Vattenfall

6 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3.8 för Vattenfall kommer från 6 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Vattenfall:

OmdömesStälle (4)
TrustPilot (2)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Vattenfalls kundtjänst har en blandad upplevelse enligt recensionerna. Positiva aspekter inkluderar bra information och kundservice innan betalning, samt en proffsig och snabb installatör. Dock verkar det finnas långa väntetider vid kundservice, problem med fakturering och oklarheter kring återbetalning. Några kunder har även uttryckt frustration över bristande kommunikation och långsam respons från företaget. Sammantaget verkar det som att Vattenfall behöver förbättra sin kundservice för att möta kundernas förväntningar och behov. (ej uppgett%)

“Felaktiga fakturor”

“Hög skuld utan information om faktura”

“Sämre företag”

“Sjukt!!”

“Respektlöst!”

“Mycket administration”

“Bra information och kundservice innan betalning”

“Obefintlig kundservice efter betalning”

“Installatören var proffsig, snabb och servicemedveten”

“Bra leverantör fram tills installation av solceller”

👍 35   👎 180

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Daniel - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Fakturor slutade komma
  • Felaktiga fakturor
  • Hög skuld utan information om faktura

Mikael Blomqvist - 2 juni 2022

  • Sämre företag
  • Lever på att man inte har val
  • Elkostnader höjs
  • Sjukt!!
  • Respektlöst!

Pontus - 14 november 2021

  • Mycket administration
  • Välj en annan leverantör nästa gång

Johnny Andersson - 11 april 2021

  • Bra information och kundservice innan betalning
  • Obefintlig kundservice efter betalning
  • Installatören var proffsig, snabb och servicemedveten

Tony persson - 3 november 2020

  • Bra leverantör fram tills installation av solceller
  • Ingen räkning eller betalning för elen
  • Dålig kundservice, mycket lögner och skylla på andra
  • Långsamma processer och osäkerhet kring räkningar
  • Samlingsfaktura över flera månader
  • Strid om betalning i 3 månader och oklarhet kring tid
  • Rekommendation att byta till seriöst elbolag vid användning av solceller