Ro - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta hotellupplevelsen jag haft
• Falsk marknadsföring av paket
• Fick en bråkdel av återbetalningen
• Svårt att få tillbaka pengarna från Radisson
• Komplex process för att få pengarna tillbaka
• Dubbokning av rum för ett evenemang
• Inte få rummet eller paketet vi betalade för
• Lugnt att våra pengar var förlorade
• Osäkert företag att lita på med dina pengar

Alison Ali - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Den stora tunga kvinnan i receptionen var otrevlig och oprofessionell.
• Hotellens system var nere/uppdarterades vilket ledde till långsam incheckning.
• Personalen förnekade händelsen och vägrade betala tillbaka pengarna.

Comine du Toit - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Personalen är välutbildad

VicE - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dubbeldebiterades för restaurangbesök
• Många rätter var inte tillgängliga att beställa
• Överdebitering och problem med betalning
• Långsam hantering av återbetalning

Cheyrell Ward - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lång leveranstid

Michael - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Visa ingen lojalitet mot kunder
• Oanmäld nedsättnings av belötpoäng
• Kundtjänst är förskräcklig
• Agenter verkar avskräckas från att hjälpa till

Savas - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

Ian Harrison - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Receptionisten Benita var otrevlig och ointresserad, rummen var inte klara i tid. Ingen ögincontakt, enords-svar, total ointresse för vår grupp. Otrevlig attityd även vid utcheckningen.

Sambhu Ampilli - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fruktansvärd upplevelse och behöver känna af folket
• Vår incheäckningstid för rummen är kl 15, men kunde inte tilhandaha göra rummen i tid
• Ingen information om det andra rummet. Vägrade att dela chefens kontaktuppgifter
• Ingen hänsyn visad av personalen vid bärandet av bagaget till och från rummet
• Inget Omhändertagande av badbehoven och inte ens svarade efter klagomål till receptionen

Bobby Boy - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Missnöje med rummets renlighet och bekvämligheter
• Ineffektivt underhåll för duschproblem
• Rum med utsikt över byggarbetsplats

Mrs Nugent - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra läge, enkel att navigera, parkering på plats, inbjudande reception, ljus och ren, rum hade allt du behövde, bekväm säng, bra tekanna, justerbar rumstemperatur, platt-TV med bra urval av kanaler, imponerande matmeny, vänlig och effektiv service, unik funktion i duschspegel
• Heathrow-buss tillgänglig, enkel tillgång till flygplatsens terminaler, möjlighet att beställa taxi, bekväm väntetid, imponerande portioner i matmenyn

Paloma Giraudo - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• TJUVAR

SP - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Långsam incheckning trots ifyllning av formulär för att påskynda processen
• Bokning gjord med poäng men debiterad på kreditkort utan garanti

lucy grimas - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Policy om extra avgifter för tidig incheckning och sen utcheckning
• Brist på medkänsla för kunder som påverkas av bränderna
• Rumsberedskap trots policy om extra avgifter
• Oflexibel policy angående utcheckningstid

Mollyweir Weir - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

• Oskicklig kundtjänst
• Felaktig information
• Vägrar ge återbetalning
• Icke samarbetsvilliga för att lösa problem
• Problem med att hitta rätt kontaktinformation
• Felaktig hantering av situationen
• Missnöjd med kundlojalitetsprogram
• Obemötande att ordna alternativ vistelse

Jaime Kenwood - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundtjänst var ovillig att hjälpa till och svårt att kommunicera med
• Dyr tilläggsnattavgift och bokningskomplikationer

Sunny S - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

• Verkligen dålig upplevelse och otrevligt beteende
• Aldrig rekommendera detta till någon
• Riktigt besviken
• Lämna mitt Radisson-medlemskap

Susie O'Connor - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

• Garantin inte hedrad
• Otrevlig kundtjänst
• Ingen kontakt till sin chef
• Bättre hotellalternativ tillgängliga

Christina - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

brenda gilbert - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

• Oproffsig personal bakom receptionen
• högljudd och otrevlig
• Brister i kundservice
• Ingen vänlighet

