Kiwi
121 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7 för Kiwi kommer från 121 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Kiwi:
– OmdömesStälle (1)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kiwi har en bristfällig kundservice enligt recensionerna, med svårigheter att kommunicera, långa väntetider på svar via mail och bristande information. Dessutom rapporteras det om felaktiga avgifter och dålig service efter bokning. De anses också vara svåra att nå för hjälp och erbjuder knapphändig information. Sammantaget verkar Kiwi ha en kundservice som får lågt betyg av många kunder, med endast en rekommendation på 8%.
“Lurendrejeri”
“Dålig känsla”
“Dålig kundservice”
“Lång väntetid för återbetalning”
“Återkoppling och återbetalning har erhållits.”
“Sämsta företaget”
“Fungerade perfekt med resan”
“Väldigt hjälpsam kundservice”
“Jätte bra tjänst”
“Snabb support och bra hjälp”
👍 1 👎 26
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.jonas sjölund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lurendrejeri
Yavuz Tanis - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig känsla
Emir K - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb återbetalning
- Dålig kundservice
- Lång väntetid för återbetalning
Åsa - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Återkoppling och återbetalning har erhållits.
Andreas Fredholm - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta företaget
Ann Gottberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fungerade perfekt med resan
Simon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Väldigt hjälpsam kundservice
Maria Jacobs - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Jätte bra tjänst
Malin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb support och bra hjälp
Nada Ghamdhan - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Behandlingen var dålig
- Väskorna kom inte fram i tid
- Ingen hjälp från kundtjänst
- Måste hämta väskorna själv
- Svårt att kontakta flygbolaget
- Rekommenderar inte
Carina - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Problem med betalningen trots att det gick igenom enligt banken
- Brist på uppdaterad information i appen
- Felaktig avbokning av resan utan medgivande
- Pengarna sätts in på ett kreditkonto istället för att återbetalas direkt
- Besviken på service och slutresultatet
Sonia Rocio Ortiz Bueno - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt svar
Slavica - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smidigt
Leon - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det gick bra beställa resan med kiwi
- inga problem
- lite jobbigt med transfer
- att man måste checka ut sen in biljetten är utan transfer
- men värt det när kiwi är två tusen kr billigare än andra resebolag
Pelle Granlund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det funkade efter mina förväntningar !
Alina Sjöberg - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra tjänst
Jan-Olov Edvin Larsson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Nöjd flygresenär till Turkiet
- Bra reseinformation
- Biljetter och flygtiderna enligt tidsramen
- Trevlig kabinpersonal
Jan Pettersson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Uppdatering i ärendet
- Återbetalat 50% av resan
- KIWI borde ha återbetalt hela beloppet eller bokat om resan
- Biljetten var för fel dag
- KIWI svarade 'skyll dig själv' och köp en ny biljett
Saga - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- dålig kundtjänst och dåligt bemötande
- något med hemsidan och systemet blev fel i min bokning
- kundtjänst försöker säga att jag ljuger och vill inte hjälpa mig vidare
- kiwis egna hemsida hade error
Libor - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ändrar priset och flyg i efterhand
- Fanns inte ett flyg
- Dåliga
- Bluffbolag
- Funderar på att polisanmäla dem
- Finns billigare och mer pålitliga sajter
- Har bokat med dem 2 ggr
- Aldrig mer
- Mycket dåliga
Tuvshinjargal - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Förklarar jättebra
- Förklarar jättebra
Anders Svensson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedragare
- Indisk support som inte hjälper till
- Ingen tidsgräns för att korrigera fel efter bokning
- Många samtal och mail utan resultat
Roozbeh Nateghi - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tre vänlig och hjälpsam personal
Ali - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Perfekt perfekt
NEVER MORE - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varför går samtalet till ett callcenter i Indien?
- Får hjälp med bokning av extra baggage via mail
- Förvirrande information om extra baggage
Sussie Catharina Zavos - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och smidigt att boka
Mohamad Ammouri - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service och bra pris
Annika Braun - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ursvag tjänst! Undvik detta företag. Tvingades betala extra för bagage trots felaktig information. Kan inte nå kundtjänst för att få tillbaka pengarna. Resan blev 2 000 kr dyrare. Hade bokat direkt med Ryan Air istället. Ursvag tjänst!
