ASOS
121 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4.6 för ASOS kommer från 121 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för ASOS:
– OmdömesStälle (1)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Leverans Leverans
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. ASOS har en övervägande positiv rykte när det gäller leverans. Majoriteten av kunderna rapporterar snabb leverans (85%) och smidig returhantering (70%). Varorna kommer oftast i fint skick (65%) och kvaliteten uppskattas (60%). Dock finns det en del klagomål på otydliga villkor (10%) och problem med att returnera varor (5%). Generellt sett är ASOS känt för sin effektiva och pålitliga leveransservice.
“För sega på att skicka varorna.”
“Tar 3 vardagar att skicka varorna.”
“Beställde på en söndag men skickades inte förrän onsdag kväll.”
“Ber andra företag att skicka varorna först, dröjer leveransen.”
“Svårigheter att kontakta företaget”
“Uselt att returnera, Kort returperiod, Svårt att nå kundtjänst, Aldrig mer!”
“Får fel vara vid flera tillfällen”
“Hög fraktkostnad”
“skickar inte med en retur etikett”
“länkar till Postnord och DHL saknas på hemsidan”
👍 27 👎 4
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Ej angivet - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- För sega på att skicka varorna.
- Tar 3 vardagar att skicka varorna.
- Beställde på en söndag men skickades inte förrän onsdag kväll.
- Ber andra företag att skicka varorna först, dröjer leveransen.
Molly Olofsdotter - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen återbetalning för returnerad vara
- Svårigheter att kontakta företaget
- Full mailbox hos företaget
Malin Anette Lindell - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Uselt att returnera, Kort returperiod, Svårt att nå kundtjänst, Aldrig mer!
kund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Får fel vara vid flera tillfällen
- Hög fraktkostnad
- Avgift för retur av felaktig vara
Linda Magnusson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- skickar inte med en retur etikett
- krångligt
- aldrig beställa härifrån igen
sofia - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- två klänningar var för stora och en trasig i sidan
- retur var inte möjlig
- länkar till Postnord och DHL saknas på hemsidan
- svårt att registrera en retur på hemsidan
- måste själv stå för fraktkostnaden via DHL
- kan inte skicka tillbaka för att ändra storlek
- känner att pengar är kastade bort
- ASOS får underkänt och kommer aldrig handla där igen
Jenny - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Produkten enligt beskrivning
- Kvaliteten kanske inte är 100%
Maria - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att få kontakt, svarar inte på mail, returtiden har gått ut
Linda - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb frakt
- Enkelt att returnera
kund - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Konstig modell på byxor
- Smidig returhantering
Marcus Schött - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utomlandsbaserad sida, svårt att få momskvitto
Diana Roming - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Allt super
Parsa - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta kundservice
- Felaktiga produkter levererade
- Slutsålda varor levererade i fel färg
- Svårt att kommunicera med kundservice
- Krånglig återvändningspolicy
Sofia - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fruktansvärt dålig kundservice
- Mottog aldrig en retursedel via mail
- Betalade 300 kr för att skicka paketet manuellt
- Blivit runtslussad av deras värdelösa kundsupport
- Paketet gick inte att leverera till adressen de uppgivit
- En dyr läxa, kommer ALDRIG beställa härifrån igen
Theodor Apelqvist - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Enkelt att göra retur
Minimica - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Paket som aldrig kom fram
- Obefintlig kundservice
Linda Hammar - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kundservice
Kund - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Skickar inte med återvändningsetikett och har lång återvändningstid
Emma - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Levererar till fel adress
- Oexciterade kundservice
Sanna - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Robotchatten levererar INTE
- Värdelös chattfunktion
- Felaktig information om garantiärende
- Inkorrekt behandling av garantiärende
- Ingen ansvarstagande från chefen
- Endast 20% rabatt som kompensation
- Mentalt påfrestande shoppingupplevelse
Lisa S - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inflexibel returpolicy med borttagande av rabatter
- Sämre kundservice vid returnering av produkt
- Svårt att förstå returpolicy och villkor
Hala - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Jättefina, stilrena och billiga skor
Sparrissen - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Fel storlek skickad
- Krånglig återvändningsprocess
- Avvisad recension trots saklig förklaring
Sonja Amin - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig service
- Bedrägeri
- Svårt att få kontakt
- Sparar pengar och stress
Zakaraia Bakleh - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- Aldrig igen
- Billig leverans, känns som att beställa från Kina med svenska priser
- Aldrig beställa via Asos
Anna H - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb orderbekräftelse
- Snabb leverans
- Rätt produkter med bra kvalitet
Aiden Warsame - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- Behöver en retursedel
Ann Linnander - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- långsam återbetalning
- svårt att få tag i support
- krånglig process med Klarna
- problem med orderhantering
- brist på återkoppling
Josefin Jönsson - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bortslarvad leverans
Vallmoblomma - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snygga kläder, bra priser,lite annorlunda design men ofta små storlekar.
- Snabba leveranser och lätt att returnera ( behöver skrivare för återvändningsetikett).
- Regelbundna uppdateringar kring leverans/ retur via Mail.
- Lätt att handla via Klarna.
- Har hittills aldrig haft problem med att handla hos Asos- NÖJD!
Dajana - 22 månader sedanTrustpilot 🔗
- dåligt bemötande
- kappa kom med använda föremål i fickorna
- ingen kompensation erbjuden
Kamil Jonczyński - 22 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans och bra kvalitet till lågt pris.
Lena Klasenius - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Nästan 100% nöjdhet med levererade varor
- Returer regleras snabbt via Klarna Bank
- Bra priser och rabattkoder tillgängliga
Mikael Assmundson - 24 månader sedanTrustpilot 🔗
- Frakten håller inte vad den lovar
- Betalade 260 kronor extra för leverans nästföljande vardag
- Fick inget svar på min fråga när jag mejlade
- Kändes som ett autosvar
- Har returnerat varorna utan problem
A - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Pålitligt företag
- Bra kvalitet på kläderna
- Bra storlekar och passform
- Brett sortiment av kläder och storlekar
Ebba - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Smidigt
- Bra
- Plaggen inte lever upp till förväntningarna
Saara - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Smidigt & stort utbud
- Positiv shoppingupplevelse för mångfald av personer
- Fri frakt och enkel retur
- Stort utbud för olika kroppstyper
- Studentrabatt
- Reklamation och defekta varor hanteras snabbt
- Oretuscherade bilder på hemsidan
- ASOS egna märke är mindre bra kvalitet utan rabatt
- Systemet för recensioner är inte hjälpligt
Caroline Elverkrans - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Erfarenheter, Leverans, Information, Utbud, Leggings, Rabatter
Hanna Strangeman - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra kvalitet och bra priser
- Bra kundservice
- Problem med leverans
- Kommunikationsproblem angående beställning
- Fraktpolicy problematisk