Göran Merenius - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Bra produktval
• Bra kommunikation
• Hjälpsam personal

Robin Davoust - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Det går inte att flytta över avtalet från Vimla till Telenor
• Fick mindre surf än förväntat
• Bundna av ett tvåårigt avtal

Victoria - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bedrägeriföretag
• Felaktig debitering
• Hotfull kundservice
• Snabb åtgärd efter samtal

PJ - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• aggressiva säljare
• olämpligt beteende
• ogrundade påståenden
• olagligt påtryckning

AE - 8 maj 2024Trustpilot 🔗

• Fantasipriser på bredband
• Smidig köp av fler kanaler
• För långsam process för att ta bort tjänster
• Saltade priser och avgifter

Bo Carlsson - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Usel kundservice och bristande kommunikation

Marie Jansson - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Skitval
• Stort skämt
• Avbryts utan anledning typ var 3e vecka, driftstörning 8-12 timmar i streck
• Frustrerande att behöva dela surf från telefonhelvetet
• Lurar kunder att binda sig på en tjänst som inte fungerar
• Ingen utbildning på den sociala biten för personalen
• Välj inte Telenor

Inge Carlsson - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Ringde upp för att teckna nytt abonnemang
• Förlorade pengar vid övergången till Telenor

...... - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Faktureringen är en katastrof

Fredrik - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• prishöjning utan kompensation
• Skickade ut utskick om att mitt abbonemang nu skulle få mer i surf! obegränsat! men också få betala mer för det. varit kund i över 15 år. Nu kund någon annanstans.

Annika Kihl - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• otroligt oprofessionell support
• ingen återkoppling vid felanmälan
• felaktig felanmälan
• hopplös support

Pia - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Kundtjänst är inte ärlig

Carina Eckhoff - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• dåligt wifi och bredband innan avtal går ut
• ingen tillgänglighet under angiven tid för kundtjänst

Marcus - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Tecknade ett abonnemang på två år för ett år sedan
• Kontaktpersonen sa att det bara att ringa om ett år igen och förhandla om det så skulle man få samma pris
• Avtalet gällde tydligen inte
• Inga problem
• Kommer ringa och störa er kundtjänst varje dag
• Kostar det er pengar

Petter Gullstrand - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Försening och samtal som kraschar
• Långa telefonköer och bristande hjälp från supporten
• Brister i uppföljning och återkoppling
• Bristande förståelse och kommunikation från supporten

MO - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Skickar fakturor och påminnelser på ett avslutat abonnemang.
• Pågått i 5 månader.
• Får ringa dit ett par gånger i månaden.
• Helt värdelösa!!!

Nik - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

• begränsar bandbredd på fibern

Linkan Kallberg - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• snabb leverans
• otillräcklig kommunikation
• otillförlitlig
• dålig kundtjänst
• lång leveranstid

Göran Wallinder - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• dålig kundtjänst
• väldigt dålig täckning vid ringning längs e20
• oseriöst bolag

kund - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Oseriöst företag som inte värnar om sina kunder
• Högre pris än erbjudet vid förnyelse av avtal
• Kundtjänst kan inte hitta det nya avtalet registrerat
• Långa väntetider och samtal som mysteriskt bryts

Emelie Storm - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra deal med dubbel surmängd
• Butiksbiträdet lovar inga extra avgifter
• Missförstånd angående surmängd
• Problem med rabatter och extra kostnader
• Dålig uppföljning och dragit pengar utan att åtgärda problemet

Kerstin - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsam tjänst för att flytta abonnemang
• Dåligt utbildade supportmedarbetare
• Fakturering av ej beställda abonnemang
• Brist på kommunikation och aviseringar

Bert Weissenbilder - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Lägger ned gratis capture och mailtjänsten
• Uppgraderar mobilabonemang automatiskt utan tillåtelse
• Obegränsat mobilabonemang med merkostnad på 190 kr per månad
• Saknas comborabatten för flera telenorabonemang
• Måste ringa in till supporten för comborabatten

Jafar - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Mycket bra erbjudande
• Snabb återkoppling på frågor
• Professionell och hjälpsam personal
• Enkelt att se över abonnemanget

Magnus Borgstrand - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• gör allt för att inte behålla kunder
• ger alltid löften som de inte håller
• finns många bättre alternativ för både mobiltelefon och bredband

Ayad Mustafa - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Fakturering efter uppsägning
• Kundservice löften ej hållna

Calle - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Lång väntetid för att avsluta bredbandet
• Internet slutar tidigare än önskat slutdatum
• Dålig kundtjänst och kommunikation

Mats - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Bredband fungerar inte
• Dålig täckning på mobilen
• Otrivsamt bemötande från support
• Svårt att få kontakt med support
• Besvärlig avslutningsprocess av tjänster

Luo - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Går inte säga upp abonnemanget
• Blivit blåst av deras säljare
• Aldrig mer Telenor!

sören Granath - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Hopplös support
• Bra kampanjpris
• Okunniga när det gäller felsökning
• Lång väntetid för installation
• Problem med tillfälligt nät
• Saknar tilläggstjänster

StickMeSucka - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Ironiskt att dinosarien med 'Inget internet' dyker upp vid omdöme!
• 7 år med problem och värdelös support. Totalt värdelöst.