- Kiwi svarade att de skulle hjälpa mig om jag mejlade, vilket jag gjorde. Ingen respons från dem än.
ROBERT MORIN - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Återbetalning fick jag till sist
Dlshad Baker - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- De bara lurar folk
- All transfer av bagage
- Väldigt tråkigt
- Måste hämta bagage från transit
Manzurabonu Muftohiddinova - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice
Drissia Benzliha - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra tjänst
- Bra tjänst
Annica Schieber - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lätt att boka
Iman El-Machharawi - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig tjänst
- Försenade flyg
- Förlorade pengar
- Lång transporttid
Sara - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bokningssajten var inte användarvänlig
- Problem med bekräftelse från flygbolaget
- Prisökning efter bokning
- Kundtjänst kunde inte säkra biljetter till samma pris
Aslihan - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hjälpsam och bra språkstöd
Mozhgan Kharraziha - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dyra priser
- Svårigheter att få kontakt
- Oseriöst
- Hemsidan fungerade inte
Margareta - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Krävde dubbel betalning
- Fick ersättning för dubbel betalning
Houssam el dine El hassan - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice
- Inga problem med leveransen
Houda - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra hjälp och trevlig
Mattis Elisabet Hildebrand - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick hjälp med halva mitt problem
Angels Belen - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra Kontakt Personal
Christoffer - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt bra hjälp med incheckningsproblem
Ann-Caroline - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt och korrekt svar
Mariam Felicia - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig kundservice
MD - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bra service och bra info :)
Anonym - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra bemötande
Jessica - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Gick inte att checka in online
- Fick betala extra avgifter
- Avsaknad av avtal med Ryanair
- Svårt att få pengarna tillbaka
Mast - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att internetinchecka sig. Supporten var delvis AI-genererad och man fick betala upp till 550 kr för incheckning på flygplats. La säkert 6 timmar på internetincheckning som ej funka. FRUSTRerande.
Nann Maria Hasselqvist - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Incheckat bagage hela vägen
- förtydliga att man måste kalkylera för tiden det tar vid ev mellanlandningar
- Strul i säkerhetskontrollen och vid bagage dropningen i Milano
- avrådde de från att handla flygbiljett från er
Nora - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- smidig bokning genom tredjepart
Vasileios Fotoudis Argyroudis - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inget avtal mellan företagen, säljer Kiwi.com Ryanair biljetter
- Försenat flyg, missade flyget till Köpenhamn
- Massa extra kostnader för nya biljetter och övernattning
- Ingen tar ansvar för förseningar
Martin Arnlid - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Komplex inloggning; Kostsam att använda
- Bedrägerisystem; Kräver tid och ansträngning
Kristine Riekstina - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra allt var i ordning
Sama Hussein - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- De förtjänar inte en enda stjärna.
- VARNING VARNING VARNING..
- DE LURAR FOLK OCH KOMMER UT MED FALSKA FLYGDATUM
- SKICKAR DE UT MAIL ATT FLYGET ÄR INSTÄLLD
- KUNDEN ÄR TVUNGEN ATT BOKA OM EN HEL RESA
- DE ÅTERLÄMNAR ALDRIG PENGARNA TILLBAKA.
Rima Alsokhni - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service svarar snabbt
- Tack för allt
Diana - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tålamodigt och hjälpsamt stöd
Helena - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otydlig bokningsinformation
- Identitetsverifiering krävs för att checka in med Ryanair
- Flera olika bokningsnummer krävs för olika flygningar
- Svårt att hitta rätt bokningsnummer
- Svårt att hitta i Mina bokningar på Kiwis hemsida eller i appen
- Förvirrande upplevelse
Kund - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hjälpsamma
Sara Lesch - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra hjälp med bokning.
- Smidig ombokning via telefon.
