Ka - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Betalade extra för valda sittplatser men fick inte dem
• Fick ingen återbetalning trots felaktiga sittplatser

Eveline Akinyi - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Vägrar betala flygskatter utan feedback
• Brister i kommunikation med flygbolaget
• Rekommenderar ej, välj flygbolaget direkt

Tobbe - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Ingen hjälp med bokning av biljett
• Felaktig hänvisning till flygbolaget
• Problem med lösa bokningsfrågor
• Ej lösta problem med bokningen

J Y - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Skillnaden mellan bokningssidan och villkoren kan vara förvirrande.
• Oklar information om återbetalning av försäkringar kan leda till missförstånd.
• Återbetalning endast genom en kupong som måste användas inom 12 månader.
• Endast 60% återbetalning vid avbokning kan upplevas som för lite.

Antoni - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundtjänst vid kontakt gällande problem.
• Oförutsägbara priser för incheckat baggage.
• Dålig återbetalningspolicy vid problem med köp av baggage.

Rasa Valatkeviciene - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra alternativ resa till annan flygplats
• Snabb återbetalning inom 5 arbetsdagar
• Svårt att få kontakt via telefon, endast chatt tillgängligt
• Obehaglig erfarenhet av kundtjänst via chatt

Mikael - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Fungerar bra om du kommer iväg som tänkt
• Fick en resa avbokad i december 2023 (MI5HOB)
• Pengarna skulle återbetalas inom 5 arbetsdagar, det har nu gått 79 arbetsdagar, eller 118 kalenderdagar sedan dess
• Supersavertravel fortsätter som vanligt att hänvisa till att de inte mottagit pengarna från flygbolaget
• Flygbolaget hävdar att pengarna återbetalts kort efter att SST förfrågat detta

Irene - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• Varning för Supersavertravel/Booking.com
• Försök att avboka en resa misslyckades
• Företaget ljuger om kostnader från Air India
• Personalen på Air India är förtvivlad
• Resan är bokad genom Supersavertravel

Johan - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Lögnhalsarna på denna jord.
• Chatten bryts hela tiden.
• Ljuger om kostnader för enkla saker man behöver hjälp med.
• Personalen ljuger trots flygbolagets påståenden.
• Livsfarliga att ha att göra med och det är nya bud varje gång man söker dem.

Annika Brodén - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kommunikation med supporten
• Betalat för extra tjänster som inte levererades
• Avtalsbrott gällande hundens återresa

Irina - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kommunikation
• Missad flyginformation
• Ineffektiv kundservice
• Brister i bokningsprocess
• Föråldrad reseplan
• Ingen incheckningsinformation
• Otydlig webbplats
• Riskabel returpolicy

Diana - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Företaget gör inte sitt jobb!
• Kundservice är under all kritik!
• SuperSaverTravel skickade den gamla resplanen istället för den uppdaterade från Lufthansa.
• Troligtvis överlever dem eftersom de har betalat upp sig på annonslistan i Google för att ens synas.

JP - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bokning av flygresa blev inställd och återbetalning dröjer
• Kundtjänst kan inte ge förklaring till förseningen
• Lång väntetid för återbetalning av pengar
• Supersavertravel är rena bluffmakare

V.Q - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Hjälpsam och trevlig kundservice
• Snabb och effektiv hjälp med avbokning
• Återbetalning av 90% via e-kupong inom 7 dagar

Gina - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Flighttiden ändrades, fått tillbaka endast 780 kr av 3800 kr

Jennifer Darenhill - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Falsk marknadsföring

Ann Karlsson - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Omöjligt att boka om biljetten trots ombokningsbar
• Dålig kommunikation och bristande support
• Lång väntan på support och dålig återkoppling
• Oförutsägbara och långsamma ombokningsmöjligheter

alexander - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Missvisande information om incheckning
• Extra kostnad för incheckning på flygplatsen
• Borde erbjuda online incheckning
• Kundtjänst skyller ansvar på kunderna
• Oansvarigt att inte ta ansvar för felaktig information

Peter Foltas - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig supportkvalitet
• Långa väntetider
• Problem med översättning
• Chatten hänger sig

Maria - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Första flyget ställs in
• Bokas in på nästa flyg 20 min efter vår anslutning avgår
• Vägrar hjälpa till, chattat och ringt flera gånger
• Du får vad du betalar för!

Nelly Lundberg - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Flyget fanns inte som vi bokade

ahmed jan - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kastad mellan flygbolag, ingen hjälp
• Syfte att dra in pengar, inget annat

Maja Welin - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

Oscar Manouchehrian - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lång väntetid för återbetalning.
• Flygbolaget ställde in resa p.g.a. covid men återbetalning skedde snabbt.
• Löften om snabb återbetalning har inte infriats trots flera samtal.
• Skamlig affärsmodell.

