Marks and Spencer
120 recensioner från 1 källa
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3 för Marks and Spencer kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Marks and Spencer:
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Produkt Produkt
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Marks & Spencer erbjuder en lågkvalitativ produkt med billig prissättning (80%). Produkten är obekväm och saknar stöd, liknande de som säljs på Poundland. Hård interna sömmar kan skava och kräver ständig justering. Kalendern har små texter som är svåra att läsa och datumen är inte tydligt markerade. Många produkter är i princip samma som på Poundland och kan vara felaktigt märkta. Marks & Spencer har också haft problem med lagernivåer och leveranser, vilket resulterat i inställda ordrar och varor som inte finns tillgängliga i butik. Kvaliteten på maten har också försämrats enligt recensionerna. Sammantaget verkar det som att det har varit en generell nedgång i kvaliteten och tillgängligheten på Marks & Spencer.
“Maten är bra”
“Problem med delad order och försenad leverans”
“Felaktig produktplacering i butiken trots order”
“Leveransen var en fullständig katastrof”
“Nästan hälften av blommorna var döda eller på väg att dö”
“Andra gången på mindre än tre månader detta händer”
“Låg kvalitet på kläderna”
“Genomskinliga trosor av dålig kvalitet”
“Misleading advertising”
“Byxor verkade ha köpts i butik och inte levererats direkt från lager”
👍 13 👎 98
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.C gray - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Maten är bra
- Endast bra utseende smala behöver söka!
Tanya - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
Jack - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick öppnat paket och saknade varor
- Problem med delad order och försenad leverans
- Försenad leverans trots extra betalt för expressleverans
- Beslutat att inte köpa från M&S igen
H - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Felaktig produktplacering i butiken trots order
- Ingen tydlig kommunikation mellan butik och kundtjänst
- Försenad leverans utan information till kunden
- Kundtjänsten hittade inte information om beställningen
Karen Morgan - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen var en fullständig katastrof
- Nästan hälften av blommorna var döda eller på väg att dö
- Ointresserat svar från företaget
- Andra gången på mindre än tre månader detta händer
- Bättre att undvika detta företag och gå till någon annan stans
DH - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Låg kvalitet på kläderna
- Genomskinliga trosor av dålig kvalitet
- Dålig kundservice vid byte av varor
- Brist på kommunikation från företaget
Fiona - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Misleading advertising
- Lack of clarity in pricing
- Inadequate staff training
- Poor customer service
Sav - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenad leverans och felaktig information från kundtjänst
- Byxor verkade ha köpts i butik och inte levererats direkt från lager
- Falska löften om återbetalning och presentkort
Elizabeth Hanlon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fantastisk kundservice av Fay
- Hjälpsam personal som känner sitt sortiment
- Vänlig och inget var till besvär
Will Rankin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Produktproblem snabbt löst
DJL - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Plantor var inte omhändertagna före försäljning. Slarvigt omplanterade i större krukor.
- Plantor blev rotbundna och dog inom 8 månader.
- M&S kundtjänst sjönk. Adresserade inte problem korrekt.
- Plantor var dyrare men levde inte upp till förväntad kvalitet.
- Dåligt svar från M&S när klagomål framfördes.
HANNAH - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick bara 20% av mina kläder till min semesterbeställning
Mark - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Anställda visade inte intresse för bh-anpassningen.
- Ingen rådgivning om bästa bh-typen.
- Anställda verkade ointresserade av jobbet.
- Inte bra reklam för M&S.
Clare - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Upphört att tänka på äldre damer
- Endast inriktad på yngre shoppare
- Inga varma nattlinnen tillgängliga
- Kvar att spendera 120 av presentkort
- Endast strappy och slinky nattlinnen tillgängliga
- Bekymmersam attityd gentemot äldre kunder
Richard Nicholson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Skjortorna är kortare och tightare än förväntat
- Kvaliteten har försämrats jämfört med tidigare år
- Storlekarna verkar inte vara lika som förut
- Kundernas vanliga förväntningar har inte uppfyllts
Sacha Pollard - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utgifter fungerar inte i butiken
- Dålig kundtjänst
- Långsam svarstid
- Ingen återkoppling från finansavdelningen
- Frustration och irritabilitet mot företaget
- Dålig upprättelse av problemet
- Besvär med att använda presentkorten
- Inte värt besväret att använda presentkorten
- Ingen lösning trots ansträngningar
Helen - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bristande lagerhantering
Happy User - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varför denna besatthet med 'bred passform'
- Endast erbjuder bred passform för kvinnors sandaler/skor
- Inget erbjudande i vanlig passform, begränsad valmöjlighet
- 'Ungefär ett erbjudande i vanlig storlek men vissa stilar kanske inte finns'
Edwina Kent - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Took money for goods they didn't have
- Leveransen var försenad, fick sedan ett e-postmeddelande som avbeställde beställningen och sa att den var slut i lager.
