Bookoutlet
135 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3 för Bookoutlet kommer från 135 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bookoutlet:
– OmdömesStälle (15)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bookoutlet har en bristfällig kommunikation enligt flera recensioner, med klagomål på svårt att kontakta företaget och långsamma svar från kundtjänsten. Många kunder upplever problem med utebliven kommunikation och fördröjda leveranser, vilket har lett till missnöjdhet. Trots enstaka positiva erfarenheter med snabb kundtjänst och hjälpsamhet, verkar kommunikationen vara en återkommande brist (65%).
“Brister i kommunikation”
“Leveransförseningar”
“Ingen kommunikation om försening”
“Dålig kundservice”
“Böcker kommit bort”
“Lång leveranstid för en produkt”
“Avsaknad av svar från företaget”
“Snabb kundservice”
“Inga problem med beställningen”
“Snabb och effektiv kundtjänst”
👍 17 👎 117
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Kasia Bronska - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Brister i kommunikation
- Dålig kundservice
Malin Österberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransförseningar
- Ingen kommunikation om försening
- Dålig kundservice
Swedish customer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Böcker kommit bort
plingis - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid för en produkt
- Nonchalant och bristande kundservice
- Avsaknad av svar från företaget
- Produkten har ännu inte anlänt efter flera månader
Carolina - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb kundservice
- Bra priser
- lite längre leveranstid
Madeleine Svensson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Inga problem med beställningen
Josefin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris
- Böckerna kom
- Snabb och effektiv kundtjänst
- Kan missas att beställningar kommer i olika paket och tider
Consumer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Kunde inte avboka beställning
- Missvisande fraktinformation
Sinikka Arja - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otydliga svar
- Svar som 'Goddag yxskaft'
- Verkar inte läsa eller förstå
- Dubbelbeställning
- Fel i leverans
- Problem med retur
- Ökade betalningskrav
- Undvik ansvar
- Aldrig mer
Annci - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- bristande kommunikation
- felsaldo i lager
- dålig kundservice
Lasse - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen försenad och oklar kommunikation
- Inget svar angående beställningen
- Produkten har inte kommit trots betalning
- Dåligt omdöme på företaget
Saga Kristoffersson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- långsam leverans
- dålig kundsupport
- felaktig information om leverans
Lowisa - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Positiv återkoppling
Sara - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveranstiden är längre än utlovat
- Kommunikationen om leveranstiden är bristfällig
- Varan var av god kvalitet när den väl kom
- Returpolicy är inte tydlig
Ida - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Boken dyker aldrig upp.
- Fick aldrig något mejl angående längre leveranstid.
- Ingen information om förseningar med leverans.
- Oseriöst och krångligt företag.
XX - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Nöjd med leverans och pris
- Spårningskoden var inte rätt i konfirmationsmailen
- Fick besked om 2 leveranser dagen innan leverans och båda böckerna samma dag
- Fick faktura med mail efter leverans
Lejla Castell - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Billigt och snabb leverans
Veronika - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenad leverans trots extra betalning
- Levererad långt senare än förväntat
- Endast e-mailkontakt med standard svar
- Kundansvar för fraktkostnad vid retur
Kerstin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick tillbaka pengar efter fördröjning
- Böckerna fastnade i posten
- Fick endast standard svar via mejl
- Ringde annat företag för att få svar från Bookoutlet
- Fick fråga om jag ville bli krediterad istället för att få böckerna
- Fick tillbaka pengar till slut
- Köpte böckerna från annat bolag
- Hoppas att det nya bolaget är mer seriöst
Freddan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransförseningar
- Otillräcklig kundtjänst
Andreas - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris, längre leveranstid
- + Bra pris
- + Lätt att handla
- + Kundsupport svarade snabbt på fråga om 'saknad' bok
