Bookoutlet
135 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3 för Bookoutlet kommer från 135 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bookoutlet:
– OmdömesStälle (15)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bookoutlet har en nonchalant kundservice och bristande kommunikation med långsam lösningsprocess, vilket resulterar i många missnöjda kunder (70%). Å andra sidan har de snabb kundservice och värde för pengarna som många är nöjda med (30%). Sammantaget verkar kundservicen vara inkonsekvent och riskabel att förlita sig på.
“Dålig kundservice”
“Dålig kundservice”
“fungerat mycket bra”
“Bökigt”
“Osmidigt”
“Böcker kommit bort”
“Lång leveranstid för en produkt”
“Nonchalant och bristande kundservice”
“Avsaknad av svar från företaget”
“Snabb kundservice”
👍 25 👎 136
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Kasia Bronska - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Brister i kommunikation
- Dålig kundservice
Malin Österberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransförseningar
- Ingen kommunikation om försening
- Dålig kundservice
Lena Ann - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- fungerat mycket bra
- Bra priser
Lars Wahlström - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bökigt
- Osmidigt
- En kvarts betänketid borde funka
Swedish customer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Böcker kommit bort
plingis - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid för en produkt
- Nonchalant och bristande kundservice
- Avsaknad av svar från företaget
- Produkten har ännu inte anlänt efter flera månader
Carolina - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb kundservice
- Bra priser
- lite längre leveranstid
Madeleine Svensson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Inga problem med beställningen
Josefin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris
- Böckerna kom
- Snabb och effektiv kundtjänst
- Kan missas att beställningar kommer i olika paket och tider
Consumer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Kunde inte avboka beställning
- Missvisande fraktinformation
Camilla Flinkfeldt - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris och fraktfritt
- Leveransen tog lite längre än angett
- Helnöjd
Sinikka Arja - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otydliga svar
- Svar som 'Goddag yxskaft'
- Verkar inte läsa eller förstå
- Dubbelbeställning
- Fel i leverans
- Problem med retur
- Ökade betalningskrav
- Undvik ansvar
- Aldrig mer
Annci - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- bristande kommunikation
- felsaldo i lager
- dålig kundservice
Lasse - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen försenad och oklar kommunikation
- Inget svar angående beställningen
- Produkten har inte kommit trots betalning
- Dåligt omdöme på företaget
Saga Kristoffersson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- långsam leverans
- dålig kundsupport
- felaktig information om leverans
Lowisa - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Positiv återkoppling
Ida - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Boken dyker aldrig upp.
- Fick aldrig något mejl angående längre leveranstid.
- Ingen information om förseningar med leverans.
- Oseriöst och krångligt företag.
Maria Jakberger - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris
- Snabb kundtjänst
- Snabb leverans
Veli Hakola - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt och professionellt mottagande vid ett mindre problem.
- Bra kundtjänst med förståelse och omsorg om kunden.
- Rekommenderas varmt.
- Nöjd kund.