Holmes - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• driftstörningar hos leverantör
• obemannade på kvällar och helger
• svårt att anmäla driftstörning
• ingen support utanför kontorstid

K-L Borgqvist - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Påstridig dörrförsäljare
• Otroligt påstridig försäljare
• Försäljare som inte accepterade avslag
• Negativ upplevelse med försäljaren
• Besviken på Telenor
• Avråder från att välja Telenor som leverantör

rosenbergarkitekter - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Tilläggstjänst som inte går att aktivera
• Måste vänta flera veckor innan tjänsten fungerar
• Får betala för halvdan tjänst innan den fungerar
• Dålig kundtjänst och ansvarsfråga

Linda - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Vänlig kundtjänst

Consumer - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsam internetanslutning

Tanja - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Lysande Donika löste mitt problem på några minuter
• Donika har vilja, orkar och jobbar hårt
• Respekt för Donikas hjälp

André Hiertemyr - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Varnar för Telenors försäljningsmetoder
• Ger rabatter utan att informera om bindningstid
• Kundtjänst läser bara manus
• Tecknar avtal utan kundens medgivande
• Bra kundservice från Telia
• Kommer aldrig beblanda mig med Telenor igen

rami - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Usel service och dålig tjänst.
• Har två företagsabonnemang som jag måste administrera varje månad för att det alltid är något fel. De har tagit betalt för mycket och varje gång jag är i kontakt med dem så säger de att de ska fixa det men sen händer inget.

Emil Wiklöf - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Felaktig prova på policy
• Ringer upp om bättre erbjudanden som man ej kan teckna
• Kort testperiod
• Oprofessionellt agerande
• Problem med GPS noggrannhet

Ebba - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Supertrevlig personal på kundtjänsten
• Lång telefonkö utan tydlig indikation på framsteg
• Besvarade meddelanden saknas på 'mina sidor'
• Bra och enkelt bredband med få driftstörningar
• Helt nöjd under min tid hos Telenor

Gun-Britt Nörgaard - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Urdålig kundtjänst med oacceptabel kötid
• Får ingen återkoppling
• Ångrar mej fruktansvärt mycket
• Ska säga upp och betala mej ur

Reza Zamayeri - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• dåligt mobilt bredband, router kopplas från hela tiden
• ingen teknisk support bemannade efter kl 05.00
• sitter här utan tv och Wi-Fi
• dåligt service helt enkelt

Andreas Engkvist - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Det går fint att teckna abonemang online
• Det är omöjligt att kommunicera med dem efterföljande
• Det är omöjligt att säga upp sitt abonemang utan att ringa in till dem
• Det tar lång tid att nå dem
• Inget svar på ärenden via deras formulär
• Funktionen för att skriva på mina sidor är trasig

Fredrik - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• sämst kundservice - inga svar
• höjde pris utan förvarning
• lång väntetid i telefon
• svårt att kommunicera via hemsidan

Sasa - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Hela tiden ingorans av er!
• Ringde er 2 gånger sen 17.00 de är nu 1 minut i kö. de gick 30 minuter inget.
• Sutitt till nu 18.15 . Men i hel-vete att ni svarat än. är 1 minut 100 timmar?
• All kritik de verkar som de är brottslig verksamhet ni sysslar med!
• Ni borde fingranskas av myndighet som Eko och PTS. OM att dra in erat tillstånd att driva kriminell verksamhet!

