Telenor
154 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 2.6 för Telenor kommer från 154 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Telenor:
– OmdömesStälle (34)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Produkt Produkt
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Telenor har en blandad kundupplevelse med vissa som känner sig lurade och andra som får bra service och täckning. Många klagar på dålig täckning i vissa delar av landet och problem med internethastigheten. Vissa uppskattar dock de bra priserna på fast bredband fiber och vissa har fått snabbare hastigheter än vad de betalade för. Trots vissa problem verkar vissa kunder vara nöjda med Telenors service och produkter. (40%)
“Bra produktval”
“Hjälpsam personal”
“Fick mindre surf än förväntat”
“Ingen strömkabel skickad med routern”
“Felaktig leverans av router”
“Smidig köp av fler kanaler”
“För långsam process för att ta bort tjänster”
“Avbryts utan anledning typ var 3e vecka, driftstörning 8-12 timmar i streck”
“Frustrerande att behöva dela surf från telefonhelvetet”
“Lurar kunder att binda sig på en tjänst som inte fungerar”
👍 50 👎 49
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Göran Merenius - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice
- Bra produktval
- Bra kommunikation
- Hjälpsam personal
Robin Davoust - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det går inte att flytta över avtalet från Vimla till Telenor
- Fick mindre surf än förväntat
- Bundna av ett tvåårigt avtal
Inger Larsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen strömkabel skickad med routern
- Dålig kundtjänst
- Felaktig leverans av router
- Långsam åtgärd av klagomål
AE - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fantasipriser på bredband
- Smidig köp av fler kanaler
- För långsam process för att ta bort tjänster
- Saltade priser och avgifter
Marie Jansson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Skitval
- Stort skämt
- Avbryts utan anledning typ var 3e vecka, driftstörning 8-12 timmar i streck
- Frustrerande att behöva dela surf från telefonhelvetet
- Lurar kunder att binda sig på en tjänst som inte fungerar
- Ingen utbildning på den sociala biten för personalen
- Välj inte Telenor
Inge Carlsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ringde upp för att teckna nytt abonnemang
- Förlorade pengar vid övergången till Telenor
Carina Eckhoff - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- dåligt wifi och bredband innan avtal går ut
- ingen tillgänglighet under angiven tid för kundtjänst
Marcus - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tecknade ett abonnemang på två år för ett år sedan
- Kontaktpersonen sa att det bara att ringa om ett år igen och förhandla om det så skulle man få samma pris
- Avtalet gällde tydligen inte
- Inga problem
- Kommer ringa och störa er kundtjänst varje dag
- Kostar det er pengar
Petter Gullstrand - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försening och samtal som kraschar
- Långa telefonköer och bristande hjälp från supporten
- Brister i uppföljning och återkoppling
- Bristande förståelse och kommunikation från supporten
MO - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Skickar fakturor och påminnelser på ett avslutat abonnemang.
- Pågått i 5 månader.
- Får ringa dit ett par gånger i månaden.
- Helt värdelösa!!!
Nik - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- begränsar bandbredd på fibern
Göran Wallinder - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- dålig kundtjänst
- väldigt dålig täckning vid ringning längs e20
- oseriöst bolag
Emelie Storm - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra deal med dubbel surmängd
- Butiksbiträdet lovar inga extra avgifter
- Missförstånd angående surmängd
- Problem med rabatter och extra kostnader
- Dålig uppföljning och dragit pengar utan att åtgärda problemet
Kerstin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam tjänst för att flytta abonnemang
- Dåligt utbildade supportmedarbetare
- Fakturering av ej beställda abonnemang
- Brist på kommunikation och aviseringar
Bert Weissenbilder - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lägger ned gratis capture och mailtjänsten
- Uppgraderar mobilabonemang automatiskt utan tillåtelse
- Obegränsat mobilabonemang med merkostnad på 190 kr per månad
- Saknas comborabatten för flera telenorabonemang
- Måste ringa in till supporten för comborabatten
Jafar - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bra erbjudande
- Snabb återkoppling på frågor
- Professionell och hjälpsam personal
- Enkelt att se över abonnemanget
Norreey - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Höjningar på höjningar
- Skickar lånerouter emot ens vilja
- Automatiskt flyttade över en på obegränsat med stor höjning på pris
Magnus Borgstrand - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- gör allt för att inte behålla kunder
- ger alltid löften som de inte håller
- finns många bättre alternativ för både mobiltelefon och bredband
Ayad Mustafa - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fakturering efter uppsägning
- Kundservice löften ej hållna
Magnus Berg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra support
- Lösningsfokuserad
- Kan inte spara surf
- Funderar på att byta
Mats - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bredband fungerar inte
- Dålig täckning på mobilen
- Otrivsamt bemötande från support
- Svårt att få kontakt med support
- Besvärlig avslutningsprocess av tjänster
Luo - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Går inte säga upp abonnemanget
- Blivit blåst av deras säljare
- Aldrig mer Telenor!