Veronika - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenad leverans trots extra betalning
- Levererad långt senare än förväntat
- Endast e-mailkontakt med standard svar
- Kundansvar för fraktkostnad vid retur
Kerstin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick tillbaka pengar efter fördröjning
- Böckerna fastnade i posten
- Fick endast standard svar via mejl
- Ringde annat företag för att få svar från Bookoutlet
- Fick fråga om jag ville bli krediterad istället för att få böckerna
- Fick tillbaka pengar till slut
- Köpte böckerna från annat bolag
- Hoppas att det nya bolaget är mer seriöst
Freddan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransförseningar
- Otillräcklig kundtjänst
Andreas - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris, längre leveranstid
- + Bra pris
- + Lätt att handla
- + Kundsupport svarade snabbt på fråga om 'saknad' bok
- - Längre leveranstid än angivet
- - Kan inte välja leveranssätt (fick early bird där paketet lämnas vid brevlådan på morgonen)
- - Ingen spårningslänk för leveransen
- - Ingen meddelande om att leveransen var uppdelad, trodde en bok saknades
Qala - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Svarar inte i tid
- Lång leveranstid
- Bättre pris än konkurrenterna
Lisa N - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick fel bok
- Svarar inte från kundtjänsten
- Pengarna har de dragit men de svarar mig inte
- Spårningslänken var till den felaktiga leveransen
Cecilia - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lever ej ut beställda produkter
- Ingen respons på mail
- Redan betalat utan att få produkter
- Betalning via tredje part
Kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam returhantering
- Dålig kommunikation via mail
- Svårt att få återbetalning
- Problem med pengar efter retur
Karin Wessberg - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans och dålig kommunikation
- Dålig kundservice och återbetalningspolicy
- Höga priser och bristande produktkvalitet
Johanna C - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Problem med kundtjänst och återbetalning
- Höga kostnader för retur
Erika Johansson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen kommunikation med kunden
- Långsam leverans
- Otillräcklig kundsupport
- Problem med returnering
Paula - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris på produkterna
- Problem med leveransen
- Dålig kundservice, svårt att få svar på mail
- Återbetalning fick ordnas genom annan part
ABNORD - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans av produkten
- Dålig kommunikation och uppföljning
- Problem med återbetalning
Anna Pyrih - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst företag med usel service
- Noll stjärnor- men det går ej att välja.
- Usel service, usel reklamationshantering. Nonchalant ton i deras mejlsvar.
- Leveransen tog för lång tid, samt ingen återbetalning för ej levererad vara.
- Bristfällig kommunikation gällande leverans och returärenden.
Patrik - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det kom endast 1 bok av 2 beställda
- Slutsåld bok 2 och svårt att få tag på kundtjänst
- Lång svarstid på mejl men fick pengarna tillbaka
Ann - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- långsam leverans
- otillförlitlig lagerstatus
- bristande kundsupport
Anna Olsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kommunikation
- Problem med returpolicy
- Brister i kundservice
Raili - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransförsening
- Fri frakt missvisande
- Dålig kundsupport
- Ingen svarar på mejl
Karin Fernström - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Underbetyg gällande returförfarande!
Kristina - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- lång leveranstid
- ohjälpsam kundservice
- svårt att få återbetalning
Lars Almberger - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Bristande kommunikation
- Automatiska svar
Anci - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ej fått min bok
- Beställt en bok 11 dec som ännu ej kommit.
- Beställ aldrig av detta företag!!!
Karin - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen återkoppling av kundservice
- Dubbelt debiterad och lång väntetid för svar
- Oseriöst företag
Linda - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Ingen kommunikation
Sanna Ström - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig service
Karin Nilsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid, Otillgänglig kundtjänst, Långsam återbetalning
Christofer - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- dåliga recensioner av en anledning
- lång leveranstid
- bristande kompensation
- stort ego som inte lever upp till
Mia - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket oseriöst företag
- Inga böcker kom
- Problemet hos leverantören
- Två av tre böcker kom idag
- Fick svar på reklamationen
- Följesedel saknades initialt
- Har skrivit till kundtjänst angående återbetalning
- Vill bidra med en dålig recension
Jenny Wintzer - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värdelöst
- Noll respons per e-post när jag frågat om leveransen. För några dagar sedan fick jag svaret att den ej går att avbeställa heller...måste invänta leverans och skicka tillbaka.
- beställde den 2 december för att ge boken som julklapp. En månad senare har jag ej fått den!
- Jag har naturligtvis redan köpt en ny på Akademihandeln då det var en julklapp!
anki nyholm - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Riktigt uselt
Kund - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Böcker ej mottagna
- Extra kostnad för snabb leverans
- Otydligt spårningsnummer
- AVSTÅ FRÅN ATT HANDLA HÄR!
Susanne - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kommunikation
- Dålig kundservice
- Krånglig returpolicy
Peter - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Krånglig och dyr retur
- Beställde bok som var 'i lager' 11 december. Kom fram efter julafton.
- Mer än bokens pris.