Ebba - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• felmeddelanden
• alla personer på kundtjänst säger olika
• försöker sälja på ett familjeabonnemang
• otroligt frustrerande och oprofessionellt
• rekommenderas ej

Bara Jag - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Ingen support
• Enda intresserat av Bank ID
• Försökte förklara behövs inte Bank ID
• Kan inte logga in med Bank ID

Anne Eriksson - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• dåligt kundbemötande

Б. Маралгоо - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• sämsta upplevelsen

Helene - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Uselt
• Abonnemang beställt för snart 2 veckor sedan
• Ringt kundtjänst som lovar att ringa tillbaka, inget händer
• Varit inne i butik 5 gånger, de bara säger att teknikerna i Indien jobbar på det
• Under tiden är min pappa på 82 år utan sitt telefonnummer

Alla Asp - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Bemötandet är underkritik
• Bara lögner och manipulation
• Rent bedrägeri
• Skrämmande att de existerar i Sverige

Hawraz - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Höga priser
• Dålig service
• Dåligt bemötande
• Krånglig administration
• 1,3 i betyg från kunder

Gustav Levin - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Instabil

Mirsada Rizvanovic - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Mitt abonnemang har gått ut
• Jag vill avsluta hos dem
• De skickar erbjudandet för att behålla mig som kund
• UC upplysning görs

Hannes F - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Stänger av mobilen utan varning
• Lång tid för att sätta på allt igen efter betalning
• Kundservice är den sämsta jag har varit med om
• Undvik Telenor till varje pris

Nora Salman - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Tjuvar
• Maffiafasoner
• Vägrar avsluta abonnemang
• Telefonkö på ca 40min
• Svarar inte på mejl
• Skickar fakturor ca 6 månader efter avslut
• Noll servicekänsla

Moaa - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Lögner och manipulation
• Felaktiga fakturor
• Falska löften

Robert Kristian Viktor Vajda - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Blev uppringd om erbjudande
• Fick inte korrekt information om bindningstid
• Avtalet var ok
• Debiterad om avtalet sägs upp inom 24 månader
• Funderar på att byta leverantör p.g.a. dålig erfarenhet

Staffan Hansson - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Sjuka påminnelseavgifter direkt
• Betalningen till Telenor gjordes på skärtorsdagen men påsken gjorde att de fick pengarna på tisdagen
• jag fick påminnelse på 60kr
• tvingat mig vara låst i två år som de inte berättade om när jag bytte till dem
• Kommer aldrig rekommendera någon att skaffa ett abonnemang här

Human R&D - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Ingen respons från butiken
• Fakturor skickas trots utebliven leverans

FrogLeg Star - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Svårt att säga upp bredbandet via mejlservice
• Misslyckas med att säga upp bredbandet trots flera försök
• Prishöjning trots möjlighet att säga upp abonnemanget innan
• Långvarig kund men svårigheter att säga upp abonnemanget

Joakim Johansson - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Fjärde avbrottet på två veckor
• Telenors kundtjänst svarar att det är ett driftstopp
• Ohållbart att jobba hemma
• Kommer byta leverantör
• Får ingen kompensation eller vidare information

Kjell - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Lång kötid för kundservice
• Ingen uppkoppling trots försök
• Slingrande kösystem hos Kundservice
• Besviken över Telenors service

Julia - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Sämst kundtjänst
• Ingen svarar i telefonkö
• Svårt att säga upp tjänsten
• Telenor ringde upp för att sälja fler tjänster men inte nu

Linnea Edin - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Avsaknad av transparens i faktureringen
• Svårt att få tydliga svar
• Obehöriga avgifter läggs till på fakturorna

Aron Hektor - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsamt 250/250 bredband
• Dåligt kundtjänst
• Lång kötid på grund av missnöjda kunder

Eddie Tandberg - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Stängde ner abonnemang utan förvarning
• Till och med fel hårdvara och felaktig fakturering
• Strul med fakturor och inkasso
• Mycket strul hela tiden
• Fy skäms på dem

Cajsa - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ingen support söndag
• Inte klokt att man inte kan få hjälp med sina problem en söndag
• Uppenbart blivit under all kritik
• Får till svar att det beror på omläggning till G 5 men problemet har funnits länge

Christian - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Betalning av fakturor
• Kundtjänst
• Inkassokrav på felaktig räkning

Niclas Larsson - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Förhalar/Försvårar uppsägning

Anneli - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Otillförlitlig information
• Dyrt
• Missledande information
• Dålig kundservice

Mike - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fruktansvärt dålig support
• Över 60 minuters kö
• Ingen återkoppling efter 48 timmar
• Lång kötid och brist på svar

Lightshine - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• höjer priset successivt
• svår att säga upp
• lång väntetid
• försöker övertala genom att sänka priset
• svårt att få kontakt vid uppsägning
• dålig kundservice
• lång väntetid när de ska ringa upp
• lägga på när man svarar

Håkan Persson - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lätt att komma i kontakt med Kundtjänst, tar ca 1 min
• Servicen är under all kritik
• Lång väntetid på hemleverans av tv-box
• Kundtjänst lovar att skicka boxen omedelbart men det händer inte
• Dålig service

Wanpen - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kundtjänst oförmåga att hjälpa
• Missvisande fakturering
• Otillräckligt informationsflöde
• Brister i avtalshantering

Per-Olof Petersson - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Har varit kund i många år utan problem
• Bra kundtjänst tidigare, bra hjälp direkt
• Tar lite längre tid att komma fram nu men fortfarande bra hjälp
• De ringer inte upp för att försöka sälja tilläggstjänster

Marjatta Ludvig - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Skamligt företag

Anwar - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mycket dyrt och dåligt bemötande av personalen.
• Alltid problem i ert bredband och väldigt dyrt.
• Höjer priset utan att man vet om det.
• Får inte bra bemötande av er personal.
• Aldrig haft sämre än er Telenor.

