Göran Merenius - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Bra produktval
• Bra kommunikation
• Hjälpsam personal

Robin Davoust - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Det går inte att flytta över avtalet från Vimla till Telenor
• Fick mindre surf än förväntat
• Bundna av ett tvåårigt avtal

Inger Larsson - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Ingen strömkabel skickad med routern
• Dålig kundtjänst
• Felaktig leverans av router
• Långsam åtgärd av klagomål

AE - 8 maj 2024Trustpilot 🔗

• Fantasipriser på bredband
• Smidig köp av fler kanaler
• För långsam process för att ta bort tjänster
• Saltade priser och avgifter

Marie Jansson - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Skitval
• Stort skämt
• Avbryts utan anledning typ var 3e vecka, driftstörning 8-12 timmar i streck
• Frustrerande att behöva dela surf från telefonhelvetet
• Lurar kunder att binda sig på en tjänst som inte fungerar
• Ingen utbildning på den sociala biten för personalen
• Välj inte Telenor

Inge Carlsson - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Ringde upp för att teckna nytt abonnemang
• Förlorade pengar vid övergången till Telenor

Carina Eckhoff - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• dåligt wifi och bredband innan avtal går ut
• ingen tillgänglighet under angiven tid för kundtjänst

Marcus - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Tecknade ett abonnemang på två år för ett år sedan
• Kontaktpersonen sa att det bara att ringa om ett år igen och förhandla om det så skulle man få samma pris
• Avtalet gällde tydligen inte
• Inga problem
• Kommer ringa och störa er kundtjänst varje dag
• Kostar det er pengar

Petter Gullstrand - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Försening och samtal som kraschar
• Långa telefonköer och bristande hjälp från supporten
• Brister i uppföljning och återkoppling
• Bristande förståelse och kommunikation från supporten

MO - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Skickar fakturor och påminnelser på ett avslutat abonnemang.
• Pågått i 5 månader.
• Får ringa dit ett par gånger i månaden.
• Helt värdelösa!!!

Nik - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

• begränsar bandbredd på fibern

Göran Wallinder - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• dålig kundtjänst
• väldigt dålig täckning vid ringning längs e20
• oseriöst bolag

Emelie Storm - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra deal med dubbel surmängd
• Butiksbiträdet lovar inga extra avgifter
• Missförstånd angående surmängd
• Problem med rabatter och extra kostnader
• Dålig uppföljning och dragit pengar utan att åtgärda problemet

Kerstin - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsam tjänst för att flytta abonnemang
• Dåligt utbildade supportmedarbetare
• Fakturering av ej beställda abonnemang
• Brist på kommunikation och aviseringar

Bert Weissenbilder - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Lägger ned gratis capture och mailtjänsten
• Uppgraderar mobilabonemang automatiskt utan tillåtelse
• Obegränsat mobilabonemang med merkostnad på 190 kr per månad
• Saknas comborabatten för flera telenorabonemang
• Måste ringa in till supporten för comborabatten

Jafar - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Mycket bra erbjudande
• Snabb återkoppling på frågor
• Professionell och hjälpsam personal
• Enkelt att se över abonnemanget

Norreey - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Höjningar på höjningar
• Skickar lånerouter emot ens vilja
• Automatiskt flyttade över en på obegränsat med stor höjning på pris

Magnus Borgstrand - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• gör allt för att inte behålla kunder
• ger alltid löften som de inte håller
• finns många bättre alternativ för både mobiltelefon och bredband

Ayad Mustafa - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Fakturering efter uppsägning
• Kundservice löften ej hållna

Magnus Berg - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra support
• Lösningsfokuserad
• Kan inte spara surf
• Funderar på att byta

Mats - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Bredband fungerar inte
• Dålig täckning på mobilen
• Otrivsamt bemötande från support
• Svårt att få kontakt med support
• Besvärlig avslutningsprocess av tjänster

Luo - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Går inte säga upp abonnemanget
• Blivit blåst av deras säljare
• Aldrig mer Telenor!

sören Granath - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Hopplös support
• Bra kampanjpris
• Okunniga när det gäller felsökning
• Lång väntetid för installation
• Problem med tillfälligt nät
• Saknar tilläggstjänster

Elio Mardini - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Dåligt bedömning av kund och felaktig produkt levererad.