Nikolai Hamstein - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Duktig kundtjänst
• Tydlig kommunikation

Edwar Minaya - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• oseriöst företag
• lura folk med pengar
• ljuga för folk

Emelie Viberg - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Undermålig kundservice
• Problem med chattgränssnittet
• Svårt att kommunicera via mobil
• Felbokning av resedatum

T A - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Värdelösa-undvik!!
• Incheckat baggage ingick inte på hemresan trots bekräftelse
• Fick betala extra för väskor på flygplatsen
• Ingen ersättning trots lovad ersättning av företaget

Lina - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kundtjänst är icke-existerande
• Löste inte bagageproblem korrekt
• Svår att kommunicera med
• Ingen återbetalningspolicy

Sascha Beck - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Ändrade reseplaner och försöker avboka resan.
• Förvirrande och olika avbokningsregler mellan Avbokningskyddet och företagets egna regler.

Mohammed Kalaji - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Kundservice var trevlig och effektiv
• Snabb återbetalning
• Bristande kommunikation angående flygtiderna
• Orolig för att förlora pengar

Annika Svarvare - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• LURAD!
• Extrakostnader betalades igen
• Ingen ansvarig att prata med

Gabriel V. - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Massa kostsamma blåsartjänster som inte gäller
• Oprofessionell Indisk kundtjänst
• Spara dina pengar och boka direkt via flygbolagens hemsidor
• Välj en mer professionell resebyrå

Lena Gunilla Bergstrom - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Service på svenska med begränsade öppettider
• Tillmötesgående svenska handläggare
• Svår kommunikation med outsourcade handläggare
• Dålig respons på enkla frågor via telefon, chat och mail
• Användarvänlig webbplats

Elio Correa - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Gick inte att boka öppnabiljetter
• Massa krångel och fel information efter 4 veckor i kontakt med dem
• Förlorade biljetten och de vägrar ge tillbaka pengarna eller förlänga datumet

Fredrik Nilsson - 9 december 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Seg chatt och inloggning, ingen sparad information
• Extra kostnader för ombokningar

Simonius Friskus - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Gick inte att boka vår öppnabiljett hur mycket vi än försökte
• bara massa krångel och fel information
• Vi kunde pågrund av detta inte boka någon resa
• sista datumet passerade vilket ledde till att vi förlorade biljetten
• dom vägrar ge tillbaka pengarna eller förlänga datumet

MR - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Bedrägeri

Sofie Loberg - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Tar inte ansvar som resebyrå
• Dålig hjälp vid namnändringar
• Lägger hellre tid i telefon än att maila
• Kommer aldrig boka igen

Consumer - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ingen återbetalning
• Sjukt oseriöst
• Återbetalningen är fortfarande pågående efter över ett år

Soheib - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• snabbt att dra alla pengarna men inga biljetter - fick pengarna tillbaks
• samma sk*t igen
• Kundtjänsten sa köp biljetter direkt från flygbolagen

Heléne - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• Supporten krävde att vi kontaktade flygbolaget för att boka om en resa, trots tidigare löfte om att fixa det åt oss.
• Det tog tre timmar och flera försök att få hjälp av supporten.
• Till slut fick vi hjälp av en tjej hos företaget.
• Krångligt att boka om resan till en annan person efter händelsen.
• Bristfällig kommunikation mellan supporten och flygbolaget.
• Supporten försökte hjälpa oss men inget resultat.
• Supporten visade sig till slut vara till hjälp och löste problemet.
• Olika instruktioner från supporten om hanteringen av bokningen efter ändring.
• Lång tid att få hjälp med att boka om resan till en ny person.
• En anställd på företaget visade sig till slut vara till hjälp och löste problemet.

Magnus Erkes - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Personlig kontakt med handläggare
• Snabb respons
• Tydlig information
• Professionellt bemötande
• Bra service
• Flexibel avbokningspolicy

Emma - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Bedrägeri
• Återbetalning uteblir trots återupprepade kontakter
• Skyller på flygbolaget utan att verifiera
• Vägrar ta kontakt med flygbolaget för verifiering

A.M - 25 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Oseriöst företag

Douglas Albèr - 24 augusti 2023Trustpilot 🔗

• långsam återbetalning
• bristande kommunikation
• osäkerhet kring pengar
• ingen återbetalning trots löften

Miran Franic - 24 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Förvirrande bokningsprocess
• Misslyckad bokningsbekräftelse

beatriz B del Valle - 22 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Bedrägeri
• Lång återbetalningstid
• Otillgänglig kundtjänst
• Ingen återbetalning

