Frederik Grøn Schack - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra service och flexibilitet
• Prisvärd

Ro - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Sämsta hotellupplevelsen jag haft
• Falsk marknadsföring av paket
• Fick en bråkdel av återbetalningen
• Svårt att få tillbaka pengarna från Radisson
• Komplex process för att få pengarna tillbaka
• Dubbokning av rum för ett evenemang
• Inte få rummet eller paketet vi betalade för
• Lugnt att våra pengar var förlorade
• Osäkert företag att lita på med dina pengar

Alison Ali - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Den stora tunga kvinnan i receptionen var otrevlig och oprofessionell.
• Hotellens system var nere/uppdarterades vilket ledde till långsam incheckning.
• Personalen förnekade händelsen och vägrade betala tillbaka pengarna.

Comine du Toit - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personalen är välutbildad

Sharon Butler - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Hjälpsam personal. Fantastiskt team inklusive kocken. Renovering pågår runt hotellet, men personalen hjälper till att hantera eventuella problem.

VicE - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dubbeldebiterades för restaurangbesök
• Många rätter var inte tillgängliga att beställa
• Överdebitering och problem med betalning
• Långsam hantering av återbetalning

Matt Iliffe - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Stor beskäftigande
• Förlorad 700 euro på oanvämd rum
• Otrovärdig
• Rum gavs bort trots bokning

Regina Panetta - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Den höga bullret
• Kostar nästan 200 euro för en natt
• Ingen isolering i rummet
• Problem med uppvärmningen
• Sämsta sönmen på ett hotell

Michael - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Visa ingen lojalitet mot kunder
• Oanmäld nedsättnings av belötpoäng
• Kundtjänst är förskräcklig
• Agenter verkar avskräckas från att hjälpa till

Savas - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

Ian Harrison - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Receptionisten Benita var otrevlig och ointresserad, rummen var inte klara i tid. Ingen ögincontakt, enords-svar, total ointresse för vår grupp. Otrevlig attityd även vid utcheckningen.

Sambhu Ampilli - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Fruktansvärd upplevelse och behöver känna af folket
• Vår incheäckningstid för rummen är kl 15, men kunde inte tilhandaha göra rummen i tid
• Ingen information om det andra rummet. Vägrade att dela chefens kontaktuppgifter
• Ingen hänsyn visad av personalen vid bärandet av bagaget till och från rummet
• Inget Omhändertagande av badbehoven och inte ens svarade efter klagomål till receptionen

Bobby Boy - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Missnöje med rummets renlighet och bekvämligheter
• Ineffektivt underhåll för duschproblem
• Rum med utsikt över byggarbetsplats

David Haste - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Noll support från Radissons "kundtjänst"
• Noll support från Radissons "kundtjänst" efter en fruktansvärd upplevelse på Radisson River Ness Hotel, Inverness.
• Andra recensioner på Trustpilot visar deras brist på omtanke eller empati.
• Mitt råd - leta någon annanstans efter hotell, andra grupper erbjuder mycket bättre kundupplevelser.

Summer - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Vatten strömmade ut från kranen, avloppsproblem i badkaret, rummet luktade urin, stora kissfläckar på madrassen, ingen mikrovågsugn som utlovat, var tvungen att betala $150 deposition, traumatiserad av upplevelsen

Mukesh Kapadia - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Svårt att navigera på webbplatsen
• Använder inte alla tillgängliga varumärken vid val av datum och plats
• Inte användarvänlig
• Begränsat hotellurval
• Små, svårlästa fonter
• Felaktiga hotelllokaliseringar
• Begränsad hotellinformation
• Svårt att hitta hotell i närheten av vald plats
• Begränsad information om Radisson Rewards-medlemskap
• Begränsade valmöjligheter för hotell i Florida
• Svårt att hitta hotell i radie nära Florida
• Felaktig hotellsökning

Daniella - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Bästa hotellet
• Personalen är fantastisk på alla sätt
• Bästa maten på restaurangen
• Kommer definitivt tillbaka

