Heidi Larsson - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Ej flexibel biljett är inte flexibel
• Tilläggsavgifter blir dyrare än att boka ny resa
• Avbokade resan helt

Ka - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Betalade extra för valda sittplatser men fick inte dem
• Fick ingen återbetalning trots felaktiga sittplatser

J Y - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Skillnaden mellan bokningssidan och villkoren kan vara förvirrande.
• Oklar information om återbetalning av försäkringar kan leda till missförstånd.
• Återbetalning endast genom en kupong som måste användas inom 12 månader.
• Endast 60% återbetalning vid avbokning kan upplevas som för lite.

Antoni - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundtjänst vid kontakt gällande problem.
• Oförutsägbara priser för incheckat baggage.
• Dålig återbetalningspolicy vid problem med köp av baggage.

Ronny - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Återbetalning saknas
• Ingen återbetalning trots löften

Rasa Valatkeviciene - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra alternativ resa till annan flygplats
• Snabb återbetalning inom 5 arbetsdagar
• Svårt att få kontakt via telefon, endast chatt tillgängligt
• Obehaglig erfarenhet av kundtjänst via chatt

Mikael - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Fungerar bra om du kommer iväg som tänkt
• Fick en resa avbokad i december 2023 (MI5HOB)
• Pengarna skulle återbetalas inom 5 arbetsdagar, det har nu gått 79 arbetsdagar, eller 118 kalenderdagar sedan dess
• Supersavertravel fortsätter som vanligt att hänvisa till att de inte mottagit pengarna från flygbolaget
• Flygbolaget hävdar att pengarna återbetalts kort efter att SST förfrågat detta

Irene - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Varning för Supersavertravel/Booking.com
• Försök att avboka en resa misslyckades
• Företaget ljuger om kostnader från Air India
• Personalen på Air India är förtvivlad
• Resan är bokad genom Supersavertravel

Annika Brodén - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kommunikation med supporten
• Betalat för extra tjänster som inte levererades
• Avtalsbrott gällande hundens återresa

Irina - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kommunikation
• Missad flyginformation
• Ineffektiv kundservice
• Brister i bokningsprocess
• Föråldrad reseplan
• Ingen incheckningsinformation
• Otydlig webbplats
• Riskabel returpolicy

JP - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bokning av flygresa blev inställd och återbetalning dröjer
• Kundtjänst kan inte ge förklaring till förseningen
• Lång väntetid för återbetalning av pengar
• Supersavertravel är rena bluffmakare

V.Q - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Hjälpsam och trevlig kundservice
• Snabb och effektiv hjälp med avbokning
• Återbetalning av 90% via e-kupong inom 7 dagar

Oscar Manouchehrian - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lång väntetid för återbetalning.
• Flygbolaget ställde in resa p.g.a. covid men återbetalning skedde snabbt.
• Löften om snabb återbetalning har inte infriats trots flera samtal.
• Skamlig affärsmodell.

Elin - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Väntat i tre år på återbetalning!

T A - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Värdelösa-undvik!!
• Incheckat baggage ingick inte på hemresan trots bekräftelse
• Fick betala extra för väskor på flygplatsen
• Ingen ersättning trots lovad ersättning av företaget

Kenan zakre - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• lovad återbetalning men fick mindre att betala

Lina - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kundtjänst är icke-existerande
• Löste inte bagageproblem korrekt
• Svår att kommunicera med
• Ingen återbetalningspolicy

Sascha Beck - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ändrade reseplaner och försöker avboka resan.
• Förvirrande och olika avbokningsregler mellan Avbokningskyddet och företagets egna regler.

Mohammed Kalaji - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Kundservice var trevlig och effektiv
• Snabb återbetalning
• Bristande kommunikation angående flygtiderna
• Orolig för att förlora pengar

Elio Correa - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Gick inte att boka öppnabiljetter
• Massa krångel och fel information efter 4 veckor i kontakt med dem
• Förlorade biljetten och de vägrar ge tillbaka pengarna eller förlänga datumet

Simonius Friskus - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Gick inte att boka vår öppnabiljett hur mycket vi än försökte
• bara massa krångel och fel information
• Vi kunde pågrund av detta inte boka någon resa
• sista datumet passerade vilket ledde till att vi förlorade biljetten
• dom vägrar ge tillbaka pengarna eller förlänga datumet

Zhang JL - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Dålig resebyrå

Elisabeth Dahlén - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Utebliven återbetalning

Consumer - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ingen återbetalning
• Sjukt oseriöst
• Återbetalningen är fortfarande pågående efter över ett år

