MediaMarkt
128 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.6 för MediaMarkt kommer från 128 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för MediaMarkt:
– OmdömesStälle (8)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. MediaMarkt har en kundtjänst som saknar engagemang och empati enligt flera recensioner. Många kunder har upplevt långa väntetider, bristande kommunikation och problem med order och återbetalningar. Dock finns det även positiva omdömen om kunnig personal och bra bemötande, även om dessa är i minoritet. Sammantaget verkar kundservicen på MediaMarkt ha en låg kundnöjdhet på cirka 30-40%.
“Lång väntetid för att hämta spisen”
“Brister i Power's system - varan var redan betald”
“Personalen har bristande kunskap om betalningar och presentkort”
“Behöll presentkortet efter betalning och frågade senare efter det”
“Slöseri med tid”
“Personalen påpekade flera gånger att betalningen inte var gjord trots att den var”
“Bristande personal och system, ingen bra upplevelse”
“Pappa kände sig arg och irriterad på personalens agerande”
“Kass kundservice”
“MediaMark vägrade ta emot trasig vara för garantin gällde inte”
👍 4 👎 22
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Vincent Nguyen - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång väntetid för att hämta spisen
- Brister i Power's system - varan var redan betald
- Personalen har bristande kunskap om betalningar och presentkort
- Behöll presentkortet efter betalning och frågade senare efter det
- Slöseri med tid
- Personalen påpekade flera gånger att betalningen inte var gjord trots att den var
- Tack vare sparad bild på presentkortet kunde betalningen verifieras
- Bristande personal och system, ingen bra upplevelse
- Pappa kände sig arg och irriterad på personalens agerande
- Risk för att behöva betala igen om inte bild på presentkort funnits
Ingvar Jansson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Låg kvalitet på produkten
- Kass kundservice
Stein-Erik Ström - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- En trasig kontakt
- MediaMark vägrade ta emot trasig vara för garantin gällde inte
- MediaMark tvingades betala för reparationskostnader själva
Jan Alamo - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Säljer laptop som inte motsvarar specifikationer
- Kundtjänst försenar svar angående återköp och fri returfrakt
- Erbjuden kompensation i form av presentkort vid behållande av laptopen
Maisarh Hameed - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- produkten fungerar inte efter 6 månader
- dålig kundservice
- kräver betalning för retur
- oklara garantivillkor
Kasia - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Reklamation nekad hos Media Markt för 2 månader sen
- Svårt att få återbetalning från Media Markt
- Otydlig kommunikation från Media Markt om återbetalning
- Otillräcklig kundtjänst och bristande hjälp via telefon
Marina - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Usel service vid namnbyte
- Digitala kvitton försvunnit
- Garantin ej gällande
Sebastian Eriksson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundkommunikation otillförlitlig
- Felaktig information om leverans
- Inkonsekvent prissättning
- Dålig kundservice
Ramiar Farkhapour - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta kundservice ljuger och ingen kunskap.
- Lurar kunderna och ljuger genom att de säger att lägga på luren vi återkommer inom tio minuter.
- Säljer demoexemplar som ny.
- Dammigt och massa fingeravtryck på datorn.
- Bjuder på installation utan att det har efterfrågats.
- Kräver att betala fraktkostnad vid retur trots försökt lura kunden.
Signe - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Får ej ersättning för omkostnader
- Otrevlig installatör
- Lång väntetid för fel åtgärdat
- Felaktig installation krävde extra kostnader
- MediaMarkt vägrade betala trots bevis
- Dålig kommunikation från MediaMarkt
- Rekommenderar ej att handla på MediaMarkt
Krister Olson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Obefintlig kundservice.
- Moras av oförstående, okunnighet och ovilja.
- Lär upp personalen i kundbemötande.
- All kontakt ska gå genom butiken för att personalen på kundtjänst är värdelös.