sören Granath - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hopplös support
- Bra kampanjpris
- Okunniga när det gäller felsökning
- Lång väntetid för installation
- Problem med tillfälligt nät
- Saknar tilläggstjänster
Elio Mardini - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt bedömning av kund och felaktig produkt levererad.
K-L Borgqvist - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Påstridig dörrförsäljare
- Otroligt påstridig försäljare
- Försäljare som inte accepterade avslag
- Negativ upplevelse med försäljaren
- Besviken på Telenor
- Avråder från att välja Telenor som leverantör
rosenbergarkitekter - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tilläggstjänst som inte går att aktivera
- Måste vänta flera veckor innan tjänsten fungerar
- Får betala för halvdan tjänst innan den fungerar
- Dålig kundtjänst och ansvarsfråga
Consumer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam internetanslutning
André Hiertemyr - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varnar för Telenors försäljningsmetoder
- Ger rabatter utan att informera om bindningstid
- Kundtjänst läser bara manus
- Tecknar avtal utan kundens medgivande
- Bra kundservice från Telia
- Kommer aldrig beblanda mig med Telenor igen
rami - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Usel service och dålig tjänst.
- Har två företagsabonnemang som jag måste administrera varje månad för att det alltid är något fel. De har tagit betalt för mycket och varje gång jag är i kontakt med dem så säger de att de ska fixa det men sen händer inget.
Emil Wiklöf - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Felaktig prova på policy
- Ringer upp om bättre erbjudanden som man ej kan teckna
- Kort testperiod
- Oprofessionellt agerande
- Problem med GPS noggrannhet
Ebba - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Supertrevlig personal på kundtjänsten
- Lång telefonkö utan tydlig indikation på framsteg
- Besvarade meddelanden saknas på 'mina sidor'
- Bra och enkelt bredband med få driftstörningar
- Helt nöjd under min tid hos Telenor
Reza Zamayeri - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- dåligt mobilt bredband, router kopplas från hela tiden
- ingen teknisk support bemannade efter kl 05.00
- sitter här utan tv och Wi-Fi
- dåligt service helt enkelt
Andreas Engkvist - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det går fint att teckna abonemang online
- Det är omöjligt att kommunicera med dem efterföljande
- Det är omöjligt att säga upp sitt abonemang utan att ringa in till dem
- Det tar lång tid att nå dem
- Inget svar på ärenden via deras formulär
- Funktionen för att skriva på mina sidor är trasig
Helene - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Uselt
- Abonnemang beställt för snart 2 veckor sedan
- Ringt kundtjänst som lovar att ringa tillbaka, inget händer
- Varit inne i butik 5 gånger, de bara säger att teknikerna i Indien jobbar på det
- Under tiden är min pappa på 82 år utan sitt telefonnummer
Alla Asp - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bemötandet är underkritik
- Bara lögner och manipulation
- Rent bedrägeri
- Skrämmande att de existerar i Sverige
Gustav Levin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Instabil
Mirsada Rizvanovic - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mitt abonnemang har gått ut
- Jag vill avsluta hos dem
- De skickar erbjudandet för att behålla mig som kund
- UC upplysning görs
Hannes F - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Stänger av mobilen utan varning
- Lång tid för att sätta på allt igen efter betalning
- Kundservice är den sämsta jag har varit med om
- Undvik Telenor till varje pris
Moaa - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lögner och manipulation
- Felaktiga fakturor
- Falska löften
Robert Kristian Viktor Vajda - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Blev uppringd om erbjudande
- Fick inte korrekt information om bindningstid
- Avtalet var ok
- Debiterad om avtalet sägs upp inom 24 månader
- Funderar på att byta leverantör p.g.a. dålig erfarenhet
Staffan Hansson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sjuka påminnelseavgifter direkt
- Betalningen till Telenor gjordes på skärtorsdagen men påsken gjorde att de fick pengarna på tisdagen
