Katharina Metzinger - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Rabattkupong orsakar förvirring
• Rabattkupong inte inlösbar som förväntat
• Intimissimi delar ut rabatt på alla produkter
• Återlämning av artiklar är komplicerad

T Probst - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitet på varorna
• Dålig kundservice
• Problematisk returpolicy
• Dålig kommunikation

Susanna Moroni - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Vänlig och professionell kundservice
• Utmärkt service
• Vänlighet

Abi B - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Extremt dålig kvalitet på satin!
• Nerslitna delar efter bara 2-3 användningar
• Lång process för att få pengarna tillbaka eller ersättning
• Dyra produkter för dålig kvalitet
• Föredrar att betala influencers istället för att förbättra produkternas kvalitet
• Ingen korrekt söm för det höga priset

Barbara Bottosso - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• Vänliga butiksförsäljare i Riminis centrum
• Långvarig kundrelation med Intimissimi
• Mycket professionella och kunniga butiksförsäljare i centrumbutiken i Rimini

ludovic pineau - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Avskräckande försäljningsservice
• Känsla av att bara vara en konsument som håller butiken igång
• Det kommersiella erbjudandet inte respekterat
• Förpackningarna ger intrycket att allt kommer från Wish
• Förlorar en kund för mindre än 10% av beställningen

Cristina pegollo - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Kvalitet
• Kundservice
• Returpolicy

Maria - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Opålitlig service
• Grovt och överlägset sätt
• Arg över frågor om produkter
• Besvärligt bemötande
• Butiksbiträde på Intimissimi Parc Central Tarragona
• Bättre upplevelse på Intimissimi Reus
• Bra kundservice på Intimissimi Reus

Manuela Ferling - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

• Historien om dåliga erfarenheter
• Otillräcklig information på webbplatsen
• Otydlig kommunikation mellan olika avdelningar
• Kundtjänsten hänvisar till olika instanser utan att lösa problemet
• Fler kunder än kapacitet leder till missnöjda kunder

Marialuisa Brunetti - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Dålig leverans
• Brister i kundservice
• Ingen återbetalning

Tatiana - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Oartig och opålitlig
• Bättre personalval
• Behandla kunderna
• Kommer aldrig tillbaka

Maria Pecosa Cara - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• De är skrupelfria bedragare utan skrupler som lurar människor

Elisabet Garriga - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Brister i kundtjänst
• Felaktig leverans och förvirrande returpolicy
• Långsam återbetalning
• Oprofessionellt beteende och brist på kommunikation

Samantha Sorgato - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitet på produkterna
• Dyrt pris
• Problem med hållbarheten

Rachel - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Ingen retur bekräftelse

ary tun - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Många distraherande erbjudanden och påstridig försäljningsteknik
• Nervös och målad personal
• Otrevlig betalningsupplevelse

Marco Cristofolini - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Inkorrekt prissättning
• Brister i kundservice

Yvonne - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• först hjälpt
• snyggt, mycket vänlig och kompetent säljare
• aktion och jag är super glad hemma
• riktigt fin lingerie

Consumer - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Blev lurad
• Kortet är blockad
• Kan inte stänga webbplatsen

Tina - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice

Consumer - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Accepterade inte retur på grund av problem med betalterminalen

Monica - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Cortesia e disponibilità

nadia aioub - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Låg kvalitet på sidenprodukter, färgar snabbt och trasigt
• Kläder i kashmir får snabbt noppor och blir utsträckta
• Kläder i bomull nöts snabbt och tappar formen
• Minskad elegans i varumärket, mer vulgär stil
• Brister i kundservice, problem med leveransnotiser och försenad leverans
• Hållbara produkter i mikrofiber

Ulrike - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Debiterad för högre pris än på fakturan
• Brister i betalningsprocessen
• Frågor om dricks

Edith Kitzmüller - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bliven lurad på priset
• Dålig kundservice
• Felaktiga etiketter
• Fjärrbosatt

Gaylord Mercier - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Väntan på återbetalning

Christelle L - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Okänd återbetalningstid !!!
• Returnerade min order men har inte fått någon information om återbetalningen.
• Colissimo-returnen bekräftar leveransen till Intimissimi.
• Orolig att inte se återbetalningen på mitt bankkonto. Vad händer?
• Varför får jag ingen återbetalning? Vad är tidsspannet?
• Tack för att butiken var så snabb både med återbetalningen och svaret jag fick här.
• Min förfrågan behandlades redan nästa dag.

