liten malin - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra förpackning
• Bra kvalitet på produkterna

Kasia Bronska - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Brister i kommunikation
• Dålig kundservice

Malin Österberg - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Leveransförseningar
• Ingen kommunikation om försening
• Dålig kundservice

Lena Ann - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• fungerat mycket bra
• Bra priser

Swedish customer - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

• Böcker kommit bort

plingis - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid för en produkt
• Nonchalant och bristande kundservice
• Avsaknad av svar från företaget
• Produkten har ännu inte anlänt efter flera månader

Carolina - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabb kundservice
• Bra priser
• lite längre leveranstid

Madeleine Svensson - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Inga problem med beställningen

Josefin - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra pris
• Böckerna kom
• Snabb och effektiv kundtjänst
• Kan missas att beställningar kommer i olika paket och tider

Consumer - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Kunde inte avboka beställning
• Missvisande fraktinformation

Camilla Flinkfeldt - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra pris och fraktfritt
• Leveransen tog lite längre än angett
• Helnöjd

Sandra - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Bra pris på boken
• Boken kom trots lång leveranstid

Annci - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• bristande kommunikation
• felsaldo i lager
• dålig kundservice

Lasse - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Leveransen försenad och oklar kommunikation
• Inget svar angående beställningen
• Produkten har inte kommit trots betalning
• Dåligt omdöme på företaget

Saga Kristoffersson - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• långsam leverans
• dålig kundsupport
• felaktig information om leverans

Lowisa - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Positiv återkoppling

Sara - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Leveranstiden är längre än utlovat
• Kommunikationen om leveranstiden är bristfällig
• Varan var av god kvalitet när den väl kom
• Returpolicy är inte tydlig

Ida - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Boken dyker aldrig upp.
• Fick aldrig något mejl angående längre leveranstid.
• Ingen information om förseningar med leverans.
• Oseriöst och krångligt företag.

Maria Jakberger - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bra pris
• Snabb kundtjänst
• Snabb leverans

XX - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Nöjd med leverans och pris
• Spårningskoden var inte rätt i konfirmationsmailen
• Fick besked om 2 leveranser dagen innan leverans och båda böckerna samma dag
• Fick faktura med mail efter leverans

Lejla Castell - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Billigt och snabb leverans

Veronika - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Försenad leverans trots extra betalning
• Levererad långt senare än förväntat
• Endast e-mailkontakt med standard svar
• Kundansvar för fraktkostnad vid retur

Kerstin - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fick tillbaka pengar efter fördröjning
• Böckerna fastnade i posten
• Fick endast standard svar via mejl
• Ringde annat företag för att få svar från Bookoutlet
• Fick fråga om jag ville bli krediterad istället för att få böckerna
• Fick tillbaka pengar till slut
• Köpte böckerna från annat bolag
• Hoppas att det nya bolaget är mer seriöst

Freddan - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Leveransförseningar
• Otillräcklig kundtjänst

Andreas - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bra pris, längre leveranstid
• + Bra pris
• + Lätt att handla
• + Kundsupport svarade snabbt på fråga om 'saknad' bok
• - Längre leveranstid än angivet
• - Kan inte välja leveranssätt (fick early bird där paketet lämnas vid brevlådan på morgonen)
• - Ingen spårningslänk för leveransen
• - Ingen meddelande om att leveransen var uppdelad, trodde en bok saknades

Qala - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Svarar inte i tid
• Lång leveranstid
• Bättre pris än konkurrenterna

Lisa N - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fick fel bok
• Svarar inte från kundtjänsten
• Pengarna har de dragit men de svarar mig inte
• Spårningslänken var till den felaktiga leveransen

Anne-Lie Abrahamson - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Leverans tog längre tid än utlovat

Cecilia - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lever ej ut beställda produkter
• Ingen respons på mail
• Redan betalat utan att få produkter
• Betalning via tredje part