- jag fick påminnelse på 60kr
- tvingat mig vara låst i två år som de inte berättade om när jag bytte till dem
- Kommer aldrig rekommendera någon att skaffa ett abonnemang här
SN - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kan inte fixa autogiro, Bristfällig kundservice, Utestänger personer med god man/förvaltare
Munchkin Molly - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försöker lura dig på extra kostnader
- Girigt företag
Joakim Johansson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fjärde avbrottet på två veckor
- Telenors kundtjänst svarar att det är ett driftstopp
- Ohållbart att jobba hemma
- Kommer byta leverantör
- Får ingen kompensation eller vidare information
Kjell - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång kötid för kundservice
- Ingen uppkoppling trots försök
- Slingrande kösystem hos Kundservice
- Besviken över Telenors service
Aron Hektor - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsamt 250/250 bredband
- Dåligt kundtjänst
- Lång kötid på grund av missnöjda kunder
Eddie Tandberg - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Stängde ner abonnemang utan förvarning
- Till och med fel hårdvara och felaktig fakturering
- Strul med fakturor och inkasso
- Mycket strul hela tiden
- Fy skäms på dem
Cajsa - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen support söndag
- Inte klokt att man inte kan få hjälp med sina problem en söndag
- Uppenbart blivit under all kritik
- Får till svar att det beror på omläggning till G 5 men problemet har funnits länge
Magdalena M - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otrevlig kontakt med kundservice
- Lång väntetid till kundtjänst
- Bredband fungerar inte som det ska
- Ingen hjälp med andra ärenden
- Rekommenderar inte
Wanpen - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst oförmåga att hjälpa
- Missvisande fakturering
- Otillräckligt informationsflöde
- Brister i avtalshantering
Gordon Gullarbergs - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fungerar inte med bredbandet, bryter och låser sig hela tiden.
Per-Olof Petersson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har varit kund i många år utan problem
- Bra kundtjänst tidigare, bra hjälp direkt
- Tar lite längre tid att komma fram nu men fortfarande bra hjälp
- De ringer inte upp för att försöka sälja tilläggstjänster
Anwar - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket dyrt och dåligt bemötande av personalen.
- Alltid problem i ert bredband och väldigt dyrt.
- Höjer priset utan att man vet om det.
- Får inte bra bemötande av er personal.
- Aldrig haft sämre än er Telenor.
Erik Lund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- ni har alltid haft bra service
- kommer alltid köra fiber från er och bredbandsbolaget
Abbe Mulki - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket dålig och felaktig i systemet
- Utan internet i en vecka pga systemfel och inte fått utlovat prisavdrag!
- Fel i systemet ledde till dålig upplevelse vid samtal idag.
Håkan karlsson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bristfällig kundservice
- Felaktiga abonnemang
Carlos Barrera - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Prisöverenskommelse inte bekräftad via email
- Regelbundna internetavbrott på upp till 8 timmar
A Lundberg - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lurad att byta abonnemang till dyrare utan att förstå
Olle Tallinger - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lögnaktigt bemötande från försäljare och kundtjänst
- Oetiskt beteende och aggressiv försäljningstaktik
- Bristande lyhördhet och respekt för kundernas åsikter
- Pressande att signera utan att lyssna på kunden
David Grumsten - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- värdelöst
- lurar in på 24 månaders abonemang
- polisanmäla säljaren, kundtjänsten och Telenor AB
- tappat allt
- uppköpta snart
- gettin på fel person
Müslüm Çakir - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- ur dålig service
- alla säger olika
- får betala mer än överenskommet
- kan inte hjälpa oss att fixa de mobila internet
- telefonmottagningen urusel
- Hållit på pratat med många olika nu
- och framför allt den som skulle ringa ringde aldrig
- Väldigt dåligt företag!