Anders Nygren - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fått parkeringsböter
Johan - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Väldigt otrevlig säljare
- Felaktig information om pris
- Aggressivt säljbeteende
- Oacceptabelt bemötande av kunden
Camilla - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att få ordern annullerad.
- Kundtjänsten otrevlig och ineffektiv.
- Svårt att kommunicera med företaget.
- Svårt att få respons på mail.
Tomas Olsson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personalen ointresserad, butikschef arrogant
- Ingen hjälp att få
- Ingen köpuppmuntran
Peter Johansson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Felaktigt demoex istället för ny telefon.
- Kundtjänst lovade ersättning men misslyckades med att leverera.
- Sålde telefonen trots avtal om prisavdrag och kompensation.
- Ignorerade kundens problem och löste inte det.
- Saknar transparens och tar inte ansvar för misstagen.
- Oprofessionellt agerande, ej återkommande kund.
Emil Holgersson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris men saknade delar och dålig service
- Lång tid för att få saknade delar
- Säger att de ska skicka saknade delar men gör inte det
- Löften om kompensation men inget händer
Stefan Pongpet - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämste kedja med dålig webbsida
- Otrevlig personal och dåligt sortiment
- För höga priser och dåligt emballerade produkter
- Oaktsamhet som leder till sönderfallna produkter
Bjorn “Peter” - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta kundservice
- Ingen information i telefonkö, dålig musik
- Otrevlig när man frågar om orderstatus
- Kan bara avboka order, ingen statusinformation
- Kopplar tillbaka till kön istället för att hjälpa
Niclas Sehlin - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra livstidsgaranti på skärmskydd
- Smidiga byten av skärmskydd utan kvitto i början
- Besvärligt att behöva leta fram fysiskt kvitto för utbyte senare
- Luftblåsor under skyddet vid senaste bytet
- Otrevlig och oproffsig personal som snackade negativt om kunden
- Professionalism hos Ali vid slutliga lösningen
- Trafikkaos och irritation vid utbyte av skärmskydd
- Förslag att acceptera luftblåsor under skyddet
- Oproffsigt bemötande vid smartbaren
Abdullah - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bästa kvalitet
- Rekommenderar att köpa
Enrico - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otrolig dålig service
Rayan - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värsta kundservicen
- Otydlig kommunikation
- Otrevlig personal
- Problem med returnering av vara
Carina - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Under kritik
- Svårt att nås via telefon
- Inget besked om väntetid, bara fruktansvärd musik i telefonen
- Aldrig mer kund på Media Markt
Kajsa - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vägrar ge rimlig hjälp för felaktiga produkter
- Kräver flera reparationer för mobil med fel från start
- Orimligt att behöva laga ny telefon flera gånger
Sebastian - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bemötte mig med beskyllningar
Miss Manuela Pavlovic - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tip top personal
- Bra utbud
- Behöver man hjälp så är det till MediaMarkt man ska åka till
- Kunden är viktig för dem och den energin utstrålar personalen
Ann-Katrin - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick inte orderbekräftelse efter beställning
- Fick ingen leveransbesked efter en vecka
- Blev ombedd att göra en ny beställning trots betalning
- Trassel med företaget och lång väntetid
Marie - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Under all kritik
- Obefintlig respons
- Ingen leverans trots betalning
- Svårt att få tag i dem
Garri - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Extremt otrevlig personal
- Personalen var inte villig att lyssna
- Försökte konstant att sälja något vi inte ville ha
- Sparkade en låda för ingen anledning
Anna - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb service
Inger Carlsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst ljuger
- Felaktig lagerinformation
- Lång leveranstid
- Orealistiska lageruppgifter
Jens - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kass kundtjänst
- Fruktansvärt dåligt bemötande från kundtjänst!