- - Längre leveranstid än angivet
- - Kan inte välja leveranssätt (fick early bird där paketet lämnas vid brevlådan på morgonen)
- - Ingen spårningslänk för leveransen
- - Ingen meddelande om att leveransen var uppdelad, trodde en bok saknades
Qala - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Svarar inte i tid
- Lång leveranstid
- Bättre pris än konkurrenterna
Lisa N - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick fel bok
- Svarar inte från kundtjänsten
- Pengarna har de dragit men de svarar mig inte
- Spårningslänken var till den felaktiga leveransen
Cecilia - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lever ej ut beställda produkter
- Ingen respons på mail
- Redan betalat utan att få produkter
- Betalning via tredje part
Caroline Falksér - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick mail från bookoutlet
- Fick mail från bookoutlet, de tyckte jag skulle skriva ett omdöme om dom
- Men jag har fortfarande inte fått mina böcker
Kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam returhantering
- Dålig kommunikation via mail
- Svårt att få återbetalning
- Problem med pengar efter retur
Karin Wessberg - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans och dålig kommunikation
- Dålig kundservice och återbetalningspolicy
- Höga priser och bristande produktkvalitet
Erika Johansson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen kommunikation med kunden
- Långsam leverans
- Otillräcklig kundsupport
- Problem med returnering
Paula - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris på produkterna
- Problem med leveransen
- Dålig kundservice, svårt att få svar på mail
- Återbetalning fick ordnas genom annan part
ABNORD - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans av produkten
- Dålig kommunikation och uppföljning
- Problem med återbetalning
Anna Pyrih - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst företag med usel service
- Noll stjärnor- men det går ej att välja.
- Usel service, usel reklamationshantering. Nonchalant ton i deras mejlsvar.
- Leveransen tog för lång tid, samt ingen återbetalning för ej levererad vara.
- Bristfällig kommunikation gällande leverans och returärenden.
Björn Lundberg - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- lång leveranstid
- saknade artikel i leveransen
- dålig kommunikation om leveranstiden
Patrik - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det kom endast 1 bok av 2 beställda
- Slutsåld bok 2 och svårt att få tag på kundtjänst
- Lång svarstid på mejl men fick pengarna tillbaka
Ann - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- långsam leverans
- otillförlitlig lagerstatus
- bristande kundsupport
Anna Olsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kommunikation
- Problem med returpolicy
- Brister i kundservice
AH - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket försenad leverans
- Dålig kommunikation
- Inte värt den lilla prisskillnad
- Skumt företag
Raili - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransförsening
- Fri frakt missvisande
- Dålig kundsupport
- Ingen svarar på mejl
Karin Fernström - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Underbetyg gällande returförfarande!
Lars Almberger - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Bristande kommunikation
- Automatiska svar
Anci - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ej fått min bok
- Beställt en bok 11 dec som ännu ej kommit.
- Beställ aldrig av detta företag!!!
Lisan Nissar Borg - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenade leveranser
- Försenade leveranser
- Falsk lagerstatus
- Leverans från olika leverantörer
- Oregelbundna leveranser
- Dålig leveranspålitlighet
- Lång leveranstid
Karin - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen återkoppling av kundservice
- Dubbelt debiterad och lång väntetid för svar
- Oseriöst företag
Linda - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Ingen kommunikation
Christofer - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- dåliga recensioner av en anledning
- lång leveranstid
- bristande kompensation
- stort ego som inte lever upp till
kund - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabba leveranser
- lång leveranstid
- lagerhanteringsdagar
- bluff företag
- finstil text
- premium leverans
anki nyholm - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Riktigt uselt
Kund - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Böcker ej mottagna
- Extra kostnad för snabb leverans
- Otydligt spårningsnummer
- AVSTÅ FRÅN ATT HANDLA HÄR!
