Katharina Metzinger - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Rabattkupong orsakar förvirring
• Rabattkupong inte inlösbar som förväntat
• Intimissimi delar ut rabatt på alla produkter
• Återlämning av artiklar är komplicerad

T Probst - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitet på varorna
• Dålig kundservice
• Problematisk returpolicy
• Dålig kommunikation

Abi B - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Extremt dålig kvalitet på satin!
• Nerslitna delar efter bara 2-3 användningar
• Lång process för att få pengarna tillbaka eller ersättning
• Dyra produkter för dålig kvalitet
• Föredrar att betala influencers istället för att förbättra produkternas kvalitet
• Ingen korrekt söm för det höga priset

ludovic pineau - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Avskräckande försäljningsservice
• Känsla av att bara vara en konsument som håller butiken igång
• Det kommersiella erbjudandet inte respekterat
• Förpackningarna ger intrycket att allt kommer från Wish
• Förlorar en kund för mindre än 10% av beställningen

Manuela Ferling - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

• Historien om dåliga erfarenheter
• Otillräcklig information på webbplatsen
• Otydlig kommunikation mellan olika avdelningar
• Kundtjänsten hänvisar till olika instanser utan att lösa problemet
• Fler kunder än kapacitet leder till missnöjda kunder

Mara Fraticelli - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Usel produktkvalitet

Maria Pecosa Cara - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• De är skrupelfria bedragare utan skrupler som lurar människor

Elisabet Garriga - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Brister i kundtjänst
• Felaktig leverans och förvirrande returpolicy
• Långsam återbetalning
• Oprofessionellt beteende och brist på kommunikation

ary tun - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Många distraherande erbjudanden och påstridig försäljningsteknik
• Nervös och målad personal
• Otrevlig betalningsupplevelse

Ana - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Felaktig produkt

Consumer - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Blev lurad
• Kortet är blockad
• Kan inte stänga webbplatsen

Tina - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice

Consumer - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Accepterade inte retur på grund av problem med betalterminalen

Friend of Ted - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Måste åka till en butik för att returnera

nadia aioub - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Låg kvalitet på sidenprodukter, färgar snabbt och trasigt
• Kläder i kashmir får snabbt noppor och blir utsträckta
• Kläder i bomull nöts snabbt och tappar formen
• Minskad elegans i varumärket, mer vulgär stil
• Brister i kundservice, problem med leveransnotiser och försenad leverans
• Hållbara produkter i mikrofiber

Ulrike - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Debiterad för högre pris än på fakturan
• Brister i betalningsprocessen
• Frågor om dricks

Edith Kitzmüller - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bliven lurad på priset
• Dålig kundservice
• Felaktiga etiketter
• Fjärrbosatt

Gaylord Mercier - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Väntan på återbetalning

Christelle L - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Okänd återbetalningstid !!!
• Returnerade min order men har inte fått någon information om återbetalningen.
• Colissimo-returnen bekräftar leveransen till Intimissimi.
• Orolig att inte se återbetalningen på mitt bankkonto. Vad händer?
• Varför får jag ingen återbetalning? Vad är tidsspannet?
• Tack för att butiken var så snabb både med återbetalningen och svaret jag fick här.
• Min förfrågan behandlades redan nästa dag.

Giorgia - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Returnerad produkt inte återbetalad

Carina Heerwagen - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kulanz och hållbarhet är ett främmande ord
• BH med metalldel bruten efter tre användningar och mindre än två månader
• Förståelse saknas!
• Ett erbjudande i form av en kupong skulle ha varit tillfredsställande, ignorerades
• För miljöns och hållbarhetens skull skulle jag till och med ha varit nöjd med en reparation
• Jag kommer inte att beställa eller handla där igen
• Med de angivna priserna trodde jag att det var av hög kvalitet, jag blev inte informerad om annat

Sacha Darras - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ledsam mycket negativ kundupplevelse
• Svåra returer
• Leveranstider inte respekterade
• Automatisk opersonlig kundservice

Marie Pierre Barrier - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kundservice icke samarbetsvillig
• Ingen återbetalning för ej mottagna artiklar
• Förfrågan om kommunikation på engelska för återbetalning
• Expeditörer i butiken lite samarbetsvilliga

Serhiy Matviychuk - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Rekommenderar inte att köpa från detta företag online.
• Två gånger köpte jag en produkt med rabatt - men nekades produkten.
• De sa att det var tekniska problem!
• Om du har konstanta tekniska problem, stäng då webbplatsen och försäljningen av rabattvaror via den, eller visa inte produkten som säljs.
• Ja, pengarna återbetalades till mig, men det tog lång tid och bekymmer.
• Det viktigaste är att kampanjen fortsätter framgångsrikt samla in pengar för icke-existerande varor))))

Jessica - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Leverans ej mottagen
• Kundservice svarar inte
• Löfte om återbetalning inte hållen
• Inadekvat kommunikation

Yuliia - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Sömmar och små glipor i tyget efter få användningar, nattklänningen gick sönder på mitten efter 3 användningar, svår återbetalningsprocess, bristfällig kundsupport

