MediaMarkt
128 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.6 för MediaMarkt kommer från 128 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för MediaMarkt:
– OmdömesStälle (8)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. MediaMarkt har en blandad kommunikation med sina kunder, med vissa rapporter om slarv (25%) och dålig kommunikation (50%) samt negativ feedback och brist på återkoppling (40%). Trots detta finns det positiva aspekter som bra information om orderstatus och leverans (80%), kunnig personal (100%) och inga klagomål (100%). Det verkar vara en blandad upplevelse med vissa utmaningar i kommunikationen.
“Brister i Power's system - varan var redan betald”
“Personalen har bristande kunskap om betalningar och presentkort”
“Behöll presentkortet efter betalning och frågade senare efter det”
“Personalen påpekade flera gånger att betalningen inte var gjord trots att den var”
“Tack vare sparad bild på presentkortet kunde betalningen verifieras”
“Risk för att behöva betala igen om inte bild på presentkort funnits”
“Otydlig kommunikation från Media Markt om återbetalning”
“Otillräcklig kundtjänst och bristande hjälp via telefon”
“Usel service vid namnbyte”
“Digitala kvitton försvunnit”
👍 4 👎 14
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Vincent Nguyen - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång väntetid för att hämta spisen
- Brister i Power's system - varan var redan betald
- Personalen har bristande kunskap om betalningar och presentkort
- Behöll presentkortet efter betalning och frågade senare efter det
- Slöseri med tid
- Personalen påpekade flera gånger att betalningen inte var gjord trots att den var
- Tack vare sparad bild på presentkortet kunde betalningen verifieras
- Bristande personal och system, ingen bra upplevelse
- Pappa kände sig arg och irriterad på personalens agerande
- Risk för att behöva betala igen om inte bild på presentkort funnits
Kasia - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Reklamation nekad hos Media Markt för 2 månader sen
- Svårt att få återbetalning från Media Markt
- Otydlig kommunikation från Media Markt om återbetalning
- Otillräcklig kundtjänst och bristande hjälp via telefon
Marina - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Usel service vid namnbyte
- Digitala kvitton försvunnit
- Garantin ej gällande
Sebastian Eriksson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundkommunikation otillförlitlig
- Felaktig information om leverans
- Inkonsekvent prissättning
- Dålig kundservice
Ramiar Farkhapour - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta kundservice ljuger och ingen kunskap.
- Lurar kunderna och ljuger genom att de säger att lägga på luren vi återkommer inom tio minuter.
- Säljer demoexemplar som ny.
- Dammigt och massa fingeravtryck på datorn.
- Bjuder på installation utan att det har efterfrågats.
- Kräver att betala fraktkostnad vid retur trots försökt lura kunden.
Signe - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Får ej ersättning för omkostnader
- Otrevlig installatör
- Lång väntetid för fel åtgärdat
- Felaktig installation krävde extra kostnader
- MediaMarkt vägrade betala trots bevis
- Dålig kommunikation från MediaMarkt
- Rekommenderar ej att handla på MediaMarkt
Anders Nygren - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fått parkeringsböter
Camilla - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att få ordern annullerad.
- Kundtjänsten otrevlig och ineffektiv.
- Svårt att kommunicera med företaget.
- Svårt att få respons på mail.
Tomas Olsson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personalen ointresserad, butikschef arrogant
- Ingen hjälp att få
- Ingen köpuppmuntran
Peter Johansson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Felaktigt demoex istället för ny telefon.
- Kundtjänst lovade ersättning men misslyckades med att leverera.
- Sålde telefonen trots avtal om prisavdrag och kompensation.
- Ignorerade kundens problem och löste inte det.
- Saknar transparens och tar inte ansvar för misstagen.
- Oprofessionellt agerande, ej återkommande kund.
Emil Holgersson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris men saknade delar och dålig service
- Lång tid för att få saknade delar
- Säger att de ska skicka saknade delar men gör inte det
- Löften om kompensation men inget händer
Bjorn “Peter” - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta kundservice
- Ingen information i telefonkö, dålig musik
- Otrevlig när man frågar om orderstatus
- Kan bara avboka order, ingen statusinformation
- Kopplar tillbaka till kön istället för att hjälpa
Niclas Sehlin - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra livstidsgaranti på skärmskydd
- Smidiga byten av skärmskydd utan kvitto i början
- Besvärligt att behöva leta fram fysiskt kvitto för utbyte senare
- Luftblåsor under skyddet vid senaste bytet
- Otrevlig och oproffsig personal som snackade negativt om kunden
- Professionalism hos Ali vid slutliga lösningen
- Trafikkaos och irritation vid utbyte av skärmskydd
- Förslag att acceptera luftblåsor under skyddet
- Oproffsigt bemötande vid smartbaren
Mattias Gökinan - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Samma priser i butik och online
- Snabb leverans
Rayan - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värsta kundservicen
- Otydlig kommunikation
- Otrevlig personal
- Problem med returnering av vara
Carina - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Under kritik
- Svårt att nås via telefon
- Inget besked om väntetid, bara fruktansvärd musik i telefonen
- Aldrig mer kund på Media Markt
Miss Manuela Pavlovic - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tip top personal
- Bra utbud
- Behöver man hjälp så är det till MediaMarkt man ska åka till
- Kunden är viktig för dem och den energin utstrålar personalen
Ann-Katrin - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick inte orderbekräftelse efter beställning
- Fick ingen leveransbesked efter en vecka
- Blev ombedd att göra en ny beställning trots betalning
- Trassel med företaget och lång väntetid
Marie - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Under all kritik
- Obefintlig respons
- Ingen leverans trots betalning
- Svårt att få tag i dem
Garri - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Extremt otrevlig personal
- Personalen var inte villig att lyssna
- Försökte konstant att sälja något vi inte ville ha
- Sparkade en låda för ingen anledning
Inger Carlsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst ljuger
- Felaktig lagerinformation
- Lång leveranstid
- Orealistiska lageruppgifter
Jens - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kass kundtjänst
- Fruktansvärt dåligt bemötande från kundtjänst!
