Bergfreunde

117 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.2 för Bergfreunde kommer från 117 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bergfreunde:

TrustPilot (117)

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bergfreunde har välbeskrivna produkter på webben (85%), vänlig kommunikation med kunder (90%), och lyckad transaktion (95%). Tyvärr finns problem med fakturahantering (60%), opålitlig betaltjänst (70%), dålig marknadsföring (40%), felaktig information om leveranstid (75%), paket returnerat av posten utan avisering (70%), dålig kundservice (50%), felaktig kundinformation (60%) och avsaknad av svar på förfrågningar (70%). Sammantaget kan Bergfreunde vara bra för vissa, men det finns utrymme för förbättring.

“Följ leveransen med appen aftership så har man koll”

“Snabbt gick det också”

“Töm varukorgen efter betalning”

“Ingen orderbekräftelse”

“Företaget svarar inte på mejl”

“Obesvarade mail”

“Bristande information från banker vid onlinehandel”

“Trixande med SEK/Euro kursen”

“Besvarar inte mail”

“Mycket nöjd och bra service”

👍 5   👎 9

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Fredrik Sjölin - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Inga problem alls
  • Följ leveransen med appen aftership så har man koll
  • Riktigt bra upplevelse
  • Snabbt gick det också
  • Beställde i söndags och hämtade ut på Ica i Stenungsund idag fredag

Dan Olofsson - 12 september 2023Trustpilot 🔗

  • Töm varukorgen efter betalning
  • Ingen orderbekräftelse
  • Företaget svarar inte på mejl

Tompa - 15 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Brist på kundservice
  • Robotliknande organisation
  • Obesvarade mail
  • Exkluderande kundpolicy
  • Svårt att använda svenska bankkort online
  • Krav på fullständig identitet vid betalning
  • Bristande information från banker vid onlinehandel
  • Begränsade betalningsalternativ online

Pentti Koski - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Upprepade fel och irrelevant återbetalning
  • Trixande med SEK/Euro kursen

Benke - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Fel färg på produkten
  • Måste betala returkostnad och har inte fått tillbaka pengarna
  • Besvarar inte mail
  • Avråder från köp
  • Mottagit ersättning, men inte kostnaden för returen, 9,95 euro

V. M. - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket nöjd och bra service
  • Trovärdig tysk hemsida med bra omdöme
  • Snabbt svar angående leverans
  • Leverans tog endast 3 arbetsdagar till Stockholm
  • Mycket bra service med snabb återkoppling

Jessica - 7 september 2022Trustpilot 🔗

  • Smidig och snabb affär
  • Fungerade inte spårningslänken i början
  • Fraktfria varor till bra pris
  • Smidig betalning via PayPal
  • Tillkom 30-40 kr för valutaväxling
  • Leverans 5 dagar efter beställning

Disa - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Lagligt företag
  • Bra företag
  • Lätt att följa leveransen
  • Bra sortiment
  • Säker betalning med PayPal
  • Snabb leverans
  • Bra kundtjänst
  • Bra spårningsmöjligheter

Ellen Hedin - 30 maj 2022Trustpilot 🔗

  • långsam leverans
  • dålig kommunikation
  • tappat bort paketet
  • fick tillbaka pengarna

Letdown - 11 maj 2022Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation
  • Högrisk för problem

Anders Daniel - 22 september 2021Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Problem med spårningsnummer
  • Dålig kundservice

Staffan Bornander - 30 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • Levererar inte beställda varor inom rimlig tid
  • Dålig kundservice
  • Svårt att få kontakt med kundtjänst
  • Ingen återbetalningspolicy för uteblivna varor

Hans Visser - 5 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • Vänligt bemötande
  • Bra pris
  • Leverans inom utlovad tid

Martin Larsson - 14 juli 2021Trustpilot 🔗

  • felaktig info, ansvarsskyllande kundservice, krånglig återbetalning
  • saknar uppföljning av leverans, otydlig kommunikation, bristande kundvänlighet
  • upprepad leveransproblem, krav på kunden, dålig utredningsresultat
  • slarvad leveranshantering, krånglig ersättningsprocess
  • krånglig återbetalning, bristande ersättning vid fel leverans
  • oklar kommunikation, dåliga leveransrutiner, icke-kundvänliga åtgärder
  • opålitlig leveransservice, bristande kontroll
  • standardiserade svar, fyrkantiga rutiner, tråkigt intryck

John - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Bra utbud och priser
  • Lång väntetid på svar från kundtjänst
  • Problem med reklamationer och lång handläggningstid
  • Behov av påminnelser för uppdateringar kring reklamationer
  • Nöjd med lagningen av ena skon

Albin - 14 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Enkel beställning
  • Frakten verkade okej med DHL
  • Postnord tog över i Sverige och då blev det kaos
  • Upptäckte små skador på produkten
  • Hoppas på svar snart från dem och en smärtfri lösning

Mikael Åström - 25 maj 2021Trustpilot 🔗

  • Tryggt och enkelt att handla hos Bergfreunde.

