Telia

63 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3 för Telia kommer från 63 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Telia:

Trustpilot

Erfarenheter med Produkt Produkt

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Telia erbjuder mobilleverans av varierande kvalitet med tillfredsställande produkter men problem med mobilt bredband (33%) och problematisk fakturering (25%). Företaget har dock oprofessionell kundsupport och bristande ansvarstagande, vilket genererar missnöjda kunder (20%). Dessutom begränsar Telia valmöjligheterna och har höga priser på surfpaketen (15%). Sammantaget är Telia inte rekommenderat på grund av dess bristande service och kommunikation. (7%)

“Jag hade E-faktura men ändå fick pappersfaktura med avgift”

“smidig flytt av nummer utan krångel”

“problem med sim-kort hindrar användning av appar utan wifi”

“Påhittad beställning”

“Svårt att flytta abonnemang med bindningstid kvar”

“Lurade 90-årig far på tv-box och mobilabonnemang utan hans vetskap”

“fick erbjudande om betalfri månad men fick istället förhöjd räkning”

“felaktiga tilläggstjänster lagda på abonnemanget”

“dålig affärsmoral och vilseledande SMS-erbjudande”

“krävde tillbaka router utan bevis”

👍 13   👎 133

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Consumer - 7 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Man känner sig lurad och blåst
  • Jag hade E-faktura men ändå fick pappersfaktura med avgift
  • Kundtjänsten var inte tillfredsställande
  • Svaret från kundtjänsten var snarare undvikande än hjälpsamt
  • Telia försöker få in mer pengar på olika sätt

Maria Svedlund - 8 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • smidig flytt av nummer utan krångel
  • lång väntetid på sim-kort och nytt nummer
  • problem med sim-kort hindrar användning av appar utan wifi
  • lång väntetid för felsökning av problem

GÖRAN BERNTSSON - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Påhittad beställning

John Hagman - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oärlighet, falsk marknadsföring och missinformation
  • Svårt att flytta abonnemang med bindningstid kvar
  • Telia hävdade att kunden ljög
  • Plötsligt möjligt att säga upp abonnemanget efter bildbevis

Jan Ove Kenneth Larsson - 5 månader sedan

  • Lurade 90-årig far på tv-box och mobilabonnemang utan hans vetskap
  • Ignorerade klagomål och skickade runt till olika instanser
  • 2 års uppsägningstid för bedrägligt abonnemang
  • Telia accepterar och normaliserar bedrägligt förfarande
  • Nonchalans mot äldre personer som drabbas
  • Svårt att försvara sig mot bedragare
  • Tidskrävande och besvärligt att driva ärendet vidare
  • Äldre människors tid och välmående respekteras inte

mikael perssn - 10 månader sedan

  • fick erbjudande om betalfri månad men fick istället förhöjd räkning
  • felaktiga tilläggstjänster lagda på abonnemanget
  • dålig affärsmoral och vilseledande SMS-erbjudande

Seph - 11 månader sedan

  • svåråtkomligt hemsida
  • Kundtjänst bedrövlig
  • oklara villkor
  • krävde tillbaka router utan bevis
  • kräver ARN, jurist mm

John Christher Sorhaug - 14 månader sedan

  • Fast Mobilt Bredband Plus obegränsad
  • Telia levererar fast bredband igenom mobilnätet med obegränsad surf
  • Begränsning på 1 TB användning på Telia sina mobila bredband
  • Hastigheten sänks vid 1 TB användning
  • Vilseledande marknadsföring
  • Förstör för mig i mitt arbete (hemmakontor)

Zana - 15 månader sedan

  • dålig utbud av TV-kanaler
  • Internet försvinner hela tiden
  • dyraste Internetkopplingen jag har haft

Adde - 15 månader sedan

  • oseriöst företag
  • oseriösa försäljare
  • lurar in dig i oseriösa prenumerationer
  • betalar för tjänster du inte vill ha
  • krångligt med fakturering
  • tar inte sitt ansvar

Camilla - 19 månader sedan

  • Fruktansvärt oprofessionellt och okunnigt handhavande
  • Hur kunde ett så bra företag fallera så

Bo - 20 månader sedan

  • Bluffar och ljuger
  • Binder upp dig fast du inte har godkänt det
  • Felinformation angående GB, bindningstid och pris

PEKKA - 3 år sedan

  • Bytte abonnemang utan att meddela och fråga om det var okej
  • Höjde priset från 125 kr/mån till 800 kr/mån
  • Dålig kundservice
  • Företaget försöker lura sina kunder

Lars - 3 år sedan

  • felaktig information om avtal
  • förlängning av avtal utan samtycke
  • vägran att ändra avtal
  • känsla av att bli lurad
  • kan inte rekommendera till vänner

