga orden om vår tjänst.
Din recension betyder mycket för oss och låter oss veta att vi är på rätt väg.
Ser fram emot att se dig snart igen och tack igen!
Vänliga Hälsningar,
JosefineMycket nöjd
Superbra produkt och snabb leverans. Mycket nöjd.
Kära kund,
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback om din upplevelse!
Vi uppskattar din komplimang och är glada över att höra om din tillfredsställelse med våra tjänster.
Vi önskar dig en bra dag!
Vänliga Hälsningar,
JosefineLöstSkrivbord av återvunnet trä
Paketet kom rätt snabbt. Men det var trasigt vid ankomst. Lösa delar och sprickor i bordet. Det var för att det knappt var skyddat i paketet, och låg kvalitet på materialet skrivbordet var byggt av. Försökt nå dem men inget svar. Skulle kollat omdömen innan köp.
Hej Julian,
Tack för din feedback och vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär detta har orsakat dig. Vi hoppas att vi kan förbättra den situation vi har orsakat och ge en bättre upplevelse. Vi återbetalade till dig den 16 oktober 2022, kontrollera ditt konto.
Du kontaktar oss på e-postadressen Webcare_global@vidaxl.com, om du har några frågor. För att säkerställa att vår specialiserade avdelning tar över ditt meddelande, vänligen specificera i ämnet för mejlet: Feedback SE omdömenStälle.
Ha en bra dag.
MirandaLöstVäxthus
Jag köpte ett växthus från dem. Först och främst manualen var mycket oklar, det var svårt att tolka vad som menades med vissa illustrationer, det fanns ingen förklaring till hur man skulle använda vissa delar. Bokstäverna som fanns på delarna var blandade ihop. Det tog oss typ tre hela dagar att montera det med alla dessa oklarheter, men växthuset var helt snett och av sämsta kvalitet. Dagen efter började det regna och blåsa och samma morgon blev växthuset krossad av vinden och platsskivorna började flyga iväg. Jag kontaktade vidaXL och sa att jag krävde skadestånd. De svarade mig så här: ”Jag är ledsen, vi har i villkoren att vi endast tar ansvar inom det betalda beloppet - det betyder att ingen ytterligare återbetalning kommer att göras av eventuella ytterligare skador”. Bara för att få en återbetalning behövde jag lägga en hel dag för att nedmontera det som fanns kvar. Jag anmälde dem till Allmänna reklamationsnämnden och de fattade då beslut att vidaXL ska betala skadestånd till mig. Dock eftersom de inte måste göra det enligt lagen så självklart har de inte betalat någonting. VidaXL är ett oseriöst och orättvist företag.
Kära Rasa, vi är ledsna att vi svikit dig, din upplevelse är mycket viktig för oss, och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna att ge dig bra service. Skulle du vara så vänlig att skicka oss din beställningsinformation såsom ordernummer eller e-postadress du använde för att göra beställningen till e-post: Webcare_global@vidaxl.com. För att säkerställa att vår specialiserade avdelning tar över ditt meddelande, vänligen specificera i ämnet av mejlet: Feedback SE Prisjakt. Vi väntar på ditt svar och för att hjälpa dig vidare. Tack än en gång för att du uppmärksammade denna fråga och vi önskar dig en trevlig dag!
MirandaLöstett kök
fel mått skulle vara glas luckor i överskåp, var omålad masinit.
underskåpen var 50 djupa istället för 60cm
allt var repigt, en del såg ut att vara använt o nerlagt i lådan begagnat,
beställde retur, ingen har hämtat upp paketen
Varning detta är ett bluff företag, som gör sig omöjliga att kontakta, när man ska returnera.
Kära leif, vi är ledsna att vi svikit dig, din upplevelse är mycket viktig för oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna att ge dig bra service. Skulle du vara så vänlig att skicka oss din beställningsinformation såsom ordernummer eller e-postadress du använde för att göra beställningen till e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar på ditt svar och för att hjälpa dig vidare. Tack än en gång för att du uppmärksammade denna fråga och vi önskar dig en trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
MirandaLöstDyna till utesoffan
Riktigt dåligt!