Giorgia - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Returnerad produkt inte återbetalad

Carina Heerwagen - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kulanz och hållbarhet är ett främmande ord
• BH med metalldel bruten efter tre användningar och mindre än två månader
• Förståelse saknas!
• Ett erbjudande i form av en kupong skulle ha varit tillfredsställande, ignorerades
• För miljöns och hållbarhetens skull skulle jag till och med ha varit nöjd med en reparation
• Jag kommer inte att beställa eller handla där igen
• Med de angivna priserna trodde jag att det var av hög kvalitet, jag blev inte informerad om annat

Albert - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kundservice och kul är ett främmande ord för Intimissimi
• Efter tvätt har en av skjortorna trådar
• Kundservice hävdade att jag hade tvättat fel
• Intimissimi visar inget intresse för kul eller kundnöjdhet
• Intimissimi verkar ignorera kvalitetsproblem

Sacha Darras - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ledsam mycket negativ kundupplevelse
• Svåra returer
• Leveranstider inte respekterade
• Automatisk opersonlig kundservice

Marie Pierre Barrier - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kundservice icke samarbetsvillig
• Ingen återbetalning för ej mottagna artiklar
• Förfrågan om kommunikation på engelska för återbetalning
• Expeditörer i butiken lite samarbetsvilliga

Renzo Vargas - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bedragare och bryter mot lagen. Garantin för två defekta produkter nekas efter 5 månader. Åtgärder tas.

Lauren Audri - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Felaktig leveransadress
• Ingen hjälp från kundtjänst

Serhiy Matviychuk - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Rekommenderar inte att köpa från detta företag online.
• Två gånger köpte jag en produkt med rabatt - men nekades produkten.
• De sa att det var tekniska problem!
• Om du har konstanta tekniska problem, stäng då webbplatsen och försäljningen av rabattvaror via den, eller visa inte produkten som säljs.
• Ja, pengarna återbetalades till mig, men det tog lång tid och bekymmer.
• Det viktigaste är att kampanjen fortsätter framgångsrikt samla in pengar för icke-existerande varor))))

Jessica - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Leverans ej mottagen
• Kundservice svarar inte
• Löfte om återbetalning inte hållen
• Inadekvat kommunikation

Yuliia - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Sömmar och små glipor i tyget efter få användningar, nattklänningen gick sönder på mitten efter 3 användningar, svår återbetalningsprocess, bristfällig kundsupport

Jeanette - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Returproceduren fungerar inte
• Har inte fått något fraktetikett
• Bra uppföljning via e-post
• Förbättring i returproceduren efter kontakt

Jo - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Inget returfraktsedel mottagen
• Beställningen finns inte i mitt konto
• Ingen tillit till att få pengarna tillbaka

souid salem nadia - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Brister i erbjudandehantering
• Dålig kundservice vid erbjudanden
• Vägrade applicera erbjudande

Matteo Tosi - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Paket i oacceptabelt skick
• Dålig kundservice
• Problem med leveransen
• Brist på svar från supporten

Marie Davoise - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bedrägeri - ingen återbetalning på grund av 'tekniska problem'
• Dålig kvalitet - silkespyjamas sönder efter EN användning
• Kan inte skapa returetikett på deras webbplats
• Kass kundservice, svårt att få hjälp och problemet kvarstår ulöst

C C - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice, delvis återbetalning av retur, klistra in svar, långsam respons

Giovanna Bruzzo - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Missad leverans och obefintlig kundservice
• Sporrad fungerar inte och brist på support
• Bristande information och kontakt från automatiska svar
• Brist på alternativa leveransalternativ

Adriana Perez - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Retur inte återbetald
• Ingen återbetalning hittills
• Ångrar att jag inte tittade på recensioner innan jag köpte
• Usel service
• Avsaknad av svar
• Öppna en tvist på Paypal
• Kräva återbetalning

Gerolamo Ghiringhelli - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Varan matchar inte ordern, retur omöjlig
• Mottagande av olika artiklar än de som beställdes
• Standardiserade svar från kundtjänsten
• Svårigheter att returnera varorna

Sandra Gräber - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Returhanteringen tog två månader och skedde endast efter påtryckningar från Klarna
• En hel beställning returnerades - återbetalningen saknade 2.95€
• Det resulterade i att jag fick fakturerade påminnelseavgifter från Klarna
• Jag måste slutligen betala restbeloppet själv då kundtjänsten inte svarade
• Min tid och nerv var viktigare
• Aldrig igen

Pam Wester - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Aldrig mottagit min beställning
• Ingen respons på min e-post
• Ineffektivt svar på dålig recension
• Ingen hjälp i butiken
• Höga priser

