Bergfreunde

117 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.2 för Bergfreunde kommer från 117 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bergfreunde:

TrustPilot (117)

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Return policy hos Bergfreunde verkar vara problematisk enligt recensionerna. Flera kunder har kommenterat att det är svårt att returnera produkter och att det saknas nödvändiga etiketter (60%). Vissa har även fått fel artikel skickad till sig och upplevt förseningar i återbetalningen (30%). Instruktionerna för retur på hemsidan är förvirrande enligt vissa kunder (10%). Det verkar finnas utrymme för förbättringar i Bergfreundes returpolicy.

“Riktigt bra upplevelse”

“Höga returavgifter”

“Vägrar ändra eller avbeställa ens order”

“Upprepade fel och irrelevant återbetalning”

“Trixande med SEK/Euro kursen”

“Mottagit ersättning, men inte kostnaden för returen, 9,95 euro”

“Får ändå betala returfrakten”

“Besvär med att returnera”

“Dyrt att returnera”

“Tar över en månad för att hantera en retur och återbetala pengar”

👍 0   👎 5

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Fredrik Sjölin - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Inga problem alls
  • Följ leveransen med appen aftership så har man koll
  • Riktigt bra upplevelse
  • Snabbt gick det också
  • Beställde i söndags och hämtade ut på Ica i Stenungsund idag fredag

Stefan - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Höga returavgifter

Lucas Henriksson - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vägrar ändra eller avbeställa ens order

Pentti Koski - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Upprepade fel och irrelevant återbetalning
  • Trixande med SEK/Euro kursen

Benke - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Fel färg på produkten
  • Måste betala returkostnad och har inte fått tillbaka pengarna
  • Besvarar inte mail
  • Avråder från köp
  • Mottagit ersättning, men inte kostnaden för returen, 9,95 euro

Linda - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Tar inget ansvar
  • De uppgett fel mått i storleksguiden på hemsidan
  • Får ändå betala returfrakten
  • Dåliga upplevelser av deras kundtjänst

Filip Svensson - 6 december 2022Trustpilot 🔗

  • Besvär med att returnera
  • Dyrt att returnera

Rikard - 18 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Tar över en månad för att hantera en retur och återbetala pengar
  • Urdålig och nonchalant kundservice
  • Endast bemödar sig med standardsvar
  • Sämsta företaget jag varit med om

Ellen Hedin - 30 maj 2022Trustpilot 🔗

  • långsam leverans
  • dålig kommunikation
  • tappat bort paketet
  • fick tillbaka pengarna

Staffan Bornander - 30 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • Levererar inte beställda varor inom rimlig tid
  • Dålig kundservice
  • Svårt att få kontakt med kundtjänst
  • Ingen återbetalningspolicy för uteblivna varor

Moritz - 25 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • Alltid fungerat jättebra

Martin Larsson - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

  • felaktig info, ansvarsskyllande kundservice, krånglig återbetalning
  • saknar uppföljning av leverans, otydlig kommunikation, bristande kundvänlighet
  • upprepad leveransproblem, krav på kunden, dålig utredningsresultat
  • slarvad leveranshantering, krånglig ersättningsprocess
  • krånglig återbetalning, bristande ersättning vid fel leverans
  • oklar kommunikation, dåliga leveransrutiner, icke-kundvänliga åtgärder
  • opålitlig leveransservice, bristande kontroll
  • standardiserade svar, fyrkantiga rutiner, tråkigt intryck

John - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Bra utbud och priser
  • Lång väntetid på svar från kundtjänst
  • Problem med reklamationer och lång handläggningstid
  • Behov av påminnelser för uppdateringar kring reklamationer
  • Nöjd med lagningen av ena skon

Albin - 14 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Enkel beställning
  • Frakten verkade okej med DHL
  • Postnord tog över i Sverige och då blev det kaos
  • Upptäckte små skador på produkten
  • Hoppas på svar snart från dem och en smärtfri lösning

Ingrid - 30 april 2021Trustpilot 🔗

  • Smidig beställning, leverans och retur
  • Fel i annons angående storlek på jacka

Ulrika - 23 april 2021Trustpilot 🔗

  • Trevlig hemsida
  • Felaktig produktbeskrivning
  • Fel bild och beskrivning av färg och volym
  • Behöva betala returfrakt
  • Returen har gått bra och återbetalning är på väg
  • Oturlig beställning

Ralf - 2 april 2021Trustpilot 🔗

  • Du kommer inte orka byta

Michael W - 20 november 2020Trustpilot 🔗

  • Fick det jag letat efter
  • Inga fria returer
  • Behöver betala porto vid returer

Staffan - 14 november 2020Trustpilot 🔗

  • Svårt att förstå, långsam respons, felaktig leverans, otydlig returpolicy

Zamdar Sharif Saleh - 30 augusti 2020Trustpilot 🔗

  • Ni erbjuder inte retur

Filip Nordqvist - 27 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Följer inte konsumentköplag och vill varna för att handla där!!
  • Hade en reklamation på en löparsko som hälen hade släppt på.
  • Det har hänt mig innan på en Kayano och fick ett par nya direkt.
  • Här följer de leverantörens guide line och tar inte det.

ULF - 17 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Fel längd på stavar

Per - 11 september 2017Trustpilot 🔗

  • varning om returnering av vara
  • dyra fraktkostnader för retur
  • förlorade 60 EURO på köpet
  • måste noggrant överväga returkostnader

Stifler - 22 juli 2017Trustpilot 🔗

  • Vägrade ersätta returfrakten trots att de skickat fel vara!

Martin - 28 april 2017Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Enligt beskrivning
  • Retursedel medföljde
  • Rekommenderar