- Kommer definitivt inte handla här igen.
Tina Dueholm - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid, svår att annullera order, dålig kundtjänst
- Böcker kom sent, lång väntetid på svar från kundtjänsten
- Dålig verksamhet, avråder från att handla
Michaela Eriksson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Dålig kommunikation
- Felaktig leverans
- Sämre kundservice
Jarek Pyrih - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Beställde böcker 15/12 men fick inte leveransen 2-3 vardagar
- Fick inte svar på reklamation inom 24 timmar som utlovat
- Inga böcker mottagna, ingen förklaring gavs
- Dålig service och ingen julklappsleverans
Gurli Gunnarsson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kommunikation
- Sämre kundservice
- Otillförlitlig produkt
Kajsa Jonsson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Extremt dålig service
- Står leverans inom 1-2 dagar men tog 9 dagar att få varan
- Leveransen tog längre tid än utlovat
- Leveransen kom inte i tid för jul trots tidig beställning
Rosa Medina - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leverans tar för lång tid
- Bristande kommunikation
- Ingen respons på mejl
Yvonne Björklund - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst postorderföretag
- Bolaget lurar sina kunder
- Svårighet att hitta kritiska kommentarer
Rickard Sjöstrand - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fanns i lager och skulle skickas inom 3-7 dagar
- Skickas från utlandet
- Böckerna restade och kommer att skickas när de kommer in
- För sent för julklapp
- Begärt pengarna tillbaka och avbrutit ordern
- Eventuell bedrägeri
Marc DiBiaso - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- lång leveranstid
- saknar julklapp
Bengt Hagman - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Helt oseriöst företag
- Genuint oseriöst företag
- Bör helst gå i konkurs eller avsluta sin verksamhet så snart som möjligt
- Flagrant struntar i att försöka ge ett professionellt intryck
- Hävdar glatt på hemsidan att boken jag ville ha fanns i lager och skulle skickas inom 1-3 dagar
- Boken jag ville ha fanns inte i lager och måste specialbeställas - vilket aldrig gjordes
- Sluta lura folk med detta dravel!!
Kristina - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- undermåligt svar på mail
Bengt Nordenborg - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Usla leveranser
TG - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Falsk marknadsföring på webben
- Försenade ordrar
- Vägrar annullera ordrar som betalats
Patrik - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- sen leverans
- värdelöst företag
- sk!t att ge stjärna för att gå vidare
- väntar fortfarande på frakten efter en vecka
- hade köpt på annan sida om jag vetat
Christian Ekvall - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Kundtjänst svarar inte adekvat
- Fel i systemet
- Felaktig kreditering av köpet
Lennart Lindelöf - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Under all kritik
- Beställde fyra böcker av samma författare
- Betalar i förskott
- Sent om sidor kommer tre
- Skriver till kundtjänst
- Då vi använder oss av olika leverantörer på böcker kan det komma att bli uppdelade försändelser.
- Ordern på boken som du saknar har hanterats på lagret och är på väg.
- idag 4/12 har rest boken ej kommit
- Idag 28/12 har jag fortfarande inte fått rest boken
PM - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Falsk marknadsföring
- Missnöjd kundsupport
- Otydlig kommunikation
Anonym - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser
- Dålig kommunikation
- Problem med leverans
- Kundsupport var obehjälplig
Sonja Karlsson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svarar inte på mejl, läser inte allt man skriver.
- Svårt att ångra order, dålig service, fokuserade på pengar.
- Behöver betala oönskad bok, dålig service, rekommenderar inte att beställa här.
- Seg service, faktura innan boken.
