liten malin - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra förpackning
• Bra kvalitet på produkterna

Swedish customer - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

• Böcker kommit bort

Madeleine Svensson - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Inga problem med beställningen

Camilla Flinkfeldt - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra pris och fraktfritt
• Leveransen tog lite längre än angett
• Helnöjd

Sandra - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Bra pris på boken
• Boken kom trots lång leveranstid

Sinikka Arja - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Otydliga svar
• Svar som 'Goddag yxskaft'
• Verkar inte läsa eller förstå
• Dubbelbeställning
• Fel i leverans
• Problem med retur
• Ökade betalningskrav
• Undvik ansvar
• Aldrig mer

Annci - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• bristande kommunikation
• felsaldo i lager
• dålig kundservice

Lasse - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Leveransen försenad och oklar kommunikation
• Inget svar angående beställningen
• Produkten har inte kommit trots betalning
• Dåligt omdöme på företaget

Sara - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Leveranstiden är längre än utlovat
• Kommunikationen om leveranstiden är bristfällig
• Varan var av god kvalitet när den väl kom
• Returpolicy är inte tydlig

Veli Hakola - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Snabbt och professionellt mottagande vid ett mindre problem.
• Bra kundtjänst med förståelse och omsorg om kunden.
• Rekommenderas varmt.
• Nöjd kund.

XX - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Nöjd med leverans och pris
• Spårningskoden var inte rätt i konfirmationsmailen
• Fick besked om 2 leveranser dagen innan leverans och båda böckerna samma dag
• Fick faktura med mail efter leverans

Lejla Castell - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Billigt och snabb leverans

Veronika - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Försenad leverans trots extra betalning
• Levererad långt senare än förväntat
• Endast e-mailkontakt med standard svar
• Kundansvar för fraktkostnad vid retur

Kerstin - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fick tillbaka pengar efter fördröjning
• Böckerna fastnade i posten
• Fick endast standard svar via mejl
• Ringde annat företag för att få svar från Bookoutlet
• Fick fråga om jag ville bli krediterad istället för att få böckerna
• Fick tillbaka pengar till slut
• Köpte böckerna från annat bolag
• Hoppas att det nya bolaget är mer seriöst

Andreas - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bra pris, längre leveranstid
• + Bra pris
• + Lätt att handla
• + Kundsupport svarade snabbt på fråga om 'saknad' bok
• - Längre leveranstid än angivet
• - Kan inte välja leveranssätt (fick early bird där paketet lämnas vid brevlådan på morgonen)
• - Ingen spårningslänk för leveransen
• - Ingen meddelande om att leveransen var uppdelad, trodde en bok saknades

Lisa N - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fick fel bok
• Svarar inte från kundtjänsten
• Pengarna har de dragit men de svarar mig inte
• Spårningslänken var till den felaktiga leveransen

Karin Wessberg - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Långsam leverans och dålig kommunikation
• Dålig kundservice och återbetalningspolicy
• Höga priser och bristande produktkvalitet

Paula - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra pris på produkterna
• Problem med leveransen
• Dålig kundservice, svårt att få svar på mail
• Återbetalning fick ordnas genom annan part

ABNORD - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Långsam leverans av produkten
• Dålig kommunikation och uppföljning
• Problem med återbetalning

Björn Lundberg - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• lång leveranstid
• saknade artikel i leveransen
• dålig kommunikation om leveranstiden

Patrik - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Det kom endast 1 bok av 2 beställda
• Slutsåld bok 2 och svårt att få tag på kundtjänst
• Lång svarstid på mejl men fick pengarna tillbaka

Ann - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• långsam leverans
• otillförlitlig lagerstatus
• bristande kundsupport

AH - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mycket försenad leverans
• Dålig kommunikation
• Inte värt den lilla prisskillnad
• Skumt företag

Anci - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ej fått min bok
• Beställt en bok 11 dec som ännu ej kommit.
• Beställ aldrig av detta företag!!!