Magnus Erkes - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Personlig kontakt med handläggare
• Snabb respons
• Tydlig information
• Professionellt bemötande
• Bra service
• Flexibel avbokningspolicy

Emma - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Bedrägeri
• Återbetalning uteblir trots återupprepade kontakter
• Skyller på flygbolaget utan att verifiera
• Vägrar ta kontakt med flygbolaget för verifiering

A.M - 25 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Oseriöst företag

Douglas Albèr - 24 augusti 2023Trustpilot 🔗

• långsam återbetalning
• bristande kommunikation
• osäkerhet kring pengar
• ingen återbetalning trots löften

beatriz B del Valle - 22 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Bedrägeri
• Lång återbetalningstid
• Otillgänglig kundtjänst
• Ingen återbetalning

Lotta Åhlén - 9 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Återbetalning av returbiljett

Emilia Oliveira - 3 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Lång väntetid för återbetalning
• Inget mottagande av återbetalning än
• Dålig kommunikation angående återbetalning
• Kundservice svarar inte väl

Olena - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Svindlare
• Vi betalade mer än 2800 sek på flygplatsen för en akut incheckning
• Företaget bad om ursäkt och vägrade att återbetala pengarna

Pia Johansson - 22 juli 2023

• Stjäl dina pengar
• Svårt att få tillbaka pengar
• Dålig kommunikation
• Långa telefonköer
• Ingen återbetalning

Pia - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

• Resa blev inställd pga covid och ingen återbetalning ännu
• Bestulen på 7000 kr
• Svårt att få ersättning och känns som att företaget agerar kriminellt

Lin - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Väntar på återbetalning sen 4 juli
• Fel med systemet under återbetalning processen
• Ringde supporten idag - ingen koll på jobbet
• Dåligt upplevelse ?

Tove L - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Lång väntetid på återbetalning
• Ingen tydlig kommunikation om återbetalningen
• Förvirrande information om återbetalningsprocessen
• Problem med återbetalning från flygbolaget

Hanna Pham - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bokning och betalning av resa
• Löfte om återbetalning

Lena Å. - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Inga väskor bokade

Tor Eskil Jerling - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalningstid

HM - 24 juni 2023Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalning
• Dålig kommunikation
• Försenade återbetalningar
• Brister i supporten

Sundeep - 20 juni 2023

• En bedrägeri

kund - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• Stulit pengar

Adam Khan - 31 maj 2023Trustpilot 🔗

• försöker lura folk på pengar
• 147 sek avbokningsavgift
• kan inte göra något trots en månad kvar till resan

Bertil - 27 maj 2023Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalning
• Dålig kommunikation
• Skylla ifrån sig
• Ansvar undvikande

Dodo - 24 maj 2023Trustpilot 🔗

• svårt att få återbetalning
• lögner om återbetalning
• flygbiljetter inställda
• bristande kommunikation

Hanaa hussein - 30 april 2023Trustpilot 🔗

• Har inte fått återbetalning

William Patrick V - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Hjälpte oss att återhämta pengarna vi förlorade
• Amendall Recovery Company sa alltid till oss att ha tålamod
• Nu är jag och min man ekonomiskt lyckliga igen
• Inga fler förluster

Thomas Hedberg - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Avbokade resa efter bokning.
• Avgift på ca 400kr.
• Inget återbetalning efter 7 veckor.
• Företaget lurar kunder på pengar.
• Kontaktat SAS för undersökning.
• Handläggare varnar för företaget.
• Polisanmälan mot företaget.

Daniel Jonhede - 22 april 2023Trustpilot 🔗

• biljetten blir avbokad
• lång väntetid på återbetalning
• brist på information om återbetalning
• kräva ränta vid försening av återbetalning

jessica ferrari stein - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Blev lurad
• Vi väntar på återbetalning i över 2 år nu
• Varje gång vi ringer ger de samma ursäkt och löser inte
• De tar ALDRIG kontakt
• VARFÖR sitter ni och ljuger för oss
• Ringde 100x gånger och de ger samma ursäkter varje gång
• Såååååå trött på den ljugeri
• Tjuvföretag utan hänsyn till vår situation
• Involverade två barn
• Vi kräver våra pengar och sanningen

John Sandberg - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalning
• Otydlig kommunikation
• Oprofessionellt beteende
• Otillförlitligt bolag

Aiman - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• långsam återbetalning
• oseriös
• lurar kunder

Ibbe sadek - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

• Omöjligt att få veta när man ska få tillbaka sin återbetalning!