Mme C. - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Aldrig mottagen
• Otaliga påminnelser utan svar
• Ingen ny information hittills
• Stor trötthet

Ludivine - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lång väntan på återbetalning
• Beställde under Black Friday
• Kundtjänsten svarar med löften men ingen återbetalning sker
• Svårt att få återbetalning trots hot om rättsliga åtgärder

Anton Fischer - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Felaktigt svar första gången
• Ignorerade alla e-postmeddelanden och gav inget svar

Roberto Colombo - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Skamligt kundservice
• Artiklar saknas i paketet
• Klipp- och klistrasvar

Alessandra Bruni - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Svarar inte på samtal eller e-post
• Ovetande och oförskämd personal
• Inget återbetalning efter två månader
• Tvingad att agera rättsligt
• Dålig marknadsföring

Rivka - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Retour niet mogelijk
• Retour onmogelijk gemaakt
• Gelogen op de site
• Retour niet mogelijk in de winkel
• Beloofde retourlabel niet ontvangen

Mary Jing Xu - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kundservice är obefintlig
• Inget svar från kundtjänst på tre veckor
• Ingen information om försändelse/spårningsnummer efter tre veckor
• Långsam eller obefintlig kommunikation om orderstatus

M.C. - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Butiksassistenter är kvävande
• De förklarar inte returvillkoren
• De ger dig ett abonnemangskort istället för återbetalning
• Det är ett bedrägeri och en försvarslöshet

Fanny Marco - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Ingen uppdatering om status
• Möjlighet att aldrig få produkten
• Svårt att få tillbaka pengarna

Helena Mezhov - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalning
• Dålig kommunikation
• Ingen återkoppling

N - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Svårt att returnera, Otrevlig kundservice, Ingen knapp för att skapa retur, Inga tidigare beställningar, Måste returnera i person

Magali - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Leveransen gjordes aldrig
• Otilfredsställande kommunikation
• Återbetalningsproblem
• Dåligt rykte

Michelle - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dåligt utförande
• Sömmar lossnar snabbt
• Högt pris för dålig kvalitet
• Reklamation gjord
• Kundservice kunde vara mer försonligt
• Setet var köpt i för stor storlek
• Ljus lyser igenom tyget

Giorgio Cagliari - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ingen återbetalning
• Förlorad order
• Bristande kommunikation
• Ineffektiv kundservice

Cecilia - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Personlig pyjamas inte efterfrågad
• Fraktkostnader inte återbetalda
• Lång väntetid för återbetalning
• Dåligt kundstöd

annabelle burger - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Inkompetent kundservice
• Paketet stulet, endast en artikel återfunnen
• Ingen återbetalning förutom 7 euro av 82 euro
• Märke att bojkotta och undvika

Gaia Sambo - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Svart plagg sönder efter 3 dagars användning

Katharina K. - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Prisbluff i onlinebutiken
• Onlinepriserna är i genomsnitt 5€ dyrare än i butiken
• Även på de medföljande etiketterna är priset billigare
• Svaren från kundtjänst är ohövliga och alltid samma svar
• Priserna påstås ha justerats. Kaxig lögn
• Så lurar onlineköpare bara på mer pengar! Bottenlös fräckhet

Angela - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ineffektiv kurirservice
• Problem med återbetalning

Silvia Boscheri - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bedrägeri!!

Simona Lovatti - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vara ej levererad
• Bristande kommunikation
• Försenad återbetalning
• Problem med återbetalning

Patrizia Giannotti - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Produkt ej mottagen
• Betald i dollar utan detaljerad bekräftelse
• Falsk webbplats
• Ineffektiv kundservice

Cedric Dudragne - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mycket dålig leveransupplevelse

Yamato Karenine - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Försening i leverans
• Bristfällig information om status
• Problem med återbetalning

Mrs emanuela - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Aldrig mottagit beställningen från november
• Återbetalad endast för de returnerade plaggen från kuriren
• Förlorade över 86,00 euro
• Ingen kontakt efter klagomål på Trustpilot

Silvana - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Personalessvikt
• Otrevlig lukt i butiken

Трушникова Дарья - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Försening i leverans på över en månad
• Svarar inte på kundtjänstförfrågningar
• Extremt besviken över servicen
• Rekommenderas inte för onlineköp

Valentina Placidi - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Personalen verkade irriterad
• Dålig tillgänglighet och artighet hos personalen
• Ovänlig butik
• Föredrag köp online

