kund - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Får fel vara vid flera tillfällen
• Hög fraktkostnad
• Avgift för retur av felaktig vara

Henrik Erkfeldt - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• dålig återhantering
• tar INGET ansvar för sina produkter

Åsa - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Försämrad service
• Dolda returkostnader
• Kortare returtid utan information
• Ineffektiv robot-kundtjänst
• Chattavbrott utan förvarning
• Krånglig process med flera steg
• Oseriöst företag
• Krångel och tidsbrist

sofia - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

• två klänningar var för stora och en trasig i sidan
• retur var inte möjlig
• länkar till Postnord och DHL saknas på hemsidan
• svårt att registrera en retur på hemsidan
• måste själv stå för fraktkostnaden via DHL
• kan inte skicka tillbaka för att ändra storlek
• känner att pengar är kastade bort
• ASOS får underkänt och kommer aldrig handla där igen

Ida - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bra kvalitet på kläderna
• Stort sortiment
• Har aldrig behövt kontakta kundtjänst
• Dyra men högkvalitativa produkter

Annika Bengtsson - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ovänlig kundservice
• Otålighet vid kommunikation
• Inflexibel återvändningspolicy
• Dålig kvalitet på varorna

Emelie - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lurendrejeri
• Undvik att köpa härifrån om du någonsin planerar att skicka tillbaka något!
• Kundtjänst är otrevliga
• Byxor kan inte återbetalas även om de är i 'använt skick'

Jenny - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Produkten enligt beskrivning
• Kvaliteten kanske inte är 100%

Mikaela Patricia Henningsson - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Fruktansvärt oklar return policy
• Kundtjänsten är helt värdelös
• Personalen via chat kan inte göra någonting
• Missade returdatumet med två dagar
• Får nu betala för klänningar som inte satt bra

kund - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Konstig modell på byxor
• Smidig returhantering

Marcus Schött - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Utomlandsbaserad sida, svårt att få momskvitto

Diana Roming - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Allt super

Parsa - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundservice
• Felaktiga produkter levererade
• Slutsålda varor levererade i fel färg
• Svårt att kommunicera med kundservice
• Krånglig återvändningspolicy

Amanda - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Mycket hjälpsam kundservice
• Dålig kvalitet på produkterna
• Ingen återkoppling efter problem med leverans
• Sämre kvalitet på produkterna med tiden

Shahad Alasadi - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• Bedrägeri! Kommer aldrig att beställa från dem igen.
• De har inte skickat att de ändrade sina retur policy vilket det tyder på att de tvingar folk att betala för kläder som inte passar.
• Så dåligt av dem!!!
• Deras kundtjänst är helt maktlösa, de kunde inte göra något.
• MITT TIPS ÄR ATT INTE KÖPA FRÅN DEM!
• Plus deras material är so billiga liknar shein.

Sofia - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Fruktansvärt dålig kundservice
• Mottog aldrig en retursedel via mail
• Betalade 300 kr för att skicka paketet manuellt
• Blivit runtslussad av deras värdelösa kundsupport
• Paketet gick inte att leverera till adressen de uppgivit
• En dyr läxa, kommer ALDRIG beställa härifrån igen

Theodor Apelqvist - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Enkelt att göra retur

Sitora Turdieva - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice/ ingen service
• Svårt att skapa återvändande och få återvändningsetikett
• Svårt att få kontakt med kundservice
• Problem med plagg som försvunnit ur ordern
• Robotchatt som inte förstår frågor
• Överfullt mejlinkorg, svårt att mejla företaget

Martina WIllners - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Bra prylar
• oftast har det gått bra och inte varit några konstigheter
• Riktigt fult att ändra returtiden från 28 dagar till 14 utan tydlig information till tidigare kunder
• finns fina prylar och stort utbud
• kommer vara försiktig framöver och alltid dubbelkolla alla villkor

Cecilia Drum - 29 juli 2023Trustpilot 🔗

• Värdelös kundservice
• Tekniskt fel vid betalning
• Förlorad rabatt p.g.a. tekniskt fel
• Krånglig process för att få återbetalning
• Måste returnera och beställa om för att få rabatt

Sanna - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Skorna gick sönder efter första användningen
• Svårt att få reklamera varan
• Upplevd bristande kundservice
• Ingen återbetalning trots löfte
• Värdelös chattfunktion
• Förlorade 800kr utan att få varan

