Vincent Nguyen - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lång väntetid för att hämta spisen
• Brister i Power's system - varan var redan betald
• Personalen har bristande kunskap om betalningar och presentkort
• Behöll presentkortet efter betalning och frågade senare efter det
• Slöseri med tid
• Personalen påpekade flera gånger att betalningen inte var gjord trots att den var
• Tack vare sparad bild på presentkortet kunde betalningen verifieras
• Bristande personal och system, ingen bra upplevelse
• Pappa kände sig arg och irriterad på personalens agerande
• Risk för att behöva betala igen om inte bild på presentkort funnits

Kasia - 21 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Reklamation nekad hos Media Markt för 2 månader sen
• Svårt att få återbetalning från Media Markt
• Otydlig kommunikation från Media Markt om återbetalning
• Otillräcklig kundtjänst och bristande hjälp via telefon

Marina - 20 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Usel service vid namnbyte
• Digitala kvitton försvunnit
• Garantin ej gällande

Sebastian Eriksson - 15 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Kundkommunikation otillförlitlig
• Felaktig information om leverans
• Inkonsekvent prissättning
• Dålig kundservice

Ramiar Farkhapour - 14 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundservice ljuger och ingen kunskap.
• Lurar kunderna och ljuger genom att de säger att lägga på luren vi återkommer inom tio minuter.
• Säljer demoexemplar som ny.
• Dammigt och massa fingeravtryck på datorn.
• Bjuder på installation utan att det har efterfrågats.
• Kräver att betala fraktkostnad vid retur trots försökt lura kunden.

Signe - 12 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Får ej ersättning för omkostnader
• Otrevlig installatör
• Lång väntetid för fel åtgärdat
• Felaktig installation krävde extra kostnader
• MediaMarkt vägrade betala trots bevis
• Dålig kommunikation från MediaMarkt
• Rekommenderar ej att handla på MediaMarkt

Anders Nygren - 7 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Fått parkeringsböter

Camilla - 3 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Svårt att få ordern annullerad.
• Kundtjänsten otrevlig och ineffektiv.
• Svårt att kommunicera med företaget.
• Svårt att få respons på mail.

Tomas Olsson - 2 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Personalen ointresserad, butikschef arrogant
• Ingen hjälp att få
• Ingen köpuppmuntran

Peter Johansson - 30 juli 2023Trustpilot 🔗

• Felaktigt demoex istället för ny telefon.
• Kundtjänst lovade ersättning men misslyckades med att leverera.
• Sålde telefonen trots avtal om prisavdrag och kompensation.
• Ignorerade kundens problem och löste inte det.
• Saknar transparens och tar inte ansvar för misstagen.
• Oprofessionellt agerande, ej återkommande kund.

Emil Holgersson - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra pris men saknade delar och dålig service
• Lång tid för att få saknade delar
• Säger att de ska skicka saknade delar men gör inte det
• Löften om kompensation men inget händer

Bjorn “Peter” - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundservice
• Ingen information i telefonkö, dålig musik
• Otrevlig när man frågar om orderstatus
• Kan bara avboka order, ingen statusinformation
• Kopplar tillbaka till kön istället för att hjälpa

Niclas Sehlin - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra livstidsgaranti på skärmskydd
• Smidiga byten av skärmskydd utan kvitto i början
• Besvärligt att behöva leta fram fysiskt kvitto för utbyte senare
• Luftblåsor under skyddet vid senaste bytet
• Otrevlig och oproffsig personal som snackade negativt om kunden
• Professionalism hos Ali vid slutliga lösningen
• Trafikkaos och irritation vid utbyte av skärmskydd
• Förslag att acceptera luftblåsor under skyddet
• Oproffsigt bemötande vid smartbaren

Mattias Gökinan - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Samma priser i butik och online
• Snabb leverans

Rayan - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Värsta kundservicen
• Otydlig kommunikation
• Otrevlig personal
• Problem med returnering av vara

Carina - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Under kritik
• Svårt att nås via telefon
• Inget besked om väntetid, bara fruktansvärd musik i telefonen
• Aldrig mer kund på Media Markt

Miss Manuela Pavlovic - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Tip top personal
• Bra utbud
• Behöver man hjälp så är det till MediaMarkt man ska åka till
• Kunden är viktig för dem och den energin utstrålar personalen

Ann-Katrin - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Fick inte orderbekräftelse efter beställning
• Fick ingen leveransbesked efter en vecka
• Blev ombedd att göra en ny beställning trots betalning
• Trassel med företaget och lång väntetid

Marie - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Under all kritik
• Obefintlig respons
• Ingen leverans trots betalning
• Svårt att få tag i dem

Garri - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Extremt otrevlig personal
• Personalen var inte villig att lyssna
• Försökte konstant att sälja något vi inte ville ha
• Sparkade en låda för ingen anledning

Inger Carlsson - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kundtjänst ljuger
• Felaktig lagerinformation
• Lång leveranstid
• Orealistiska lageruppgifter

