Hantera dina recensioner

Ofta lämnar vi en recension direkt efter en negativ upplevelse, bara för att senare vilja redigera eller radera den. Misstag händer, och på OmdömesStälle ger vi användare möjlighet att behålla kontrollen över sina omdömen så att de reflekterar deras verkliga upplevelser.

Vi erbjuder flexibla alternativ för att hantera dina recensioner. Du kan redigera dina recensioner för att korrigera felaktigheter eller lägga till ny information, och det finns inga begränsningar för ändringar. Vi förstår att perspektiv kan förändras och att ytterligare detaljer kan dyka upp.

Så här redigerar du en inlämnad recension

Att ändra din recension är enkelt och kan göras via din användarpanel.

  1. Logga in på ditt konto med knappen längst upp till höger.
  2. Välj alternativet "Redigera recension".
  3. Gör nödvändiga ändringar.
  4. Klicka på Spara.

Vi tillåter inte att recensioner redigeras under hot eller tvång från företag. Om du upplever sådana situationer, rapportera dem till oss omedelbart.

Överväganden när du redigerar en recension

Vi betonar transparens och ärlighet. Här är några riktlinjer för att redigera en recension:

  • Är det nödvändigt? Att korrigera små fel är okej, men en tydlig och välskriven recension uppskattas alltid.
  • Gör du det frivilligt? Redigera inte recensioner under press från företag. Rapportera tvång till oss omedelbart.
  • Innehåller den personlig eller känslig information? Fokusera på varumärket och din upplevelse utan att kompromissa med personlig data.

Så här tar du bort en inlämnad recension

Du kan också radera recensioner om det behövs. Detta alternativ bör användas om du postat på fel profil eller om missförstånd uppstått. Om ditt problem är löst, överväg andra alternativ innan radering.

Radera endast din recension om det är absolut nödvändigt och utan yttre påtryckningar. För att ta bort en recension:

  1. Logga in på ditt konto längst upp till höger.
  2. Välj alternativet "Radera recension".
  3. Bekräfta din handling genom att klicka på godkänn.

Vad betyder det att markera en recension som löst?

Vår plattform gör det möjligt för användare att indikera att deras problem har lösts av företaget, vilket omvandlar en negativ recension till ett positivt utfall.

Användare kan för närvarande inte själva markera sina recensioner som lösta, men de kan bekräfta lösningen med företaget. I sådana fall markerar vi recensionen som "lösts." Detta alternativ är fördelaktigt för företag som vill förbättra sin offentliga profil. Kontakta oss för att markera din recension som löst om:

Företagaren har på ett tillfredsställande sätt löst ditt problem och visat steg för att hantera din negativa upplevelse.