Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Webbplats Webbplats

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Omio-webbplatsen erbjuder en användarvänlig (90%) och snabb samt tillförlitlig (85%) bokningsprocess. Det finns omfattande information om tåg och resor tillgänglig. Tyvärr verkar det finnas vissa problem med att få tillgång till kvittohistorik i Omio-appen och vissa har upplevt svårigheter med avbokningar av biljetter. Rekommendationen är att köpa biljetter vid bussarna på plats istället, då det har funnits vissa problem med mailkommunikation (80%). Trots detta ger Omio snabb respons vid bokning och förhoppningsvis får kunderna tillbaka sina pengar vid behov.

“appfel som kräver korrekt ålder”

“användarvänlighet”

“snabb och tillförlitlig bokningsprocess”

“omfattande information om tåg och resor”

“Snabb svar vid bokning av fel buss”

“Kassa avbokningsbar biljett, dålig kommunikation, svårt att nå kundtjänst”

“Svårighet att hitta kvittohistorik i appen”

“De uppdaterade inte priset korrekt”

“Snabb bokning av färja till Capri samma dag”

“Värdelöst”

👍 5   👎 4

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Eleas - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • svårt att boka resor eller få hjälp
  • appfel som kräver korrekt ålder
  • kundtjänsten lyssnar och svarar konstruktivt

Tamima Khallouf - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • användarvänlighet
  • snabb och tillförlitlig bokningsprocess
  • omfattande information om tåg och resor
  • Utmärkt service som överträffar förväntningarna

Johan - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb svar vid bokning av fel buss

Catarina - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kassa avbokningsbar biljett, dålig kommunikation, svårt att nå kundtjänst
  • Svårt att chatta eller få mejlsupport
  • Positivt med hjälp från trevlig kvinna på kundtjänst

Mido Lindholm - 31 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Behov av tidigare resekvitton
  • Saknas kvitton till företaget
  • Svårighet att hitta kvittohistorik i appen
  • Brist på svensk info och kundtjänst

Paria - 18 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Höjde priset utan förvarning
  • De uppdaterade inte priset korrekt
  • Kundservice rekommenderade att kontakta flygbolagen
  • Priset var extremt felaktigt

heid ingrid alma meldahl - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snabb bokning av färja till Capri samma dag
  • Bra kommunikation om avbokad returresa pga dåligt väder
  • Delvis återbetalning för avbokad returresa
  • Kräver återbetalning för avbokad ditresa

乃丹尺匕工乃口工 - 28 november 2021Trustpilot 🔗

  • Värdelöst

Victoria Källström - 24 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Otydliga bussdetaljer
  • Dålig kommunikation ombord
  • Rökig buss
  • Krav på utskriven biljett
  • Bristfällig information från Omio

Jonas - 10 september 2021Trustpilot 🔗

  • Vägrar retur trots full möjlighet
  • Skurkar

Maxi - 30 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • Tar 50% mer betalt än tågs egna hemsida, Ingen möjlighet till avbokning