Karl Pramling - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Dålig medveten information
• Automatisk debitering
• Gratiserbjudandet gick ut utan varning
• Hög kostnad efter gratisperioden

Staffan Moureau - 8 maj 2024Trustpilot 🔗

• Svensk support

Thomas - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Trevligt bemötande och bra rabatt

Örjan Spångberg - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Får tips om sökningar, flera personer i mailet
• Önskar radera mail efter genomgång
• Bra att få tips om sökta personer i trädet

DANIEL ANDERSSON - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Omöjligt att komma i kontakt med er! Jag talar inte engelska bara svenska!!
• Har haft ett antal smarts stående i mer än två år!! Ta bort!

Elizabeth Svendsen - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bra respons från företaget
• Löfte om återuppringning
• Oanvändbart telefonnummer på hemsidan
• Svarar inte på mail
• Värdelös chattfunktion
• Svårt att få kontakt med rätt person
• Okontrollerad betalning
• Kundvård önskas snarast
• Brist på åtgärder
• Svarar inte trots upprepade kontakter

lars hjelmström - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Kompabilitet med andra släktforskarprogram saknar jag
• Mycket bra program och verktyg
• Önskar enklare sätt att se släktskap via DNA
• Möjlighet att exportera släkttavlan till fler program

Christer - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Till stor hjälp
• Okritiskt
• Svårt att avgöra
• Amatörer

Torsten Bergstrand - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bra tips som är lätta att följa upp

Inger Nilsson - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• Förbereda kunder om förnyelseavgifter
• Svårt att hålla koll på förnyelseperiod
• Ej alla kunder får rabatt
• Behov av pengar som pensionär

Eta Blom - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• Toppen

Ewa - 5 maj 2024Trustpilot 🔗

• Fantastisk Messengerkontakt
• Bra hjälp och information
• Personlig kontakt
• Löfte om nya besked
• Fick äntligen resultat
• Fullständigt trygg
• Proffsigt bemötande
• Handläggande av ärende

Lilian Norrmyr - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Enkelt och bra
• Jättebra med DNA

Anita Lindom - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

• Proffsigt bemötande, kunnande och tålamod

Eva Eliasson - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

• Mycket NÖJD

Peter Wegefelt - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

• MyHeritage kunde inte hitta mig efter att jag sagt upp abonnemanget.
• Debiterad 3649.- utan att hitta mig i systemet.
• MyHeritage använder undanflykter istället för att ge tillbaka pengarna.

Birgitta - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabb hjälp
• Problemlösning

Helena - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Svårt att komma i personlig kontakt med företaget

Anna Hirdström - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Mamma har inte varit gift med min pappa
• Det är fel efternamn på henne

Natalie Bjernbrandt - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabb och smidig problemåtgärd av teknisk fråga
• Hjälpsam personal

Marika Sjöberg - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Svårt att få till allt i början
• Blev bättre med tiden

Kenneth Bärlund - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Enkel handläggning
• Spännande
• Sysselsättande
• Motiverande

Martin Sörensson - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Bluff

Lars Palm - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Livsavgörande informationer
• Perfekt kontakt med företaget
• Nytt perspektiv på mitt liv
• Betydelsefull för mig

Sven Häger - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Trevligt bemötande

Mikael Waller - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Länken för att ändra priset fungerade inte.
• Betalar nu 2 avgifter istället för en lägre avgift.
• Tjänsten är för dyr, överväger att säga upp den tidigare.
• Vänligen Mikael Waller

Jan Blomér - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra service och möjlighet att utforska nya släktingar genom DNA-matcher

Maria - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Låst in kunder med dubbel kostnad
• Automatisk förlängning utan påminnelse
• Känna sig lurad och svindlad
• Förtroendet i botten

Sylvia Marita Rydström - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Det kommer tips
• Inte alltid lätt att göra ändringar

sandor lukoczky - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra support och hjälp från Lili
• Upplysningsrik och trevlig support
• Önskar samma support överallt i samhället

Kerstin Svensson - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• engagerande feedback
• positiv påverkan

Marie Eva Louise Nordstrand - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Spännande och bra
• Lätt att hitta information
• Snabbt att få prov kittet
• Bra instruktioner

Monica Elsa Margareta Eckerberg - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Har varit med länge
• Har fått reda på saker om min släkt

Nina Brobäck - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Fungerar bra
• Bra hjälp

Malin Eskilsson - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• bra hjälp med abonnemang och inställningar