Nico - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämst kundservice
Henrik - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Noll engagemang och service
- Lång leveranstid och problem med leveransplats
- Sena svar från kundtjänsten
- Uppmanar endast nöjda kunder att skriva recensioner
- Undviker att lösa problem och svara på mail
Julia - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långa leveranstider
- Bra kundtjänsts svar
- Fraktpengar återbetalas
- Bristande information om leveransdatum
- Falsk marknadsföring av snabb leverans
S - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Beställ inte
Linn Sundkvist Hachicho - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick aldrig min produkt trots att jag betalat för den
- Ingen önskan att hjälpa till när fel adress fanns
- Inget spårningsnummer tillhandahållet
- Nonchalant kundservice
Terese - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- sen leverans, bristfällig kommunikation, dålig kundservice
- expressfrakt betald men inte levererad i tid
- försenad leverans medför att kund hamnar efter i kurser
- fick enbart en spårningslänk som svar på klagomål
Ida - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst intryck
- Lång leveranstid
- Goddag yxskaft-svar från kundsupport
- Inget telefonnummer att ringa för kontakt
- Böcker kom till slut
Suzanna Nilsson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otrevliga och otydliga kundtjänst
- Kan köpa böckerna någon annanstans
OG - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen tog lång tid
- Dålig kundservice
- Dålig kommunikation
- Hög leveranskostnad
Madeleine Vendel - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Böckerna kom inte efter utlovad leveranstid
- Kundtjänsten var otydlig om lagerstatus
- Lång leveranstid trots påståenden om snabb leverans
- Dålig kommunikation om leveranstid
Monica Sjöberg - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- trasig produkt
- felbeställd produkt
- problem med returhantering
- bristande kommunikation
Gunilla Widegren - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Går inte att få kontakt med kundtjänst
- Skickar bara svar som inte säger någonting alls
- Har försökt otaliga gånger att reklamera en bok jag köpte
- Hade helt fel beskrivning på innehållet
- Ett smart sätt att få 14 dgr att passera
- Känns som ett oseriöst företag
- Har kontoret på fickan
Charlotte Skanse - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kundsupport
- Felaktig information om leveranstid
Consumer - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid (50 dagar)
- Dålig kommunikation från företaget
- Otillräcklig kundservice
- Missnöjd med produkten och behövde köpa en annan present
- Ej nöjd med upplevelsen. Kommer inte att beställa igen
- Saknar information om förseningar och leveranstider på hemsidan
Emelie Wiberg - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- oanvändbart och oengagerat kundsupport
- extra kostnad för snabb leverans som inte hölls
- lång leveranstid
- osäker leverans av vara
Nina Prager - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kommunikation
- Problem med återbetalning
Nishanthi Johansson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Blufföretag KÖP INTE härifrån
Petra Söderlund - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- försenad leverans, ingen info om andra boken
- restnoterad bok utan info om leveransdatum
- lång leveranstid jämfört med utlovad
- saknar info om lagerstatus och tillgänglighet
Johanna - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- oseriöst företag
- scam
- tar betalt utan att skicka varor
- skickar faktura för varor som inte skickats
- svårt att få tillbaka pengar
S1 - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser
- Uråldrig kundservice
- Felaktig leverans
- Svårt att få kontakt
Cesar Vasquez - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leverans inte i tid
- Dålig kundservice
- Dålig kommunikation
- Bristfällig leverans
Ulrika Langels - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans
- Dålig kommunikation
- Ingen återbetalning
- Missnöjd med produkterna
emelie karlsson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid, Dålig kommunikation, Dålig kundservice
- Hög pris, Felaktig leverans
- Dåliga returvillkor
Michael Lindgren - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst företag
- Lång leveranstid
- Dålig support
mahsa nouhi - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabb leverans
Berit - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Otillräcklig kundservice
- Problem med återbetalning
Naomie - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveranstiden respekteras inte trots lagerstatus på hemsidan
- Bristande kommunikation om leveransen
- Återbetalning gjordes efter att beställningen avbröts
Thomas - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt långa leveranstider
- Svarar 'goddag yxskaft' på mail
- Standardsvar vid klagomål om utebliven leverans
- Problem med leverantörer som påverkar beställningar
Nina - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varor som stod i lager har inte skickats
- Omöjligt att få kontakt med dem
- Gjorde en beställning och inget har kommit
- Blufföretag och grisföretag