Omio

36 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3.8 för Omio kommer från 36 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Omio:

OmdömesStälle (1)
TrustPilot (35)

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Omio får blandade recensioner när det gäller kommunikation. Vissa upplever att det är svårt att få korrekt information och att det kan vara förvirrande att boka biljetter (70%). Andra uppskattar den omfattande informationen om tågresor (82%) och den hjälpsamma kundtjänsten (90%). Det finns kritik för sent svar och bristande svenska instruktioner, men vissa har haft positiva upplevelser och rekommenderar att man förlitar sig på Omio för att lösa sina resebehov. (70%)

“svårt att boka resor eller få hjälp”

“kundtjänsten lyssnar och svarar konstruktivt”

“Aldrig boka med omio igen”

“Ingen orderbekräftelse för tågbiljett”

“Kundservice svarade inte”

“användarvänlighet”

“Besvär med avbokning i appen”

“Hjälpen via telefon var fantastisk”

“Kassa avbokningsbar biljett, dålig kommunikation, svårt att nå kundtjänst”

“Svårt att chatta eller få mejlsupport”

👍 15   👎 30

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Eleas - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • svårt att boka resor eller få hjälp
  • appfel som kräver korrekt ålder
  • kundtjänsten lyssnar och svarar konstruktivt

Amanda Petersson - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Aldrig boka med omio igen
  • Ingen orderbekräftelse för tågbiljett
  • Kundservice svarade inte
  • Anklagade mig för problemet
  • Kunde inte kompensera för missad biljett

Tamima Khallouf - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • användarvänlighet
  • snabb och tillförlitlig bokningsprocess
  • omfattande information om tåg och resor
  • Utmärkt service som överträffar förväntningarna

Ca - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Besvär med avbokning i appen
  • Hjälpen via telefon var fantastisk

Catarina - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kassa avbokningsbar biljett, dålig kommunikation, svårt att nå kundtjänst
  • Svårt att chatta eller få mejlsupport
  • Positivt med hjälp från trevlig kvinna på kundtjänst

Stefan Nordlander - 2 september 2023Trustpilot 🔗

  • Nästan halva priset att boka direkt på bolaget jämfört med dessa skojjare
  • Kolla med vilka bolag som ni ska resa med och boka där!

Ivan - 2 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Har tagit dubbelbetalning
  • Ingen svarade på mail angående dubbelbetalningen
  • Besviken på servicen
  • Dåligt kundmottagande

Simon - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

  • fel dag på biljetterna

Adam Nilsson - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Dålig kommunikation
  • Bedrägeri

Kay Nilsson - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Bluffbolag
  • Vägrade återbetala biljetten
  • Ingen konversation finns trots bevis
  • Inget mail skickades

Daniella - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Felaktig information och svårigheter att få biljetten
  • Omio kundtjänst är undermålig
  • Automatiskt mejl som påstår att de har hög arbetsbelastning
  • Måste panikköpa ny flygbiljett trots god tid
  • Biljetten från flygbolaget har inte kommit än
  • Förvirrande uppgifter om betalning och kontakter med Ryanair
  • Inga problem med tågbiljetten till Tyskland
  • Bokade flyg till England med Omio

Tina Larsson - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Bussen kom aldrig.
  • Support lovade att lösa problemet men gjorde aldrig det.
  • Fick aldrig pengar för biljetten.
  • Känner mig lurad och besviken.

Anna-Stina Frick - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

  • De svarade sent
  • Biljettköp och avbeställningsskydd handhas av olika företag
  • Obegripligt hur man ska göra för återbetalning
  • Lite obegripligt trots bra engelska

Mido Lindholm - 31 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Behov av tidigare resekvitton
  • Saknas kvitton till företaget
  • Svårighet att hitta kvittohistorik i appen
  • Brist på svensk info och kundtjänst

Linnea - 9 december 2022Trustpilot 🔗

  • Kan inte avboka efter felklick
  • Dålig kundservice
  • Krånglig kommunikation
  • Problem med bokningsskydd

Elisabet - 7 december 2022Trustpilot 🔗

  • Kräver läkarintyg för avbokning vid sjukdom
  • Kräver betalning för läkarintyg
  • Svårt att hitta kontaktinformation
  • Omio erbjuder skydd de inte kan hantera
  • Avbokningsskyddet är inte effektivt

Ingmari xx - 21 november 2022Trustpilot 🔗

  • jättebra hjälp av kundtjänst, snabba att återkoppla, Supernöjd!

Paria - 18 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Höjde priset utan förvarning
  • De uppdaterade inte priset korrekt
  • Kundservice rekommenderade att kontakta flygbolagen
  • Priset var extremt felaktigt

heid ingrid alma meldahl - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snabb bokning av färja till Capri samma dag
  • Bra kommunikation om avbokad returresa pga dåligt väder
  • Delvis återbetalning för avbokad returresa
  • Kräver återbetalning för avbokad ditresa

Nina Masreliez Kvarnborg - 1 september 2022Trustpilot 🔗

  • Betalade över 1000 kr för en bussresa för min dotter
  • Bussen kom aldrig
  • Har kämpat i över två veckor för att få mina pengar tillbaka
  • Får försöka förklara på engelska om och om igen
  • KATASTROF
  • ALDRIG MER OMIO

Anna - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Kan varmt rekommendera Omio

FV - 17 maj 2022Trustpilot 🔗

  • Betalade för ingenting
  • Fick inte tillbaka pengar vid avbokning
  • Lurar kunder på pengar
  • Svårt att få kontakt
  • Svarade att det bara handlade om 80kr

S N - 13 maj 2022Trustpilot 🔗

  • Servicen är katastrofal
  • Får ingen hjälp
  • Alla skriver/pratar engelska

södermalm Hen - 3 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Pristillägg utan information
  • Bedrägeri beteende
  • Snabbt svar från robot hantering
  • Inget trovärdigt bemötande & service
  • Företaget kom till mötes efter flera vänden

乃丹尺匕工乃口工 - 28 november 2021Trustpilot 🔗

  • Värdelöst

Victoria Källström - 24 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Otydliga bussdetaljer
  • Dålig kommunikation ombord
  • Rökig buss
  • Krav på utskriven biljett
  • Bristfällig information från Omio

Jonas - 10 september 2021Trustpilot 🔗

  • Vägrar retur trots full möjlighet
  • Skurkar

Maxi - 30 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • Tar 50% mer betalt än tågs egna hemsida, Ingen möjlighet till avbokning

Mikael Hamberg Tavelsjö - 9 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Usel service
  • Kan ej nås via telefon och svarar inte på mail
  • Inställda resor på grund av COVID-19, inga återbetalningar

Åke Pettersson - 4 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Usel kundservice, svarar inte på mail och det finns ingenstans att ringa.