- Felaktig information angående installation av produkten
- Misslyckad bokning av installationsdatum
- Oklarhet kring vilket företag som utför installationen
- Dyr avancerad installation för 1000 kr
- Bra timpenning på snabbt arbete
Lisa - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Falsk marknadsföring
Cecilia Karlsson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt kunnig säljare
- Mkt bra på att förklara o väldigt tillmötesgående
Jonas Rosenqvist - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Pro: Snabb leverans
- Con: Svårigheter att ändra leveransadress
- Con: Lång väntetid för kundtjänst
- Con: Leverans till fel adress
- Con: Brister i kommunikation
Emma - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kaffe med kort bäst före datum och trasig förpackning
- Långsam och ineffektiv kundservice
- Svårt att få pengarna tillbaka vid retur
Anonym - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- lång väntetid
- brist på information
- otrevliga kundservice
- ingen återkoppling
- problem med reparationstid
- lång reparationstid
Pontus - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Priset ändrades vid kassan utan förvarning
- Försök till bedrägeri vid kassan
Richard Svensson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personalen var toppen!
Boa Berg - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och snabb service
- Inget pushande av merförsäljning
- Snabbt in och snabbt ut
Mezgin Hasso - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundtjänst och service
- Snabb leverans
- Bra produktkvalitet
- Prisvärd
Julia Dahlgren - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Ingen information om leveranstid
- Svarar inte på mail
- Kunde inte hjälpa till vid samtal
- Borde ha fått information om leveranstid
Andrea Björkstrander Rivera - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid utan information
- Avsaknad av kundservice
- Otydlig kommunikation om leveranstid
Marcus Lindbom - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värdelös telefonkö och kommunikation
- Försenad leverans
- Felaktig leveransadress
- Ingen information om nummer i telefonkö
Magnus Berg - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långa köer för att hämta ut onlinebeställningar
Tarja Kälvelid - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Grym service vid problem med mobiltelefon och vid köp av ny mobil
Madeleine - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Rörigt med hemleveransen
Jan-Erik Berggren - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig och serviceinriktad personal med bra tips på hur man kan göra.
Ghaias Shammout - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Allt är mycket bra och troligt
Sara - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bra bemötande
Erik Wennerholm - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice! Trevligt bemötande.
Mona Kear - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Personalen underlättar för kunder med bristande kunskap om produkter
Eva-Maria - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bättre utbildade försäljare
- Lurad vid mobilabonnemang
- Dålig information om ångerrätt
- Aldrig mer MEDIAMARKT
Boris - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Respektlös och slarvig.
- Lång väntetid vid onlineupphämtning.
- Personalen ignorerade kön och småpratade istället.
- Brister i information om produktens reklamerbarhet.
- Personalen frånsäger sig ansvaret för att informera om reglerna för produkter.
- Ingen möjlighet till retur av produkt.
- Värsta köpupplevelsen någonsin.