Mrs Nugent - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra läge, enkel att navigera, parkering på plats, inbjudande reception, ljus och ren, rum hade allt du behövde, bekväm säng, bra tekanna, justerbar rumstemperatur, platt-TV med bra urval av kanaler, imponerande matmeny, vänlig och effektiv service, unik funktion i duschspegel
• Heathrow-buss tillgänglig, enkel tillgång till flygplatsens terminaler, möjlighet att beställa taxi, bekväm väntetid, imponerande portioner i matmenyn

Paloma Giraudo - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• TJUVAR

SP - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Långsam incheckning trots ifyllning av formulär för att påskynda processen
• Bokning gjord med poäng men debiterad på kreditkort utan garanti

lucy grimas - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• Policy om extra avgifter för tidig incheckning och sen utcheckning
• Brist på medkänsla för kunder som påverkas av bränderna
• Rumsberedskap trots policy om extra avgifter
• Oflexibel policy angående utcheckningstid

Nicolette - 17 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Smutsiga sängar och extremt dålig service.

Mollyweir Weir - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Oskicklig kundtjänst
• Felaktig information
• Vägrar ge återbetalning
• Icke samarbetsvilliga för att lösa problem
• Problem med att hitta rätt kontaktinformation
• Felaktig hantering av situationen
• Missnöjd med kundlojalitetsprogram
• Obemötande att ordna alternativ vistelse

Guest - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

• Saknat personligt föremål
• Ingen tillgänglig incheckning vid ankomst
• Rude och arrogant kundservice
• Ingen ursäkt från hotellet för förlusten av föremålet

Thesa Hudek - 29 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fantastiskt hotell
• Megan är fantastisk!
• Vackert hotell. Utmärkt rum!

Jaime Kenwood - 11 juni 2023Trustpilot 🔗

• Kundtjänst var ovillig att hjälpa till och svårt att kommunicera med
• Dyr tilläggsnattavgift och bokningskomplikationer

Sunny S - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Verkligen dålig upplevelse och otrevligt beteende
• Aldrig rekommendera detta till någon
• Riktigt besviken
• Lämna mitt Radisson-medlemskap

Susie O'Connor - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Garantin inte hedrad
• Otrevlig kundtjänst
• Ingen kontakt till sin chef
• Bättre hotellalternativ tillgängliga

Christina - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

Al P - 4 februari 2023Trustpilot 🔗

• Reservation avbokning nekad
• Företagets rykte

Laura Cavagan - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

• Otrevlig och aggressiv mottagning
• Rummet slitet
• Ingen sittplats i spaavdelningen för antalet besökare

Shelly Hamblen - 21 januari 2023Trustpilot 🔗

• Rude personal vid receptionen
• Stjäl hotellhanddukar och säljer dem till andra hotell

brenda gilbert - 18 januari 2023Trustpilot 🔗

• Oproffsig personal bakom receptionen
• högljudd och otrevlig
• Brister i kundservice
• Ingen vänlighet

Marshmit Dave - 28 december 2022Trustpilot 🔗

• Kundtjänsten var hjälpsam och artig
• Felaktig information på hemsidan och högre pris vid bokning via telefon
• Hotellreceptionen var ovillig att hjälpa till och avslutade samtalet
• Långsam och ineffektiv bokningsprocess

Pete Leahy - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• Radisson Rewards är skämt.
• De tog 129 000 belöningspoäng från mitt VIP-konto och vägrar returnera dem.
• Du kan inte ens kontakta Radisson Rewards kundtjänst.
• Om du faktiskt lyckas prata med någon i reservationer är det bara en irriterande loop av skräp. Ingen lyssnar och de pratar bara över dig.
• Radisson Rewards är tidsfördrivare som bara gör dig arg. Ren skräp. Kundservice är noll.