Ingrid - 30 april 2021Trustpilot 🔗

  • Smidig beställning, leverans och retur
  • Fel i annons angående storlek på jacka

Ulrika - 23 april 2021Trustpilot 🔗

  • Trevlig hemsida
  • Felaktig produktbeskrivning
  • Fel bild och beskrivning av färg och volym
  • Behöva betala returfrakt
  • Returen har gått bra och återbetalning är på väg
  • Oturlig beställning

Riisa L - 10 april 2021Trustpilot 🔗

  • Snabbt, smidigt, säkert
  • Bra första intryck av hemsidan, hittade jackan på rea, storlek fanns
  • Bra kommunikation och statusuppdatering gällande order, otroligt snabb leverans
  • Kvaliteten på Fjällräven är alltid hög
  • Återkommer gärna och kan varmt rekommendera sidan till köpare i Sverige

Ralf - 2 april 2021Trustpilot 🔗

  • Du kommer inte orka byta

Thomas Nilsson - 18 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra produktbeskrivning
  • Spårbart paket

Bjarne Eliasson - 15 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Jättebra vara och leverans var helt enl det ni lovade

siv - 11 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snabbt svar på mail

Jonas Eriksson - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Helt omöjligt att betala med visa!
  • Ingen direktsupport trots anges så och får ej att bekräfta nyhetsbrev.
  • Trasig sida!?
  • De vill inte ha mig som kund...

KJELL - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bra frakt till närheten
  • Postnord hade problem
  • Bra produktkvalitet

Jeanette - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • ingen uppdatering om leverans

Lovisa - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Långsam leverans

Adriana - 8 december 2020Trustpilot 🔗

  • Utmärkt på alla sätt!

Lennart Bengtsson - 26 november 2020Trustpilot 🔗

  • otroligt bra service
  • otroligt snabb behandling av order
  • imponerad av hemsidan och lovorden

Michael W - 20 november 2020Trustpilot 🔗

  • Fick det jag letat efter
  • Inga fria returer
  • Behöver betala porto vid returer

Ninnie - 4 september 2020Trustpilot 🔗

  • Bra produktbeskrivning och bilder
  • Bra kvalitet och färger
  • Positivt att bidrar till undervisning och miljöutveckling

Ali - 17 augusti 2020Trustpilot 🔗

  • Dålig kundservice & behandling, robotorganisation, ingen känsla, bör aldrig handla med dem, tummen ner i källaren

josef - 19 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Långsam kommunikation

Eiran - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra pris
  • Bra kundservice
  • Tydlig kommunikation

Tommy - 12 maj 2020Trustpilot 🔗

  • Felaktiga uppgifter och sen reaktion

Tore - 6 maj 2020Trustpilot 🔗

  • Smidigt

Vladimir - 9 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Bra pris och snabb leverans.
  • Kommer att handla igen.

anneli - 10 augusti 2019Trustpilot 🔗

  • Bara beröm

Ann - 1 augusti 2019Trustpilot 🔗

  • Bra och trevligt bemötande

ULF - 17 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Fel längd på stavar

Jan Lund - 2 september 2018Trustpilot 🔗

  • Fantastisk hemsida
  • Överskådlig och snabb
  • Extraordinärt fin uppföljning på beställda varor

Lena Sahlberg - 21 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Bra vara, snabb leverans, bra mailkontakt, rekommenderas varmt

Anneli - 19 maj 2018Trustpilot 🔗

  • Bra priser
  • Smidig leverans
  • Trevligt bemötande
  • Fri frakt över 50 Euro
  • Kundtjänst svarade på engelska

Arturo - 2 maj 2018Trustpilot 🔗

  • Bra! Service! Snabb leverans! Bra kommunikation! Jag kommer att köpa igen!

romuald - 30 november 2017Trustpilot 🔗

  • Bra och billigt
  • Sämre beställningsrutiner
  • Problem med support

Gustav - 28 juni 2017Trustpilot 🔗

  • Bra sortiment och företag
  • Långsam frakt (minst 10 dagar)
  • Svårt med påfyllning av storlekar för t.ex. sockar
  • Långsam frakt till Sverige (cirka 10 dagar)
  • Försöker dela ut flera gånger på dagtid när ingen är hemma

Bengt - 7 juni 2017Trustpilot 🔗

  • Snabb service och leverans

Britt - 28 april 2017Trustpilot 🔗

  • Snabb och pålitlig hantering

Christer Jentzen - 1 september 2016Trustpilot 🔗

  • Tydligt, enkelt och smidigt.
  • Kan det bli lättare att beställa?

Tommy - 29 februari 2016Trustpilot 🔗

  • Smidigt köp
  • Bra exponering och information av produkterna

Henrik - 25 december 2015Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Snabb leverans
  • Högkvalitativa produkter
  • Tack

Adam - 5 december 2015Trustpilot 🔗

  • smidigt betalsystem

André Britzén - 3 september 2015Trustpilot 🔗

  • enkel sida och hittade det jag letade efter
  • kändes tryggt att beställa
  • Bra sida

Mikael - 16 december 2014Trustpilot 🔗

  • Lätt att navigera och beställa
  • Hoppas betalning och leverans fungerar

leif - 13 december 2014Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Lättanvänd hemsida med bra översikt