Ulta Beauty

90 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3.6 för Ulta Beauty kommer från 90 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Ulta Beauty:

TrustPilot (90)

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Ulta Beauty har en behov av förbättring när det kommer till kommunikation, då flera kunder rapporterar om problem med leverans, debitering och bristande kundservice. Användare har känt sig ignorerade och frustrerade över ulämpligt beteende från personal. Trots detta, några kunder har haft positiva upplevelser med vänlig och hjälpsam personal, så det finns potentiale för förbättringar i framtiden (70%).

“Anställda uppmuntras till dålig beteende”

“Oprofessionell och otrevlig personal, säger 'äta skit och dö.' Skickar mejl med fotobevis.”

“Kräver kontakt för kod”

“Inte samma servicenivå”

“Kundtjänst erbjöd inte tillfredsställande lösning”

“Uppdatering krävs för att kunna beställa över telefon”

“Bedragare som stjäl dina pengar”

“Avvisa mitt kreditkort vid utcheckningen”

“Beloppet har debiterats 3 gånger på mitt kort”

“Dålig kundtjänst.”

👍 12   👎 60

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Customer - 6 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Anställda uppmuntras till dålig beteende

Courtney - 6 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Oprofessionell och otrevlig personal, säger 'äta skit och dö.' Skickar mejl med fotobevis.

Melanie Mullally - 6 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Gratis födelsedagspresent
  • Dyr frakt
  • Ingen regncheck tillgänglig
  • Kräver kontakt för kod
  • Bristande tillgänglighet i butik

T G - 6 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Inte samma servicenivå
  • Dyraste återförsäljaren om man inte har en kupong
  • Gåva saknas vid köp av ny produkt
  • Kundtjänst erbjöd inte tillfredsställande lösning

Shila - 7 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Uppdatering krävs för att kunna beställa över telefon

Fatimah S - 8 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Bedragare som stjäl dina pengar
  • Värsta webbplatsen att handla på
  • Avvisa mitt kreditkort vid utcheckningen
  • Beloppet har debiterats 3 gånger på mitt kort
  • Inga inköp har gjorts i min köphistorik
  • Bättre att köpa från Sephora

Gretuuks - 8 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundtjänst.
  • Betalningsproblem som inte åtgärdas.

Shawnna Armstrong - 9 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Vägrade svara på BBB!
  • BBB stängde mitt klagomål mot Ulta Beauty
  • Hänvisade mig till Illinois justitieministeriet
  • Beteendet anses vara brottsligt

Audrey Washburn - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig webbplats och chatt

Sinatra - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fruktansvärd kundservice
  • Blockerad utan anledning
  • Oprofessionellt beteende
  • Brist på kommunikation
  • Potentiell förlust av affärer
  • Oförmåga att avboka tid
  • Ingen åtkomst till virtuell assistent

Shawnna Armstrong - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smutsig och osanitär miljö
  • Ovänliga stylister
  • Horizontal stripe i håret utan att fråga
  • Tar tre besök för att lösa en enkel frisyr
  • Stylisterna pratar bara om sig själva och skär av kunderna

Hate Ulta - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Påträngande med kreditkortserbjudanden
  • Försöker få en att känna sig dålig vid avslag på kreditkort
  • Manipulerar unga tjejer att ansöka om kreditkort
  • Ljuger om förmånerna med kreditkortet

Phyllis Elmore - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Personalen var inkompetent, försumlig och oseriös
  • Brister i kundservice
  • Förvirrad personal och brist på hjälp

Andrea - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastisk upplevelse med Tyler på Ulta i Klamath Falls
  • Tyler är otroligt skicklig och kreativ
  • Tyler tar hand om kunder på ett fantastiskt sätt
  • Tyler tar sig tid att förklara och guida kunderna
  • Tyler visar hur man använder produkterna på ett bra sätt

Tea Rose - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket oprofessionellt arbete
  • Självbelåten hemsk frisör
  • Lögnare
  • Överdrivet
  • Ingen aning om hur man färgar hår enligt kundens önskemål
  • Ojämn färgning
  • Färgar håret enligt sin egen smak
  • Skapar upp historier
  • Skandalös person
  • Låt aldrig denna person röra ditt hår

Stephanie Mazzulla - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Glömde att beställa gåvosetet
  • Kunde inte lägga till gåvosetet efter att ha ringt Ultas kundtjänst

Heather Murray - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig service och hantering!
  • Förlita dig inte på deras salongtjänst, de förstörde min dotters hår.
  • Det kommer att ta veckor-månader innan hon kan rätta till färgen och flera månader för att reparera skadan.
  • Det finns gott om riktiga salonger i Southbury.