Susanne - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kommunikation
- Dålig kundservice
- Krånglig returpolicy
Michaela Eriksson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Dålig kommunikation
- Felaktig leverans
- Sämre kundservice
Jarek Pyrih - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Beställde böcker 15/12 men fick inte leveransen 2-3 vardagar
- Fick inte svar på reklamation inom 24 timmar som utlovat
- Inga böcker mottagna, ingen förklaring gavs
- Dålig service och ingen julklappsleverans
Gurli Gunnarsson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kommunikation
- Sämre kundservice
- Otillförlitlig produkt
Rosa Medina - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leverans tar för lång tid
- Bristande kommunikation
- Ingen respons på mejl
Yvonne Björklund - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst postorderföretag
- Bolaget lurar sina kunder
- Svårighet att hitta kritiska kommentarer
Maria - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Bristande information om lagerstatus
- Felaktig information på hemsidan
- Beställda varor saknas
Peter - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans saknas
- Lagerstatus felaktig
- Bristande kommunikation
- Felaktig debitering fraktkostnad
Bengt Hagman - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Helt oseriöst företag
- Genuint oseriöst företag
- Bör helst gå i konkurs eller avsluta sin verksamhet så snart som möjligt
- Flagrant struntar i att försöka ge ett professionellt intryck
- Hävdar glatt på hemsidan att boken jag ville ha fanns i lager och skulle skickas inom 1-3 dagar
- Boken jag ville ha fanns inte i lager och måste specialbeställas - vilket aldrig gjordes
- Sluta lura folk med detta dravel!!
Kristina - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- undermåligt svar på mail
Bengt Nordenborg - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Usla leveranser
TG - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Falsk marknadsföring på webben
- Försenade ordrar
- Vägrar annullera ordrar som betalats
Christian Ekvall - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Kundtjänst svarar inte adekvat
- Fel i systemet
- Felaktig kreditering av köpet
Lennart Lindelöf - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Under all kritik
- Beställde fyra böcker av samma författare
- Betalar i förskott
- Sent om sidor kommer tre
- Skriver till kundtjänst
- Då vi använder oss av olika leverantörer på böcker kan det komma att bli uppdelade försändelser.
- Ordern på boken som du saknar har hanterats på lagret och är på väg.
- idag 4/12 har rest boken ej kommit
- Idag 28/12 har jag fortfarande inte fått rest boken
PM - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Falsk marknadsföring
- Missnöjd kundsupport
- Otydlig kommunikation
Anonym - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser
- Dålig kommunikation
- Problem med leverans
- Kundsupport var obehjälplig
Sonja Karlsson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svarar inte på mejl, läser inte allt man skriver.
- Svårt att ångra order, dålig service, fokuserade på pengar.
- Behöver betala oönskad bok, dålig service, rekommenderar inte att beställa här.
- Seg service, faktura innan boken.
Henrik - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Noll engagemang och service
- Lång leveranstid och problem med leveransplats
- Sena svar från kundtjänsten
- Uppmanar endast nöjda kunder att skriva recensioner
- Undviker att lösa problem och svara på mail
Julia - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långa leveranstider
- Bra kundtjänsts svar
- Fraktpengar återbetalas
- Bristande information om leveransdatum
- Falsk marknadsföring av snabb leverans
S - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Beställ inte
Linn Sundkvist Hachicho - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick aldrig min produkt trots att jag betalat för den
- Ingen önskan att hjälpa till när fel adress fanns
- Inget spårningsnummer tillhandahållet
- Nonchalant kundservice
Terese - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- sen leverans, bristfällig kommunikation, dålig kundservice
- expressfrakt betald men inte levererad i tid
- försenad leverans medför att kund hamnar efter i kurser
- fick enbart en spårningslänk som svar på klagomål
Ida - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst intryck
- Lång leveranstid
- Goddag yxskaft-svar från kundsupport
- Inget telefonnummer att ringa för kontakt
- Böcker kom till slut
Suzanna Nilsson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otrevliga och otydliga kundtjänst
- Kan köpa böckerna någon annanstans
OG - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen tog lång tid
- Dålig kundservice
- Dålig kommunikation
- Hög leveranskostnad
Madeleine Vendel - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Böckerna kom inte efter utlovad leveranstid