Caroline Falksér - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fick mail från bookoutlet
• Fick mail från bookoutlet, de tyckte jag skulle skriva ett omdöme om dom
• Men jag har fortfarande inte fått mina böcker

Kund - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Långsam returhantering
• Dålig kommunikation via mail
• Svårt att få återbetalning
• Problem med pengar efter retur

Karin Wessberg - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Långsam leverans och dålig kommunikation
• Dålig kundservice och återbetalningspolicy
• Höga priser och bristande produktkvalitet

Johanna C - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Problem med kundtjänst och återbetalning
• Höga kostnader för retur

Erika Johansson - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ingen kommunikation med kunden
• Långsam leverans
• Otillräcklig kundsupport
• Problem med returnering

Paula - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra pris på produkterna
• Problem med leveransen
• Dålig kundservice, svårt att få svar på mail
• Återbetalning fick ordnas genom annan part

ABNORD - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Långsam leverans av produkten
• Dålig kommunikation och uppföljning
• Problem med återbetalning

Anna Pyrih - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oseriöst företag med usel service
• Noll stjärnor- men det går ej att välja.
• Usel service, usel reklamationshantering. Nonchalant ton i deras mejlsvar.
• Leveransen tog för lång tid, samt ingen återbetalning för ej levererad vara.
• Bristfällig kommunikation gällande leverans och returärenden.

Björn Lundberg - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• lång leveranstid
• saknade artikel i leveransen
• dålig kommunikation om leveranstiden

Patrik - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Det kom endast 1 bok av 2 beställda
• Slutsåld bok 2 och svårt att få tag på kundtjänst
• Lång svarstid på mejl men fick pengarna tillbaka

Ann - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• långsam leverans
• otillförlitlig lagerstatus
• bristande kundsupport

Anna Olsson - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Problem med returpolicy
• Brister i kundservice

AH - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mycket försenad leverans
• Dålig kommunikation
• Inte värt den lilla prisskillnad
• Skumt företag

Raili - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Leveransförsening
• Fri frakt missvisande
• Dålig kundsupport
• Ingen svarar på mejl

Kristina - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• lång leveranstid
• ohjälpsam kundservice
• svårt att få återbetalning

Lars Almberger - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Bristande kommunikation
• Automatiska svar

Anci - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ej fått min bok
• Beställt en bok 11 dec som ännu ej kommit.
• Beställ aldrig av detta företag!!!

Lisan Nissar Borg - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Försenade leveranser
• Försenade leveranser
• Falsk lagerstatus
• Leverans från olika leverantörer
• Oregelbundna leveranser
• Dålig leveranspålitlighet
• Lång leveranstid

Karin - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ingen återkoppling av kundservice
• Dubbelt debiterad och lång väntetid för svar
• Oseriöst företag

Linda - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Ingen kommunikation

Sanna Ström - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig service

Christofer - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• dåliga recensioner av en anledning
• lång leveranstid
• bristande kompensation
• stort ego som inte lever upp till

Mia - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mycket oseriöst företag
• Inga böcker kom
• Problemet hos leverantören
• Två av tre böcker kom idag
• Fick svar på reklamationen
• Följesedel saknades initialt
• Har skrivit till kundtjänst angående återbetalning
• Vill bidra med en dålig recension

kund - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• snabba leveranser
• lång leveranstid
• lagerhanteringsdagar
• bluff företag
• finstil text
• premium leverans

Jenny Wintzer - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Värdelöst
• Noll respons per e-post när jag frågat om leveransen. För några dagar sedan fick jag svaret att den ej går att avbeställa heller...måste invänta leverans och skicka tillbaka.
• beställde den 2 december för att ge boken som julklapp. En månad senare har jag ej fått den!
• Jag har naturligtvis redan köpt en ny på Akademihandeln då det var en julklapp!

anki nyholm - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Riktigt uselt

Kund - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Böcker ej mottagna
• Extra kostnad för snabb leverans
• Otydligt spårningsnummer
• AVSTÅ FRÅN ATT HANDLA HÄR!