Eva - 21 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundservice
• Enkel kommunikation med kundtjänst, snabb överföring till ytterligare support som med personlig approach och engagemang löste mina problem. Kontakt skedde via e-post och supporten kontaktade mig även personligen via telefon. Feedback gavs på lägligt sätt genom telefonsamtal. Enastående service. Tack till Therese som inte släppte taget men såg till att jag fick hjälp hela vägen

Manfred Richard Blyström - 21 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Manglande betalning

Katerina - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisk service, trevlig bemötande, hjälpsamt
• Kort väntetid i telefonen

Tove Lindstam - 15 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Var fast på Catania Sicilien pga av strejk
• Fick inte avboka
• Fick inte våra resväskor bokade in
• Har betalat 9540 kr för en oanvänd resa

Lotta Åhlén - 9 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Återbetalning av returbiljett

Emilia Oliveira - 3 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Lång väntetid för återbetalning
• Inget mottagande av återbetalning än
• Dålig kommunikation angående återbetalning
• Kundservice svarar inte väl

Tiago Stein - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Har fortfarande inte fått tillbaka några pengar
• Blivit bestulen på ca 9000 kr
• Orkar inte kämpa längre för att få ersättning
• Kriminellt företag
• Boka VERKLIGEN INTE med dom

Anna - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• den sämsta kundupplevelsen
• värsta kundservicen
• felmeddelande vid inlösen av voucher
• supporten kunde inte svara på frågor

Bertil Karlsson - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Exemplarisk kundtjänst
• Snabb och effektiv problemhantering
• Svårt att få hjälp från andra företag
• Dålig kommunikation och felaktig information från andra företag
• Bra personalinteraktion

Olena - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Svindlare
• Vi betalade mer än 2800 sek på flygplatsen för en akut incheckning
• Företaget bad om ursäkt och vägrade att återbetala pengarna

Pia Johansson - 22 juli 2023

• Stjäl dina pengar
• Svårt att få tillbaka pengar
• Dålig kommunikation
• Långa telefonköer
• Ingen återbetalning

Pia - 22 juli 2023Trustpilot 🔗

• Resa blev inställd pga covid och ingen återbetalning ännu
• Bestulen på 7000 kr
• Svårt att få ersättning och känns som att företaget agerar kriminellt

Lin - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Väntar på återbetalning sen 4 juli
• Fel med systemet under återbetalning processen
• Ringde supporten idag - ingen koll på jobbet
• Dåligt upplevelse ?

Tove L - 15 juli 2023Trustpilot 🔗

• Lång väntetid på återbetalning
• Ingen tydlig kommunikation om återbetalningen
• Förvirrande information om återbetalningsprocessen
• Problem med återbetalning från flygbolaget

Hanna Pham - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bokning och betalning av resa
• Löfte om återbetalning

Stefan - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Mycket billigare
• Dubbelkolla med flygbolaget

AL - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kort resa, låg rating
• Nekades inträde, sent meddelande
• Flyget kom aldrig
• Otydlig betalningsprocess, dålig kundservice
• Dålig upplevelse, avstå från bokning

abdalla sado - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalningstid
• Upprepade svar utan lösning
• Otillförlitlig och oseriös

Lena Å. - 8 juli 2023Trustpilot 🔗

• Inga väskor bokade

Marcus Lindhagen - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• sämre kundservice
• felaktig debitering
• problem med biljetterna

HM - 24 juni 2023Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalning
• Dålig kommunikation
• Försenade återbetalningar
• Brister i supporten

Maria Xu - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Har använt denna sida i flera år
• Har alltid de billigaste priserna och allting har gått smidigt
• Brukar rekommendera vänner att köpa biljetter härifrån
• Har rest till flera länder och alltid köpt biljetter härifrån utan problem

Ashti - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

• Trevliga och duktiga
• Bemöta fint och lugnt
• Positivt och trevligt samtal
• Hjälpsam
• Ha en skön sommar

Nöjd kund - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• Automatisk incheckning fungerar inte, tappade pengar
• Inga konstigheter med flygen

Sauro Mastio - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• dubbelbokning

Yassine - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• de kan lura dig när som helst
• jag köpte biljetter fram och tillbaka från Sverige till Algeriet och från Algeriet till Sverige
• när jag betalade det var bra och slutade bara ett sätt för 1000€
• de sa förlåt att vi inte kan hjälpa dig eftersom du inte har säkerhet

Sara - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• otroligt serviceminded och trevlig
• riktigt trevlig samtal
• gjorde allt och lite till för att försöka ordna mitt önskemål

Adam Khan - 31 maj 2023Trustpilot 🔗

• försöker lura folk på pengar
• 147 sek avbokningsavgift
• kan inte göra något trots en månad kvar till resan