Jeanette - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Returproceduren fungerar inte
• Har inte fått något fraktetikett
• Bra uppföljning via e-post
• Förbättring i returproceduren efter kontakt

Jo - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Inget returfraktsedel mottagen
• Beställningen finns inte i mitt konto
• Ingen tillit till att få pengarna tillbaka

Sam - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Inga returetiketter
• Omöjligt att ladda ner returformulär
• Konstant tekniskt problem med nedladdning

souid salem nadia - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Brister i erbjudandehantering
• Dålig kundservice vid erbjudanden
• Vägrade applicera erbjudande

Marian - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• OBRAHAGLIGA UPPLEVELSER MED KAMPANJERNA TA 4 BETALA FÖR 3. Om du byter modell i en kampanj mot en annan modell som också ingår i kampanjen så debiteras du det till ordinarie pris. Det vill säga, de tar mer pengar av dig eftersom de gör en återbetalning och köp, istället för en byte. (Det händer när du köper 4 artiklar och betalar för tre) även om det fortfarande är 4 artiklar i kampanjen, eftersom de gör en återbetalning och köp så utesluts de från kampanjen. DET ÄR FORTFARANDE 4!!! Det är en byte!!!!

C C - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice, delvis återbetalning av retur, klistra in svar, långsam respons

Giovanna Bruzzo - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Missad leverans och obefintlig kundservice
• Sporrad fungerar inte och brist på support
• Bristande information och kontakt från automatiska svar
• Brist på alternativa leveransalternativ

Adriana Perez - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Retur inte återbetald
• Ingen återbetalning hittills
• Ångrar att jag inte tittade på recensioner innan jag köpte
• Usel service
• Avsaknad av svar
• Öppna en tvist på Paypal
• Kräva återbetalning

Gerolamo Ghiringhelli - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Varan matchar inte ordern, retur omöjlig
• Mottagande av olika artiklar än de som beställdes
• Standardiserade svar från kundtjänsten
• Svårigheter att returnera varorna

Pam Wester - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Aldrig mottagit min beställning
• Ingen respons på min e-post
• Ineffektivt svar på dålig recension
• Ingen hjälp i butiken
• Höga priser

Mme C. - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Aldrig mottagen
• Otaliga påminnelser utan svar
• Ingen ny information hittills
• Stor trötthet

Ludivine - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lång väntan på återbetalning
• Beställde under Black Friday
• Kundtjänsten svarar med löften men ingen återbetalning sker
• Svårt att få återbetalning trots hot om rättsliga åtgärder

Anton Fischer - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Felaktigt svar första gången
• Ignorerade alla e-postmeddelanden och gav inget svar

Roberto Colombo - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Skamligt kundservice
• Artiklar saknas i paketet
• Klipp- och klistrasvar

Alessandra Bruni - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Svarar inte på samtal eller e-post
• Ovetande och oförskämd personal
• Inget återbetalning efter två månader
• Tvingad att agera rättsligt
• Dålig marknadsföring

Rivka - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Retour niet mogelijk
• Retour onmogelijk gemaakt
• Gelogen op de site
• Retour niet mogelijk in de winkel
• Beloofde retourlabel niet ontvangen

Mary Jing Xu - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kundservice är obefintlig
• Inget svar från kundtjänst på tre veckor
• Ingen information om försändelse/spårningsnummer efter tre veckor
• Långsam eller obefintlig kommunikation om orderstatus

Fanny Marco - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Ingen uppdatering om status
• Möjlighet att aldrig få produkten
• Svårt att få tillbaka pengarna

Helena Mezhov - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalning
• Dålig kommunikation
• Ingen återkoppling

Magali - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Leveransen gjordes aldrig
• Otilfredsställande kommunikation
• Återbetalningsproblem
• Dåligt rykte

Giorgio Cagliari - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ingen återbetalning
• Förlorad order
• Bristande kommunikation
• Ineffektiv kundservice

Cecilia - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Personlig pyjamas inte efterfrågad
• Fraktkostnader inte återbetalda
• Lång väntetid för återbetalning
• Dåligt kundstöd

Gaia Sambo - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Svart plagg sönder efter 3 dagars användning

Katharina K. - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Prisbluff i onlinebutiken
• Onlinepriserna är i genomsnitt 5€ dyrare än i butiken
• Även på de medföljande etiketterna är priset billigare
• Svaren från kundtjänst är ohövliga och alltid samma svar
• Priserna påstås ha justerats. Kaxig lögn
• Så lurar onlineköpare bara på mer pengar! Bottenlös fräckhet

Angela - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ineffektiv kurirservice
• Problem med återbetalning

Silvia Boscheri - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bedrägeri!!

