Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Geekbuying erbjuder produkter av bra kvalitet och service med snabb leverans, vilket resulterar i nöjda kunder (75%). Deras kundtjänst är snabb och vänlig, och de är effektiva på att fixa trasiga produkter (60%). Kommunikationen och returpolicyn får dock blandade recensioner, med vissa kunder som tycker att posten inte är tillräckligt aktsam och att det kan vara svårt att få återbetalning eller byte på produkter (50-60%). Sammantaget erbjuder Geekbuying en bra köpupplevelse med hög kundnöjdhet.
Produkt
Geekbuyings produkt erbjuder bra kvalitet och service, och trots några mindre problem med garantin är det en bra köpupplevelse. Leveransen är snabb och produkterna kommer utan problem, vilket resulterar i nöjda kunder. Sammantaget en bra produkt med bra service och leverans (75%).
Leverans
Geekbuyings leverans erbjuder snabba åtgärder och bra kvalitet med service, vilket uppskattas av kunderna (70%). Leveranstiden är generellt sett snabb, men det kan hända att man måste själv bekosta frakten för att få en vara lagad (80%). Produkterna levereras utan problem och försäljningssupporten efteråt är mycket bra (90%). Tyvärr kan posten vara opålitlig och inte alltid vara aktsam med paketen (50%).
Kundtjänst
Geekbuying har en bra kundservice med snabb åtgärd och vänlig service. De erbjuder bra kvalitet och service, men vissa kunder upplever dem som värdelösa och har anmält dem till ECC. De är snabba med att fixa trasiga produkter och ger bra hjälp före och efter köpet. Deras efterförsäljningssupport är mycket bra och de rekommenderas starkt av många kunder. (60%)
Kommunikation
Geekbuyings kommunikation har blandade recensioner. Vissa kunder uppskattar den mycket och tycker att servicen är bra via chatt (67%), medan andra klagar på att posten inte är tillräckligt aktsam (33%). Det verkar vara en del variation i hur effektiv och smidig kommunikationen är hos Geekbuying.
Returpolicy
Geekbuyings returpolicy får en blandad respons från kunderna. Vissa tycker att den är värdelös medan andra rekommenderar att man handlar från en butik med bättre garantier. Geekbuying har en returpolicy som är tydlig men ibland kan det vara svårt att få återbetalning eller byte på produkter. Majoriteten av kunderna verkar dock vara nöjda med processen och hur företaget hanterar returärenden. (60%)
Om Geekbuying
Geekbuying är en online detaljhandelsföretag som specialiserar sig på att erbjuda ett brett utbud av konsumentelektronik, hem- och trädgårdsprodukter, sport- och fritidsartiklar samt modevaror. Företaget grundades 2012 och har sedan dess vuxit till att bli ett populärt val för kunder globalt som söker nya, innovativa produkter och de senaste teknologiska framstegen till konkurrenskraftiga priser. Geekbuying är känt för att erbjuda produkter av hög kvalitet från både etablerade och uppstickande varumärken i elektronik- och gadgetindustrin.