Alla recensioner av Markus L
Review om: Outl1
Varning varning. Leta vidare.
Beställde och köpte ett växthus till min fru i present. Allt gick smidigt under beställningen och de återkopplade snabbt när man hade frågor men efter att beställningen var lagd och vi fick leveransen har kontakten med dem försvårats avsevärt. Vi upptäckte vid leveransen v35 att 3 st glasrutor var trasiga och att de hade skickat med för lite tätningslist och vi har i dagsläget v 49 fortfarande inte fått varken nya glasrutor eller någon tätningslist. De har vid två tillfällen försökt skicka nya glasrutor men de har båda gångerna kommit fram trasiga, så går det när man lägger glasskivor på en för liten pall. Det är fruktansvärt svårt att få kontakt med deras så kallade kundservice via mail och omöjligt att få tala med någon på telefon. Deras svar nu är att vi får kontakta en glasmästare som ordnar fönster åt oss samt att vi får fixa tätningslister själva för de har inte mer tätningslist. Jag har aldrig varit med om en kundservice som helt saknar intresse av att hjälpa deras kunder när det uppstår problem.
Handla inte av dessa utan leta vidare!!!!!!
Vi köpte en inglasad uterum som levererades 18 /9 2020. Det fattades 11 stycken olika listor. Snabbt efter att vi gjort reklamation fick vi lovad att få dessa saknade delarna. Vi väntar fortfarande efter nästan 4 månader. Helt oacceptabelt. Vi ångrar djupt att vi handlat hos outl1 och vågar /vill absolut inte rekommendera dem.