K-L Borgqvist - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Påstridig dörrförsäljare
• Otroligt påstridig försäljare
• Försäljare som inte accepterade avslag
• Negativ upplevelse med försäljaren
• Besviken på Telenor
• Avråder från att välja Telenor som leverantör

rosenbergarkitekter - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Tilläggstjänst som inte går att aktivera
• Måste vänta flera veckor innan tjänsten fungerar
• Får betala för halvdan tjänst innan den fungerar
• Dålig kundtjänst och ansvarsfråga

Consumer - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsam internetanslutning

André Hiertemyr - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Varnar för Telenors försäljningsmetoder
• Ger rabatter utan att informera om bindningstid
• Kundtjänst läser bara manus
• Tecknar avtal utan kundens medgivande
• Bra kundservice från Telia
• Kommer aldrig beblanda mig med Telenor igen

rami - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Usel service och dålig tjänst.
• Har två företagsabonnemang som jag måste administrera varje månad för att det alltid är något fel. De har tagit betalt för mycket och varje gång jag är i kontakt med dem så säger de att de ska fixa det men sen händer inget.

Emil Wiklöf - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Felaktig prova på policy
• Ringer upp om bättre erbjudanden som man ej kan teckna
• Kort testperiod
• Oprofessionellt agerande
• Problem med GPS noggrannhet

Ebba - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Supertrevlig personal på kundtjänsten
• Lång telefonkö utan tydlig indikation på framsteg
• Besvarade meddelanden saknas på 'mina sidor'
• Bra och enkelt bredband med få driftstörningar
• Helt nöjd under min tid hos Telenor

Reza Zamayeri - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• dåligt mobilt bredband, router kopplas från hela tiden
• ingen teknisk support bemannade efter kl 05.00
• sitter här utan tv och Wi-Fi
• dåligt service helt enkelt

Andreas Engkvist - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Det går fint att teckna abonemang online
• Det är omöjligt att kommunicera med dem efterföljande
• Det är omöjligt att säga upp sitt abonemang utan att ringa in till dem
• Det tar lång tid att nå dem
• Inget svar på ärenden via deras formulär
• Funktionen för att skriva på mina sidor är trasig

Helene - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Uselt
• Abonnemang beställt för snart 2 veckor sedan
• Ringt kundtjänst som lovar att ringa tillbaka, inget händer
• Varit inne i butik 5 gånger, de bara säger att teknikerna i Indien jobbar på det
• Under tiden är min pappa på 82 år utan sitt telefonnummer

Alla Asp - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Bemötandet är underkritik
• Bara lögner och manipulation
• Rent bedrägeri
• Skrämmande att de existerar i Sverige

Gustav Levin - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Instabil

Mirsada Rizvanovic - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Mitt abonnemang har gått ut
• Jag vill avsluta hos dem
• De skickar erbjudandet för att behålla mig som kund
• UC upplysning görs

Hannes F - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Stänger av mobilen utan varning
• Lång tid för att sätta på allt igen efter betalning
• Kundservice är den sämsta jag har varit med om
• Undvik Telenor till varje pris

Moaa - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Lögner och manipulation
• Felaktiga fakturor
• Falska löften

Robert Kristian Viktor Vajda - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Blev uppringd om erbjudande
• Fick inte korrekt information om bindningstid
• Avtalet var ok
• Debiterad om avtalet sägs upp inom 24 månader
• Funderar på att byta leverantör p.g.a. dålig erfarenhet

