The Body Shop

41 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3 för The Body Shop kommer från 41 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för The Body Shop:

TrustPilot (41)

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. The Body Shop har en strikt returpolicy som kräver kvitto för att genomföra returer, vilket kan vara besvärligt för kunder utan kvitto. Å andra sidan kan deras returprocess vara opraktisk och ineffektiv för kunder som försöker returnera produkter utan kvitto. (50%)

“Långsam återbetalning”

“pengarna kommer inte tillbaka trots flera återkopplingar via chatt och telefon”

“Möjlighet till ersättningsvaror eller pengarna tillbaka”

“Önskar återbetalning”

“Sämst kundservice”

“Butiken upphörde”

“Vägrades att byta varan”

“Ingen öppen returpolicy i butik”

“15 dagars leveranstid utan order, ingen respons från kundtjänst, bemötande i butik under all kritik, varumärkeslojalitet ifrågasatt”

👍 0   👎 2

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Angelique Lau - 26 december 2022Trustpilot 🔗

  • Fel leverans
  • Dålig kundservice
  • Felaktig uppgift om leverans
  • Långsam återbetalning

M Áuna - 22 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • webbutiken är mer jobb än det är värt
  • pengarna kommer inte tillbaka trots flera återkopplingar via chatt och telefon

Linnéa Widén - 10 december 2020Trustpilot 🔗

  • Urusel kundservice
  • Lång väntetid i telefonkö
  • Svårt att förstå samtalspartner
  • Varor hamnade på villovägar
  • Möjlighet till ersättningsvaror eller pengarna tillbaka
  • Brister i kommunikation om läget
  • Hög tryck i fraktbranschen före jul

Emma - 2 december 2020Trustpilot 🔗

  • Leveransdröjsmål
  • Svårt att få tag i kundtjänst
  • Saknat information om beställningen
  • Önskar återbetalning

Cecilia Olsson - 1 december 2020Trustpilot 🔗

  • Sämst kundservice

Tomas Kjöller - 24 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Butiken upphörde
  • Vägrades att byta varan
  • Otrevligt bemötande och dålig service
  • Jag kommer aldrig köpa något på Body Shop igen

Lena Johansson - 9 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Ingen öppen returpolicy i butik

Elgib moss - 20 december 2019Trustpilot 🔗

  • 15 dagars leveranstid utan order, ingen respons från kundtjänst, bemötande i butik under all kritik, varumärkeslojalitet ifrågasatt