Marshmit Dave - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundtjänsten var hjälpsam och artig
• Felaktig information på hemsidan och högre pris vid bokning via telefon
• Hotellreceptionen var ovillig att hjälpa till och avslutade samtalet
• Långsam och ineffektiv bokningsprocess

Pete Leahy - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

• Radisson Rewards är skämt.
• De tog 129 000 belöningspoäng från mitt VIP-konto och vägrar returnera dem.
• Du kan inte ens kontakta Radisson Rewards kundtjänst.
• Om du faktiskt lyckas prata med någon i reservationer är det bara en irriterande loop av skräp. Ingen lyssnar och de pratar bara över dig.
• Radisson Rewards är tidsfördrivare som bara gör dig arg. Ren skräp. Kundservice är noll.

Karen - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Totalt skämt till företag
• Har haft en bedräglig bokning gjord i mitt namn
• Ingen förstår problemet
• Får ingen hjälp med bedrägeriproblemet
• Flyttas runt och kommer ingenstans

Jonathan - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta kundtjänsten jag någonsin haft att göra med
• Felaktig information om bokning
• Otydlig avbokningspolicy

Sinead - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

• Personalen på framsidan var trevlig
• Användning av mobiltelefoner i spat
• Skitna uniformer på personalen
• Spa-området var i dåligt skick

Aimee Smith - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig kommunikation, svarar inte på mejl eller telefonsamtal. Förstörde bokningen utan förklaring. Automatiserad tjänst leder ingenstans.

Alex Taylor - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Ignorant attitude from staff when room not cleaned
• Lack of response to complaint emails
• Room not cleaned as expected
• Feeling ill due to delayed room cleaning
• One star service in a four star hotel

Mohanraj Natesan - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Ledde mig att gråta på mitt första besök i Nederländerna.
• Ingen återbetalning på 5 dagar (nära 450 euro).
• Insisterade på endast 3 dagar för återbetalning trots policy.
• Flera fördröjningar med återbetalningen och brist på uppdateringar.

Janet Horn - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• trasigt bagagevagnshjul
• långsam incheckning
• luften fungerade inte i rummet
• smutsigt rum
• ingen ersättningsrumsalternativ tillgängligt
• dålig frukost
• felaktig information på webbplatsen
• felaktig reklam som Radisson

Patrick McDermott - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Bra service från tre olika hotell i samma situation.
• Radisson erbjöd möjlighet att flytta bokningen eller få återbetalning på grund av Covid-restriktioner.
• Dålig kommunikation från Radissons kundtjänst.
• Ingen åtgärd har vidtagits trots flera påminnelser.
• Radisson ignorera klagomål via e-post.

customer - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• Misslyckad bokningshantering

Clara - 6 år sedanTrustpilot 🔗

• Stöd till nazistiska organisationer
• Konferens för nazister och fascister
• Bristande ansvar

Gaurav - 6 år sedanTrustpilot 🔗

• Kundvårdsteamet bryr sig inte

TravelCriticChic - 7 år sedanTrustpilot 🔗

• DÅLIGA ANSTÄLLDA!! Bluffad av receptionen: 4 avgifter på kortet. Hade svårt att få tillbaka pengarna. Chef offentligt skammar kunden på TripAdvisor. RADISSON GJORDE DÅLIGA VAL!!
• Kände mig som om jag blev lurad av receptionen. Smala korridorer och små rum. Hallarna och rummen är knappt godkända. Mottagningen gjorde 4 avgifter på mitt kort trots att jag ville betala kontant.

Richard 1986 - 9 år sedanTrustpilot 🔗

• Vacker utsikt över floden De La Plata från rummen, poolen och restaurangen
• Utmärkt restaurang som heter Carmen

Mike Mendoza - 10 år sedanTrustpilot 🔗

• Oartig personal
• Rapfest med ovälkomna gäster
• Wi-Fi fungerade i rummet

Anders - 10 år sedanTrustpilot 🔗

• Mycket besviken över besöket i Hamburg!
• Dålig incheckningsupplevelse
• Tilldelades ett rökrum trots att jag klagade