Staffan Hansson - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Sjuka påminnelseavgifter direkt
• Betalningen till Telenor gjordes på skärtorsdagen men påsken gjorde att de fick pengarna på tisdagen
• jag fick påminnelse på 60kr
• tvingat mig vara låst i två år som de inte berättade om när jag bytte till dem
• Kommer aldrig rekommendera någon att skaffa ett abonnemang här

SN - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Kan inte fixa autogiro, Bristfällig kundservice, Utestänger personer med god man/förvaltare

Munchkin Molly - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Försöker lura dig på extra kostnader
• Girigt företag

Joakim Johansson - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Fjärde avbrottet på två veckor
• Telenors kundtjänst svarar att det är ett driftstopp
• Ohållbart att jobba hemma
• Kommer byta leverantör
• Får ingen kompensation eller vidare information

Kjell - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Lång kötid för kundservice
• Ingen uppkoppling trots försök
• Slingrande kösystem hos Kundservice
• Besviken över Telenors service

Aron Hektor - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsamt 250/250 bredband
• Dåligt kundtjänst
• Lång kötid på grund av missnöjda kunder

Eddie Tandberg - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Stängde ner abonnemang utan förvarning
• Till och med fel hårdvara och felaktig fakturering
• Strul med fakturor och inkasso
• Mycket strul hela tiden
• Fy skäms på dem

Cajsa - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ingen support söndag
• Inte klokt att man inte kan få hjälp med sina problem en söndag
• Uppenbart blivit under all kritik
• Får till svar att det beror på omläggning till G 5 men problemet har funnits länge

Magdalena M - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Otrevlig kontakt med kundservice
• Lång väntetid till kundtjänst
• Bredband fungerar inte som det ska
• Ingen hjälp med andra ärenden
• Rekommenderar inte

Wanpen - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kundtjänst oförmåga att hjälpa
• Missvisande fakturering
• Otillräckligt informationsflöde
• Brister i avtalshantering

Gordon Gullarbergs - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fungerar inte med bredbandet, bryter och låser sig hela tiden.

Per-Olof Petersson - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Har varit kund i många år utan problem
• Bra kundtjänst tidigare, bra hjälp direkt
• Tar lite längre tid att komma fram nu men fortfarande bra hjälp
• De ringer inte upp för att försöka sälja tilläggstjänster

Anwar - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mycket dyrt och dåligt bemötande av personalen.
• Alltid problem i ert bredband och väldigt dyrt.
• Höjer priset utan att man vet om det.
• Får inte bra bemötande av er personal.
• Aldrig haft sämre än er Telenor.

Erik Lund - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• ni har alltid haft bra service
• kommer alltid köra fiber från er och bredbandsbolaget

Abbe Mulki - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mycket dålig och felaktig i systemet
• Utan internet i en vecka pga systemfel och inte fått utlovat prisavdrag!
• Fel i systemet ledde till dålig upplevelse vid samtal idag.

Håkan karlsson - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bristfällig kundservice
• Felaktiga abonnemang

Carlos Barrera - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Prisöverenskommelse inte bekräftad via email
• Regelbundna internetavbrott på upp till 8 timmar

A Lundberg - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lurad att byta abonnemang till dyrare utan att förstå

Olle Tallinger - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lögnaktigt bemötande från försäljare och kundtjänst
• Oetiskt beteende och aggressiv försäljningstaktik
• Bristande lyhördhet och respekt för kundernas åsikter
• Pressande att signera utan att lyssna på kunden

David Grumsten - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• värdelöst
• lurar in på 24 månaders abonemang
• polisanmäla säljaren, kundtjänsten och Telenor AB
• tappat allt
• uppköpta snart
• gettin på fel person

Müslüm Çakir - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• ur dålig service
• alla säger olika
• får betala mer än överenskommet
• kan inte hjälpa oss att fixa de mobila internet
• telefonmottagningen urusel
• Hållit på pratat med många olika nu
• och framför allt den som skulle ringa ringde aldrig
• Väldigt dåligt företag!
• Stackars dem som jobbar där