- Stackars dem som jobbar där
Nett - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- ingen hjälp av telenor
- otroligt vidrig support
- fel med telefonnummer
- ingen fix innan helgen
- varit utan telefon hela helgen
- kan inte hjälpa mig
- slänger sim korten åt skogen
- telenor inte vill ha sina kunder kvar
- vill bara ha dåliga recensioner
Lena Röding - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- felfakturering
- lurendrejeri
Marcus Hallberg - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick 300kr att ringa för
- Dålig information om varför numret sluta fungera
Linda - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Poor customer service
- Inga svar eller respons från kundtjänst
- Problem med Telenor streaming och tv boxen
Gerda - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kommunikation
- Problem med produkten
- Problem med fakturering
Fredrik Kessler - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Behöver utbildning inom IT och Kundservice
- Saknar information om avtalsändringar
- Svårt att byta huvudnummer
- Företaget har uråldrigt system
- Personalen behöver utbildning i kundvård
Maja - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Telenor som internetleverantör
- två dagar utan internet
- avslutat hos fg ägare, svårt att skriva över på mig
- betalar utan att få bredband, supporten tycker det är ok
- två av dem lagt på när jag ringt
- hellre skickat röksignaler
- måste betala dem oavsett
- Sk*tföretag!
Anna Wittzell - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- lurar konsumenter
- 199:- i månaden för något jag inte använder
- Svårt att få tag på kundtjänst
- Inget svar från kundtjänst trots flera meddelanden
Smail - 9 månader sedan
- Nya kunder får bra behandling
- Trogna kunder ignoreras
- Falska löften
- Ljuger
- Försöker behålla kunder som vill byta
- Ej rekommenderad
- Bättre service hos andra
- Problem med internet i 4 månader
- Vägrade ersätta eller avsluta på kundens villkor
Sinan - 15 månader sedan
- Har företags abonnemang (6 st) hos telenor och ingen mobil delbetalning
- Fick veta att dem har lagt bidningstid på mina abonnemang utan information
- Söker hjälp, kundtjänsten kopplar inte till en ansvarig
- Dem skickar inte mitt avtal till mig
- Telenor är bedragare
Sebastian - 23 månader sedan
- Bra till en början
- Svarar inte på supporten
- Lurendrejeri och oseriöst
- Mejlar och ber dem ringa upp
- Lååång kö
- Svar kommer via mejl
Thomas Notini - 23 månader sedan
- Obefintlig service, snudd på kontraktsbrott.
- En knapp vecka innan uppkopplingen ska aktiveras och mitt gamla internetavtal hos den tidigare leverantören löper ut har jag fortfarande, trots flera påstötningar, inte fått någon router.
- Förklaringen är "något fel i vårt system"!
- 15 meter kabel måste dras här hemma för att uppkopplingen ska fungera, och det har min svärson lovat hjälpa mig med. Men utan router riskerar vi att bli utan internet i flera dagar.
- Fullkomligt urusel service - borde vara fullt lagligt skäl till att annullera avtalet.
Veronica - 3 år sedan
- Blev lovad gammalt kunderbjudande och samma nummer som innan
- Har bindningstid och fortfarande gammalt nummer
- Sitter med två abonnemang
- Supporten kan inte göra något och ingen chef att prata med
- Högt fakturerat belopp till ett nummer som aldrig använts
Johan - 3 år sedan
- Dålig kundservice och lovar ej hålls.
- Svårt avsluta abonnemang, långa telefonköer och otrevliga.
- Kommer aldrig köpa från dem igen.
- Rekommenderar ej att hantera Telenor.
- Känns lurad efter köp hos dem.
