Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Leverans Leverans

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Electrolux har en lång leveranstid (42%) och bristande kommunikation (33%) när det gäller reservdelar och tekniker. Dessutom har produkterna haft problem med höga mekaniska ljud (20%) och felaktig installation (10%). Trots detta har vissa kunder upplevt en snabb leverans (5%) och trevliga säljare (3%). Sammantaget verkar Electroluxs leverans vara inkonsekvent och föremål för förbättringar för att ge en bättre kundupplevelse.

“Tekniker kom inte på avtalad tid”

“Lång väntetid för reservdelar”

“Måste anlita rörmokare för ny installation”

“Servicekillen hade inga rätt delar med sig vid besöket.”

“Uppskjuten besökstid och brist på information om delar.”

“ofullständig leverans”

“Krånglig serviceprocess”

“Garantin är inte pålitlig”

“Teknisk support dyker inte upp i tid”

“Lång väntetid utan tvättmaskin”

👍 4   👎 58

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

arre p - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig service
  • Avtalsbrott
  • Förvirrande prisstruktur
  • Tekniker kom inte på avtalad tid
  • Felaktig information från kundtjänst och tekniker
  • Lång väntetid för reservdelar
  • Rostfläckar på besticken och tallrikarna kvarstår

Gudrun Hallbeck - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kvalitet
  • Mycket dålig service
  • Läckte mycket vatten
  • Kunde torka upp en sjö av vatten
  • Electrolux Service kopplade inte tillbaka maskinen
  • Måste anlita rörmokare för ny installation
  • Klagar får dåligt svar

Göran M - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Felsökning ett kylskåp själv tillsammans med granne som är elektriker.
  • Fick pris på 1995 kr för kompressor och delar.
  • Servicekillen hade inga rätt delar med sig vid besöket.
  • Uppskjuten besökstid och brist på information om delar.
  • Faktura skickades flera månader senare med högre belopp.
  • Upplevd utpressning vid försök att driva in fakturan.
  • Varning att inte beställa service från Electrolux pga. lurendrejeri.

Ida - 23 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • dålig kundservice
  • felaktiga produkter
  • ofullständig leverans
  • ingen återbetalningspolicy

Paul Roland Andersson - 9 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig kvalitet
  • Felaktiga sensorvärden
  • Krånglig serviceprocess
  • Obrukbar efter service
  • Kundtjänst

frippe - 16 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Garantin är inte pålitlig
  • Teknisk support dyker inte upp i tid
  • Lång väntetid utan tvättmaskin
  • Dålig kvalitet på produkterna
  • Garantin är inte pålitlig

Idda - 8 november 2021Trustpilot 🔗

  • totalt värdelösa kundtjänst
  • levererat en trasig produkt
  • olika saker och lovat diverse ranson saker
  • två olika utlovade datum
  • ingen plan för när de tänkt åtgärda detta

Sweden Markus - 13 maj 2021Trustpilot 🔗

  • Dålig kvalitet på nästan alla vitvaror
  • Konstigt ljud uppstod
  • Ska aldrig köpa någonting från Electrolux

Katinka Randin - 3 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Extremt dåligt bemötande
  • Kyldelen slutade fungera för en månad sedan
  • Efter tre lagningsförsök är jag nu även utan fungerande frys
  • Otrevlig och inkompetent personal. Varning köp absolut inget av dem