Dynan var av dålig kvalitet och motsvarade inte mina förväntningar. Jag har försökt kontakta VidaXL i flera dagar men får ingen kontakt. Det står på hemsidan att man måste ta kontakt innan man skickar retur men det går ju inte att få kontakt. Jag har chattat, mailat och begärt uppringning per telefon men jag får inget svar. Det är verkligen uppenbart att de undviker kontakt. Vad är det här för företag? Handla inte här!Kära Ebba, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, din erfarenhet är mycket viktig för
oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna på
att ge dig bra service. Skulle du vara så snäll att
skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig
vidare. Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar
dig en trevlig dag,
Med vänlig hälsning,
MirandaLöstParasoll
Fick ett parasoll levererat för 1 veckan sedan, monterade ihop och satte upp det. Vid första användning böjde sig fästet som håller parasollet på plats. Själva parasollet var för tungt för fästet/stolpen. Kontaktade VidaXL på chatten och blev erbjuden ca 300kr för kompensation för att inte skicka tillbaka parasollet. Parasollet kostade 1600kr. Ett skämt givetvis.
Istället bad dom mig packa parasollet, och det var väldigt noga att det skulle packas i en liknande kartong som det kom i. Vilken privatperson har en 2 meter lång kartong hemma....eller sådant packmaterial överhuvudtaget. Jag sa, jag returnerar gärna, men packar inte för jag tänker inte betala en krona för varken trasigt parasoll, packmaterial eller frakt. Jag erbjöd mig att packa ordentligt i plast, men det dög ej, det skulle vara en likadan box som parasollet kom i.
Produkten höll inte ens en timme.
Man avslutade chatten flertalet gånger efter 3 timmar. Man vill uppenbarligen inte hjälpa. Jag bad någon ringa upp mig, men det svarar man inte på. Man kommer givetvis att svara på min recension att jag fått möjligheten att returnera produkten och att de hjälpt mig på bästa sätt. Tro mig, det har man inte. Man undviker frågor, skickar standard svar och gör det extremt svårt att returnera en produkt som är trasig från start.
Gör dig själv en tjänst och undvik handla från VidaXL. Du köper problem om du behöver hjälp med produktenKära kund, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, mitt namn är Miranda, Jag är din
serviceambassadör, din erfarenhet är mycket
viktig för oss och vi tar den på allvar. Jag är här
för att hjälpa dig vidare Skulle du vara så snäll
att skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig vidare.
Tack än en gång för att du gjorde oss medvetna
om detta problem och vi önskar dig en trevlig dag!,
Med vänlig hälsning,
MirandaLöstVit skohylla
Köpte en stor vit skohylla för 1259kr. Bilderna på hemsidan är photoshoppade! Så pinsamt av dom. Bilderna och beskrivningen säger "gott om utrymme" men fick inte ens plats med mina skor. Bebisskor hade kunnat gå. Jag borde ha läst reviews innan jag köpte...
Kära Philip,
Tack för din recension. Vi beklagar mycket att din skohylla inte levde upp till dina förväntningar.
Skulle du vara så snäll att skicka oss din beställningsinformation såsom ordernummer eller e-postadress du använde för att göra beställningen till e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar på ditt svar och för att hjälpa dig vidare. Tack än en gång för att du uppmärksammade denna fråga och vi önskar dig en trevlig dag! Vänliga hälsningar,
MirandaLöstBordslampa solcell
Paketet kom helt ihoptryckt i sin original förpackning. Ingen frigolit eller skydd inne i kartongen. Så självklart var den sprucken. Fick dom att ta emot returen. Men inte har dom makulerat fakturan. Nu får jag krav av Qliro som fått fakturan från CDON, som i sin tur fått fakturan från VidaXL. Det är omöjligt att slippa betala. Varning för detta bluffföretag .