Nett - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• ingen hjälp av telenor
• otroligt vidrig support
• fel med telefonnummer
• ingen fix innan helgen
• varit utan telefon hela helgen
• kan inte hjälpa mig
• slänger sim korten åt skogen
• telenor inte vill ha sina kunder kvar
• vill bara ha dåliga recensioner

Lena Röding - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• felfakturering
• lurendrejeri

Marcus Hallberg - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fick 300kr att ringa för
• Dålig information om varför numret sluta fungera

Linda - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Poor customer service
• Inga svar eller respons från kundtjänst
• Problem med Telenor streaming och tv boxen

Gerda - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kommunikation
• Problem med produkten
• Problem med fakturering

Fredrik Kessler - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Behöver utbildning inom IT och Kundservice
• Saknar information om avtalsändringar
• Svårt att byta huvudnummer
• Företaget har uråldrigt system
• Personalen behöver utbildning i kundvård

Maja - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Telenor som internetleverantör
• två dagar utan internet
• avslutat hos fg ägare, svårt att skriva över på mig
• betalar utan att få bredband, supporten tycker det är ok
• två av dem lagt på när jag ringt
• hellre skickat röksignaler
• måste betala dem oavsett
• Sk*tföretag!

Anna Wittzell - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• lurar konsumenter
• 199:- i månaden för något jag inte använder
• Svårt att få tag på kundtjänst
• Inget svar från kundtjänst trots flera meddelanden

Smail - 1 januari 2024

• Nya kunder får bra behandling
• Trogna kunder ignoreras
• Falska löften
• Ljuger
• Försöker behålla kunder som vill byta
• Ej rekommenderad
• Bättre service hos andra
• Problem med internet i 4 månader
• Vägrade ersätta eller avsluta på kundens villkor

Sinan - 10 juli 2023

• Har företags abonnemang (6 st) hos telenor och ingen mobil delbetalning
• Fick veta att dem har lagt bidningstid på mina abonnemang utan information
• Söker hjälp, kundtjänsten kopplar inte till en ansvarig
• Dem skickar inte mitt avtal till mig
• Telenor är bedragare

Sebastian - 10 november 2022

• Bra till en början
• Svarar inte på supporten
• Lurendrejeri och oseriöst
• Mejlar och ber dem ringa upp
• Lååång kö
• Svar kommer via mejl

Thomas Notini - 26 oktober 2022

• Obefintlig service, snudd på kontraktsbrott.
• En knapp vecka innan uppkopplingen ska aktiveras och mitt gamla internetavtal hos den tidigare leverantören löper ut har jag fortfarande, trots flera påstötningar, inte fått någon router.
• Förklaringen är "något fel i vårt system"!
• 15 meter kabel måste dras här hemma för att uppkopplingen ska fungera, och det har min svärson lovat hjälpa mig med. Men utan router riskerar vi att bli utan internet i flera dagar.
• Fullkomligt urusel service - borde vara fullt lagligt skäl till att annullera avtalet.

Veronica - 15 juni 2022

• Blev lovad gammalt kunderbjudande och samma nummer som innan
• Har bindningstid och fortfarande gammalt nummer
• Sitter med två abonnemang
• Supporten kan inte göra något och ingen chef att prata med
• Högt fakturerat belopp till ett nummer som aldrig använts

Johan - 31 mars 2022

• Dålig kundservice och lovar ej hålls.
• Svårt avsluta abonnemang, långa telefonköer och otrevliga.
• Kommer aldrig köpa från dem igen.
• Rekommenderar ej att hantera Telenor.
• Känns lurad efter köp hos dem.

