Bergfreunde

117 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.2 för Bergfreunde kommer från 117 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bergfreunde:

Trustpilot

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bergfreunde har välbeskrivna produkter på webben (85%), vänlig kommunikation med kunder (90%), och lyckad transaktion (95%). Tyvärr finns problem med fakturahantering (60%), opålitlig betaltjänst (70%), dålig marknadsföring (40%), felaktig information om leveranstid (75%), paket returnerat av posten utan avisering (70%), dålig kundservice (50%), felaktig kundinformation (60%) och avsaknad av svar på förfrågningar (70%). Sammantaget kan Bergfreunde vara bra för vissa, men det finns utrymme för förbättring.

“Följ leveransen med appen aftership så har man koll”

“Snabbt gick det oxå”

“tömmas varukorgen efter betalning”

“ingen orderbekräftelse”

“företaget svarar inte på mail”

“Obesvarade mail”

“Bristande information från banker vid online handel”

“Trixande med SEK/Euro kursen”

“Besvarar inte mail”

“Mycket nöjd och bra service”

👍 5   👎 9

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Fredrik Sjölin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inga problem alls
  • Följ leveransen med appen aftership så har man koll
  • Riktigt bra upplevelse
  • Snabbt gick det oxå
  • Beställde i söndags och hämtade ut på Ica i Stenungsund idag fredag

Dan Olofsson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • tömmas varukorgen efter betalning
  • ingen orderbekräftelse
  • företaget svarar inte på mail

Tompa - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Brist på kundservice
  • Robotliknande organisation
  • Obesvarade mail
  • Exkluderande kundpolicy
  • Svårt att använda svenska bankkort online
  • Krav på fullständig identitet vid betalning
  • Bristande information från banker vid online handel
  • Begränsade betalningsalternativ online

Pentti Koski - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Upprepade fel och irrelevant återbetalning
  • Trixande med SEK/Euro kursen

Benke - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fel färg på produkten
  • Måste betala returkostnad och har inte fått tillbaka pengarna
  • Besvarar inte mail
  • Avråder från köp
  • Mottagit ersättning, men inte kostnaden för returen, 9,95 euro

V. M. - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket nöjd och bra service
  • Trovärdig tysk hemsida med bra omdöme
  • Snabbt svar angående leverans
  • Leverans tog endast 3 arbetsdagar till Stockholm
  • Mycket bra service med snabb återkoppling

Jessica - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidig och snabb affär
  • Fungerade inte spårningslänken i början
  • Fraktfria varor till bra pris
  • Smidig betalning via PayPal
  • Tillkom 30-40 kr för valutaväxling
  • Leverans 5 dagar efter beställning

Disa - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Legitimt företag
  • Bra företag
  • Enkelt att följa leveransen
  • Bra sortiment
  • Säker betalning med PayPal
  • Snabb leverans
  • Bra kundtjänst
  • Bra spårningsmöjligheter

Ellen Hedin - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • långsam leverans
  • dålig kommunikation
  • tappat bort paketet
  • fick tillbaka pengarna

Letdown - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation
  • Högrisk för problem

Anders Daniel - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Problem med spårningsnummer
  • Dålig kundservice

Staffan Bornander - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Levererar inte beställda varor inom rimlig tid
  • Dålig kundservice
  • Svårt att få kontakt med kundtjänst
  • Ingen återbetalningspolicy för uteblivna varor

Hans Visser - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Vänligt bemötande
  • Bra pris
  • Leverans inom utlovat tid

John - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud och priser
  • Lång väntetid på svar från kundtjänst
  • Problem med reklamationer och lång handläggningstid
  • Behov av påminnelser för uppdateringar kring reklamationer
  • Nöjd med lagningen av ena skon

Albin - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel beställning
  • Frakten verkade okej med DHL
  • Postnord tog över i Sverige och då blev det kaos
  • Upptäckte små skador på produkten
  • Hoppas på svar snart från dem och en smärtfri lösning

Mikael Åström - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Tryggt och enkelt att handla hos Bergfreunde.

Ingrid - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Smidig beställning, leverans och retur
  • Fel i annons angående storlek på jacka

Ulrika - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Trevlig hemsida
  • Felaktig produktbeskrivning
  • Fel bild och beskrivning av färg och volym
  • Behöva betala returfrakt
  • Returen har gått bra och återbetalning är på väg
  • Oturlig beställning

Ralf - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Du kommer inte orka byta

Thomas Nilsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra produktbeskrivning
  • Spårbart paket

Bjarne Eliasson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Jättebra vara och leverans var helt enl det ni lovade

siv - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabbt svar på mail

Jonas Eriksson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Helt omöjligt att betala med visa!
  • Ingen direktsupport trots anges så och får ej att bekräfta nyhetsbrev.
  • Trasig sida!?
  • De vill inte ha mig som kund...

KJELL - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra frakt till närheten
  • Postnord hade problem
  • Bra produktkvalitet

Jeanette - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • ingen uppdatering om leverans

Lovisa - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam leverans

Adriana - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt på alla sätt!

Lennart Bengtsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • otroligt bra service
  • otroligt snabb behandling av order
  • imponerad av hemsidan och lovorden

Michael W - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fick det jag letat efter
  • Inga fria returer
  • Behöver betala porto vid returer

Ninnie - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produktbeskrivning och bilder
  • Bra kvalitet och färger
  • Positivt att bidrar till undervisning och miljöutveckling

josef - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam kommunikation

Eiran - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra pris
  • Bra kundservice
  • Tydlig kommunikation

Tommy - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Felaktiga uppgifter och sen reaktion

Tore - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt

Vladimir - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris och snabb leverans.
  • Kommer handla igen.

anneli - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bara beröm

Ann - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra och trevligt bemötande

ULF - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fel längd på stavar

Jan Lund - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastisk hemsida
  • Överskådlig och snabb
  • Extraordinärt fin uppföljning på beställda varor

Lena Sahlberg - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra vara, snabb leverans, bra mailkontakt, rekommenderas varmt

Anneli - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser
  • Smidig leverans
  • Trevligt bemötande
  • Fri frakt över 50 Euro
  • Kundtjänst svarade på engelska

Arturo - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra ! Service ! Snabb leverans ! Bra komunication ! Jag ska köpa igen !

romuald - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra och billigt
  • Sämre beställningsrutiner
  • Problem med support

Gustav - 8 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra sortiment och företag
  • Långsam frakt (minst 10 dagar)
  • Svårt med påfyllning av storlekar för t.ex. sockar
  • Långsam frakt till Sverige (cirka 10 dagar)
  • Försöker dela ut flera gånger på dagtid när ingen är hemma

Bengt - 8 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb service och leverans

Britt - 8 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabbt och pålitlig hantering

Christer Jentzen - 8 år sedanTrustpilot 🔗

  • Tydligt, enkelt och smidigt.
  • Kan det bli lättare att beställa?

Tommy - 9 år sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt köp
  • Bra exponering och information av produkterna

Henrik - 9 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Snabb leverans
  • Högkvalitativa produkter
  • Tack

Adam - 9 år sedanTrustpilot 🔗

  • smidigt betalsystem

André Britzén - 9 år sedanTrustpilot 🔗

  • enkel sida och hittade det jag letade efter
  • kändes tryggt att beställa
  • Bra sida

Mikael - 10 år sedanTrustpilot 🔗

  • Smidigt att navigera och beställa
  • Hoppas betalning och leverans fungerar

leif - 10 år sedanTrustpilot 🔗

  • snabb leverans
  • lättanvänd hemsida med bra översikt