Fredrik - 3 år sedan
- Kundtjänst är påträngande och tjatar
- Bra service och produkter
- Priserna är för höga
Jenny - 4 år sedan
- Otrevlig personal och lång kötid
- Långa väntetider när man ringer
- Automatisk röst med felaktig information om kötid
- Kräver bank-id för att legitimera sig
Michael Forslind - 4 år sedan
- Tröttsamt
- Dolda avgifter
- Svårt att avsluta
Ulrika Olsson - 4 år sedan
- Oseriöst och kundföraktande företag
- Svårt att kontakta och säga upp tjänster
- Problem med uppsägning av extraboxar
- Komplicerad process vid försäljning av bostadsrätt
Aziz - 4 år sedan
- Fungerar inte utomlands
- Lovar fungera bättre utomlands
- Kan inte surfa eller skicka meddelande utomlands
- Bättre alternativ är Tre eller Tele2
- Begränsade ringningstider
- Ingen support i nödläge
Per-Olof Palm - 4 år sedan
- Kopplade ur vårt abonnemang
- Urdåligt är bara förnamnet
- Undvik detta företaget
- De gör precis som de vill
- Timmar i telefonkö
- Svarstid på 3 veckor
- De struntar i sina kunder
- Någonsin Telenor för vår del
Ann-Charlotte Jendgård - 4 år sedan
- Inga inspelningsbara boxar längre
- Fick en förfrågan om jag ville köpa en inspelningsbar box och jag nappade på det.
- Har nu problem med boxen men Telenor kan inte skicka ut en ny inspelningsbar box för ni har inga.
- Varför då sälja dem från början.
- Sådant blir jag riktigt sur på
Azzalea - 4 år sedan
- Extremt missnöjd kund
- Extra kostnader och otrevlig kundtjänst
- För mycket extra pengar och otydliga fakturor
- Känner sig lurad och vill byta till konkurrent
cecilia - 4 år sedan
- lång väntetid vid kundtjänst
- svårt att nå kundtjänsten
- sämre betyg på grund av kundtjänst
- avslutar abonnemang på grund av kundtjänst
Anna G - 4 år sedan
- struntar i kunden
- nonchalanta, ointresserade, oförskämda
- urusel/obefintlig återkoppling
- NOLL intresse av kunden
- behandlad som parasit
- inte fixat sin del av avtalet
- totala brist på kundbemötande
- snuskigt sätt
- inte att göra med, därför går det inte att bo
- vägrar låta mig förnedras
- auktoritära sätt
- inte funkat sen jag flyttade in för två månader sen
- inte att få tag på
- Efter närmare 25 år med annat bolag som distribuerat bredband/TV/telefon till min adress, flyttade jag till en bostadsförening som köpt upp tjänsten av Telenor. Tjänsten har inte fungerat sen jag flyttade in för två månader sen.
- inte att skapar trovärdighet och bra kundrelationer
- självklart att kompensera kunden
- att man måste hålla kunden kontinuerligt uppdaterad och informerad
- vägrar att svara på högst relevanta frågor
- inte svarat på smsnumret jag beordrats att använda
- Dessutom kommer jag göra allt i min makt för att vänner, bekanta inte skall bli lurade att skriva avtal med Telenor
- inte fungerar fortfarande inte och inget svar på smsnumret jag beordrats att använda
Sven Bolling - 4 år sedan
- felaktig aktiveringskod
- långsam hantering av felanmälan
- bristande kommunikation och uppföljning
- svårigheter med att få ersättningsprodukt
Samir Eljaouni⁸ - 4 år sedan
- Lång väntetid på internet
- Dålig kundservice
Göran Hansson - 4 år sedan
- Varierande hastighet på nedladdning
- Uppladdning stabilt uruselt
- Långa köer till teknisk support
- Svårt att låsa upp sig för långa samtal under arbete
KJELL ANDERSSON - 4 år sedan
- Extremt lång väntetid vid telefonkontakt
- Slutade fungera efter tre veckor
- Inget hände efter utlovad snabb reparation
- Aldrig mer Telanor
- Går tillbaks till Canal Digital