Kära Susanne, tack så mycket för att du kontaktade
oss, din erfarenhet är mycket viktig för oss
och vi tar det på allvar. Vi är fast beslutna att ge
dig bra service. Skulle du vara så snäll att skicka
oss din beställningsinformation till exempel
ordernummer eller e-postadressen som du
använde för att göra beställningen till e-post:
Webcare_global@vidaxl.com vi väntar på ditt
svar för att skulle kunna hjälpa dig vidare.
Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar dig
en trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
MirandaLöstMarkis
Köpte en markis som levererades minst sagt i delar med en urdålig montage beskrivning,står inte i beskrivningen att den är i 3 delar,det blir synliga skarvar.
Markistyget var trasigt.
Fick välja om jag ville ha 800:-Markisen kostar nästan 9000:- ,eller få en ny del utan att behöva returnera tyget.
Valde att få ett nytt tyg,fick då info att det skulle ta 25 arbetsdagar,jag valde att vänta på ett nytt.
Imorse fick jag ett nytt mejl och där står det att jag måste returnera tyget och det innebär längre leveranstid för att få det nya tyget,skulle läst omdömen innan jag köpte/mvh L-PKära lars, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, din erfarenhet är mycket viktig för
oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna på
att ge dig bra service. Skulle du vara så snäll att
skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig
vidare. Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar
dig en trevlig dag,
Med vänlig hälsning,
MirandaLöstDagbädd
Det borde vara kriminellt att sälja sådant skräp.Trasiga delar, repor, gick sönder vid montering, skruvar och beslag i så dålig kvalitet att det inte gick att montera.
Utgör t.o.m. en säkerhetsrisk om barn skulle hoppa i bädden.Kära Sara, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, din erfarenhet är mycket viktig för
oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna på
att ge dig bra service. Skulle du vara så snäll att
skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig
vidare. Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar
dig en trevlig dag,
Med vänlig hälsning,
MirandaKära Sara, vi beklagar så mycket att ha gjort
dig besviken, din erfarenhet är mycket viktig för
oss och vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna på
att ge dig bra service. Skulle du vara så snäll att
skicka oss din beställningsinformation till
exempel ordernummer eller e-postadressen
du använde för att göra beställningen till
e-post: Webcare_global@vidaxl.com vi väntar
på ditt svar för att skulle kunna hjälpa dig
vidare. Tack än en gång för att du gjorde oss
medvetna om detta problem och vi önskar
dig en trevlig dag,
Med vänlig hälsning,
MirandaLöstGardiner
VidaXL slutade plötsligt svara på mina mejl angående en retur.
11 mejl senare ger jag upp.
Tvingas nu betala trots att varan skickats tillbaka.
Handla INTE av VidaXL.Kära kund,
Jag hoppas att detta meddelande når dig väl.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Vi skulle dock vilja veta mer om din situation och exakt vad som hände för att rätta till saker och ting.
Kan du skicka dina beställningsuppgifter såsom beställningsnummer eller e-postadressen du använde för att göra beställningen till webcare_global@vidaxl.com. Vi kommer att svara dig inom kort.
Vi ser fram emot din e-post.
SophiaLöstBadrumsmöbler
Skulle köpa badrums möbler till en gäst toa, herregud hade nog kunnat bygga finare själv. Skulle ha svart pianolack och det va så mycket repor och så udda konstruktion så jag visste inte om jag skulle skratta eller gråta ???? verkligen inte vad bilderna visade! Fick även modifiera möblerna själv då delar saknades! men jag köpte mig dekorplast och fixa till möblerna för jag orkade inte krångla mer retur då dom är jobbiga att prat med ????
Kära kund.
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback till oss.
Jag är mycket ledsen att kvaliteten på produkten du beställde inte motsvarade dina förväntningar.
