Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Mathem har ett flexibelt returpolicy, med möjlighet att returnera skadade varor. Tyvärr har vissa kunder haft problem med reklamation av skadade varor, där systemet på appen inte fungerade som det skulle. Dessutom är det ett problem att recept inte ligger kvar i varukorgen, vilket kanske leder till förvirring för vissa kunder. Trots detta är det positivt att Mathem erbjuder en returpolicy som ger kunder möjlighet att lösa problem med sina varor. (60%)

“Varor fattades vid leverans, problem med återbetalning, dålig kundservice”

“Bytet till leverans i kartonger och oförmåga att ändra lagd order har påverkat shoppingvanorna negativt. Planerad order hos mathem avbryts på grund av stress och problem med tjänsten.”

“Brister i kundtjänst och leveranshantering”

“Under all kritik! Upp till 14 dagar för reklamation?”

“Trevliga människor, fina varor, inga felaktiga produkter.”

👍 0   👎 4

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Besviken - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Varor fattades vid leverans, problem med återbetalning, dålig kundservice
  • Föraren bad mig bära upp beställningen till dörren

Emma - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång väntetid och svårigheter att få hjälp. Problem med att nå kundtjänst via chatt och telefon.
  • Svårt att hitta och filtrera produkter i appen. Energi-krävande att shoppa via appen.
  • Bytet till leverans i kartonger och oförmåga att ändra lagd order har påverkat shoppingvanorna negativt. Planerad order hos mathem avbryts på grund av stress och problem med tjänsten.

Lovisa - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Brister i kundtjänst och leveranshantering

Anonym - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mosade jordgubbar, trasig botten, saknade majskakor.
  • Fick samma morgon meddelande om att ni inte kunde leverera ytterligare en vara.
  • Under all kritik! Upp till 14 dagar för reklamation?
  • Testade Mathem igen, men det har ni inte blivit bättre. Snarare sämre.
  • Vad är syftet med de där lådorna? Gillar dem inte.
  • Det går inte att komma i kontakt med er!

Annika Johnsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Trevliga människor, fina varor, inga felaktiga produkter.