Annen Adolfsson - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• snabb leverans
• bra kundservice
• enkel returprocess

Ali Allami - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• snabb och effektiv kundservice
• smidig återbetalningsprocess

Irene Selberg - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Kunnig och tålamodig handläggare

Tommy - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• dålig träffsäkerhet
• blint på insänd släktträd
• svårt att kontrollera

Staffan - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabb och tydlig hjälp
• Instruktioner i två bra, men ibland krångliga, program

Åsa - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Service-minded
• Respekterar integritet
• Hjälpsam med problemresolusjon

Mille Petersson - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Tydligt och förståeligt svar

Clara Wahl - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Känner mig lurad
• Gratis period otydlig
• Problem med hemsida och app
• Dålig support, ingen hjälp

Rafael - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Helheten är intressant
• Siffrorna är nog tämligen rätt.
• Grupperna är ibland helt rätt, ibland mindre rätt.

Anna-Lena Ingvarsdotter Stolt - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Svårt att ändra i trädet om en hel gren blivit fel
• För lätt att lägga in dubletter av en person

Monica Eurenius - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Enkel att se släktskapet med matcharna
• Beskrivning på släktsskap kan inte ändras
• Felaktig släktskap angiven

Urban Schwalbe - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Mycket bra kundtjänst
• Svår att nå i början
• Klicka på begäran om kontakt, vänta flera dagar innan uppringd
• Hemsidan knepig innan man kommer in i systemet
• Svårt att hitta telefonnummer, lotsa till chatt istället
• Svårt att finna svenskt telefonnummer för kundkontakt
• Viktig att få respons på när återuppringning kan ske

Margareta Berggren - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Hjälpsam support
• Effektiv problemåtgärd
• Professionellt bemötande

Göran - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Lägre pris genom Prime Time
• Okänt problem med att få åtnjutande av rabatten

Lotta Nilsson - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra tips ibland
• Fick ingen hjälp att ta bort personer i släktträdet
• Gick ej att få bort personer själv
• Tog bort abonnemanget

Anita Hallberg - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Saknas nära släktingar i mitt resultat

Anders - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Svaghet i algoritmen
• Få matchningar med högt gemensamt DNA
• Systemet är rörigt och svåranvänt

Lars - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• DNA-matchningar är nyttiga
• Geografiska matchningar är bra. Lista av andra matchningar är användbar.
• Gemensamma namn är av liten nytta.
• Vissa 'teorier' är dumma.

Michael - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Problem med att importera Y-DNA test från Family Tree DNA till MyHeritage sedan 2017.
• Svårigheter med att formatera en uppladdad datorfil till MyHeritage format.
• Hoppas att den ogiltiga uppladdningen kan användas med MyHeritage.
• Önskar beställa komplettering hos Er.

Марковић Слободан - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Hemsidan är fenomenal
• För dyrt
• Sänk den årliga prenumerationen och du kommer att få många fler medlemmar, glada nya ansikten, etc.

Jan Ermling - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personlig historia

Peter Hellman - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bra källor
• Ont om tid

Thomas Gustafsson - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• lätt att komma åt källor
• möjlighet att länka ihop släktträd med andra
• kräver källkritik

Doris Axelsson - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• hopplöst att få kontakt
• premiumabonnemang är nödvändigt för att få kontakt
• abonnemanget hamnade på fel sida och fungerar inte
• kundservice är en evig rundgång
• bättre kundservice skulle ge högre betyg

Åke Skogestam - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Rimliga priser
• Telefonservice
• Mail eller AI Chat

Pirjo - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Positiv upplevelse
• Härligt program
• Tungrodd

Isabella Andersson - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bedrägeri
• Obefogad avgift
• Ingen respons från företaget

Nils-Åke Tilly - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bra översikt
• Kan bekräfta eller avfärda förslag

Jenny Sundelin - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Snabbt
• Tydligt
• Mycket mer information än jag trodde
• Väldigt nöjd
• Rekommenderas varmt

Matz - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Kundtjänsten hanterar inte problemet med 2FA
• Kundtjänsten kunde inte fixa problemet med verifieringskoder
• Jose lovade att ringa men ringde aldrig
• Jose återkom inte för att be om ursäkt

Holmqvist Herman - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lätt att följa släktträdet genom generationerna
• Tydlig representation av släktskap

PG - 11 maj 2022

• Totala kostnaden var högre än förväntat
• Långsam leverans
• Otillräcklig kommunikation om leveranstiden
• Kompensation erbjöds, men inte relevanta för mig