Vi tar gärna hand om ärendet åt dig. Kan du skicka dina beställningsuppgifter såsom beställningsnummer eller e-postadressen du använde för att göra beställningen till webcare_global@vidaxl.com. Vi kommer att svara dig inom kort.
Vi ser fram emot din e-post.
SophiaLöstDubbelgrind med spjut-toppar
Grinden levererades med förborrade hål som satt på fel ställe. Beställde nya men det var samma fel på dem. Helt omöjligt att få tag i någon på kundsupport som förstod problemet och kunde föreslå en lösning. Slutade med en marignell rabatt och jag kommer att å borra nya hål själv på samtliga delar. Otroligt dåligt bemötande, rekommenderar inte någon att köpa från dem.
Kära kund,
Tack för att du uppmärksammade detta! Vi ber om ursäkt för besväret. Vi vill gärna ha möjlighet att undersöka din oro ytterligare.
Kan du skicka dina beställningsuppgifter såsom beställningsnummer eller e-postadressen du använde för att göra beställningen till webcare_global@vidaxl.com. Vi kommer att svara dig inom kort.
Vi ser fram emot din e-post.
SophiaBLUFFARE. Mardröm, kriminellt beteende
Köpte ett bord som levererades trasigt, bordsskivan sprucken rakt över. Deras kundtjänst sitter utomlands och kör google translate på mailen, men lyckades till slut få dem att skicka ut ett postombud för upphämtning och retur av det trasiga bordet. Sitter här SJU VECKOR SENARE och slösar timme efter timme på att tjafsa med Klarna då de kriminella kräken på vidaxl inte annullerat fakturan. Värsta online-shopping upplevelsen i mitt liv, fullständig mardröm.
Handla här om du behöver mer stress och mental ohälsa, annars bättre att elda upp pengarna direkt.Enkel att montera? NOT!
Köpte en solsäng som var "enkel att montera" enlig hemsidan. Drygt 40 träbitar av undermålig kvalitet och dåligt utsågade. En av plankorna var dessutom sönder på mitten. Monteringen tog mig över 5 timmar fastän jag är ganska händig. Inga färdiga hål och inga färdiga mått. Allting måste måttas och förborras med olika borrstorlekar, trots det sprack trät upp ibland. Ritningar gjorda av varelser får yttre rymden och inte anpassade för människor på denna planet.
LöstFruktansvärt dåligt. Bluff, bluff, bluff!
Beställde en röd fåtölj. Fick ett meddelande från Bring den 7/7-21 att beräknad leverans var 5/7!!!!
Sedan har inget hörts och det går inte att spåra paketet!
Gissa om jag ångrar köpet. Tog betalningen genom Klarna - få först betala sen. Har lyckats stoppa betalningen, men jag uppmanas ta kontakt med säljaren. Om jag försökt detta. Gissa hur många gånger jag lyckats komma till säljare, de ska kolla och sedan blir jag bortkopplad utan svar.
Jag vill nu inte ha varan, för det är säkert bara skräp. Men hur kommer man från detta? Jag är en van internet handlare, men detta tar priset av svindel-
Mycket arg GunillaOpålitligt fått en ofullständig leverans, eftersom man inte reagerar har jag begärt och blivit lovad retursedel men icke varken VidaXL eller CDON bryr sig 2500:- åt h…..e. ALDRIG MER
Hej jag beställde barnstol så idag fick jag från bring sen när jag öppnar det är sönder
Sanslöst dåligt!!!
med…
Sanslöst dålig kvalité på vårt set med utemöbler, skruvar fattades monteringsanvisning felaktig skruvhål felborrade. Hela skiten gick sönder och möglade ihop efter några månader.
Utöver detta saknades flera stolar.
Mest röster recension
Köpte en sängram och sänggavel
4610943498 Med den bestälning har jag beställd en sänggaveln och en sängram .det tunn trä som papper och väldigt dåligt kvalitet . Vi kan inte ens ligga i sängen för att den är ... Läs vidareAv: Sonja Amara