Sofia - 23 mars 2023Trustpilot 🔗

• Extremt dålig kundservice
• Ingen hjälp med återbetalning
• Misslyckad kommunikation mellan företagen
• Försenade återbetalningar

Elin Christina - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Fick inte information om incheckning online

Laila Solgi - 16 mars 2023Trustpilot 🔗

• Misslyckad återbetalning

Phimnara Popetch - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

• Lång återbetalningstid
• Felaktig information om resan
• Hög kostnad för resan
• Problem med kommunikationen

Hassan Al-momani - 12 mars 2023Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalning

Teodor Löfgren - 12 mars 2023Trustpilot 🔗

• inte återbetalar vid inställd flygning
• lurar kunder
• kräver kontakt med ARN och Konsumentverket för rättvisa
• skrupelfritt företag som lurar

Amid - 16 februari 2022

• lurat mig på flygskatten
• vänta i över 4 timmar i telefon för att nå
• avsaknad av service, kopplades bort när kontakt etablerades
• oseriös aktör, avbokningsskydd visade sig inte vara giltigt
• betalat extra för avbokningsskydd som visade sig inte vara giltigt
• bokar är riskabelt och kräver dubbelkoll av kostnader

Gisel Mbankanu - 16 september 2021

• Jag fick inte den extra sittplatsen jag betalade för
• Dålig kundservice och ingen återbetalning trots felaktig produkt
• Dyr extra sittplats som inte levererades som lovat
• Dålig kommunikation och brist på lösningar från personal

Nabil Dridi - 26 augusti 2021

• Oseriösa

Anna - 28 juli 2021

• bristfällig information och kundtjänst
• tar betalt för värdelösa tjänster vid avbokning
• mardrömslik kundtjänst
• boka direkt från resebolaget

Siri Bostedt - 5 juli 2021

• Var tvungen att ändra biljetten på grund av Covid-restriktioner
• Dålig kundservice, lång väntetid i kön och ingen hjälp
• Fick endast tillbaka 90% av biljettpriset, inte tilläggsavgifter
• Fick en rabattkod men för sent innan avresa

Mohammad Daabas - 3 juli 2021

• dålig resebyrå
• Varnar alla att boka resa genom supertravel
• Resa inställd för 13 månader sedan och väntar fortfarande på återbetalning
• Fortsatt kontakta och skriva till supertravel men de säger samma sak tillbaka att de väntar på återbetalning från flygbolaget

Taha Debdoubi - 11 juni 2021

• Fick ej att checka in på grund av ni har inte betalat mina bagage till flygbolaget!
• Onödigt stress på ett fel som jag har inte gjort.
• Försök att ringa, jag fick svar efter 30-40 min.
• På slutet de kunde inte lösa probelmt with flygbolaget. Jag var tvungen at betala mina bagage igen direkt till flygbolaget. Nu vantar jag på ett svar och återbetalning för mina bagage.
• Verkligen det är sista gång jag ska köpa mina billeter via er.
• Försöker ringer ock kolla vad händer med mina pengar för bagage men ej svar. Nu det är 48 min och ej svar fotfarande. Skickat mail men ej svar heller.

ALi - 7 juni 2021

• Bristande kundservice
• Svårt att få kontakt
• Dålig återbetalningspolicy
• Hög risk att förlora pengar

Dima Shebli - 18 maj 2021

• Jag fick inte återbetalningen
• En av de sämsta resewebbplatserna jag någonsin sett
• Jag rekommenderar aldrig att använda Supersaver igen

Maya M - 6 maj 2021

• Kundtjänst = 0
• Fel ändringar, extra pengar, vägrade ändra tillbaka
• Oprofessionellt
• Spara din energi, pengar och tid och välj rätt bolag

Mohammad Daabas - 28 mars 2021

• dåligaste upplevelse
• resan ställdes in

Marie Harpanowitz - 15 mars 2021

• Lång väntetid på återbetalning

Tomas Nyström - 16 oktober 2020

• sällsynt oseriös reseförmedlare
• Trafik-, Bygge- och Boligstyrelsen hjälper mig att få pengar återbetalda för inställd resa
• Swiss Air återbetalt mina pengar, men Supersavertravel återbetalar inte till mig
• Supersavertravel bestrider kortreklamationen till banken
• Chefer på högsta nivå inom ägarbolaget är medvetna om situationen

Anthony - 21 september 2020

• Beteende av företaget, hålla på pengar, samma VD för flera företag, ej återbetalning
• Svårt att få pengar tillbaka, upprepad info från Indien, lång process för klagomål
• Kräver betalning för anspråk, höga kostnader för ansökan, håller kvar pengar