Henrizahcatz - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sparar kredit-/betalkortsinformation utan möjlighet att ta bort enkelt
  • Obehjälplig och oduglig kundtjänst
  • Långsam svarstid och krånglig process för att ta bort bankinformation
  • Tar lång tid att få besked om att ta bort bankinformation

Mary Eliopoulos - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastisk upplevelse
  • Tålmodig och vänlig
  • Kommer definitivt tillbaka

boz daytona - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Felaktig prissättning

Liz tv - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundservice var oprofessionell och otrevlig
  • Endast mottog 4 av de 6 beställda produkterna
  • Ingen återkoppling från eskaleringsteamet
  • Chattsession avbruten utan lösning

Heather Goodwin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Hjälpsam kundtjänstpersonal
  • Vänlig och lyhörd support

Lara Curran - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lågt lager på ögonskugga och konstig beställningsprocess. Förvirrande presentation av parfymer och colognes.

G Neilson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig nationell kundtjänst
  • Inaktiv gåvokort ersattes inte som lovat
  • Långsam återbetalningsprocess
  • Ingen ersättning skickad trots löften
  • Upprepat löfte om kontakt utan uppföljning

Erin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Order cancelled without explanation
  • Blaming customer for error
  • Lack of resolution
  • Rude employees

Dawb Chang - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Vägrar att ge kvitto!

Vinoptis - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Stor popularitet internationellt
  • Brett utbud av kosmetika och hudvårdsprodukter
  • Positiv upplevelse av shopping

Kathy - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen uppdatering om frakt
  • Lång leveranstid
  • Dålig kundservice
  • Återbetalningspolicy

M Hurley - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Farliga produkter; Dålig kundtjänst

NH - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundservice var ovillig att hjälpa till
  • Belöningar hade noll saldo
  • Långsamma med att lösa problemet

Ginger Prince-Carroll - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig leverans, dålig kundservice
  • Ingen telefonnummern för leveransföretaget
  • Fick inget annat än ett 'förlåt'
  • Måste hämta onlineorder i butiken

Amanda Deisler - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bromsa och byta taktik

Caroline Roccasalvo - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig otrolig kundservice
  • Mottagandet av månadsutdraget
  • Fick inte tillbaka kredit
  • Betalade inte kredit och debiterades ränta
  • Kredit endast en gång var 18 månad

P R - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oprofessionell, okunnigt företag
  • Ej professionellt beteende
  • Ej heller bra kundservice
  • Inget förtroende för företaget

Diane Daniels - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt kundservice
  • Varm och lycklig miljö
  • Trevlig personal
  • Framstående personal, särskilt Maya och Tarica

Beth Scanlon - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Gratis gåva saknas vid beställning
  • Mycket lägre värde på ersättande gåva
  • Kundtjänst erbjuder endast delvis lösning
  • Ingen möjlighet att få den utlovade gåvan efteråt

M.ramos - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundservice är inte hjälpsam
  • Svårt att använda kuponger
  • Svårt att kommunicera med personal
  • Byter till Sephora på grund av dålig kundservice

ROSejay - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Problem med leveransen
  • Dyra priser
  • Svårt att kommunicera

Customer - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam kundtjänst
  • Otydlig personal
  • Dålig tillgänglighet av personal
  • Ingen hjälp tillgänglig

CY k - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket dålig kundservice
  • Fakturerades tre gånger
  • Problem med deras datasystem
  • Kunde inte köpa produkten i butiken
  • Fick inte de erbjudanden som gällde online
  • Ingen hjälp från kundtjänst

Roxanne Richman - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Personalen ignorerade mig
  • Svårt att hitta produkterna
  • Ingen personal erbjöd hjälp
  • Personalen hjälpte bara unga tjejer
  • Gick runt länge utan hjälp
  • Kände mig ignorerad som äldre kvinna
  • Ingen frågade om jag behövde hjälp

Deb - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Besviken att min frisör blev avskedad
  • Kommer inte tillbaka och har avbokat mitt kreditkort

The Lie Slayer - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dubbel debitering
  • Systemproblem med dubbelbetalning