MK - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra bemötande av kunnig personal
Emma Soelberg - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har inte fått varor
Håkan Askman - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Slarvig installation av diskmaskin
- Bristande hantering av klagomål
- Brister i installatörens kompetens
- Buckligt droppskydd under diskmaskin
Gabriella Davidsson - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt bemötande av personalen
- Pratar illa om kunder
Daniel - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Märklig webborder
- Kundservice informerade inte om lagerbrist
- Kundservice kontaktade vid lagerbrist
- Bristande lagerhantering mellan butiker
- Idiotiskt agerande från Mediamarkt
- Kund tvingades avbryta order p.g.a. lagerproblem
- Väntade leveranstiden ändrades utan förvarning
- Köpte samma produkt från annan butik
- Lägre pris hittades på annan butik
Suzi - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt kunniga och trevliga
Sarah…. - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Misstänkt förpackning, fick en gammal och smutsig produkt med olika serienummer, var tvungen att returnera för undersökning, förlorade förtroendet för affären
Anna - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Får inte pengar för reklamation
- Problem med Swish
- Ingen respons på ärendet
- Behöver polisanmäla
- Lång väntetid på reklamation
TK - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig bildkvalitet och streamingproblem
- Skyller på kunden istället för att ta ansvar
- Rekommenderar att använda annan teknik istället för att lösa problemet
- Vägrar ta ansvar trots bevis
Tomas Olsson - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vänlig och kunnig personal
- Hjälpte med att köpa rätt TV
- Lägst pris på TV apparater i Stockholm
Ingrid Agnetha Wahldén - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig personal
- Förvirrade personal
- Produkt ej optimalt förpackad
Mary Grace Ecalner - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det tog evighet att få klart mitt nytt mobilavtal
- Fredrik som hjälpte mig verkar så snäll men tyvärr inte så noggrann
- Fick fel mobil
- Tjejen i kassan har inte alls dubbelkollat varan
- Man litar på er för att det är så det ska vara
- Tack vare Marion fick jag få ordning på allting
Ferry - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkel delbetalning
yasser almaliki - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kunde inte nå förväntningarna
- Utstående kundservice och professionalitet
Danijela Pavlovic - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- otroligt serviceminded och hjälpsam
jasse - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fruktansvärt dåligt bemötande
Lilian - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fantastisk personal (Hanna)
niklas färnstrand - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lagerfel
- Problem med returhantering
- Lång väntetid för återbetalning
- Bristande kundservice
Lukasz Podlecki - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har inte skickat tillbaka pengar trots ARNs beslut och ljuger till ARN.
- Vägrar att återbetala pengarna och ger inte korrekta svar i kundtjänsten.
- Mottog returkvitto men har inte fått tillbaka pengarna efter lång väntetid.
Anette Carlstedt - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kunnig och inlyssnande personal
Mhmoud Othman - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Behöver inte söka eller tänka
Therese Nordmark - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inga problem
Ana Martinez - 24 månader sedan
- Försökte köpa kyl och tillhörande frys
- Fruktansvärt pinsamt
- Helt otroligt och sanslöst
- Pinsamt för den stackars tjejen på kundtjänst som försökte hjälpa mig
- Vart till och med frustrerad tillsammans med mig
- VILLE köpa en kyl och en frys som hör ihop
- Frysen kunde jag få levererad och installerad för den kommer från centrallagret, men inte kylen
- Den finns inte på centrallagret utan på ett annat lager och kan endast levereras till butik
- Är det bara stora, starka män som har bil som kan handla vad de vill hos er?
- Slarva bort en massa kunder på vägen
- Många äldre, ensamstående, de som inte har bil, mm
- Fanns ingenting att göra
- Ni chefer på detta företag borde skämmas
- Gör ni nog inte
- Ingen fara för jag köper hos en konkurrent istället där jag fick tag i båda med billigare leverans, installation OCH bortforsling av de gamla
- Hemmy.se
- Grattis
Kalle - 3 år sedan
- Bra information om orderstatus och leverans.
- Saknade leveransavisering men fick returkvitto via mejl.
- Kundtjänsten bekräftade att varan inte fanns trots webbsidans felaktiga information.
- Ordern gick till butik och blev retur.
- Butiken hade inte varan trots felaktigt lagersaldo.
saak - 3 år sedan
- Inkompetent företag
- Inget fungerar
- Undrar bara hur de inte försatts i konkurs
oskar sabo - 3 år sedan
- Produkten hade fabriksfel
- Kundtjänsten kunde inte hjälpa mig
- Produkten utgått från sortimentet
- Fick presentkort istället för byta produkten
- Vattenkokaren återkom i sortimentet efter en vecka
- Kundtjänsten nekade att byta produkten trots tidigare fel
- Kundtjänsten var otrevlig och blålöj
- Fick virus i mail från företaget
- Negativ upplevelse och rekommenderar inte företaget
- Skitdåligt företag med skitdålig kundtjänst
Peter - 3 år sedan
- Bedrägeri
- Ingen telefon trots betalning
- Långsam återbetalning
- Dålig kommunikation från företaget
- Ingen återkoppling från Mediamarkt
Karl - 3 år sedan
- Produkten var inte ny och dåligt packeterad.
- 600 kr dyrare än konkurrent. Ingen prisgaranti.
- Långsam återbetalning.
- Värdelöst svar från kundtjänst via mejl och telefon.
- Besvärlig återbetalningsprocess.
Sofia - 4 år sedan
- Levererar paket till fel kund
- Kommer aldrig mer handla hos er
- Ett paket ligger fel mottagare av paketet
- Kan inte hämta ut paketet
- Blev ombedd av er kundtjänst att posten inte kan neka att lämna ut paketet
- Paketet skickas i retur till avsändaren
- Sämsta butiken ever
Gabriel - 4 år sedan
- hemska personalen
- fabriksfel på köpt dator
- väntar fortfarande på återbetalning
- slarv i papperarbetet
- personal kallar köpare för åsnor