Molly Olofsdotter - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ingen återbetalning för returnerad vara
• Svårigheter att kontakta företaget
• Full mailbox hos företaget

Ann-Sofi Sjögren - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ingen kundtjänst som svarar
• En robot att chatta med som säger samma sak hela tiden
• Hittar inget telefonnummer
• Det är för sent att skicka tillbaka varan

Linda Richnau - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Värdelös returpolicy
• Omöjliga att få kontakt med
• Dålig information på hemsidan
• Viktig information i det finstilta

kund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Omöjligt med retur
• Kunde ej göra en retur
• De svarar ej angående returen
• Varan var inte uppsatt på mitt konto och då kunde jag ej rapportera returen
• Var då tvingad att betala 1700 kr
• Varning för detta företag !!

MBF - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• omöjligt att returnera varor som inte passar
• kundtjänst svarar utan att en retur blir möjlig
• skickar ingen retursedel trots utlovat på hemsidan
• gäller inte samma konsumentregler utanför EU
• krävs att betala för oanvändbara varor

Johanna Repo - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lurar kunder med fel information

Linda Magnusson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• skickar inte med en retur etikett
• krångligt
• aldrig beställa härifrån igen

Åsa - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Försämrad service
• Dolda returkostnader
• Kortare returtid utan information
• Ineffektiv robot-kundtjänst
• Chattavbrott utan förvarning
• Krånglig process med flera steg
• Oseriöst företag
• Krångel och tidsbrist

Ida - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra kvalitet på kläderna
• Stort sortiment
• Har aldrig behövt kontakta kundtjänst
• Dyra men högkvalitativa produkter

Anna - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ingen kundservice

Claudia - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Underbar och tålamodig kundservice

Sandy - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• SÄMSTA företag! Vägrar betala tillbaka pengar och dålig kundservice.
• SÄMSTA kundservice! Lurad blir du!

Alexandra Hoff - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig service

Lisa Alm - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• 28 dagars gratis retur egentligen 14 dagar
• Kundservice telefonsvarare säger stängda när öppna
• Svårigheter att returnera varor
• Missledande information om returpolicy och öppettider

Mikaela Patricia Henningsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fruktansvärt oklar return policy
• Kundtjänsten är helt värdelös
• Personalen via chat kan inte göra någonting
• Missade returdatumet med två dagar
• Får nu betala för klänningar som inte satt bra

Lasse - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inte supersmarta

Edina - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Usel kundservice. Felaktig returhantering. Ingen återbetalning vid felbeställning.

kund - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Konstig modell på byxor
• Smidig returhantering

lana k - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta kundservicen
• Det är inte alls lätt att ta kontakt med dem
• Kundservice över e-mail suger
• Använder sig av google translate vid svar
• Inte alls hjälpsamma
• Har ändrat returtiden utan att vara tydliga
• Tar inte hänsyn till reklamationer
• Företaget bryr sig inte om sina kunder

Marcus Schött - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Utomlandsbaserad sida, svårt att få momskvitto

Marta Lindblad - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ändrad returpolicy utan förvarning
• Dålig kundservice vid returhantering
• Bristande information om returprocessen

Diana Roming - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Allt super

Parsa - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta kundservice
• Felaktiga produkter levererade
• Slutsålda varor levererade i fel färg
• Svårt att kommunicera med kundservice
• Krånglig återvändningspolicy

Amanda - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket hjälpsam kundservice
• Dålig kvalitet på produkterna
• Ingen återkoppling efter problem med leverans
• Sämre kvalitet på produkterna med tiden

Maianh - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundservice är inte existerande, chattrobot stänger ner mig flera gånger
• Svårt att få en retursedel för att skicka tillbaka klänningen

Shahad Alasadi - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bedrägeri! Kommer aldrig att beställa från dem igen.
• De har inte skickat att de ändrade sina retur policy vilket det tyder på att de tvingar folk att betala för kläder som inte passar.
• Så dåligt av dem!!!
• Deras kundtjänst är helt maktlösa, de kunde inte göra något.
• MITT TIPS ÄR ATT INTE KÖPA FRÅN DEM!
• Plus deras material är so billiga liknar shein.

Sofia - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fruktansvärt dålig kundservice
• Mottog aldrig en retursedel via mail
• Betalade 300 kr för att skicka paketet manuellt
• Blivit runtslussad av deras värdelösa kundsupport
• Paketet gick inte att leverera till adressen de uppgivit
• En dyr läxa, kommer ALDRIG beställa härifrån igen

Caroline - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Grymt dålig kundservice OM du kommer fram!

Sitora Turdieva - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig kundservice/ ingen service
• Svårt att skapa återvändande och få återvändningsetikett
• Svårt att få kontakt med kundservice
• Problem med plagg som försvunnit ur ordern
• Robotchatt som inte förstår frågor
• Överfullt mejlinkorg, svårt att mejla företaget

Martina WIllners - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra prylar
• oftast har det gått bra och inte varit några konstigheter
• Riktigt fult att ändra returtiden från 28 dagar till 14 utan tydlig information till tidigare kunder
• finns fina prylar och stort utbud
• kommer vara försiktig framöver och alltid dubbelkolla alla villkor

Anders Enström - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

• Korta återvändningsperioder
• Svårigheter att kontakta kundservice

Lydia Bratt - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

• Svårt att få kontakt med och hjälp via chatt.
• Saknar mailadress eller telefonnummer för ytterligare hjälp.