Jens - 12 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kass kundtjänst
• Fruktansvärt dåligt bemötande från kundtjänst!
• Felaktig information angående installation av produkten
• Misslyckad bokning av installationsdatum
• Oklarhet kring vilket företag som utför installationen
• Dyr avancerad installation för 1000 kr
• Bra timpenning på snabbt arbete

Lisa - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Falsk marknadsföring

Cecilia Karlsson - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Utmärkt kunnig säljare
• Mkt bra på att förklara o väldigt tillmötesgående

Jonas Rosenqvist - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

• Pro: Snabb leverans
• Con: Svårigheter att ändra leveransadress
• Con: Lång väntetid för kundtjänst
• Con: Leverans till fel adress
• Con: Brister i kommunikation

Emma - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kaffe med kort bäst före datum och trasig förpackning
• Långsam och ineffektiv kundservice
• Svårt att få pengarna tillbaka vid retur

Anonym - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• lång väntetid
• brist på information
• otrevliga kundservice
• ingen återkoppling
• problem med reparationstid
• lång reparationstid

Pontus - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• Priset ändrades vid kassan utan förvarning
• Försök till bedrägeri vid kassan

Richard Svensson - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Personalen var toppen!

Boa Berg - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra och snabb service
• Inget pushande av merförsäljning
• Snabbt in och snabbt ut

Mezgin Hasso - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundtjänst och service
• Snabb leverans
• Bra produktkvalitet
• Prisvärd

Julia Dahlgren - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Ingen information om leveranstid
• Svarar inte på mail
• Kunde inte hjälpa till vid samtal
• Borde ha fått information om leveranstid

Andrea Björkstrander Rivera - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid utan information
• Avsaknad av kundservice
• Otydlig kommunikation om leveranstid

Marcus Lindbom - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Värdelös telefonkö och kommunikation
• Försenad leverans
• Felaktig leveransadress
• Ingen information om nummer i telefonkö

Magnus Berg - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Långa köer för att hämta ut onlinebeställningar

Tarja Kälvelid - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

• Grym service vid problem med mobiltelefon och vid köp av ny mobil

Madeleine - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

• Rörigt med hemleveransen

Jan-Erik Berggren - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig och serviceinriktad personal med bra tips på hur man kan göra.

Ghaias Shammout - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Allt är mycket bra och troligt

Sara - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Mycket bra bemötande

Erik Wennerholm - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice! Trevligt bemötande.

Mona Kear - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Personalen underlättar för kunder med bristande kunskap om produkter

Eva-Maria - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bättre utbildade försäljare
• Lurad vid mobilabonnemang
• Dålig information om ångerrätt
• Aldrig mer MEDIAMARKT

Boris - 27 maj 2023Trustpilot 🔗

• Respektlös och slarvig.
• Lång väntetid vid onlineupphämtning.
• Personalen ignorerade kön och småpratade istället.
• Brister i information om produktens reklamerbarhet.
• Personalen frånsäger sig ansvaret för att informera om reglerna för produkter.
• Ingen möjlighet till retur av produkt.
• Värsta köpupplevelsen någonsin.

MK - 25 maj 2023Trustpilot 🔗

• Bra bemötande av kunnig personal

Emma Soelberg - 23 maj 2023Trustpilot 🔗

• Har inte fått varor

Håkan Askman - 23 maj 2023Trustpilot 🔗

• Slarvig installation av diskmaskin
• Bristande hantering av klagomål
• Brister i installatörens kompetens
• Buckligt droppskydd under diskmaskin

Gabriella Davidsson - 22 maj 2023Trustpilot 🔗

• Dåligt bemötande av personalen
• Pratar illa om kunder

Daniel - 20 maj 2023Trustpilot 🔗

• Märklig webborder
• Kundservice informerade inte om lagerbrist
• Kundservice kontaktade vid lagerbrist
• Bristande lagerhantering mellan butiker
• Idiotiskt agerande från Mediamarkt
• Kund tvingades avbryta order p.g.a. lagerproblem
• Väntade leveranstiden ändrades utan förvarning
• Köpte samma produkt från annan butik
• Lägre pris hittades på annan butik

Suzi - 17 maj 2023Trustpilot 🔗

• Otroligt kunniga och trevliga

Sarah…. - 16 maj 2023Trustpilot 🔗

• Misstänkt förpackning, fick en gammal och smutsig produkt med olika serienummer, var tvungen att returnera för undersökning, förlorade förtroendet för affären

Anna - 15 maj 2023Trustpilot 🔗

• Får inte pengar för reklamation
• Problem med Swish
• Ingen respons på ärendet
• Behöver polisanmäla
• Lång väntetid på reklamation

TK - 10 maj 2023Trustpilot 🔗

• Dålig bildkvalitet och streamingproblem
• Skyller på kunden istället för att ta ansvar
• Rekommenderar att använda annan teknik istället för att lösa problemet
• Vägrar ta ansvar trots bevis

