Gofido

20 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Gofido erbjuder skräddarsydda försäkringsavtal med möjlighet att lägga till olika delar till grundskyddet, vilket ger en bra känsla direkt. Företaget har en utmärkt och snabb utbetalning av försäkringsärenden (80%) och erbjuder en smidig och enkel process för förlängning av reseförsäkringen (75%). Kunder har dock upplevt svårigheter med att få ersättning och vissa negativa erfarenheter av kundtjänsten (70%). Kommunikationen är generellt sett bra, men det finns potential för förbättringar när det gäller tydlighet kring villkor och undvikande av oklarheter (79%). Trots vissa problem med att få ut ersättning och oseriöst beteende i vissa situationer, verkar Gofidos webbplats vara användarvänlig och erbjuder många konfigurationsmöjligheter för försäkringar (75%). Returpolicyn har både fördelar och nackdelar, med snabb hantering av skadeanmälningar men vissa kunder har haft svårt att få ersättning och upplevt flummiga villkor (66%). Sammantaget är Gofido ett företag med fördelar som skräddarsydda försäkringsavtal och snabb utbetalning, men nackdelar som problem med ersättning och oklarheter i villkoren bör tas i beaktning innan man väljer att försäkra sig med dem.

Produkt

Gofido erbjuder skräddarsydda försäkringsavtal med möjlighet att lägga till olika delar till grundskyddet, vilket ger en bra känsla direkt. Det är enkelt, snabbt och tydligt att teckna försäkringen, men många upplever att det saknas vissa alternativ, som till exempel ID-stöld försäkring. Trots detta har vissa kunder upplevt svårigheter med att få ersättning och anser att försäkringsbolaget är oseriöst. Sammantaget verkar försäkringen vettig och har lockat kunder med upp till 44% besparingar, men vissa rekommenderar att se över att byta försäkringsbolag för att undvika problem med täckning.

Leverans

Gofido erbjuder smidiga och snabba ärenden med en utmärkt och snabb utbetalning av försäkringsärenden (80%). Det är suveränt att förlänga reseförsäkringen gratis och processen är smidig och enkel (75%). Tyvärr har vissa kunder rapporterat att försäkringsbolaget undviker att betala ut ersättning i vissa fall (40%). Det är också negativt att de ibland kräver att kunder ska betala tekniker på egen bekostnad för reparationer (50%). Sammanfattningsvis verkar Gofido erbjuda snabba och smidiga försäkringsprocesser, men det finns vissa problem med att få ut ersättning i vissa situationer.

Kundtjänst

Gofido har enligt kunderna en otroligt bra kundtjänst med informativt och behjälpligt bemötande. Smidiga ärenden och enkla processer ger en bra kundupplevelse. Dock finns det vissa klagomål om falska spanare och bedrägeri, samt bristande hjälp med skador och reparationer. Totalt sett verkar kundservicen vara effektiv och trevlig för majoriteten av kunderna, men vissa negativa erfarenheter kan behöva åtgärdas för att förbättra helhetsintrycket. (70%)

Kommunikation

Gofido har ett otroligt bra bemötande av kundtjänst, med enkla och tydliga kommunikationsvägar och trevliga och tillmötesgående agenter. Kommunikationen är snabb och informativ, även om vissa kunder har haft svårt att bedöma försäkringens funktionalitet utan att ha använt den. Det finns en bra kontakt med vissa försäkringsbolag, men vissa har upplevt oseriöst beteende och egna regler. Sammantaget finns det potential för förbättringar, särskilt när det gäller att tydligt kommunicera villkor och undvika oklarheter. (79%)

Webbplats

Gofidos webbplats erbjuder en enkel, snabb och tydlig användarupplevelse med möjlighet att lägga till olika delar och konfigurera alla alternativ. Kundtjänsten beskrivs som otroligt hjälpsam och kunnig. Webbplatsen presenterar information på ett informativt och stilrent sätt, vilket gör det lätt att navigera. Nackdelar är att vissa kunder har haft svårt att få handlingar angående försäkringar och villkor, samt att vissa anser att villkoren är flumiga och det är svårt att få ersättning. Även om vissa rekommenderar att byta försäkringsbolag för att undvika att vara utan täckning, är majoriteten av recensionerna positiva gällande webbplatsens användarvänlighet och tillgängliga alternativ. (75%)

Returpolicy

Gofidos returpolicy verkar ha både fördelar och nackdelar baserat på recensionerna. Många kunder har rapporterat att skadeanmälningar och ersättning har hanterats utan problem (66%), med snabb utbetalning (33%) och bra hantering av åldersavdrag (33%). Å andra sidan har vissa kunder känt att villkoren är flummiga (33%) och att det kan vara svårt att få ersättning, särskilt för stöld i bilen (33%). Dessutom har vissa kunder klagat på att de förväntas skaffa tekniker på egen bekostnad för att laga trasiga produkter (33%). Sammantaget verkar Gofidos returpolicy vara blandad och det kan vara viktigt att noggrant läsa villkoren innan man handlar med dem.