Beatrice Kohn - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra kvalitet
• Punktlighet och bra leverans

Fredrik Sjölin - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Inga problem alls
• Följ leveransen med appen aftership så har man koll
• Riktigt bra upplevelse
• Snabbt gick det också
• Beställde i söndags och hämtade ut på Ica i Stenungsund idag fredag

Dan Olofsson - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Töm varukorgen efter betalning
• Ingen orderbekräftelse
• Företaget svarar inte på mejl

Tompa - 15 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Brist på kundservice
• Robotliknande organisation
• Obesvarade mail
• Exkluderande kundpolicy
• Svårt att använda svenska bankkort online
• Krav på fullständig identitet vid betalning
• Bristande information från banker vid onlinehandel
• Begränsade betalningsalternativ online

Lucas Henriksson - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vägrar ändra eller avbeställa ens order

Pentti Koski - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Upprepade fel och irrelevant återbetalning
• Trixande med SEK/Euro kursen

Benke - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fel färg på produkten
• Måste betala returkostnad och har inte fått tillbaka pengarna
• Besvarar inte mail
• Avråder från köp
• Mottagit ersättning, men inte kostnaden för returen, 9,95 euro

Jonas Hansson - 11 maj 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra produkter
• Bra kundservice
• Höga priser

Kund Maire Eskilsson - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Snabb frakt
• Bra service
• Lättviktssäten

Linda - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• Tar inget ansvar
• De uppgett fel mått i storleksguiden på hemsidan
• Får ändå betala returfrakten
• Dåliga upplevelser av deras kundtjänst

V. M. - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

• Mycket nöjd och bra service
• Trovärdig tysk hemsida med bra omdöme
• Snabbt svar angående leverans
• Leverans tog endast 3 arbetsdagar till Stockholm
• Mycket bra service med snabb återkoppling

Albin - 1 december 2022Trustpilot 🔗

• Leverans tar mycket längre tid än utlovat
• Kundservice svarar inte på rätt sätt
• Svårt att hitta hjälp
• Produktkvalitet är dålig

Jessica - 7 september 2022Trustpilot 🔗

• Smidig och snabb affär
• Fungerade inte spårningslänken i början
• Fraktfria varor till bra pris
• Smidig betalning via PayPal
• Tillkom 30-40 kr för valutaväxling
• Leverans 5 dagar efter beställning

Rikard - 18 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Tar över en månad för att hantera en retur och återbetala pengar
• Urdålig och nonchalant kundservice
• Endast bemödar sig med standardsvar
• Sämsta företaget jag varit med om

Disa - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Lagligt företag
• Bra företag
• Lätt att följa leveransen
• Bra sortiment
• Säker betalning med PayPal
• Snabb leverans
• Bra kundtjänst
• Bra spårningsmöjligheter

Ellen Hedin - 30 maj 2022Trustpilot 🔗

• långsam leverans
• dålig kommunikation
• tappat bort paketet
• fick tillbaka pengarna

Letdown - 11 maj 2022Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Högrisk för problem

risto - 11 april 2022Trustpilot 🔗

• Mycket bra service

Natasa - 16 mars 2022Trustpilot 🔗

• Leveranstiden är för lång
• Oklar prissättning
• Automatiska genererade svar på mejl

Anders Daniel - 22 september 2021Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Problem med spårningsnummer
• Dålig kundservice

Staffan Bornander - 30 augusti 2021Trustpilot 🔗

• Levererar inte beställda varor inom rimlig tid
• Dålig kundservice
• Svårt att få kontakt med kundtjänst
• Ingen återbetalningspolicy för uteblivna varor

Moritz - 25 augusti 2021Trustpilot 🔗

• Alltid fungerat jättebra

Hans Visser - 5 augusti 2021Trustpilot 🔗

• Vänligt bemötande
• Bra pris
• Leverans inom utlovad tid

Martin Larsson - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

• felaktig info, ansvarsskyllande kundservice, krånglig återbetalning
• saknar uppföljning av leverans, otydlig kommunikation, bristande kundvänlighet
• upprepad leveransproblem, krav på kunden, dålig utredningsresultat
• slarvad leveranshantering, krånglig ersättningsprocess
• krånglig återbetalning, bristande ersättning vid fel leverans
• oklar kommunikation, dåliga leveransrutiner, icke-kundvänliga åtgärder
• opålitlig leveransservice, bristande kontroll
• standardiserade svar, fyrkantiga rutiner, tråkigt intryck

John - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

• Bra utbud och priser
• Lång väntetid på svar från kundtjänst
• Problem med reklamationer och lång handläggningstid
• Behov av påminnelser för uppdateringar kring reklamationer
• Nöjd med lagningen av ena skon

Albin - 14 juni 2021Trustpilot 🔗

• Enkel beställning
• Frakten verkade okej med DHL
• Postnord tog över i Sverige och då blev det kaos
• Upptäckte små skador på produkten
• Hoppas på svar snart från dem och en smärtfri lösning

Mikael Åström - 25 maj 2021Trustpilot 🔗

• Tryggt och enkelt att handla hos Bergfreunde.

Ulrika - 23 april 2021Trustpilot 🔗

• Trevlig hemsida
• Felaktig produktbeskrivning
• Fel bild och beskrivning av färg och volym
• Behöva betala returfrakt
• Returen har gått bra och återbetalning är på väg
• Oturlig beställning

Marita Zevassus - 5 april 2021Trustpilot 🔗

• Fantastiskt fin dunjacka med 6cm växtmån
• Bra storlek
• Fin kvalitet
• Punktlig leverans
• Noggrant inpackat
• Vänligt bemötande

Jonas Eriksson - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

• Helt omöjligt att betala med visa!
• Ingen direktsupport trots anges så och får ej att bekräfta nyhetsbrev.
• Trasig sida!?
• De vill inte ha mig som kund...