Susanne - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Dålig kommunikation
• Dålig kundservice
• Krånglig returpolicy

Peter - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Krånglig och dyr retur
• Beställde bok som var 'i lager' 11 december. Kom fram efter julafton.
• Mer än bokens pris.
• Kommer definitivt inte handla här igen.

Tina Dueholm - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid, svår att annullera order, dålig kundtjänst
• Böcker kom sent, lång väntetid på svar från kundtjänsten
• Dålig verksamhet, avråder från att handla

Michaela Eriksson - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Dålig kommunikation
• Felaktig leverans
• Sämre kundservice

Jarek Pyrih - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Beställde böcker 15/12 men fick inte leveransen 2-3 vardagar
• Fick inte svar på reklamation inom 24 timmar som utlovat
• Inga böcker mottagna, ingen förklaring gavs
• Dålig service och ingen julklappsleverans

Gurli Gunnarsson - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Dålig kommunikation
• Sämre kundservice
• Otillförlitlig produkt

Kajsa Jonsson - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Extremt dålig service
• Står leverans inom 1-2 dagar men tog 9 dagar att få varan
• Leveransen tog längre tid än utlovat
• Leveransen kom inte i tid för jul trots tidig beställning

Rosa Medina - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Leverans tar för lång tid
• Bristande kommunikation
• Ingen respons på mejl

Micael Öberg - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans från citymail
• Bra att boken inte var trasig
• Paketet var skadat vid leverans

Yvonne Björklund - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Oseriöst postorderföretag
• Bolaget lurar sina kunder
• Svårighet att hitta kritiska kommentarer

Rickard Sjöstrand - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Fanns i lager och skulle skickas inom 3-7 dagar
• Skickas från utlandet
• Böckerna restade och kommer att skickas när de kommer in
• För sent för julklapp
• Begärt pengarna tillbaka och avbrutit ordern
• Eventuell bedrägeri

Maria - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Bristande information om lagerstatus
• Felaktig information på hemsidan
• Beställda varor saknas

Peter - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans saknas
• Lagerstatus felaktig
• Bristande kommunikation
• Felaktig debitering fraktkostnad

Marc DiBiaso - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• lång leveranstid
• saknar julklapp

Bengt Hagman - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Helt oseriöst företag
• Genuint oseriöst företag
• Bör helst gå i konkurs eller avsluta sin verksamhet så snart som möjligt
• Flagrant struntar i att försöka ge ett professionellt intryck
• Hävdar glatt på hemsidan att boken jag ville ha fanns i lager och skulle skickas inom 1-3 dagar
• Boken jag ville ha fanns inte i lager och måste specialbeställas - vilket aldrig gjordes
• Sluta lura folk med detta dravel!!

Bengt Nordenborg - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Usla leveranser

TG - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Falsk marknadsföring på webben
• Försenade ordrar
• Vägrar annullera ordrar som betalats

Patrik - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• sen leverans
• värdelöst företag
• sk!t att ge stjärna för att gå vidare
• väntar fortfarande på frakten efter en vecka
• hade köpt på annan sida om jag vetat

Christian Ekvall - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Kundtjänst svarar inte adekvat
• Fel i systemet
• Felaktig kreditering av köpet

Lennart Lindelöf - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Under all kritik
• Beställde fyra böcker av samma författare
• Betalar i förskott
• Sent om sidor kommer tre
• Skriver till kundtjänst
• Då vi använder oss av olika leverantörer på böcker kan det komma att bli uppdelade försändelser.
• Ordern på boken som du saknar har hanterats på lagret och är på väg.
• idag 4/12 har rest boken ej kommit
• Idag 28/12 har jag fortfarande inte fått rest boken

PM - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Falsk marknadsföring
• Missnöjd kundsupport
• Otydlig kommunikation

Anonym - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Dålig kommunikation
• Problem med leverans
• Kundsupport var obehjälplig

Sonja Karlsson - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Svarar inte på mejl, läser inte allt man skriver.
• Svårt att ångra order, dålig service, fokuserade på pengar.
• Behöver betala oönskad bok, dålig service, rekommenderar inte att beställa här.
• Seg service, faktura innan boken.