Tomas Olsson - 9 maj 2023Trustpilot 🔗

• Vänlig och kunnig personal
• Hjälpte med att köpa rätt TV
• Lägst pris på TV apparater i Stockholm

Ingrid Agnetha Wahldén - 4 maj 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig personal
• Förvirrade personal
• Produkt ej optimalt förpackad

Mary Grace Ecalner - 3 maj 2023Trustpilot 🔗

• Det tog evighet att få klart mitt nytt mobilavtal
• Fredrik som hjälpte mig verkar så snäll men tyvärr inte så noggrann
• Fick fel mobil
• Tjejen i kassan har inte alls dubbelkollat varan
• Man litar på er för att det är så det ska vara
• Tack vare Marion fick jag få ordning på allting

Ferry - 3 maj 2023Trustpilot 🔗

• Enkel delbetalning

yasser almaliki - 2 maj 2023Trustpilot 🔗

• Kunde inte nå förväntningarna
• Utstående kundservice och professionalitet

Danijela Pavlovic - 1 maj 2023Trustpilot 🔗

• otroligt serviceminded och hjälpsam

jasse - 30 april 2023Trustpilot 🔗

• Fruktansvärt dåligt bemötande

Lilian - 30 april 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisk personal (Hanna)

niklas färnstrand - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Lagerfel
• Problem med returhantering
• Lång väntetid för återbetalning
• Bristande kundservice

Lukasz Podlecki - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Har inte skickat tillbaka pengar trots ARNs beslut och ljuger till ARN.
• Vägrar att återbetala pengarna och ger inte korrekta svar i kundtjänsten.
• Mottog returkvitto men har inte fått tillbaka pengarna efter lång väntetid.

Anette Carlstedt - 23 april 2023Trustpilot 🔗

• Kunnig och inlyssnande personal

Mhmoud Othman - 22 april 2023Trustpilot 🔗

• Behöver inte söka eller tänka

Therese Nordmark - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Inga problem

Ana Martinez - 10 oktober 2022

• Försökte köpa kyl och tillhörande frys
• Fruktansvärt pinsamt
• Helt otroligt och sanslöst
• Pinsamt för den stackars tjejen på kundtjänst som försökte hjälpa mig
• Vart till och med frustrerad tillsammans med mig
• VILLE köpa en kyl och en frys som hör ihop
• Frysen kunde jag få levererad och installerad för den kommer från centrallagret, men inte kylen
• Den finns inte på centrallagret utan på ett annat lager och kan endast levereras till butik
• Är det bara stora, starka män som har bil som kan handla vad de vill hos er?
• Slarva bort en massa kunder på vägen
• Många äldre, ensamstående, de som inte har bil, mm
• Fanns ingenting att göra
• Ni chefer på detta företag borde skämmas
• Gör ni nog inte
• Ingen fara för jag köper hos en konkurrent istället där jag fick tag i båda med billigare leverans, installation OCH bortforsling av de gamla
• Hemmy.se
• Grattis

Kalle - 8 september 2022

• Bra information om orderstatus och leverans.
• Saknade leveransavisering men fick returkvitto via mejl.
• Kundtjänsten bekräftade att varan inte fanns trots webbsidans felaktiga information.
• Ordern gick till butik och blev retur.
• Butiken hade inte varan trots felaktigt lagersaldo.

saak - 8 augusti 2022

• Inkompetent företag
• Inget fungerar
• Undrar bara hur de inte försatts i konkurs

oskar sabo - 15 mars 2022

• Produkten hade fabriksfel
• Kundtjänsten kunde inte hjälpa mig
• Produkten utgått från sortimentet
• Fick presentkort istället för byta produkten
• Vattenkokaren återkom i sortimentet efter en vecka
• Kundtjänsten nekade att byta produkten trots tidigare fel
• Kundtjänsten var otrevlig och blålöj
• Fick virus i mail från företaget
• Negativ upplevelse och rekommenderar inte företaget
• Skitdåligt företag med skitdålig kundtjänst

Peter - 13 januari 2022

• Bedrägeri
• Ingen telefon trots betalning
• Långsam återbetalning
• Dålig kommunikation från företaget
• Ingen återkoppling från Mediamarkt

Karl - 2 december 2021

• Produkten var inte ny och dåligt packeterad.
• 600 kr dyrare än konkurrent. Ingen prisgaranti.
• Långsam återbetalning.
• Värdelöst svar från kundtjänst via mejl och telefon.
• Besvärlig återbetalningsprocess.

Sofia - 27 april 2021

• Levererar paket till fel kund
• Kommer aldrig mer handla hos er
• Ett paket ligger fel mottagare av paketet
• Kan inte hämta ut paketet
• Blev ombedd av er kundtjänst att posten inte kan neka att lämna ut paketet
• Paketet skickas i retur till avsändaren
• Sämsta butiken ever

Gabriel - 16 mars 2021

• hemska personalen
• fabriksfel på köpt dator
• väntar fortfarande på återbetalning
• slarv i papperarbetet
• personal kallar köpare för åsnor