ROK BERLEC - 29 maj 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kommunikation och kundservice
• Felaktiga eller oklara villkor
• Svarar inte på frågor
• Slutar att kommunicera

Katarina - 27 maj 2023Trustpilot 🔗

• Fantastiska medarbetare som hjälpte till med ombokningen
• Problem med att boka om hemresa på grund av flygbolaget
• Tacksam för att hemresan till sist blev ombokad

Bertil - 27 maj 2023Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalning
• Dålig kommunikation
• Skylla ifrån sig
• Ansvar undvikande

Petra - 25 maj 2023Trustpilot 🔗

• Säljer biljetter med flygbolag de inte har avtal med
• Använder eget kreditkort istället för det du anger
• Flygbolaget blockerade min bokning
• Supersavertravel svarar via robot på chat och hjälper inte
• Ger ut telefonnummer som inte är i bruk
• Kan inte hjälpa då du inte bokat via godkänd aktör

Dodo - 24 maj 2023Trustpilot 🔗

• svårt att få återbetalning
• lögner om återbetalning
• flygbiljetter inställda
• bristande kommunikation

William Patrick V - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Hjälpte oss att återhämta pengarna vi förlorade
• Amendall Recovery Company sa alltid till oss att ha tålamod
• Nu är jag och min man ekonomiskt lyckliga igen
• Inga fler förluster

Thomas Hedberg - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• Avbokade resa efter bokning.
• Avgift på ca 400kr.
• Inget återbetalning efter 7 veckor.
• Företaget lurar kunder på pengar.
• Kontaktat SAS för undersökning.
• Handläggare varnar för företaget.
• Polisanmälan mot företaget.

Daniel Jonhede - 22 april 2023Trustpilot 🔗

• biljetten blir avbokad
• lång väntetid på återbetalning
• brist på information om återbetalning
• kräva ränta vid försening av återbetalning

Johan Norrman - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Kundservice var otrevlig och inte hjälpsam
• Ingen hjälp med att ändra fel i bokningen
• Oklar kommunikation angående ändring av bokstavsfel

Moa Berg - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Stängt helger och kvällar
• Risk för att biljetterna säljs slut
• Felaktiga bokningsavbokningar

jessica ferrari stein - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Blev lurad
• Vi väntar på återbetalning i över 2 år nu
• Varje gång vi ringer ger de samma ursäkt och löser inte
• De tar ALDRIG kontakt
• VARFÖR sitter ni och ljuger för oss
• Ringde 100x gånger och de ger samma ursäkter varje gång
• Såååååå trött på den ljugeri
• Tjuvföretag utan hänsyn till vår situation
• Involverade två barn
• Vi kräver våra pengar och sanningen

John Sandberg - 14 april 2023Trustpilot 🔗

• Långsam återbetalning
• Otydlig kommunikation
• Oprofessionellt beteende
• Otillförlitligt bolag

Carl Jonsson - 24 mars 2023Trustpilot 🔗

• Vänlig kundservice som hjälpte till att lösa problemet
• Svårt att lägga till sportutrustning trots betalning
• Dålig support från supersave

Ulf - 24 mars 2023Trustpilot 🔗

• Omöjligt att upprätta dialog

Sofia - 23 mars 2023Trustpilot 🔗

• Extremt dålig kundservice
• Ingen hjälp med återbetalning
• Misslyckad kommunikation mellan företagen
• Försenade återbetalningar

Laura Herzog - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

• långsam återbetalning
• bristande kommunikation

Manos Marakis - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

• personal ringer i tid och otid
• inte kan prata engelska ordentligt
• man kopplas hit och dit
• flyget avbokat utan info
• serviceavgift för att få tillbaka pengar
• dålig service

Mimi - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Resebyrån betalar inte ut ersättning
• Använder oss resenärers pengar
• Bedragare
• Totalt oseriöst företag
• Köp ej flygbiljetter via dessa aktörer

Elin Christina - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Fick inte information om incheckning online

Phimnara Popetch - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

• Lång återbetalningstid
• Felaktig information om resan
• Hög kostnad för resan
• Problem med kommunikationen

Bengt - 13 mars 2023

• Blev blåst på återresan som jag fick betala själv
• Alla kontaktförsök fördröjes och besvaras med nonsensbesked

Teodor Löfgren - 12 mars 2023Trustpilot 🔗

• inte återbetalar vid inställd flygning
• lurar kunder
• kräver kontakt med ARN och Konsumentverket för rättvisa
• skrupelfritt företag som lurar

Frida H. - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisk reseförsäljare Waseem
• Svårt att kontakta honom direkt

Karim Suliman - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

• Inga telefonköer
• Kostnadsfri sittplatsbokning
• Bra kundservice