Nico - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• Sämst kundservice

Henrik - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Noll engagemang och service
• Lång leveranstid och problem med leveransplats
• Sena svar från kundtjänsten
• Uppmanar endast nöjda kunder att skriva recensioner
• Undviker att lösa problem och svara på mail

Julia - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Långa leveranstider
• Bra kundtjänsts svar
• Fraktpengar återbetalas
• Bristande information om leveransdatum
• Falsk marknadsföring av snabb leverans

Carin Elisabeth Bräck - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• snabba leveranser
• snabb leverans

S - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Beställ inte

Linn Sundkvist Hachicho - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fick aldrig min produkt trots att jag betalat för den
• Ingen önskan att hjälpa till när fel adress fanns
• Inget spårningsnummer tillhandahållet
• Nonchalant kundservice

Terese - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• sen leverans, bristfällig kommunikation, dålig kundservice
• expressfrakt betald men inte levererad i tid
• försenad leverans medför att kund hamnar efter i kurser
• fick enbart en spårningslänk som svar på klagomål

Ida - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Oseriöst intryck
• Lång leveranstid
• Goddag yxskaft-svar från kundsupport
• Inget telefonnummer att ringa för kontakt
• Böcker kom till slut

OG - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Leveransen tog lång tid
• Dålig kundservice
• Dålig kommunikation
• Hög leveranskostnad

Madeleine Vendel - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Böckerna kom inte efter utlovad leveranstid
• Kundtjänsten var otydlig om lagerstatus
• Lång leveranstid trots påståenden om snabb leverans
• Dålig kommunikation om leveranstid

Gunilla Widegren - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Går inte att få kontakt med kundtjänst
• Skickar bara svar som inte säger någonting alls
• Har försökt otaliga gånger att reklamera en bok jag köpte
• Hade helt fel beskrivning på innehållet
• Ett smart sätt att få 14 dgr att passera
• Känns som ett oseriöst företag
• Har kontoret på fickan

Charlotte Skanse - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kundsupport
• Felaktig information om leveranstid

Consumer - 27 september 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid (50 dagar)
• Dålig kommunikation från företaget
• Otillräcklig kundservice
• Missnöjd med produkten och behövde köpa en annan present
• Ej nöjd med upplevelsen. Kommer inte att beställa igen
• Saknar information om förseningar och leveranstider på hemsidan

Emelie Wiberg - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• oanvändbart och oengagerat kundsupport
• extra kostnad för snabb leverans som inte hölls
• lång leveranstid
• osäker leverans av vara

Nina Prager - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Problem med återbetalning

Petra Söderlund - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• försenad leverans, ingen info om andra boken
• restnoterad bok utan info om leveransdatum
• lång leveranstid jämfört med utlovad
• saknar info om lagerstatus och tillgänglighet

Johanna - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• oseriöst företag
• scam
• tar betalt utan att skicka varor
• skickar faktura för varor som inte skickats
• svårt att få tillbaka pengar

S1 - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Uråldrig kundservice
• Felaktig leverans
• Svårt att få kontakt

Cesar Vasquez - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• Leverans inte i tid
• Dålig kundservice
• Dålig kommunikation
• Bristfällig leverans

Ulrika Langels - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Dålig kommunikation
• Ingen återbetalning
• Missnöjd med produkterna

emelie karlsson - 31 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid, Dålig kommunikation, Dålig kundservice
• Hög pris, Felaktig leverans
• Dåliga returvillkor