Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Leverans Leverans

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Ulta Beauty erbjuder snabb leverans (80%) och enkel retur (100%). Tyvärr har företaget bristfällig lagerhantering (60%) och problem med leveranser (40%). Kundservicen har också blivit kritiserad för att vara dålig (40%) och höga fraktkostnader (40%) samt att det är svårt att få ersättning trots löften (20%). Det finns även problem med webbplatsen (20%) och långa väntetider för leverans (20%). Det rekommenderas att vara försiktig med att handla online från Ulta Beauty baserat på dessa recensioner.

“Fick inte min leverans av $50 produkter, de påstår att den levereradas.”

“Dyr frakt”

“Bristande tillgänglighet i butik”

“Gåva saknas vid köp av ny produkt”

“Svårt att returnera p.g.a. avståndet till närmaste butik”

“Dålig kundservice och höga fraktkostnader”

“Snabb leverans”

“Smutsig och osanitär miljö”

“Ofullständig leverans och falsk marknadsföring”

“Personalen var inkompetent, försumlig och oseriös”

👍 2   👎 27

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Patricia Maldonado - 8 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Fick inte min leverans av $50 produkter, de påstår att den levereradas.

Melanie Mullally - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Gratis födelsedagspresent
  • Dyr frakt
  • Ingen regncheck tillgänglig
  • Kräver kontakt för kod
  • Bristande tillgänglighet i butik

T G - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Inte samma servicenivå
  • Dyraste återförsäljaren om man inte har en kupong
  • Gåva saknas vid köp av ny produkt
  • Kundtjänst erbjöd inte tillfredsställande lösning

Jodi - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Accepterar inte returer online
  • Svårt att returnera p.g.a. avståndet till närmaste butik
  • Dålig kundservice och höga fraktkostnader

Linda Hart - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Enkelt att beställa
  • Gratisprover

Tina Nava-Coca - 13 april 2024Trustpilot 🔗

Shawnna Armstrong - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Smutsig och osanitär miljö
  • Ovänliga stylister
  • Horizontal stripe i håret utan att fråga
  • Tar tre besök för att lösa en enkel frisyr
  • Stylisterna pratar bara om sig själva och skär av kunderna

Quynh Giao Dao - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Ofullständig leverans och falsk marknadsföring
  • Ulta uppfyller inte kundens beställning fullständigt. Kampanjer med presentartiklar och betalda artiklar saknas i min beställning och ulta kommer inte att skicka dem igen. De kommer bara ge ett presentkort med ett värde långt mindre än vad presenternas värde skulle vara. Jag fick inte det som bekräftades på kvittot, vilket är mycket missnöjande, känns det som falsk marknadsföring och bedrägeri. När en kund köper produkter med kampanj, tar de redan hänsyn till om deras köp är värt beloppet de betalar för, så när ulta inte uppfyller beställningen enligt vad som lovats är det i princip en bedrägeri. Jag skulle aldrig lita på Ulta igen. Det är så de förlorar värdefulla kunder.

Phyllis Elmore - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Personalen var inkompetent, försumlig och oseriös
  • Brister i kundservice
  • Förvirrad personal och brist på hjälp

Stephanie Mazzulla - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Glömde att beställa gåvosetet
  • Kunde inte lägga till gåvosetet efter att ha ringt Ultas kundtjänst

Heather Murray - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig service och hantering!
  • Förlita dig inte på deras salongtjänst, de förstörde min dotters hår.
  • Det kommer att ta veckor-månader innan hon kan rätta till färgen och flera månader för att reparera skadan.
  • Det finns gott om riktiga salonger i Southbury.

Liz tv - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Kundservice var oprofessionell och otrevlig
  • Endast mottog 4 av de 6 beställda produkterna
  • Ingen återkoppling från eskaleringsteamet
  • Chattsession avbruten utan lösning

Mariel Abbott - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Buggig webbplats, Loggar ut mitt i transaktion, Priser är överdrivna, Rekommenderar inte att handla online

G Neilson - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig nationell kundtjänst
  • Inaktiv gåvokort ersattes inte som lovat
  • Långsam återbetalningsprocess
  • Ingen ersättning skickad trots löften
  • Upprepat löfte om kontakt utan uppföljning

Erin - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Order cancelled without explanation
  • Blaming customer for error
  • Lack of resolution
  • Rude employees

kevin - 27 december 2023Trustpilot 🔗

Kathy - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Ingen uppdatering om frakt
  • Lång leveranstid
  • Dålig kundservice
  • Återbetalningspolicy

NH - 7 december 2023Trustpilot 🔗

  • Kundservice var ovillig att hjälpa till
  • Belöningar hade noll saldo
  • Långsamma med att lösa problemet

EvieLiviStefan Olah - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bra priser
  • Snabb och enkel retur
  • Dålig kundservice
  • Ingen kundnöjdhet

Ginger Prince-Carroll - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig leverans, dålig kundservice
  • Ingen telefonnummern för leveransföretaget
  • Fick inget annat än ett 'förlåt'
  • Måste hämta onlineorder i butiken

Beth Scanlon - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • Gratis gåva saknas vid beställning
  • Mycket lägre värde på ersättande gåva
  • Kundtjänst erbjuder endast delvis lösning
  • Ingen möjlighet att få den utlovade gåvan efteråt

ROSejay - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Problem med leveransen
  • Dyra priser
  • Svårt att kommunicera

Jessica Pinky - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • problem med kuponger, dålig kundservice, fick inte gratis gåva i onlineförsäljning, slut på gratis gåva utan ersättning

CY k - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket dålig kundservice
  • Fakturerades tre gånger
  • Problem med deras datasystem
  • Kunde inte köpa produkten i butiken
  • Fick inte de erbjudanden som gällde online
  • Ingen hjälp från kundtjänst

Roxanne Richman - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Personalen ignorerade mig
  • Svårt att hitta produkterna
  • Ingen personal erbjöd hjälp
  • Personalen hjälpte bara unga tjejer
  • Gick runt länge utan hjälp
  • Kände mig ignorerad som äldre kvinna
  • Ingen frågade om jag behövde hjälp

Parris Afton Bonds - 30 september 2023Trustpilot 🔗

  • Bra produkt men dyrare än andra platser
  • Dålig gåva och höga priser

Lori Banzhaf - 27 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Tar pengar från kundernas bankkonto utan tillstånd
  • Betalsvårigheter på webbplatsen
  • Återbetalning tar lång tid
  • Olämplig affärspraxis