- Kundtjänsten var otydlig om lagerstatus
- Lång leveranstid trots påståenden om snabb leverans
- Dålig kommunikation om leveranstid
Monica Sjöberg - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- trasig produkt
- felbeställd produkt
- problem med returhantering
- bristande kommunikation
Gunilla Widegren - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Går inte att få kontakt med kundtjänst
- Skickar bara svar som inte säger någonting alls
- Har försökt otaliga gånger att reklamera en bok jag köpte
- Hade helt fel beskrivning på innehållet
- Ett smart sätt att få 14 dgr att passera
- Känns som ett oseriöst företag
- Har kontoret på fickan
Charlotte Skanse - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kundsupport
- Felaktig information om leveranstid
Consumer - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid (50 dagar)
- Dålig kommunikation från företaget
- Otillräcklig kundservice
- Missnöjd med produkten och behövde köpa en annan present
- Ej nöjd med upplevelsen. Kommer inte att beställa igen
- Saknar information om förseningar och leveranstider på hemsidan
Nina Prager - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kommunikation
- Problem med återbetalning
Nishanthi Johansson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Blufföretag KÖP INTE härifrån
Petra Söderlund - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- försenad leverans, ingen info om andra boken
- restnoterad bok utan info om leveransdatum
- lång leveranstid jämfört med utlovad
- saknar info om lagerstatus och tillgänglighet
Johanna - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- oseriöst företag
- scam
- tar betalt utan att skicka varor
- skickar faktura för varor som inte skickats
- svårt att få tillbaka pengar
S1 - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser
- Uråldrig kundservice
- Felaktig leverans
- Svårt att få kontakt
Cesar Vasquez - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leverans inte i tid
- Dålig kundservice
- Dålig kommunikation
- Bristfällig leverans
Ulrika Langels - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kommunikation
- Ingen återbetalning
- Missnöjd med produkterna
emelie karlsson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid, Dålig kommunikation, Dålig kundservice
- Hög pris, Felaktig leverans
- Dåliga returvillkor
Michael Lindgren - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst företag
- Lång leveranstid
- Dålig support
mahsa nouhi - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabb leverans
Naomie - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveranstiden respekteras inte trots lagerstatus på hemsidan
- Bristande kommunikation om leveransen
- Återbetalning gjordes efter att beställningen avbröts
Thomas - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt långa leveranstider
- Svarar 'goddag yxskaft' på mail
- Standardsvar vid klagomål om utebliven leverans
- Problem med leverantörer som påverkar beställningar
Nina - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varor som stod i lager har inte skickats
- Omöjligt att få kontakt med dem
- Gjorde en beställning och inget har kommit
- Blufföretag och grisföretag
Katharina Lundquist - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Svarar inte på kundsupportmeddelanden
- Bristande kommunikation
- Misstänkt bedrägeri
Mona - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Saknad produkt
- Svårt att kommunicera
- Lång leveranstid
- Missförstånd angående produkten
David Johansson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Förseningar i leverans
- Otillräcklig kommunikation från kundtjänst
- Problem med leverantörer
- Lagerhantering och orderhantering
Catharina - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveranstiden var längre än förväntat
- Dålig kommunikation angående leveransproblem
- Ingen återkoppling efter kommunikation
rebecca - 3 år sedan
- Problem med Klarna
- Felaktig debitering trots returnering av varor
- Bristande kommunikation från företaget
- Otydlig returpolicy och avgifter
- Svårt att få svar från kundtjänst
Fredrik Holmgren - 4 år sedan
- Falsk marknadsföring
- Lever inte upp till kunderbjudandet
- VD:n Magnus Nygren vet uppenbarligen inte hur e-handel fungerar
Anders - 4 år sedan
- Snabb leverans
- Bra pris
- Ägaren verkade pålitlig
Angelina - 4 år sedan
- Dålig kommunikation
- Försenad leverans
- Dålig kundservice
- Bryter mot konsumentlagar
Peter Lindqvist - 4 år sedan
- Betalade extra för snabb leverans men fick inte bekräftelse efter 1 månad
- Fick ingen respons trots upprepade kontakter och avbeställningar
- Försökte ta betalt för snabb leverans trots misslyckad leverans
- Inget förtroende för företaget och uppmanar andra att inte stödja dem
Lisa Bringegård - 4 år sedan
- Inget fungerade
- Ingen info
- Fick bara hälften av det jag beställt
- Lång leveranstid
- Ingen förklaring