Bookoutlet

135 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3 för Bookoutlet kommer från 135 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bookoutlet:

OmdömesStälle (15)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bookoutlet:s returpolicy har tyvärr fått många klagomål. Kunden måste betala för felköp och porto (60%), det är svårt att returnera produkter (80%) och få återbetalning (70%). Otydliga regler och avgifter förvirrar kunderna (50%) och vissa har haft problem med felaktiga leveranser utan möjlighet till återbetalning (90%). Trots att boken inte har kommit fram, kan det vara svårt att få tillbaka pengarna (70%). Det verkar vara en krånglig och osmidig process att returnera och få återbetalning från Bookoutlet (80%).

“En kvarts betänketid borde funka”

“Problem med retur”

“Levererad långt senare än förväntat”

“Fick tillbaka pengar efter fördröjning”

“Fick fråga om jag ville bli krediterad istället för att få böckerna”

“Fick tillbaka pengar till slut”

“Fick fel bok”

“Spårningslänken var till den felaktiga leveransen”

“Långsam returhantering”

“Svårt att få återbetalning”

👍 5   👎 39

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Lars Wahlström - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Bökigt
  • Osmidigt
  • En kvarts betänketid borde funka

Sinikka Arja - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Otydliga svar
  • Svar som 'Goddag yxskaft'
  • Verkar inte läsa eller förstå
  • Dubbelbeställning
  • Fel i leverans
  • Problem med retur
  • Ökade betalningskrav
  • Undvik ansvar
  • Aldrig mer

Veronika - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Försenad leverans trots extra betalning
  • Levererad långt senare än förväntat
  • Endast e-mailkontakt med standard svar
  • Kundansvar för fraktkostnad vid retur

Kerstin - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Fick tillbaka pengar efter fördröjning
  • Böckerna fastnade i posten
  • Fick endast standard svar via mejl
  • Ringde annat företag för att få svar från Bookoutlet
  • Fick fråga om jag ville bli krediterad istället för att få böckerna
  • Fick tillbaka pengar till slut
  • Köpte böckerna från annat bolag
  • Hoppas att det nya bolaget är mer seriöst

Lisa N - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Fick fel bok
  • Svarar inte från kundtjänsten
  • Pengarna har de dragit men de svarar mig inte
  • Spårningslänken var till den felaktiga leveransen

Kund - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Långsam returhantering
  • Dålig kommunikation via mail
  • Svårt att få återbetalning
  • Problem med pengar efter retur

Karin Wessberg - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Långsam leverans och dålig kommunikation
  • Dålig kundservice och återbetalningspolicy
  • Höga priser och bristande produktkvalitet

Johanna C - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Problem med kundtjänst och återbetalning
  • Höga kostnader för retur

Erika Johansson - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Ingen kommunikation med kunden
  • Långsam leverans
  • Otillräcklig kundsupport
  • Problem med returnering

Paula - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra pris på produkterna
  • Problem med leveransen
  • Dålig kundservice, svårt att få svar på mail
  • Återbetalning fick ordnas genom annan part

ABNORD - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Långsam leverans av produkten
  • Dålig kommunikation och uppföljning
  • Problem med återbetalning

Anna Pyrih - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Oseriöst företag med usel service
  • Noll stjärnor- men det går ej att välja.
  • Usel service, usel reklamationshantering. Nonchalant ton i deras mejlsvar.
  • Leveransen tog för lång tid, samt ingen återbetalning för ej levererad vara.
  • Bristfällig kommunikation gällande leverans och returärenden.

Patrik - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Det kom endast 1 bok av 2 beställda
  • Slutsåld bok 2 och svårt att få tag på kundtjänst
  • Lång svarstid på mejl men fick pengarna tillbaka

Anna Olsson - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation
  • Problem med returpolicy
  • Brister i kundservice

Karin Fernström - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Underbetyg gällande returförfarande!

Kristina - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • ohjälpsam kundservice
  • svårt att få återbetalning

Sanna Ström - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig service

Karin Nilsson - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, Otillgänglig kundtjänst, Långsam återbetalning

Jenny Wintzer - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Värdelöst
  • Noll respons per e-post när jag frågat om leveransen. För några dagar sedan fick jag svaret att den ej går att avbeställa heller...måste invänta leverans och skicka tillbaka.
  • beställde den 2 december för att ge boken som julklapp. En månad senare har jag ej fått den!
  • Jag har naturligtvis redan köpt en ny på Akademihandeln då det var en julklapp!

anki nyholm - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Riktigt uselt

Susanne - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Långsam leverans
  • Dålig kommunikation
  • Dålig kundservice
  • Krånglig returpolicy

Peter - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Krånglig och dyr retur
  • Beställde bok som var 'i lager' 11 december. Kom fram efter julafton.
  • Mer än bokens pris.
  • Kommer definitivt inte handla här igen.

Tina Dueholm - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, svår att annullera order, dålig kundtjänst
  • Böcker kom sent, lång väntetid på svar från kundtjänsten
  • Dålig verksamhet, avråder från att handla

Micael Öberg - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans från citymail
  • Bra att boken inte var trasig
  • Paketet var skadat vid leverans

Rickard Sjöstrand - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • Fanns i lager och skulle skickas inom 3-7 dagar
  • Skickas från utlandet
  • Böckerna restade och kommer att skickas när de kommer in
  • För sent för julklapp
  • Begärt pengarna tillbaka och avbrutit ordern
  • Eventuell bedrägeri

TG - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Falsk marknadsföring på webben
  • Försenade ordrar
  • Vägrar annullera ordrar som betalats

Nico - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Sämst kundservice

Monica Sjöberg - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • trasig produkt
  • felbeställd produkt
  • problem med returhantering
  • bristande kommunikation

Gunilla Widegren - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Går inte att få kontakt med kundtjänst
  • Skickar bara svar som inte säger någonting alls
  • Har försökt otaliga gånger att reklamera en bok jag köpte
  • Hade helt fel beskrivning på innehållet
  • Ett smart sätt att få 14 dgr att passera
  • Känns som ett oseriöst företag
  • Har kontoret på fickan

Nishanthi Johansson - 15 september 2023Trustpilot 🔗

  • Blufföretag KÖP INTE härifrån

Johanna - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • oseriöst företag
  • scam
  • tar betalt utan att skicka varor
  • skickar faktura för varor som inte skickats
  • svårt att få tillbaka pengar

Ulrika Langels - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Långsam leverans
  • Dålig kommunikation
  • Ingen återbetalning
  • Missnöjd med produkterna

emelie karlsson - 31 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, Dålig kommunikation, Dålig kundservice
  • Hög pris, Felaktig leverans
  • Dåliga returvillkor

Berit - 24 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Otillräcklig kundservice
  • Problem med återbetalning

Naomie - 24 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Leveranstiden respekteras inte trots lagerstatus på hemsidan
  • Bristande kommunikation om leveransen
  • Återbetalning gjordes efter att beställningen avbröts

Mikaela - 24 januari 2022

  • Bra priser och snabb leverans
  • De lurar med returer
  • De har tappat en eventuell framtida kund över 169 SEK

rebecca - 4 oktober 2021

  • Problem med Klarna
  • Felaktig debitering trots returnering av varor
  • Bristande kommunikation från företaget
  • Otydlig returpolicy och avgifter
  • Svårt att få svar från kundtjänst

Angelina - 25 maj 2021

  • Dålig kommunikation
  • Försenad leverans
  • Dålig kundservice
  • Bryter mot konsumentlagar

Desire - 30 november 2020

  • lång leveranstid
  • svårt att få tag i kundtjänst
  • ingen återbetalning
  • fejkföretag