- Felaktig information angående installation av produkten
- Misslyckad bokning av installationsdatum
- Oklarhet kring vilket företag som utför installationen
- Dyr avancerad installation för 1000 kr
- Bra timpenning på snabbt arbete
Lisa - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Falsk marknadsföring
Cecilia Karlsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt kunnig säljare
- Mkt bra på att förklara o väldigt tillmötesgående
Nathalie - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oerhört dålig kundservice
You - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bästa kundservice
Jörgen - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- ingen fungerande kundtjänst
- tar inte ansvar för leveransen
Linda Holm - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service
Johnny Lindström - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tråkig stämning, tomt på hyllorna
- Köpsuget blir svagt
- Säljarna gör andra ärenden istället för att hjälpa kunder
- Ser skabbigt ut, tidigare bättre
- Få kunder, tråkig stämning
Jonas Rosenqvist - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Pro: Snabb leverans
- Con: Svårigheter att ändra leveransadress
- Con: Lång väntetid för kundtjänst
- Con: Leverans till fel adress
- Con: Brister i kommunikation
Emma - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kaffe med kort bäst före datum och trasig förpackning
- Långsam och ineffektiv kundservice
- Svårt att få pengarna tillbaka vid retur
Jorma Tupala - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hjälpsam personal, Tydlig produktvisning
Anonym - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- lång väntetid
- brist på information
- otrevliga kundservice
- ingen återkoppling
- problem med reparationstid
- lång reparationstid
Pontus - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Priset ändrades vid kassan utan förvarning
- Försök till bedrägeri vid kassan
Richard Svensson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personalen var toppen!
Boa Berg - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och snabb service
- Inget pushande av merförsäljning
- Snabbt in och snabbt ut
Mezgin Hasso - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundtjänst och service
- Snabb leverans
- Bra produktkvalitet
- Prisvärd
Julia Dahlgren - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Ingen information om leveranstid
- Svarar inte på mail
- Kunde inte hjälpa till vid samtal
- Borde ha fått information om leveranstid
Andrea Björkstrander Rivera - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid utan information
- Avsaknad av kundservice
- Otydlig kommunikation om leveranstid
wie tran - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Weigeren om mijn product te retourneren ondanks garantieperiode
- Kundtjänst som inte följer svenska lagar när det gäller reklamation
- Personalen verkar inte förstå skillnaden mellan garanti och reklamation
Marcus Lindbom - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värdelös telefonkö och kommunikation
- Försenad leverans
- Felaktig leveransadress
- Ingen information om nummer i telefonkö
Johan Andrade Hagland - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- personalen helt ointresserad av kunder och att sälja
Jan Hurme - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice
Magnus Berg - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långa köer för att hämta ut onlinebeställningar
Tarja Kälvelid - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Grym service vid problem med mobiltelefon och vid köp av ny mobil
Tilly Salmson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra kundtjänst
- Bra priser
- Svårt att återvända varor
Ali Ghulami - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- bra kunskap och trevlig mot kunder
- rekommendera till andra 100 %
Madeleine - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Rörigt med hemleveransen
Jan-Erik Berggren - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig och serviceinriktad personal med bra tips på hur man kan göra.
Claes Carlsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- slutade fungera efter två användningar
- svår att få återbetalning
- dålig kvalitet på tvättmaskinen
- långsam återbetalningsprocess
Bernt Staremo - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Exceptionell kundservice
Firat - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oartig och oprofessionell personal
- Okunnig om produkterna
Khaled Abdalkader - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Allt är bra
- Kundservicen efter försäljning
Monica Linusson Backe - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hjälpsam personal
- Precis det vi letade efter till ett bra pris
Stefan Olsson - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Stort utbud
Lars - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Grym säljare (Carl)
- Bra service och bemötande i butiken i Högsbo
- Tyvärr raka motsatsen i butiken i Munkebäck
Käpt'n Elch - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kompetent och vänlig personal
Kristoffer Eklund Cuestas - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt service av Vida
- Hjälper mig att göra rätt val
- Ärliga rekommendationer
- Stark rekommendation för Vida
YourDog.se - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Super trevlig personal
- Bra produkt
Vladimir Gozalyan - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bästa personalen
Sara - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bra bemötande
Erik Wennerholm - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice! Trevligt bemötande.