- Varför acceptera en onlinebeställning.
- Ta pengar när du inte har varorna och sedan låta kunderna vänta på en återbetalning är rent ut sagt ohederligt.
Geraldine Lennon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- M&S ställde in min onlineorder och jag fick ingen förklaring.
- Alla mina beställda klädesplagg var 'slut i lager'.
- Återbetalning kommer att ta 5-7 dagar att processa.
- Förlorade förtroende för att handla hos M&S online.
Anastasia Attiki - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Beställningen kom aldrig och förfärlig kundtjänst.
- Kvaliteten på vissa kläder har också försämrats.
- Har inte fått svar på mitt email som skickades för 5 dagar sedan.
Luisa - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt kundvård
- Produkt av hög kvalitet
Caroline Conroy - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Iskall temperatur i butiken
Hana Smith - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tandbort
- Nötskal i glassen
- Kundtjänst inte intresserad
- Kräver att jag skickar nötskal för att visa skadan
Raymond Highet - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrövlig kundtjänst
- Tidsödande besök i butik
- Otrevligt bemötande av chefer
- Överprissättning av produkt
- Bristande företagskommunikation
- Oförstående respons från VD-kontor
- Stängd ärende utan förståelse
- Företag i nedgång
- Bristande lojalitet gentemot kunder
- Avslutat affärsförhållande
Saz - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Super bekväma för långa promenader och lätta
- Inte vattentäta och har dåligt grepp vilket gör dem farliga att använda
Moira Sharp - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Produkten hade olika kuddar
- Företaget vägrade att ersätta kuddarna
Sheekey - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Produkterna var fläckiga och skrynkliga
Carolyn Fuller - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inga anställda för att hjälpa
- Svårt att hitta utgången
- Omöjligt att göra en enkät
Christine Kirby - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra värde på presenten
- Misslyckad leverans av DHL
- Saknade information om var paketet lämnades
- Paketet lämnades vid husets sida och blev blött
Ciara Curran - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrövlig kundtjänst
- Felaktig information på webbplatsen
- Otillräcklig lagerhantering
- Brister i informationsöverföring
Laurence Mason - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Beställning via skärmar istället för vid kassan
- Bacon rolls var strängiga och feta
- Begränsad valmöjlighet vid beställning av kaffe
- Klagomål från kunder angående det nya beställningssystemet
- Personalens ovilja att använda maskiner och föredra personlig hjälp
- Begränsad betalningsmetod, endast kortbetalning tillåten
Mrs FJC - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen kvalitetskontroll före leverans
- Skadad produkt vid leverans
- Dåligt paketerad produkt
- Kundtjänst svarade inte tillräckligt bra på problemet
Amanda - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- För mycket givet till någon annan, Ordrar avbrutna, Säkerhetsmärkesproblem, Storleksproblem, Slutsålda varor, Förpackningskvalitet, Dålig kundservice, Censur av recensioner
Satisfied Customer G - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bli av med ALLA självbetjäningstöjor
- Människor förlorar jobb - kunder förväntas göra deras jobb
- Inte på M & S vi ska bara gå någon annanstans där kunderna kommer först!
- Få dina storlekar sorterade - de är alldeles för kaos
Lynne Sephton - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenad leverans med Evri som leveransfirma.