Irina - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kaxiga och vägrar lyssna på kunden
• Skickar ut märkliga fakturor
• Hävdar att tjänsten inte levereras under uppsägningstiden
• Väldigt otrevlig kundtjänstpersonal

Abbe Mulki - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mycket dålig och felaktig i systemet
• Utan internet i en vecka pga systemfel och inte fått utlovat prisavdrag!
• Fel i systemet ledde till dålig upplevelse vid samtal idag.

Carlos Barrera - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Prisöverenskommelse inte bekräftad via email
• Regelbundna internetavbrott på upp till 8 timmar

Christine - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Besynnerlig service

Olle Tallinger - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lögnaktigt bemötande från försäljare och kundtjänst
• Oetiskt beteende och aggressiv försäljningstaktik
• Bristande lyhördhet och respekt för kundernas åsikter
• Pressande att signera utan att lyssna på kunden

David Grumsten - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• värdelöst
• lurar in på 24 månaders abonemang
• polisanmäla säljaren, kundtjänsten och Telenor AB
• tappat allt
• uppköpta snart
• gettin på fel person

Müslüm Çakir - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• ur dålig service
• alla säger olika
• får betala mer än överenskommet
• kan inte hjälpa oss att fixa de mobila internet
• telefonmottagningen urusel
• Hållit på pratat med många olika nu
• och framför allt den som skulle ringa ringde aldrig
• Väldigt dåligt företag!
• Stackars dem som jobbar där

Nett - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• ingen hjälp av telenor
• otroligt vidrig support
• fel med telefonnummer
• ingen fix innan helgen
• varit utan telefon hela helgen
• kan inte hjälpa mig
• slänger sim korten åt skogen
• telenor inte vill ha sina kunder kvar
• vill bara ha dåliga recensioner

Lena Röding - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• felfakturering
• lurendrejeri

Mi La - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Försämrad kundservice
• Missad telefonleverans
• Ingen notis om upphämtning
• Försummad födelsedagsgåva

Marcus Hallberg - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fick 300kr att ringa för
• Dålig information om varför numret sluta fungera

Linda - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Poor customer service
• Inga svar eller respons från kundtjänst
• Problem med Telenor streaming och tv boxen

Mr Fredrik Caspar - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ingen pappersfaktura i tid
• Inkassoförfrågan på grund av missad faktura
• Svårt att logga in på 'mina sidor'
• Problem med Telenors hemsida
• Vill säga upp abonnemanget

Gerda - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kommunikation
• Problem med produkten
• Problem med fakturering

Fredrik Kessler - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Behöver utbildning inom IT och Kundservice
• Saknar information om avtalsändringar
• Svårt att byta huvudnummer
• Företaget har uråldrigt system
• Personalen behöver utbildning i kundvård

Maja - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Telenor som internetleverantör
• två dagar utan internet
• avslutat hos fg ägare, svårt att skriva över på mig
• betalar utan att få bredband, supporten tycker det är ok
• två av dem lagt på när jag ringt
• hellre skickat röksignaler
• måste betala dem oavsett
• Sk*tföretag!

Anna Wittzell - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• lurar konsumenter
• 199:- i månaden för något jag inte använder
• Svårt att få tag på kundtjänst
• Inget svar från kundtjänst trots flera meddelanden

Karin Larsén - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Känner mig lurad att binda abonnemanget

Smail - 1 januari 2024

• Nya kunder får bra behandling
• Trogna kunder ignoreras
• Falska löften
• Ljuger
• Försöker behålla kunder som vill byta
• Ej rekommenderad
• Bättre service hos andra
• Problem med internet i 4 månader
• Vägrade ersätta eller avsluta på kundens villkor

Sinan - 10 juli 2023

• Har företags abonnemang (6 st) hos telenor och ingen mobil delbetalning
• Fick veta att dem har lagt bidningstid på mina abonnemang utan information
• Söker hjälp, kundtjänsten kopplar inte till en ansvarig
• Dem skickar inte mitt avtal till mig
• Telenor är bedragare

Carola Johansson - 21 juni 2023

• längre tid för att avsluta abonnemang