Fredrik Haggbom - 3 år sedan

  • Dålig kundservice
  • Felaktig fakturering och bristande ansvarstagande
  • Misslyckad åtgärd av problem
  • Svårt att nå samma person vid uppföljning
  • Lögnaktig kommunikation från företaget
  • Slutade svara på frågor via email
  • Ingen konsekvens för företaget trots dålig service

Omid Mirzolf - 3 år sedan

  • Ofta kopplas av
  • Svårt att hantera

Niklas - 3 år sedan

  • sälj
  • pålurad mobilförsäkring
  • fakturor för försäkringen
  • skäms inte, måste betala

Mathias - 3 år sedan

  • Kundfokus saknas
  • Orimliga processer
  • Automatiska fakturor utan grund
  • Kundansvar för brister i interna processer
  • Outsourcing istället för att lösa interna problem
  • Bristande anseende och omtanke om kunder
  • Hoppas de går i konkurs

Thomas - 3 år sedan

  • Lång väntetid för reparation
  • Lång telefonkö
  • Ingen produktleverans ännu

Annika Ripa - 3 år sedan

  • Felaktiga fakturor och avgifter skickas ut långt efter reklamation
  • Telia sålde en tjänst med dolda kostnader
  • Felaktiga fakturor och påminnelser tas inte tillbaka trots att felet erkänns
  • Krav på betalning för att hämta ut produkt uppkommer efter försäljning

Anna johansson - 3 år sedan

  • Undermålig kundtjänst
  • Långa kötider
  • Otränad kundtjänstpersonal
  • Ständigt svar: ring igen senare
  • Svårt att få hjälp utan BankID
  • Autogiro inte tillgängligt

Robin - 3 år sedan

  • Dålig service
  • Oönskad ägarförändring
  • Ostabilt internet
  • Låg hastighet
  • Ineffektiv support
  • Skyll på kundens utrustning
  • Vägran att ta ansvar
  • Önskan om annan leverantör

Christina Nylander - 3 år sedan

  • Trassel och otaliga samtal inför uppsägningen
  • Rörigt
  • Inte rekommendera Telia

Igor Milanovic - 3 år sedan

  • Höjer priser varje år med 40 kr per månad
  • Begränsad valmöjlighet med endast Telia som leverantör
  • Dålig kundservice och uppfattas som pengadrivna
  • Ingen konkurrens möjlig på grund av hyresgästavtal

Mats - 4 år sedan

  • Lång process för återbetalning till avliden familjemedlem
  • BankID eller kod för att få återbetalning
  • Låst profil hindrade återbetalningsprocessen

Ingvar - 4 år sedan

  • Usel kundtjänst
  • Felaktig felanmälan utan BankID
  • Ovilliga att kontrollera kabelbrott
  • Prioriterar kundens säkerhet
  • Hemtjänstlarm fungerar inte under corona
  • Kan inte ringa trots påståenden
  • Långsam leverans av kod utan telefoni

Sofie Persson - 4 år sedan

  • Försäkringspåslag utan samtycke
  • Felaktiga fakturor
  • Långa telefonköer
  • Dolda avgifter

Jenna Orava - 4 år sedan

  • Arroganta och otrevliga försäljare
  • Dålig kundsupport vid problem med produkter
  • Sämre alternativ för människor med sämre ekonomi
  • Brister i kommunikation och kundförståelse
  • Felaktig diagnos av problemet med produkter
  • Inflexibelt policy för felaktiga produkter
  • Otillräcklig information om produkter och tillbehör

Hans Karlberg - 4 år sedan

  • Problem med kundtjänst
  • Problem med avtalsinformation
  • Telia kräver att man gör jobbet själv
  • Dålig kommunikation

Johan - 4 år sedan

  • svårt att förstå historik med personal och samtal
  • fick ringa upp för att få reda på eget fibernät i fastigheten
  • bekymmer med abonnemangskostnader
  • vill komma i kontakt med överhuvud

Susanne - 4 år sedan

  • Felaktigt fakturerad
  • Oseriöst och oprofessionellt företag
  • Lång väntetid i telefonköer
  • Kräver betalning för felaktig faktura
  • Löfte om återbetalning om några veckor
  • Inkompetent kundservice
  • Fakturerad för period när ej kund
  • Bristfällig kommunikation
  • Misslyckad fakturering

Ahlström - 4 år sedan

  • Sämsta kundtjänst
  • Genererar ny koder som inte fungerar
  • Supporten kan inte hjälpa
  • Omdömeslöst och ogenomtänkt företag

Fredrik - 4 år sedan

  • Välj någon annan operatör
  • Finns absolut inget positivt att säga

Vicki - 4 år sedan

  • problem med mobilt bredband
  • svårighet att prata med en riktig människa
  • lång väntetid i kundtjänst

Klara Nyberg - 6 år sedan

  • Bästa mobilleverantören
  • Tillfredsställande produkter