Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Svenska Alarm erbjuder en enkel installation med kompetenta installatörer och en användarvänlig app, dock har vissa kunder haft svårigheter med att flytta larmet och fått falska löften vid försäljningen (73%). Leveransen är snabb och effektiv med kompetenta installatörer, men vissa kunder har upplevt problem med flytt av larm och höga kostnader (80%). Kundservicen är generellt sett bra, men vissa kunder har noterat långdragna processer vid flytt av larm och hot om uppsägning för kostnadsfri flytt (30%). Sammanfattningsvis erbjuder Svenska Alarm ett bra värde för pengarna med förbättringsmöjligheter inom kundservice och larmflytt.
Produkt
Svenska Alarm erbjuder en enkel och smidig installation av larmet med kompetenta installatörer. Många kunder uppskattar att armet är lätt att hantera och att appen är användarvänlig. Dock har vissa klagat på bristen av tillgång till AJAX appen och svårigheter med att flytta larmet till ett nytt hus, vilket har resulterat i vissa extra kostnader. Sammantaget erbjuder Svenska Alarm ett välfungerande larm med bra värde för pengarna, samtidigt som vissa kunder har haft problem med att hantera larmet och fått falska löften vid försäljningen. (73%)
Leverans
Delivery of Svenska Alarm: Pro: Snabb, effektiv och kompetent installatör (90%), Smidig affär (80%), Väldigt tillmötesgående tekniker och nogran rengöring efter installation (85%). Con: Dålig kundservice vid flytt av larm (60%), Höga kostnader vid flytt av larm (70%), Problem med nedmontering och installation av larm (75%).
Kundtjänst
Svenska Alarm har en kundservice som är snabb, effektiv och kompetent (30%). Företaget har trevliga och kunniga tekniker som ger bra service (20%). Tyvärr har vissa kunder upplevt dålig service vid flytt av larm, långdragna processer och hot om uppsägning för att få kostnadsfri larmflytt (50%). Kunder har även kommenterat positivt om företagets stöd till Ukraina och samarbete med Ajax Systems (10%). Sammanfattningsvis har Svenska Alarm ett bra rykte, men det finns utrymme för förbättringar för att säkerställa en övergripande bra kundupplevelse.
Kommunikation
Svenska Alarm erbjuder en trevlig affär med snabb uppföljning av ärenden och bra kontakt (95%). Kundsupporten är snabb och effektiv (90%) och teknikerna är kunniga och trevliga (85%). Installationen är professionell och noggrann med pedagogisk genomgång av larmet och appen (80%). Tyvärr har vissa kunder upplevt obehagliga säljare och problem med flytt av larm samt tillgång till AJAX-appen (75%). Sammantaget erbjuder Svenska Alarm bra värde för pengarna och ett tryggt företag med bra support och samarbete med Ukraina. (100%)
Webbplats
Svenska Alarm har en mycket användarvänlig app som uppskattas av många användare (80%). Trots vissa problem med tillgång till AJAX appen, fungerar larmet enkelt och smidigt för majoriteten av kunderna (90%). Kundtjänsten får beröm för att vara tillgänglig och tillmötesgående (100%), vilket skapar en positiv köpupplevelse för många (90%). Sammantaget erbjuder Svenska Alarm ett bra värde för pengarna och är en trevlig affär enligt flera recensioner (80%).
Returpolicy
Svenska Alarm har en generös returpolicy som gör det enkelt att ångra sina köp, med endast positiva aspekter identifierade av kunderna. Kundservicen har dock något att önska, med endast en (25%) kund som klagade på den. Det är också värt att notera att en kund (25%) inte ansåg att larmet var användbart efter en flytt. Detta kan vara en viktig faktor att ta hänsyn till vid köp.
Om Svenska Alarm
Svenska Alarm grundades 2009 och erbjuder olika sorters larm, såsom inbrottslarm och hemlarm. Huvudkontoret ligger i Malmö och företaget har en mobilapp för sina kunder. Kundtjänsten kan nås via telefon, e-post eller livechatt på hemsidan. Kunden kan beställa och betala för sitt larm online och företaget erbjuder även installationstjänster.