Mimi Mohamed Mohammud - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig personal med hög kompetens
lars - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Exceptionell kundservice
- Vänlig och hjälpsam personal
- Snabb leverans
- Bra priser
Jan M Backman - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter till rätt pris
- Hjälpsam personal
Mona Kear - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personalen underlättar för kunder med bristande kunskap om produkter
Eva-Maria - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bättre utbildade försäljare
- Lurad vid mobilabonnemang
- Dålig information om ångerrätt
- Aldrig mer MEDIAMARKT
Kund - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig och snäll personal
- Hjälpsamma leveransfolk
- Bra jobb med installation
- Effektiv och professionell personal
Per - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- brett produktutbud
- bra service
- rekommenderar gärna mediamarkt
- köpte en bärbar dator till min pappa i present
- online köp på websida
Boris - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Respektlös och slarvig.
- Lång väntetid vid onlineupphämtning.
- Personalen ignorerade kön och småpratade istället.
- Brister i information om produktens reklamerbarhet.
- Personalen frånsäger sig ansvaret för att informera om reglerna för produkter.
- Ingen möjlighet till retur av produkt.
- Värsta köpupplevelsen någonsin.
MK - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra bemötande av kunnig personal
Håkan Askman - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Slarvig installation av diskmaskin
- Bristande hantering av klagomål
- Brister i installatörens kompetens
- Buckligt droppskydd under diskmaskin
Gabriella Davidsson - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt bemötande av personalen
- Pratar illa om kunder
Daniel - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Märklig webborder
- Kundservice informerade inte om lagerbrist
- Kundservice kontaktade vid lagerbrist
- Bristande lagerhantering mellan butiker
- Idiotiskt agerande från Mediamarkt
- Kund tvingades avbryta order p.g.a. lagerproblem
- Väntade leveranstiden ändrades utan förvarning
- Köpte samma produkt från annan butik
- Lägre pris hittades på annan butik
Suzi - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt kunniga och trevliga
Anna - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Får inte pengar för reklamation
- Problem med Swish
- Ingen respons på ärendet
- Behöver polisanmäla
- Lång väntetid på reklamation
Hype Hat - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig service
- Undersökningskostnad för inget gjort
- Sparkcykel fungerar inte som den ska
- Bristfällig produktkvalitet
- Anmälan till ARN
- Kommer aldrig handla här igen
TK - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig bildkvalitet och streamingproblem
- Skyller på kunden istället för att ta ansvar
- Rekommenderar att använda annan teknik istället för att lösa problemet
- Vägrar ta ansvar trots bevis
Solbritt Ilkert - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personalen hjälpte oss t o m ut till bilen med vårt inköp
Tomas Olsson - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vänlig och kunnig personal
- Hjälpte med att köpa rätt TV
- Lägst pris på TV apparater i Stockholm
Martin Prinsström - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Superb personal och oöverträffad service
Ingrid Agnetha Wahldén - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig personal
- Förvirrade personal
- Produkt ej optimalt förpackad
Mary Grace Ecalner - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det tog evighet att få klart mitt nytt mobilavtal
- Fredrik som hjälpte mig verkar så snäll men tyvärr inte så noggrann
- Fick fel mobil
- Tjejen i kassan har inte alls dubbelkollat varan
- Man litar på er för att det är så det ska vara
- Tack vare Marion fick jag få ordning på allting
yasser almaliki - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kunde inte nå förväntningarna
- Utstående kundservice och professionalitet
Danijela Pavlovic - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- otroligt serviceminded och hjälpsam
jasse - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fruktansvärt dåligt bemötande
Lilian - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fantastisk personal (Hanna)
niklas färnstrand - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lagerfel
- Problem med returhantering
- Lång väntetid för återbetalning
- Bristande kundservice
Anders - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig och kunnig personal
- Inte valde den dyraste modellen