Lovisa - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

• Långsam leverans

Elise - 29 december 2020Trustpilot 🔗

• Har inte fått mina varor

Adriana - 8 december 2020Trustpilot 🔗

• Utmärkt på alla sätt!

Maj Jelse - 27 november 2020Trustpilot 🔗

• Mycket snygg jacka

Lennart Bengtsson - 26 november 2020Trustpilot 🔗

• otroligt bra service
• otroligt snabb behandling av order
• imponerad av hemsidan och lovorden

Anders - 22 november 2020Trustpilot 🔗

• Ingen leverans av ett par skor

Ninnie - 4 september 2020Trustpilot 🔗

• Bra produktbeskrivning och bilder
• Bra kvalitet och färger
• Positivt att bidrar till undervisning och miljöutveckling

Ali - 17 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice & behandling, robotorganisation, ingen känsla, bör aldrig handla med dem, tummen ner i källaren

Eiran - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra pris
• Bra kundservice
• Tydlig kommunikation

Helene Andersson - 29 maj 2020Trustpilot 🔗

• Snygga skor
• Blev för stor
• Kundservice behövdes för att byta storlek
• Hoppas att den mindre storleken passar bättre

Curt - 16 maj 2020Trustpilot 🔗

• Mycket bra kundsupport!

Tommy - 12 maj 2020Trustpilot 🔗

• Felaktiga uppgifter och sen reaktion

Magnus - 30 april 2020Trustpilot 🔗

• snabb leverans och god service
• otroligt sköna och mjuka byxor i Hampa och eko bomull

Henrik - 28 april 2020Trustpilot 🔗

• Förnekade garantianspråk
• Dåligt slitageskydd
• Usel kundservice
• Kvalitetsproblem med yttersula
• Felhantering av garanti

Filip Nordqvist - 27 januari 2020Trustpilot 🔗

• Följer inte konsumentköplag och vill varna för att handla där!!
• Hade en reklamation på en löparsko som hälen hade släppt på.
• Det har hänt mig innan på en Kayano och fick ett par nya direkt.
• Här följer de leverantörens guide line och tar inte det.

Vladimir - 9 januari 2020Trustpilot 🔗

• Bra pris och snabb leverans.
• Kommer att handla igen.

anneli - 10 augusti 2019Trustpilot 🔗

• Bara beröm

Ann - 1 augusti 2019Trustpilot 🔗

• Bra och trevligt bemötande

Göran - 15 juli 2019Trustpilot 🔗

• Kan inte bli bättre!

Anneli - 19 maj 2018Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Smidig leverans
• Trevligt bemötande
• Fri frakt över 50 Euro
• Kundtjänst svarade på engelska

Arturo - 2 maj 2018Trustpilot 🔗

• Bra! Service! Snabb leverans! Bra kommunikation! Jag kommer att köpa igen!

ES - 9 mars 2018Trustpilot 🔗

• Mycket bra!!

Lars Erik - 4 januari 2018Trustpilot 🔗

• Helnöjd med skorna
• storleken bra
• leverans fram till dörren komet säkert
• att bli mera köp jätte nöjd

romuald - 30 november 2017Trustpilot 🔗

• Bra och billigt
• Sämre beställningsrutiner
• Problem med support

Stifler - 22 juli 2017Trustpilot 🔗

• Vägrade ersätta returfrakten trots att de skickat fel vara!

Anders och Cilla - 19 juli 2017Trustpilot 🔗

• Bra service och snabb leverans

Gustav - 28 juni 2017Trustpilot 🔗

• Bra sortiment och företag
• Långsam frakt (minst 10 dagar)
• Svårt med påfyllning av storlekar för t.ex. sockar
• Långsam frakt till Sverige (cirka 10 dagar)
• Försöker dela ut flera gånger på dagtid när ingen är hemma

Anna Korsun - 28 april 2017Trustpilot 🔗

• Väldigt nöjd med service och bemötande
• Bra priser och snabb leverans

Zoja - 28 april 2017Trustpilot 🔗

• Utmärkt service

Tomas - 28 april 2017Trustpilot 🔗

• Bra kvalitet och hållbarhet trots initiala problem

Britt - 28 april 2017Trustpilot 🔗

• Snabb och pålitlig hantering

Mattias - 28 april 2017Trustpilot 🔗

• Perfekt för svåråtkomliga platser

Martin - 28 april 2017Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Enligt beskrivning
• Retursedel medföljde
• Rekommenderar

Christer Johansson - 26 april 2017Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra kundservice

Per Olov - 30 januari 2017Trustpilot 🔗

• Enkelt

Christer Jentzen - 1 september 2016Trustpilot 🔗

• Tydligt, enkelt och smidigt.
• Kan det bli lättare att beställa?

Henrik - 25 december 2015Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Snabb leverans
• Högkvalitativa produkter
• Tack

André Britzén - 3 september 2015Trustpilot 🔗

• enkel sida och hittade det jag letade efter
• kändes tryggt att beställa
• Bra sida

anders - 6 juni 2015Trustpilot 🔗

• Snabb service
• Bra service
• Noggrann service

Dan Bergsten - 12 november 2014Trustpilot 🔗

• Stort utbud
• Rimliga priser
• Bra saker
• Rekommenderas

Mats - 12 november 2014Trustpilot 🔗

• Snabbt och smidigt
• Tryggt