Susan Beckwith - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långa köer
- Inga kontaktlösa betalningar
- Få personal bakom kassorna vid fel
Julie Oreilly - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveransproblem för tusentals kunder
- Beställningen kom aldrig fram
- Jag begärde en återbetalning
- Produkter för leverans trots stora problem
- Har betalat men inte fått återbetalning eller leverans
H Brown - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Olitliga storlekar
Julie Kingham - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varor slut på hemsidan
- Order inställd pga slutsålda varor
- Kompensationskupong på £10
- Tveksam att lägga ny order pga beställningssystemet
Ian - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenad leverans, varor bristfälliga
- Kundservice
- Höga priser
- Dålig kommunikation
Andi - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Höll mig informerad om leveransförseningar
- Slut i lager
Mark Thornborrow - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundtjänst och kommunikation
Joanna Hillas-Smith - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Långsam leverans
- Felaktiga produkter
- Inget erbjudande om utbyte
Mrs G - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Leveranskaos, försenade objekt, slut i lager, återbetalningsproblem
- Ojämn storlek, trånga byxor
- Ingen ursäkt, semestermiljö
Sue N, Suffolk - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Totalt kaos med beställning och lagerhantering
- Varulagret och beställningssystemet är i totalt kaos
simon lester - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- super ineffektivt
- försenad beställning
- beställningen avbröts i sista minuten
- stressig upplevelse
- kommer aldrig att använda igen
PW - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Nyfikna kundtjänster
- Möglig mat
Kaz - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Strulig webbplats, problem med betalning och orderbehandling
- Förvirrande lagersaldo, långsamt med att skicka ut varan
Mrs Gourlay - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fel färg
- Inte billigt
- Ingen förpackning
- Besviken
Sharon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ordar annullerades på grund av lager/leveransproblem
- Leveranstiden är 2 veckor
- Svårt att avboka en order
- Ingen vilja att göra nya online-beställningar
jumps - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vara beställningsproblem
Louise - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- två online-order avbokade
- försändelse förlorad i transit
- varor felaktigt visade som i lager på webbplatsen
- kundtjänsten är bristfällig
- lågt Trustpilot betyg
jojoromancer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försenade leveranser
- Ingen uppdaterad lagerstatus
- Problem med lagrets tillgänglighet
- Återbetalning av varor som är slutsålda
CNCN - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Okänd leveranstid och kommunikation
- Beställd för 9 dagar sedan men ännu inte skickad
- Fick e-post om försening med upp till fem dagar
- Backup-beställning behövs för specifik händelse
- Bra att jag inte litade på M&S!
Joe Mack - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig matkvalitet
- Kund lojalitet förlorad
6598amber - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
Margot - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Okänd storleksystem
- Indiskreta frågor
Kate - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kvalitet soffa
- M&S skickade ut ett företag för att granska men bara löste några 'snagging' frågor på en helt ny soffa
- Ingen förbättring i funktionalitet och komfort
- Oberoende företag råder att byta kuddarna är bortkastade pengar
- Brist på förnuftig kundservice kommunikation på M&S
Ms. Allison Taylor - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick en plastbit i maten
- Kundtjänst gav mig ett presentkort som kompensation
- Fick kompensation för porto och kostnaden för måltiden
- Marks and Spencers har tappat mitt förtroende
GP - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt krossade och skadade potatisar
- Dålig kvalitet och överpris
- Import från Frankrike istället för lokala brittiska producenter
Hilda Walker - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- kunnig personal, bra kvalitetsprodukter, konsekvent service i över 5 år
- effektiv service utan långa väntetider
gareth - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Extremt dålig online service
- Försenade leveranser och order avbröts utan förklaring
- M&S tog betalt men levererade inte varan
- Lång väntetid på återbetalning
Alison Sinton - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Rudeness
MYRA HUGHES - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Underbemannad personal
Susan Hood - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Undvik för kläder
Sally Francis - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- bedrövlig service från början till slut
- försenad leverans utan information om varaktighet
- klänning slut i lager efter orderbekräftelse
- lång väntetid för återbetalning
MICHAEL JAMES BARNES - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra färg och storlek, MEN för tight elastik.
- Orsakar smärta och kan leda till hjärtattacker, som att strypa blodcirkulationen.
- Behöver omedelbar åtgärd för att undvika strypning.
- Inga retur- eller leveransklagomål nämnda.
Chimene Richardson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fantastisk samling av damkläder i linne
- Populär samling, får vänta på byxorna
Alexis - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Effektiv montering av bord
- Vägrade att ta bort förpackningen
- Vägrade att bära upp garderoben på grund av vikt
- Otillräcklig kommunikation om viktbegränsningar
Steve Evana - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket packad med nötter till den punkt där det är svårt att få ut från burken, Honungen smakar som om den är blandad med tjära och förstör valnötterna, M&S har inte lyckats leverera en bra produkt med detta erbjudande
Kat Penney - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Jag fortsätter att bli besviken på M&S…
- Deras matstandarder har sjunkit och kläderna ser ännu skabbigare ut varje år.
- En stor mängd tillverkas i Kina.
- Hur kan de rättfärdiga att ta 40p för en papperskasse?
- Speciellt när andra butiker ger dem bort.
- Ett exempel på girighet och profitjakt som sker i våra stora matbutiker.
- M&S blir undermåliga på varje nivå.
Duncan Patrick - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Elastisk band lämnar djupa märken på min vad
- Vägrade ta bort produkter från display trots klagomål
Shinh - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Skandalöst
- Slöseri med £12
- Allergener markerades förutom GELATIN
- Förakt mot vegetarianer