Jocelyn Maya - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

• Jag känner mig välkommen så fort jag går in genom dörren.
• Bra försäljning och produkter.

Rita - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Personalen är otrevlig och dryg

Leslie - 8 maj 2024Trustpilot 🔗

• Frånsett

Customer - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Anställda uppmuntras till dålig beteende

Courtney - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Oprofessionell och otrevlig personal, säger 'äta skit och dö.' Skickar mejl med fotobevis.

Melanie Mullally - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Gratis födelsedagspresent
• Dyr frakt
• Ingen regncheck tillgänglig
• Kräver kontakt för kod
• Bristande tillgänglighet i butik

Linda Marshall - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bedrägliga beteenden
• Värdelös kundservice
• Brister i återbetalning av belöningar
• Inkompetent kundservice
• Bristande svar och omsorg från ledningen
• Frustrerande upplevelse
• Sista besöket i en Ulta-butik

T G - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

• Inte samma servicenivå
• Dyraste återförsäljaren om man inte har en kupong
• Gåva saknas vid köp av ny produkt
• Kundtjänst erbjöd inte tillfredsställande lösning

Jodi - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

• Accepterar inte returer online
• Svårt att returnera p.g.a. avståndet till närmaste butik
• Dålig kundservice och höga fraktkostnader

Shila - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Uppdatering krävs för att kunna beställa över telefon

Customer - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Anställda uppförande
• Personalutseende
• Kundtjänst
• Hjälp

Food Explorer - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Mycket rörig butik som saknar kundservice.

D Hawp - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Personal på butiken mobbade min dotter
• Respektlöst bemötande av kunder
• Kunde inte göra köp online efter dålig upplevelse i butiken
• Personalen gjorde narr av min dotter
• Ulta ska skämmas

Fatimah S - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Bedragare som stjäl dina pengar
• Värsta webbplatsen att handla på
• Avvisa mitt kreditkort vid utcheckningen
• Beloppet har debiterats 3 gånger på mitt kort
• Inga inköp har gjorts i min köphistorik
• Bättre att köpa från Sephora

Gretuuks - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundtjänst.
• Betalningsproblem som inte åtgärdas.

Shawnna Armstrong - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Vägrade svara på BBB!
• BBB stängde mitt klagomål mot Ulta Beauty
• Hänvisade mig till Illinois justitieministeriet
• Beteendet anses vara brottsligt

Audrey Washburn - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Dålig webbplats och chatt

Lily Katz - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Proffsigt arbete från ULTA-arbetaren Bea, trevlig mot kunderna, mycket hjälpsam och trevligt att träffa människor som Bea. Tack så mycket Zezilia Katz

Tina Nava-Coca - 13 april 2024Trustpilot 🔗

Sinatra - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Fruktansvärd kundservice
• Blockerad utan anledning
• Oprofessionellt beteende
• Brist på kommunikation
• Potentiell förlust av affärer
• Oförmåga att avboka tid
• Ingen åtkomst till virtuell assistent

Shawnna Armstrong - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Smutsig och osanitär miljö
• Ovänliga stylister
• Horizontal stripe i håret utan att fråga
• Tar tre besök för att lösa en enkel frisyr
• Stylisterna pratar bara om sig själva och skär av kunderna

Jeanine - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Mycket kunnig personal
• Trevlig upplevelse
• Kommer att handla igen

Violet - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Produkten var defekt
• Kundtjänsten var oförstående

Narin - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Brett utbud av skönhetsprodukter till rimliga priser
• Exceptionell kundsupport

Hate Ulta - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Påträngande med kreditkortserbjudanden
• Försöker få en att känna sig dålig vid avslag på kreditkort
• Manipulerar unga tjejer att ansöka om kreditkort
• Ljuger om förmånerna med kreditkortet

Quynh Giao Dao - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ofullständig leverans och falsk marknadsföring
• Ulta uppfyller inte kundens beställning fullständigt. Kampanjer med presentartiklar och betalda artiklar saknas i min beställning och ulta kommer inte att skicka dem igen. De kommer bara ge ett presentkort med ett värde långt mindre än vad presenternas värde skulle vara. Jag fick inte det som bekräftades på kvittot, vilket är mycket missnöjande, känns det som falsk marknadsföring och bedrägeri. När en kund köper produkter med kampanj, tar de redan hänsyn till om deras köp är värt beloppet de betalar för, så när ulta inte uppfyller beställningen enligt vad som lovats är det i princip en bedrägeri. Jag skulle aldrig lita på Ulta igen. Det är så de förlorar värdefulla kunder.

