Alla recensioner av Ewa Wernehag
Review om: Fyndiq
Varning-handla aldrig på Fyndig
Har handlat tidigare på Fyndig, vilket fungerat bra så länge varorna kommer och är som man hoppats på. Denna gång gick det inte så bra. Fick aldrig någon avi om leverans för min beställning, enligt utlovad tid. Tog därför kontakt med kundservice- och efterlyste varorna. Där började problemen. Nonchalanta och korthuggna svar, där man inte heller svarar på mina frågor. Jag har bett om att köpet ska gå tillbaka, gång på gång. Då jag inte hade tiden att vänta och att köpet inte uppfyllt vad som utlovats. Nu har jag hållit på i flera veckor (nästan dagliga mejl med kundservice i snart 6-7 veckor) Trots att jag ville hävda köpet, så beställer de i stället på nytt de saknade varorna. Jag fick efter första efterlysningen besked om att paketet fanns att hämta på postnords terminal. Jag hade vid beställningen fått besked om hemleverans, men fick alltså köra ca 5 mil - och då för att upptäcka att det var bara halva leveransen som var på terminalen. De andra halvan hade alltså aldrig skickats! Åter kontakt med kundservice och hävdade på nytt att jag inte ville ha varan, då jag inte fått den enligt utlovad information. Då svarar kundtjänst att det är upp till mig som kund att ha koll på när varorna skulle anlända. Hur i hela friden skulle jag kunna det, när ingen avisering kommit mig till handa? Dessutom så visade sig som sagt, att de varor som fattats inte ens var skickade. Jag ville som sagt att köpet skulle gå tillbaka, när jag inte fått hela beställningen. Istället får jag endast ett kortfattat svar om att de beställt den fattade varan på nytt. Inte heller den har kommit som utlovats. Dessutom var den första varan inte hel och jag kommer tvingas returnera. Jag är sååå TRÖTT, ARG och BESVIKEN! Vilket enormt dåligt kundbemötande. Varnar alla, handla gärna på Fyndig. Men, vill ni vara säkra på att få hjälp när leveranserna blir fel så är Fyndig helt fel ställe att shoppa på! Som kund är man totalt rättslös om man hamnar i Fyndigs kundtjänst. En ständig återvändsgränd, med syfte att inte bistå sina kunder. Ewa