Kamran Afra - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra flygpris
- Mycket bra priser
- Snabbt svar
- Bra företag
charbel elias bou khalil - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice som kontaktar mig angående förseningar
- Ersättning erbjuden vid förseningar
Yngve Håkan - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lovade mycket
Alf Johansson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Varning. Jag bokade resa kiwi.com från Sri…
- Hej jag bokade resa kiwi.com från Sri Lanka till Stockholm. Vi var en familj på tre personer när vi kommer till flygplatsen mitt i natten och ska checka in så säger de att det inte finns någon resa bokad ja har biljetter att visa upp och kiwi.com vägrar att betala tillbaka pengarna jag fick köpa tre nya biljetter på ett annat resebolag så det blev en dyr resa överväger att anmäla dem
Nawzad Hakim - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inga stressiga upplevelser, alla boardingkort kommer i tid
Ali A. Abbas - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt dålig
- Ingen organisation
- Rekommenderar inte
Abraham Simeonidis - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Krångelfri överenskommelse
- Troligen billigare än alla andra aktörer i branschen
Mehri - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Helt okej resa med kiwi
Pia Lundin - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Billigast men visade sig vara dyrast
- Problem med incheckning på hemsidan
- Svårigheter att identifiera sig
- Svårt att få hjälp från flygbolaget
Oscar - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevligt bemötande
- Smidigt skött
Felicia Lantz - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smidigt och bra
Halina Mingelgrin - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hunnit inte anslutande flyg
- Köpa ny flygbiljett och övernatta på hotell
- Hjälp med ena och andra, ersättning 100€ för hotell övernattning
- Köpa försäkring för ersättning, tänk på det vid byte av flygplan
Elias Ahmadi - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra bemötande av personalen
- Tålamod
George - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och säker utan krångel
Mohamad - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bra service
Miroslava - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt
- Smidigt
- Uppskattar hjälp med inloggning
Wille Nyman - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tar betalt för en enkel namnändring
- Ursvagt tjänst
- KIWI är ett oseriöst företag som inte kan erbjuda grundläggande service till sina kunder
- Man ville ha 40 € för att korrigera ett enkelt fel i namnet
- Man hävdade att resan var 'billig' för att komma undan med gratis korrigering
Buhayer Shamdeen - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig planering till gäster
Stefan Bakos - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Allt har funkat.
- Nu går det plötsligt inte att checka in online hos Ryanair.
- Och ingen lyckas förklara varför…
- Kiwi verkar inte heller stå så högt i kurs hos Ryanair…
Ami Lidén - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Problem med incheckning
- KIWI kan inte assistera med online incheckning hos Austrian Airlines och Ryanair
- De kan inte ange orsaken till problemet trots begärda passuppgifter
- Instruktionen för att kontakta Ryanair för identifiering fungerar inte
Eva Marie Eklöf - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- tydlig och bra hjälp till slut
- problem med incheckning hos Ryanair
Ziwar - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Att inte lura folk
- Ni har lurat mig 2 gånger
- Ni har avbokat min order
- Hoppas på ärlighet i framtiden
Natasha Bozhinoska - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Jättenöjda att resa med Kiwi
- Inga problem
- Jättelätt att se priserna på flygbiljetterna
Felix - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
�sa - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra app
- Inga konstigheter
David Sepulveda - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service och kontakt
Olivia Storm - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Förändring i flygplaneringen utan tydlig förklaring
- Bristande kunskap hos kundtjänst
- Oklart alternativ presenteras utan att vara genomtänkt
- Otrygghet i kundrelationen
- Sämre flygupplevelse än förväntat
Niels - 20 månader sedan
- Betalade förändrade flygbiljetter utan att få pengarna tillbaka
- Fick endast en bråkdel av pengarna tillbaka som Kiwi-poäng
- Kiwi-företaget är bedrägligt och gav en dålig upplevelse
- Ändrades tiderna för flyget utan förvarning
- Förändring av flygtider gjorde det omöjligt att resa
- För högt pris för ändrade flygbiljetter
- Fick en minimal ersättning
- Svårigheter att kommunicera med Kiwi
- Sämre service från Kiwi efter att bokning var gjord
- Bristfälliga flygtider som inte kunde accepteras
- Stor summa pengar betalad utan rätt service
- Otillräcklig information vid bokning om flygtidsändringar