Phyllis Elmore - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personalen var inkompetent, försumlig och oseriös
• Brister i kundservice
• Förvirrad personal och brist på hjälp

MaryAnne - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Professionell och tålamodig kundservice
• Rent och inbjudande butiksmiljö

Dale Millar - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Anställda behöver vara mer inkluderande
• Jämförande priser är höga
• Bättre priser och service på konkurrenten

Andrea - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fantastisk upplevelse med Tyler på Ulta i Klamath Falls
• Tyler är otroligt skicklig och kreativ
• Tyler tar hand om kunder på ett fantastiskt sätt
• Tyler tar sig tid att förklara och guida kunderna
• Tyler visar hur man använder produkterna på ett bra sätt

Tea Rose - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mycket oprofessionellt arbete
• Självbelåten hemsk frisör
• Lögnare
• Överdrivet
• Ingen aning om hur man färgar hår enligt kundens önskemål
• Ojämn färgning
• Färgar håret enligt sin egen smak
• Skapar upp historier
• Skandalös person
• Låt aldrig denna person röra ditt hår

Yevgeniya Abramzon - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Inte det största urvalet
• Vänliga butiksassistenter

Stephanie Mazzulla - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Glömde att beställa gåvosetet
• Kunde inte lägga till gåvosetet efter att ha ringt Ultas kundtjänst

Mac - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hemsida, app och kundtjänst är hemskt
• Hemsidan och appen är hemskt! Problem med online-beställningar. Kundtjänsten konstig och opålitlig. Tvistad transaktion om 24,21 USD år 2021.

Heather Murray - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig service och hantering!
• Förlita dig inte på deras salongtjänst, de förstörde min dotters hår.
• Det kommer att ta veckor-månader innan hon kan rätta till färgen och flera månader för att reparera skadan.
• Det finns gott om riktiga salonger i Southbury.

Henrizahcatz - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Sparar kredit-/betalkortsinformation utan möjlighet att ta bort enkelt
• Obehjälplig och oduglig kundtjänst
• Långsam svarstid och krånglig process för att ta bort bankinformation
• Tar lång tid att få besked om att ta bort bankinformation

Mary Eliopoulos - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fantastisk upplevelse
• Tålmodig och vänlig
• Kommer definitivt tillbaka

boz daytona - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Felaktig prissättning

Liz tv - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kundservice var oprofessionell och otrevlig
• Endast mottog 4 av de 6 beställda produkterna
• Ingen återkoppling från eskaleringsteamet
• Chattsession avbruten utan lösning

opal berry - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Fruktansvärd kundservice
• Oprofessionellt beteende
• Misslyckades med att boka om tid
• Gjorde ingen ursäkt

Tina Gittens - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Rude and disrespectful personal
• Kvalitetsproblem med produkten
• Opofessionellt beteende
• Produktet krossat

Mariel Abbott - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Buggig webbplats, Loggar ut mitt i transaktion, Priser är överdrivna, Rekommenderar inte att handla online

Heather Goodwin - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Hjälpsam kundtjänstpersonal
• Vänlig och lyhörd support

G Neilson - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig nationell kundtjänst
• Inaktiv gåvokort ersattes inte som lovat
• Långsam återbetalningsprocess
• Ingen ersättning skickad trots löften
• Upprepat löfte om kontakt utan uppföljning

Erin - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Order cancelled without explanation
• Blaming customer for error
• Lack of resolution
• Rude employees

Mandi Moore - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Kundtjänsten var fruktansvärd.
• Jag var tvungen att upprepa allt för andra personen istället för att bara läsa om meddelandena. Jag fick ingen rabatt jag borde ha fått.
• De lurar tusentals kunder som inte märker att rabatten inte gäller för flera varor.
• Det var superfrustrerande.