Giuseppe Pianese - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dåligt material
• Sömmar 'öppnade sig'
• Ineffektiv influencermarknadsföring
• Dåliga tyger

Simona Lovatti - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Vara ej levererad
• Bristande kommunikation
• Försenad återbetalning
• Problem med återbetalning

Bénédicte Rochat - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Hög kvalitet på produkten
• Dålig kommunikation från företaget
• Obefintlig returpolicy

Patrizia Giannotti - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Produkt ej mottagen
• Betald i dollar utan detaljerad bekräftelse
• Falsk webbplats
• Ineffektiv kundservice

Cedric Dudragne - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mycket dålig leveransupplevelse

Yamato Karenine - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Försening i leverans
• Bristfällig information om status
• Problem med återbetalning

Mrs emanuela - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Aldrig mottagit beställningen från november
• Återbetalad endast för de returnerade plaggen från kuriren
• Förlorade över 86,00 euro
• Ingen kontakt efter klagomål på Trustpilot

Silvana - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Personalessvikt
• Otrevlig lukt i butiken

Valentina Placidi - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Personalen verkade irriterad
• Dålig tillgänglighet och artighet hos personalen
• Ovänlig butik
• Föredrag köp online

Xenia - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Fruktansvärd kundservice

Christophe F. - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Aldrig levererad
• svarar inte
• fakturerar men levererar inte
• göra en rapport till DGCCRF

Noé - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Jamais livré
• Site a perdu la commande après de multiples relances
• hyper déçu
• première et dernière commande chez eux

Liana Pastoressa - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Expressleverans inte respekterad
• Adressen inte hittad av kuriren
• Obefintlig kundservice

Letizia Panichi - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Beställningen har inte kommit efter mer än en månad
• Kundtjänsten är inte effektiv
• Svårigheter att kontakta kundtjänst
• Oönskade kampanjer via e-post
• Olämplig personal i fysiska butiker
• Dålig webbplats för onlineköp

Anna Loch - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Webbplatsen tillåter inte betalning. Deras support är löjeväckande. Personalen i deras butiker är otrevlig och arrogant. Det är tråkigt när man gillar en produkt men köpprocessen är så dålig att det är bättre att undvika det.

Capozza Paola Pia - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Säljare svarar inte på hälsningar
• Oartiga expeditörer
• Öppettiderna respekteras inte
• Expeditörer lite professionella
• Dålig kommunikation med kunder

Giovanna Cozzolino - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Leverans ej komplett
• Beställning gjord den 14 december, lovad leverans före jul, kundtjänst har inte svarat trots flera klagomål, fortfarande ingen uppdatering om paketets status som var tänkt som en present

Rita - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Saknade artiklar i beställningen
• Svårigheter att kommunicera med kundtjänst
• Ingen möjlighet att få tillbaka beställda och betalda artiklar

eleonora pizzonia - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Non si ricordava la taglia e le commesse lo hanno preso in giro
• Ragazza mostrava il seno e faceva commenti inappropriati
• Ragazza fregava gli ordini delle colleghe e flirtava con un ragazzo fidanzato
• Follia anche se il ragazzo fosse stato single
• Vorrei che vengano presi provvedimenti contro la ragazza

Rita Carrubba - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Brist på telefonkontaktsystem
• Felaktig vara mottagen
• Ineffektiv kundservice
• Inga svar på skickade e-postmeddelanden
• Dåligt tillgänglighet i fysisk butik
• Inkompetens från varumärket

Jesse James - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Bedrägeri
• Mycket dålig kundservice med undvikande svar
• Försöker alltid skjuta upp min begäran
• Oärliga som lockar folk att köpa med icke-existerande kuponger

Cristina Cannatelli - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Oartig personal
• Har inte förklarat erbjudandet ordentligt
• Tillämpade oönskade prisskillnader
• Tittar på klockan under tjänsten

Angela - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Oartigt personal

Daniele - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Dålig e-handelshantering
• Obefintlig kundservice
• Försening i leverans
• Paket borttappat
• Fel i beställningar
• Orsakad skada
• Otillräcklig återbetalning
• Utebliven kommunikation
• Begränsad valmöjlighet

Guignet Domitille - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Produkten inte levererad trots bekräftelse på beställning.
• Webbplatsen gömmer bedragare bakom sig.
• Produkten levererades inte i tid för födelsedagspresent, vilket resulterade i ilska.
• Lång leveranstid med falsk leveransbekräftelse.
• Fel produkt levererad.

Joyce - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice is niet behulpzaam
• Lukt niet om bestelling te retourneren
• Standaard antwoorden op e-mails
• Langere wachttijden voor reacties

Gabriela J.G. - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Skamligt bedrägeri!
• Lång väntan på återbetalning
• Kommunikation endast på engelska
• Beställningen kom aldrig
• Noll professionalitet
• Förlorade pengar

D. - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundtjänsten någonsin!
• Kundtjänsten ignorerar mina e-postmeddelanden och vägrar att återbetala pengarna
• Bara kopierade svar varje dag
• Många negativa recensioner om företaget
• Skamligt beteende från ett stort företag som Intimissimi

costanza - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Ordern kom aldrig och NOLL hjälp
• Stor FÖRSINKNING och bristande KOMMUNIKATION
• Ingen ÅTERBETALNING och dålig KUNDSERVICE

Paula - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitetsprodukt
• Svårigheter med retur
• Dålig kundservice
• Otydlig kommunikation

Dagmar - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Långsamt kundservice svar