Ulla - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• Storlekssortimentet har minskat
• Svårt att hitta roliga kläder
• Kundservice har försämrats
• Upplevelsen av att inte kunna hitta något att köpa

Maria Alexandra - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• fel beställning, ingen kompensation, dålig kundservice

Hala - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Jättefina, stilrena och billiga skor

Sparrissen - 26 maj 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Fel storlek skickad
• Krånglig återvändningsprocess
• Avvisad recension trots saklig förklaring

Sonja Amin - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Dålig service
• Bedrägeri
• Svårt att få kontakt
• Sparar pengar och stress

Johanna Hedlund - 11 mars 2023Trustpilot 🔗

• Kläderna luktade svett och hade sunkig lukt
• Nödvändig att returnera kläderna
• Dock snygga kläder

Anna H - 12 februari 2023Trustpilot 🔗

• Snabb orderbekräftelse
• Snabb leverans
• Rätt produkter med bra kvalitet

Vallmoblomma - 22 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snygga kläder, bra priser,lite annorlunda design men ofta små storlekar.
• Snabba leveranser och lätt att returnera ( behöver skrivare för återvändningsetikett).
• Regelbundna uppdateringar kring leverans/ retur via Mail.
• Lätt att handla via Klarna.
• Har hittills aldrig haft problem med att handla hos Asos- NÖJD!

Josefine Bengtsson - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snabb hjälp via chatten

AA - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• Bra kläder och ok priser
• Omöjligt att komma i kontakt med dem

Justus Wikström - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• Bra utbud av kläder
• Bra kvalitet för priset
• Bra trendmedvetenhet

Åsa - 18 december 2022Trustpilot 🔗

• Helt omöjligt få svar från kundservice
• Bluff och bedrägeri

Dajana - 9 december 2022Trustpilot 🔗

• dåligt bemötande
• kappa kom med använda föremål i fickorna
• ingen kompensation erbjuden

Kamil Jonczyński - 1 december 2022Trustpilot 🔗

• Snabb leverans och bra kvalitet till lågt pris.

Lena Klasenius - 22 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Nästan 100% nöjdhet med levererade varor
• Returer regleras snabbt via Klarna Bank
• Bra priser och rabattkoder tillgängliga

Hanna Sjöberg - 15 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Ljuger om tygets material

Nina Strandlund - 9 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Ingen medskickad retursedel
• Behövde logga in och skriva ut retursedel själv
• För stora och för små storlekar
• Dyra byxor

Fierelle Gaurieh - 3 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Mycket hjälp med problemet med retur av varor; Snabba svar

Zena Kato - 27 september 2022Trustpilot 🔗

• Trevlig upplevelse
• storleken liten

Dandi S - 19 september 2022Trustpilot 🔗

• Underbar kundservice, Snabb kundservice
• Enkelt att handla och returnera

Thilda Ekstedt - 8 september 2022Trustpilot 🔗

• trevlig och proffsig kundservice
• uppskattar man vilket resulterar i vilja fortsätta shoppa

A - 26 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Pålitligt företag
• Bra kvalitet på kläderna
• Bra storlekar och passform
• Brett sortiment av kläder och storlekar

Ebba - 5 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Smidigt
• Bra
• Plaggen inte lever upp till förväntningarna

Saara - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Smidigt & stort utbud
• Positiv shoppingupplevelse för mångfald av personer
• Fri frakt och enkel retur
• Stort utbud för olika kroppstyper
• Studentrabatt
• Reklamation och defekta varor hanteras snabbt
• Oretuscherade bilder på hemsidan
• ASOS egna märke är mindre bra kvalitet utan rabatt
• Systemet för recensioner är inte hjälpligt

Louise - 23 juni 2022Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Långsam kundservice och dåliga avtal vid byten
• Rabattkod som kompensation vid problem med beställning
• Mycket urval på hemsidan

Caroline Elverkrans - 25 maj 2022Trustpilot 🔗

• Erfarenheter, Leverans, Information, Utbud, Leggings, Rabatter

Hanna Strangeman - 18 maj 2022Trustpilot 🔗

• Bra kvalitet och bra priser
• Bra kundservice
• Problem med leverans
• Kommunikationsproblem angående beställning
• Fraktpolicy problematisk