Leah Nunnelee - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• sluta använda utländsk kundservice
• endast tillåter en presentkort per beställning

Dawb Chang - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• Vägrar att ge kvitto!

kevin - 27 december 2023Trustpilot 🔗

Pamela Callahan - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice förutom när Jiselle Delgado är där
• Jiselle Delgado ger utmärkt kundservice
• Det finns inte tillräckligt med anställda som Jiselle Delgado på platsen

Julie Lloyd - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice, Lagerstockfel, Vägran av rabatt på ersättningsorder

Vinoptis - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Stor popularitet internationellt
• Brett utbud av kosmetika och hudvårdsprodukter
• Positiv upplevelse av shopping

Kathy - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Ingen uppdatering om frakt
• Lång leveranstid
• Dålig kundservice
• Återbetalningspolicy

Jenn S. - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Betalade för gratis födelsedagspresent
• Måste betala frakt för gratis gåva
• Bekräftade uppgifter men fick inte gratis gåva utan att betala
• Ineffektiv kundsupport
• Svårt att få gratis produkt utan att betala

Kimberly Crapps - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Ingen returpolitik
• Dubbelavgifter
• Felaktiga belopp
• Dålig kundservice

M Hurley - 13 december 2023Trustpilot 🔗

• Farliga produkter; Dålig kundtjänst

Lindsey R - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisk färg och klippning varje gång
• Lyhörd och skapar resultat bättre än förväntat
• Personlig och vänlig
• Långsiktig relation och vänskap uppbyggd

NH - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Kundservice var ovillig att hjälpa till
• Belöningar hade noll saldo
• Långsamma med att lösa problemet

EvieLiviStefan Olah - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Snabb och enkel retur
• Dålig kundservice
• Ingen kundnöjdhet

Ginger Prince-Carroll - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Dålig leverans, dålig kundservice
• Ingen telefonnummern för leveransföretaget
• Fick inget annat än ett 'förlåt'
• Måste hämta onlineorder i butiken

Amanda Deisler - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Bromsa och byta taktik

Kathy - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Kassörerna pratade med varandra istället för att betjäna kunder, Köpa från företagets webbplats, billigare

Caroline Roccasalvo - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Dålig otrolig kundservice
• Mottagandet av månadsutdraget
• Fick inte tillbaka kredit
• Betalade inte kredit och debiterades ränta
• Kredit endast en gång var 18 månad

P R - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Oprofessionell, okunnigt företag
• Ej professionellt beteende
• Ej heller bra kundservice
• Inget förtroende för företaget

Diane Daniels - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundservice
• Varm och lycklig miljö
• Trevlig personal
• Framstående personal, särskilt Maya och Tarica

Beth Scanlon - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Gratis gåva saknas vid beställning
• Mycket lägre värde på ersättande gåva
• Kundtjänst erbjuder endast delvis lösning
• Ingen möjlighet att få den utlovade gåvan efteråt

Lisa Garcia - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisk kundservice
• Hjälpsam personal
• Personlig uppmärksamhet
• Positiv upplevelse

M.ramos - 12 november 2023Trustpilot 🔗

• Kundservice är inte hjälpsam
• Svårt att använda kuponger
• Svårt att kommunicera med personal
• Byter till Sephora på grund av dålig kundservice

Nan - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Behandlingen av brynen var ineffektiv och personalen var ovänlig.
• Personalen var kall och inte vänlig.
• Ingen förbättring av brynen efter behandlingen.

ROSejay - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Problem med leveransen
• Dyra priser
• Svårt att kommunicera

Esther L - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Problemet med webbplatsbeställningsfelet kvarstår
• Ingen lösning trots hjälp av 4 olika kundservicepersoner

Customer - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Långsam kundtjänst
• Otydlig personal
• Dålig tillgänglighet av personal
• Ingen hjälp tillgänglig

Jessica Pinky - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• problem med kuponger, dålig kundservice, fick inte gratis gåva i onlineförsäljning, slut på gratis gåva utan ersättning

CY k - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Mycket dålig kundservice
• Fakturerades tre gånger
• Problem med deras datasystem
• Kunde inte köpa produkten i butiken
• Fick inte de erbjudanden som gällde online
• Ingen hjälp från kundtjänst

Roxanne Richman - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Personalen ignorerade mig
• Svårt att hitta produkterna
• Ingen personal erbjöd hjälp
• Personalen hjälpte bara unga tjejer
• Gick runt länge utan hjälp
• Kände mig ignorerad som äldre kvinna
• Ingen frågade om jag behövde hjälp

Deb - 28 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Besviken att min frisör blev avskedad
• Kommer inte tillbaka och har avbokat mitt kreditkort

Lori Banzhaf - 27 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Tar pengar från kundernas bankkonto utan tillstånd
• Betalsvårigheter på webbplatsen
• Återbetalning tar lång tid
• Olämplig affärspraxis

The Lie Slayer - 19 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Dubbel debitering
• Systemproblem med dubbelbetalning

Ruth FanFan - 19 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Förslaget om oönskade hårprodukter från stylister
• Diversitet som inte alla vill ha

doll face - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