N O - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• Behandlar dig som skräp

Karen - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Totalt skämt till företag
• Har haft en bedräglig bokning gjord i mitt namn
• Ingen förstår problemet
• Får ingen hjälp med bedrägeriproblemet
• Flyttas runt och kommer ingenstans

Jonathan - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• Sämsta kundtjänsten jag någonsin haft att göra med
• Felaktig information om bokning
• Otydlig avbokningspolicy

Sinead - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Personalen på framsidan var trevlig
• Användning av mobiltelefoner i spat
• Skitna uniformer på personalen
• Spa-området var i dåligt skick

Aimee Smith - 12 september 2022Trustpilot 🔗

• Dålig kommunikation, svarar inte på mejl eller telefonsamtal. Förstörde bokningen utan förklaring. Automatiserad tjänst leder ingenstans.

Alex Taylor - 3 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Ignorant attitude from staff when room not cleaned
• Lack of response to complaint emails
• Room not cleaned as expected
• Feeling ill due to delayed room cleaning
• One star service in a four star hotel

Peter Laing - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Appen är helt värdelös
• Kan inte återställa lösenordet
• Allmän servicekvalitet är bedrövlig

Mohanraj Natesan - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ledde mig att gråta på mitt första besök i Nederländerna.
• Ingen återbetalning på 5 dagar (nära 450 euro).
• Insisterade på endast 3 dagar för återbetalning trots policy.
• Flera fördröjningar med återbetalningen och brist på uppdateringar.

D C - 20 maj 2022Trustpilot 🔗

• Ingen aning om någonting
• Personalen hade de sämsta attityderna
• Fick bett av något och fick inte reda på varför
• Hittade en vägglöss
• Fick ingen ursäkt och GM återvände inte samtalet
• Visade ringa professionalism och gästfrihet

Janet Horn - 13 maj 2022Trustpilot 🔗

• trasigt bagagevagnshjul
• långsam incheckning
• luften fungerade inte i rummet
• smutsigt rum
• ingen ersättningsrumsalternativ tillgängligt
• dålig frukost
• felaktig information på webbplatsen
• felaktig reklam som Radisson

Patrick McDermott - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Bra service från tre olika hotell i samma situation.
• Radisson erbjöd möjlighet att flytta bokningen eller få återbetalning på grund av Covid-restriktioner.
• Dålig kommunikation från Radissons kundtjänst.
• Ingen åtgärd har vidtagits trots flera påminnelser.
• Radisson ignorera klagomål via e-post.

customer - 14 januari 2020Trustpilot 🔗

• Misslyckad bokningshantering

Clara - 16 mars 2019Trustpilot 🔗

• Stöd till nazistiska organisationer
• Konferens för nazister och fascister
• Bristande ansvar

Gaurav - 29 september 2018Trustpilot 🔗

• Kundvårdsteamet bryr sig inte

TravelCriticChic - 14 juni 2018Trustpilot 🔗

• DÅLIGA ANSTÄLLDA!! Bluffad av receptionen: 4 avgifter på kortet. Hade svårt att få tillbaka pengarna. Chef offentligt skammar kunden på TripAdvisor. RADISSON GJORDE DÅLIGA VAL!!
• Kände mig som om jag blev lurad av receptionen. Smala korridorer och små rum. Hallarna och rummen är knappt godkända. Mottagningen gjorde 4 avgifter på mitt kort trots att jag ville betala kontant.

Shah - 31 juli 2017Trustpilot 🔗

• Har förlorat min kund!!!
• Klagomål ignoreras för nästa vistelse
• Dåligt hanterat klagomål

Richard 1986 - 3 maj 2016Trustpilot 🔗

• Vacker utsikt över floden De La Plata från rummen, poolen och restaurangen
• Utmärkt restaurang som heter Carmen

Mike Mendoza - 8 juli 2015Trustpilot 🔗

• Oartig personal
• Rapfest med ovälkomna gäster
• Wi-Fi fungerade i rummet

Anders - 18 maj 2015Trustpilot 🔗

• Mycket besviken över besöket i Hamburg!
• Dålig incheckningsupplevelse
• Tilldelades ett rökrum trots att jag klagade