Bergfreunde

117 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.2 för Bergfreunde kommer från 117 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bergfreunde:

Trustpilot

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Return policy hos Bergfreunde verkar vara problematisk enligt recensionerna. Flera kunder har kommenterat att det är svårt att returnera produkter och att det saknas nödvändiga etiketter (60%). Vissa har även fått fel artikel skickad till sig och upplevt förseningar i återbetalningen (30%). Instruktionerna för retur på hemsidan är förvirrande enligt vissa kunder (10%). Det verkar finnas utrymme för förbättringar i Bergfreundes returpolicy.

“Riktigt bra upplevelse”

“Höga returavgifter”

“Vägrar ändra eller avbeställa ens order”

“Upprepade fel och irrelevant återbetalning”

“Trixande med SEK/Euro kursen”

“Mottagit ersättning, men inte kostnaden för returen, 9,95 euro”

“Får ändå betala returfrakten”

“Omständigt att göra returer”

“Dyrt att göra returer”

“Tar över en månad för att hantera en retur och återbetala pengar”

👍 0   👎 5

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Fredrik Sjölin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inga problem alls
  • Följ leveransen med appen aftership så har man koll
  • Riktigt bra upplevelse
  • Snabbt gick det oxå
  • Beställde i söndags och hämtade ut på Ica i Stenungsund idag fredag

Stefan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Höga returavgifter

Lucas Henriksson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Vägrar ändra eller avbeställa ens order

Pentti Koski - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Upprepade fel och irrelevant återbetalning
  • Trixande med SEK/Euro kursen

Benke - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fel färg på produkten
  • Måste betala returkostnad och har inte fått tillbaka pengarna
  • Besvarar inte mail
  • Avråder från köp
  • Mottagit ersättning, men inte kostnaden för returen, 9,95 euro

Linda - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tar inget ansvar
  • De uppgett fel mått i storleksguiden på hemsidan
  • Får ändå betala returfrakten
  • Dåliga upplevelse av deras kundtjänst

Filip Svensson - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Omständigt att göra returer
  • Dyrt att göra returer

Rikard - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Tar över en månad för att hantera en retur och återbetala pengar
  • Urdålig och nonchalant kundservice
  • Endast bemödar sig med standardsvar
  • Sämsta företaget jag varit med om

Ellen Hedin - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • långsam leverans
  • dålig kommunikation
  • tappat bort paketet
  • fick tillbaka pengarna

Staffan Bornander - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Levererar inte beställda varor inom rimlig tid
  • Dålig kundservice
  • Svårt att få kontakt med kundtjänst
  • Ingen återbetalningspolicy för uteblivna varor

Moritz - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Alltid funkat jättebra

John - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud och priser
  • Lång väntetid på svar från kundtjänst
  • Problem med reklamationer och lång handläggningstid
  • Behov av påminnelser för uppdateringar kring reklamationer
  • Nöjd med lagningen av ena skon

Albin - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel beställning
  • Frakten verkade okej med DHL
  • Postnord tog över i Sverige och då blev det kaos
  • Upptäckte små skador på produkten
  • Hoppas på svar snart från dem och en smärtfri lösning

Ingrid - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Smidig beställning, leverans och retur
  • Fel i annons angående storlek på jacka

Ulrika - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Trevlig hemsida
  • Felaktig produktbeskrivning
  • Fel bild och beskrivning av färg och volym
  • Behöva betala returfrakt
  • Returen har gått bra och återbetalning är på väg
  • Oturlig beställning

Ralf - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Du kommer inte orka byta

Michael W - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fick det jag letat efter
  • Inga fria returer
  • Behöver betala porto vid returer

Zamdar Sharif Saleh - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Ni erbjuder inte retur

Filip Nordqvist - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Följer inte konsumentköplag och vill varna för att handla där!!
  • Hade en reklamation på en löparsko som hälen hade släppt på.
  • Det har hänt mig innan på en Kayano och fick ett par nya direkt.
  • Här följer de leverantörens guide line och tar inte det.

ULF - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fel längd på stavar

Per - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • varning om returnering av vara
  • dyra fraktkostnader för retur
  • förlorade 60 EURO på köpet
  • måste noggrant överväga returkostnader

Stifler - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Vägrade ersätta returfrakten trots att de skickat fel vara!

Martin - 8 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Enligt beskrivning
  • Retursedel medföljde
  • Rekommenderar