Lisan Nissar Borg - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Försenade leveranser
• Försenade leveranser
• Falsk lagerstatus
• Leverans från olika leverantörer
• Oregelbundna leveranser
• Dålig leveranspålitlighet
• Lång leveranstid

Karin - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ingen återkoppling av kundservice
• Dubbelt debiterad och lång väntetid för svar
• Oseriöst företag

Christofer - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• dåliga recensioner av en anledning
• lång leveranstid
• bristande kompensation
• stort ego som inte lever upp till

Mia - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mycket oseriöst företag
• Inga böcker kom
• Problemet hos leverantören
• Två av tre böcker kom idag
• Fick svar på reklamationen
• Följesedel saknades initialt
• Har skrivit till kundtjänst angående återbetalning
• Vill bidra med en dålig recension

kund - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• snabba leveranser
• lång leveranstid
• lagerhanteringsdagar
• bluff företag
• finstil text
• premium leverans

Jenny Wintzer - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Värdelöst
• Noll respons per e-post när jag frågat om leveransen. För några dagar sedan fick jag svaret att den ej går att avbeställa heller...måste invänta leverans och skicka tillbaka.
• beställde den 2 december för att ge boken som julklapp. En månad senare har jag ej fått den!
• Jag har naturligtvis redan köpt en ny på Akademihandeln då det var en julklapp!

Peter - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Krånglig och dyr retur
• Beställde bok som var 'i lager' 11 december. Kom fram efter julafton.
• Mer än bokens pris.
• Kommer definitivt inte handla här igen.

Tina Dueholm - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid, svår att annullera order, dålig kundtjänst
• Böcker kom sent, lång väntetid på svar från kundtjänsten
• Dålig verksamhet, avråder från att handla

Michaela Eriksson - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Dålig kommunikation
• Felaktig leverans
• Sämre kundservice

Gurli Gunnarsson - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Dålig kommunikation
• Sämre kundservice
• Otillförlitlig produkt

Micael Öberg - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans från citymail
• Bra att boken inte var trasig
• Paketet var skadat vid leverans

Yvonne Björklund - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Oseriöst postorderföretag
• Bolaget lurar sina kunder
• Svårighet att hitta kritiska kommentarer

Rickard Sjöstrand - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Fanns i lager och skulle skickas inom 3-7 dagar
• Skickas från utlandet
• Böckerna restade och kommer att skickas när de kommer in
• För sent för julklapp
• Begärt pengarna tillbaka och avbrutit ordern
• Eventuell bedrägeri

Peter - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans saknas
• Lagerstatus felaktig
• Bristande kommunikation
• Felaktig debitering fraktkostnad

Bengt Hagman - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Helt oseriöst företag
• Genuint oseriöst företag
• Bör helst gå i konkurs eller avsluta sin verksamhet så snart som möjligt
• Flagrant struntar i att försöka ge ett professionellt intryck
• Hävdar glatt på hemsidan att boken jag ville ha fanns i lager och skulle skickas inom 1-3 dagar
• Boken jag ville ha fanns inte i lager och måste specialbeställas - vilket aldrig gjordes
• Sluta lura folk med detta dravel!!

Patrik - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• sen leverans
• värdelöst företag
• sk!t att ge stjärna för att gå vidare
• väntar fortfarande på frakten efter en vecka
• hade köpt på annan sida om jag vetat

Christian Ekvall - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Kundtjänst svarar inte adekvat
• Fel i systemet
• Felaktig kreditering av köpet

Lennart Lindelöf - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Under all kritik
• Beställde fyra böcker av samma författare
• Betalar i förskott
• Sent om sidor kommer tre
• Skriver till kundtjänst
• Då vi använder oss av olika leverantörer på böcker kan det komma att bli uppdelade försändelser.
• Ordern på boken som du saknar har hanterats på lagret och är på väg.
• idag 4/12 har rest boken ej kommit
• Idag 28/12 har jag fortfarande inte fått rest boken

PM - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Falsk marknadsföring
• Missnöjd kundsupport
• Otydlig kommunikation

Sonja Karlsson - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Svarar inte på mejl, läser inte allt man skriver.
• Svårt att ångra order, dålig service, fokuserade på pengar.
• Behöver betala oönskad bok, dålig service, rekommenderar inte att beställa här.
• Seg service, faktura innan boken.

