Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Webbplats Webbplats

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Zooplus har en smidig beställningsprocess (25%), men det finns osäkerhet kring köpet (50%) och problem med lösenord (75%). Tyvärr verkar det finnas problem med betalningen (25%) och att återställa lösenord (50%). Det finns också en önskan att hitta en mer seriös sida att handla från istället (75%). Sammantaget verkar Zooplus behöva förbättra säkerheten och användarvänligheten på sin webbplats.

“Problem med betalningsmetoder”

“Otydlig information om betalning”

“Bra pris och enkelt att beställa!”

“Prissättning kan vara förvirrande på hemsidan”

“Funkar smidigt varje beställning.”

“Nöjd kund.”

“Svårt att hitta kontaktinformation”

“Bristande orderbekräftelse”

“Fick helt fel varor!”

“Kontaktformulär via hemsidan fungerade inte!”

👍 2   👎 7

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Sara - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Svårt att genomföra beställningen
  • Problem med betalningsmetoder
  • Otydlig information om betalning

Adam Schatzl - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra pris och enkelt att beställa!
  • Nöjd med priset jämfört med Arken Zoo
  • Kundservice kan vara bättre
  • Prissättning kan vara förvirrande på hemsidan

Mickan - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Funkar smidigt varje beställning.
  • Har bara fått en kattborste som toppen på 3 piggar va av på, knappt synbart.
  • Företaget svarade direkt och löste problemet på en gång.
  • Bra utbud.
  • Nöjd kund.

Anonym - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Kattsanden var trasig vid leveransen
  • Problem med ordernummer och kommunikation
  • Svårt att hitta kontaktinformation
  • Bristande orderbekräftelse

Fredrik Håkansson - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Fick helt fel varor!
  • Kontaktformulär via hemsidan fungerade inte!
  • Fick ringa kundtjänst två ggr innan min beställning skickades på nytt!
  • Svårt att hitta tel nr på hemsidan!?

Susanne - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kort utgångsdatum på varan
  • Krångligt att returnera varan
  • Besviken över kort utgångsdatum
  • Kommer handla sparsamt i framtiden

JF - 26 september 2023Trustpilot 🔗

  • Det går inte att ändra leveransadress efter att ordern har lagts

Matilda Skoog - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • Ersatte inte utebliven produkter
  • Felaktig produktmängd levererad
  • Vägrade kompensera för felaktig leverans
  • Fel i kampanjuppgifter

Bella - 28 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Obehörig transaktion
  • Svårt att hitta produkterna någon annanstans

Anna-Karin Pettersson - 2 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Snabbt och enkelt
  • Bra leveranstid

Benny Karlsson - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Krångligt köp.
  • Glömde lösenordet. Ingen återställning.
  • Lång rabattkod. Krångligt.
  • Köp efter många om och men.

Anne Jensen - 7 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Bra webbplats

Evelina B - 24 april 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans och trevlig kundtjänst
  • Högre priser än tidigare

Sussi Bergström - 11 april 2023Trustpilot 🔗

  • Snabbt och enkelt att beställa och betala.

Sofie Persson - 24 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Älskar sidan

Linda - 18 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans ända till dörren
  • Vissa produkter stämmer inte överens med beskrivningen på hemsidan

Hedvig - 31 december 2022Trustpilot 🔗

  • Pålitliga, snabba, hjälpsamma
  • Bra priser, bra utbud

C-J - 20 december 2022Trustpilot 🔗

  • Kundtjänst lämnar mycket att önska

Elin Wåhlin - 2 december 2022Trustpilot 🔗

  • Bra hemsida att beställa från, spårning på paket

Sebastian - 2 november 2021

  • Bra priser och snabba leveranser! Har aldrig haft problem.
  • Kan utöka sortimentet till fler storlekar.

Stellan - 6 augusti 2021

  • Helt värdelösa. Misslyckades med att debitera mitt konto och brydde sig inte ens om att meddela mig.
  • Efter att jag själv hör av mig väljer de att vänta i flera dagar innan de skickar varorna. Så att de ser att pengarna finns på deras konto innan de skickar. Att det fördröjer min leverans med en hel vecka till struntar de fullständigt i.
  • Att jag har bra kreditvärdighet och inte har orsakat detta själv bryr de sig inte heller om. Att jag kan visa printscreen på betalning ELLER garantera betalning med kreditkort spelar ingen roll heller.
  • Mitt tips, hitta ett annat bolag. Ett som förstår hur man ska behandla sina kunder. Zooplus värderar sina regler mycket mer än sina kunder.