Cecilia Drum - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

• Värdelös kundservice
• Tekniskt fel vid betalning
• Förlorad rabatt p.g.a. tekniskt fel
• Krånglig process för att få återbetalning
• Måste returnera och beställa om för att få rabatt

Emma - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

• Levererar till fel adress
• Oexciterade kundservice

Alexandra Paulina Andersson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

• Otydlig kommunikation
• Usel kundservice
• Ändrad returpolicy utan tydlig information
• Långsamma svar i chatten

Sanna - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

• Robotchatten levererar INTE
• Värdelös chattfunktion
• Felaktig information om garantiärende
• Inkorrekt behandling av garantiärende
• Ingen ansvarstagande från chefen
• Endast 20% rabatt som kompensation
• Mentalt påfrestande shoppingupplevelse

Lisa S - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inflexibel returpolicy med borttagande av rabatter
• Sämre kundservice vid returnering av produkt
• Svårt att förstå returpolicy och villkor

Simon Jaldefjord - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

• Oseriösa med sina villkor

kund - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

• Problem med återbetalning av pengar
• Kundservice otillgänglig

ahmedu ahmaria - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

• Väldigt dålig service

Sonja Amin - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig service
• Bedrägeri
• Svårt att få kontakt
• Sparar pengar och stress

SW - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

• Återvändningspolicy ändrades från 28 dagar till 14 dagar
• Svårt att få kontakt med kundservice, lång svarstid
• Ingen flexibilitet vid återvändande, vägrade återbetalning vid försenat återvändande
• Försämringar av villkor och service utan tydlig kommunikation

Zakaraia Bakleh - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

• Aldrig igen
• Billig leverans, känns som att beställa från Kina med svenska priser
• Aldrig beställa via Asos

Anna H - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb orderbekräftelse
• Snabb leverans
• Rätt produkter med bra kvalitet

Ann Linnander - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

• långsam återbetalning
• svårt att få tag i support
• krånglig process med Klarna
• problem med orderhantering
• brist på återkoppling

Josefin Jönsson - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bortslarvad leverans

Tina Jönsson - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fick hjälp direkt & ett trevligt bemötande!

Vallmoblomma - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snygga kläder, bra priser,lite annorlunda design men ofta små storlekar.
• Snabba leveranser och lätt att returnera ( behöver skrivare för återvändningsetikett).
• Regelbundna uppdateringar kring leverans/ retur via Mail.
• Lätt att handla via Klarna.
• Har hittills aldrig haft problem med att handla hos Asos- NÖJD!

Nanne - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket hjälpsam och mycket snabb med svar

My Häger - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra kundtjänst!

Josefine Bengtsson - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb hjälp via chatten

Mimm sm - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb och hjälpsam kundtjänst via chatt
• Svårighet att få svar via email

MD - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb och trevlig kundtjänst

AA - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra kläder och ok priser
• Omöjligt att komma i kontakt med dem

Justus Wikström - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra utbud av kläder
• Bra kvalitet för priset
• Bra trendmedvetenhet

Åsa - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Helt omöjligt få svar från kundservice
• Bluff och bedrägeri

Sara Erlandsson - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

• Svårt att få tag i kundservice
• Mejlsvar via no reply
• Återbetalning som voucher
• Lång väntetid för kreditfaktura

Kristina Khanu - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb och hjälpsam kundservice
• Effektiv problemlösning
• Kundanpassad kommunikation
• Generös returnpolicy

Lena Klasenius - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

• Nästan 100% nöjdhet med levererade varor
• Returer regleras snabbt via Klarna Bank
• Bra priser och rabattkoder tillgängliga

Hanna Sjöberg - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ljuger om tygets material

Mikael Assmundson - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

• Frakten håller inte vad den lovar
• Betalade 260 kronor extra för leverans nästföljande vardag
• Fick inget svar på min fråga när jag mejlade
• Kändes som ett autosvar
• Har returnerat varorna utan problem

Fierelle Gaurieh - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket hjälp med problemet med retur av varor; Snabba svar

Dandi S - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

• Underbar kundservice, Snabb kundservice
• Enkelt att handla och returnera

Jan Sven Eric Ström - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Proffsig kundtjänst
• Underbemannade

Linnea Gillberg - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Personlig och snäll kundtjänst

Saara - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Smidigt & stort utbud
• Positiv shoppingupplevelse för mångfald av personer
• Fri frakt och enkel retur
• Stort utbud för olika kroppstyper
• Studentrabatt
• Reklamation och defekta varor hanteras snabbt
• Oretuscherade bilder på hemsidan
• ASOS egna märke är mindre bra kvalitet utan rabatt
• Systemet för recensioner är inte hjälpligt

Caroline Elverkrans - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Erfarenheter, Leverans, Information, Utbud, Leggings, Rabatter

Jocke Lindh - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Snabb och förstående support! Rekommenderas starkt!

Hanna Strangeman - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Bra kvalitet och bra priser
• Bra kundservice
• Problem med leverans
• Kommunikationsproblem angående beställning
• Fraktpolicy problematisk