Julia - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Långa leveranstider
• Bra kundtjänsts svar
• Fraktpengar återbetalas
• Bristande information om leveransdatum
• Falsk marknadsföring av snabb leverans

S - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Beställ inte

Linn Sundkvist Hachicho - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fick aldrig min produkt trots att jag betalat för den
• Ingen önskan att hjälpa till när fel adress fanns
• Inget spårningsnummer tillhandahållet
• Nonchalant kundservice

Ida - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Oseriöst intryck
• Lång leveranstid
• Goddag yxskaft-svar från kundsupport
• Inget telefonnummer att ringa för kontakt
• Böcker kom till slut

Suzanna Nilsson - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Otrevliga och otydliga kundtjänst
• Kan köpa böckerna någon annanstans

Madeleine Vendel - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Böckerna kom inte efter utlovad leveranstid
• Kundtjänsten var otydlig om lagerstatus
• Lång leveranstid trots påståenden om snabb leverans
• Dålig kommunikation om leveranstid

Monica Sjöberg - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• trasig produkt
• felbeställd produkt
• problem med returhantering
• bristande kommunikation

Gunilla Widegren - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Går inte att få kontakt med kundtjänst
• Skickar bara svar som inte säger någonting alls
• Har försökt otaliga gånger att reklamera en bok jag köpte
• Hade helt fel beskrivning på innehållet
• Ett smart sätt att få 14 dgr att passera
• Känns som ett oseriöst företag
• Har kontoret på fickan

Consumer - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid (50 dagar)
• Dålig kommunikation från företaget
• Otillräcklig kundservice
• Missnöjd med produkten och behövde köpa en annan present
• Ej nöjd med upplevelsen. Kommer inte att beställa igen
• Saknar information om förseningar och leveranstider på hemsidan

Nishanthi Johansson - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Blufföretag KÖP INTE härifrån

Johanna - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• oseriöst företag
• scam
• tar betalt utan att skicka varor
• skickar faktura för varor som inte skickats
• svårt att få tillbaka pengar

Ulrika Langels - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Dålig kommunikation
• Ingen återbetalning
• Missnöjd med produkterna

Michael Lindgren - 29 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Oseriöst företag
• Lång leveranstid
• Dålig support

Nina - 21 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Varor som stod i lager har inte skickats
• Omöjligt att få kontakt med dem
• Gjorde en beställning och inget har kommit
• Blufföretag och grisföretag

Mona - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Saknad produkt
• Svårt att kommunicera
• Lång leveranstid
• Missförstånd angående produkten

David Johansson - 15 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Förseningar i leverans
• Otillräcklig kommunikation från kundtjänst
• Problem med leverantörer
• Lagerhantering och orderhantering

Natalia Johansen - 13 november 2022

• Lurade mig på 180 kr
• Fick bara hälften av beställningen
• Kundtjänsten är dålig
• Bluffföretag

Mikaela - 24 januari 2022

• Bra priser och snabb leverans
• De lurar med returer
• De har tappat en eventuell framtida kund över 169 SEK

Peter Lindqvist - 19 maj 2021

• Betalade extra för snabb leverans men fick inte bekräftelse efter 1 månad
• Fick ingen respons trots upprepade kontakter och avbeställningar
• Försökte ta betalt för snabb leverans trots misslyckad leverans
• Inget förtroende för företaget och uppmanar andra att inte stödja dem

Lisa Bringegård - 13 maj 2021

• Inget fungerade
• Ingen info
• Fick bara hälften av det jag beställt
• Lång leveranstid
• Ingen förklaring

Lena W-Johansson - 13 april 2021

• Bra pris på böcker!
• Mestadels väldigt nöjd.
• Böckerna var uppdelade i två leveranser.
• De var väldigt sena med att svara på mail.
• Positivt med fina böcker till bra pris!

ToveO - 23 januari 2021

• stod att böckerna var i lager
• betalade extra för snabb leverans
• leveransen blev försenad
• dålig hemsida med funktionsproblem

Jojje - 14 december 2020

• Bra priser
• Går inte att beställa
• Kundtjänst som inte svarar på mail
• Missade min beställning

Desire - 30 november 2020

• lång leveranstid
• svårt att få tag i kundtjänst
• ingen återbetalning
• fejkföretag

Ragnars - 28 november 2020

• Dålig service
• Dåligt pris
• Betalade extra för snabb leverans men fick boken senare
• Upplevde svårigheter med att kontakta företaget
• Svårt att avbeställa varor som inte skickats
• Många klagomål från missnöjda kunder