Xenia - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Fruktansvärd kundservice

Christophe F. - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Aldrig levererad
• svarar inte
• fakturerar men levererar inte
• göra en rapport till DGCCRF

Noé - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Jamais livré
• Site a perdu la commande après de multiples relances
• hyper déçu
• première et dernière commande chez eux

Liana Pastoressa - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Expressleverans inte respekterad
• Adressen inte hittad av kuriren
• Obefintlig kundservice

Letizia Panichi - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beställningen har inte kommit efter mer än en månad
• Kundtjänsten är inte effektiv
• Svårigheter att kontakta kundtjänst
• Oönskade kampanjer via e-post
• Olämplig personal i fysiska butiker
• Dålig webbplats för onlineköp

Capozza Paola Pia - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Säljare svarar inte på hälsningar
• Oartiga expeditörer
• Öppettiderna respekteras inte
• Expeditörer lite professionella
• Dålig kommunikation med kunder

Giovanna Cozzolino - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Leverans ej komplett
• Beställning gjord den 14 december, lovad leverans före jul, kundtjänst har inte svarat trots flera klagomål, fortfarande ingen uppdatering om paketets status som var tänkt som en present

Lianda Veuger - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Fel artiklar levererade
• Svårt att nå kundtjänst
• Måste beställa om med fraktkostnad
• Ingen rabatt för felaktig beställning

Rita - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Saknade artiklar i beställningen
• Svårigheter att kommunicera med kundtjänst
• Ingen möjlighet att få tillbaka beställda och betalda artiklar

eleonora pizzonia - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Non si ricordava la taglia e le commesse lo hanno preso in giro
• Ragazza mostrava il seno e faceva commenti inappropriati
• Ragazza fregava gli ordini delle colleghe e flirtava con un ragazzo fidanzato
• Follia anche se il ragazzo fosse stato single
• Vorrei che vengano presi provvedimenti contro la ragazza

Ludovica Foresta - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Försenad leverans
• Fel produkt
• Kundtjänstbrister
• Ingen återbetalning

Rita Carrubba - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Brist på telefonkontaktsystem
• Felaktig vara mottagen
• Ineffektiv kundservice
• Inga svar på skickade e-postmeddelanden
• Dåligt tillgänglighet i fysisk butik
• Inkompetens från varumärket

Elisa L - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Paketet "förlorat" av transportören, ingen återbetalning av beställning
• Erbjuda en rabattkod för gratis frakt
• Mycket lite handlare, tänker inte beställa igen
• Riktigt topp att behöva förlora sin budget i sista minuten

Jesse James - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Bedrägeri
• Mycket dålig kundservice med undvikande svar
• Försöker alltid skjuta upp min begäran
• Oärliga som lockar folk att köpa med icke-existerande kuponger

Cristina Cannatelli - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Oartig personal
• Har inte förklarat erbjudandet ordentligt
• Tillämpade oönskade prisskillnader
• Tittar på klockan under tjänsten

Angela - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Oartigt personal

Daniele - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Dålig e-handelshantering
• Obefintlig kundservice
• Försening i leverans
• Paket borttappat
• Fel i beställningar
• Orsakad skada
• Otillräcklig återbetalning
• Utebliven kommunikation
• Begränsad valmöjlighet

Augusto - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Ej tillåtet att ångra köp
• Begränsad möjlighet att returnera varor
• Avsaknad av full återbetalning
• Varor hanterade av främlingar
• Processer som inte fungerar

Joyce - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice is niet behulpzaam
• Lukt niet om bestelling te retourneren
• Standaard antwoorden op e-mails
• Langere wachttijden voor reacties

lisette de lange - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Svårt att returnera varor, fungerar inte att länka till returformulär, produkter kan endast bytas i butik

Gabriela J.G. - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Skamligt bedrägeri!
• Lång väntan på återbetalning
• Kommunikation endast på engelska
• Beställningen kom aldrig
• Noll professionalitet
• Förlorade pengar

D. - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundtjänsten någonsin!
• Kundtjänsten ignorerar mina e-postmeddelanden och vägrar att återbetala pengarna
• Bara kopierade svar varje dag
• Många negativa recensioner om företaget
• Skamligt beteende från ett stort företag som Intimissimi

costanza - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Ordern kom aldrig och NOLL hjälp
• Stor FÖRSINKNING och bristande KOMMUNIKATION
• Ingen ÅTERBETALNING och dålig KUNDSERVICE

Paula - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitetsprodukt
• Svårigheter med retur
• Dålig kundservice
• Otydlig kommunikation