Fredrik - 14 januari 2022

• Kundtjänst är påträngande och tjatar
• Bra service och produkter
• Priserna är för höga

Jenny - 14 september 2021

• Otrevlig personal och lång kötid
• Långa väntetider när man ringer
• Automatisk röst med felaktig information om kötid
• Kräver bank-id för att legitimera sig

Michael Forslind - 9 juni 2021

• Tröttsamt
• Dolda avgifter
• Svårt att avsluta

Ulrika Olsson - 26 maj 2021

• Oseriöst och kundföraktande företag
• Svårt att kontakta och säga upp tjänster
• Problem med uppsägning av extraboxar
• Komplicerad process vid försäljning av bostadsrätt

Aziz - 12 maj 2021

• Fungerar inte utomlands
• Lovar fungera bättre utomlands
• Kan inte surfa eller skicka meddelande utomlands
• Bättre alternativ är Tre eller Tele2
• Begränsade ringningstider
• Ingen support i nödläge

Per-Olof Palm - 28 mars 2021

• Kopplade ur vårt abonnemang
• Urdåligt är bara förnamnet
• Undvik detta företaget
• De gör precis som de vill
• Timmar i telefonkö
• Svarstid på 3 veckor
• De struntar i sina kunder
• Någonsin Telenor för vår del

Ann-Charlotte Jendgård - 3 februari 2021

• Inga inspelningsbara boxar längre
• Fick en förfrågan om jag ville köpa en inspelningsbar box och jag nappade på det.
• Har nu problem med boxen men Telenor kan inte skicka ut en ny inspelningsbar box för ni har inga.
• Varför då sälja dem från början.
• Sådant blir jag riktigt sur på

Azzalea - 1 februari 2021

• Extremt missnöjd kund
• Extra kostnader och otrevlig kundtjänst
• För mycket extra pengar och otydliga fakturor
• Känner sig lurad och vill byta till konkurrent

cecilia - 26 januari 2021

• lång väntetid vid kundtjänst
• svårt att nå kundtjänsten
• sämre betyg på grund av kundtjänst
• avslutar abonnemang på grund av kundtjänst

Anna G - 18 januari 2021

• struntar i kunden
• nonchalanta, ointresserade, oförskämda
• urusel/obefintlig återkoppling
• NOLL intresse av kunden
• behandlad som parasit
• inte fixat sin del av avtalet
• totala brist på kundbemötande
• snuskigt sätt
• inte att göra med, därför går det inte att bo
• vägrar låta mig förnedras
• auktoritära sätt
• inte funkat sen jag flyttade in för två månader sen
• inte att få tag på
• Efter närmare 25 år med annat bolag som distribuerat bredband/TV/telefon till min adress, flyttade jag till en bostadsförening som köpt upp tjänsten av Telenor. Tjänsten har inte fungerat sen jag flyttade in för två månader sen.
• inte att skapar trovärdighet och bra kundrelationer
• självklart att kompensera kunden
• att man måste hålla kunden kontinuerligt uppdaterad och informerad
• vägrar att svara på högst relevanta frågor
• inte svarat på smsnumret jag beordrats att använda
• Dessutom kommer jag göra allt i min makt för att vänner, bekanta inte skall bli lurade att skriva avtal med Telenor
• inte fungerar fortfarande inte och inget svar på smsnumret jag beordrats att använda

Sven Bolling - 14 januari 2021

• felaktig aktiveringskod
• långsam hantering av felanmälan
• bristande kommunikation och uppföljning
• svårigheter med att få ersättningsprodukt

Samir Eljaouni⁸ - 15 december 2020

• Lång väntetid på internet
• Dålig kundservice

Göran Hansson - 10 december 2020

• Varierande hastighet på nedladdning
• Uppladdning stabilt uruselt
• Långa köer till teknisk support
• Svårt att låsa upp sig för långa samtal under arbete

KJELL ANDERSSON - 9 december 2020

• Extremt lång väntetid vid telefonkontakt
• Slutade fungera efter tre veckor
• Inget hände efter utlovad snabb reparation
• Aldrig mer Telanor
• Går tillbaks till Canal Digital